Иван 2017-02-09 ID: 6941
Купил ноутбук в мае 2016 года и неделю назад (5.02.2017 г) он у меня перестал работать - не подавал даже признаков работы (ни один из светодиодов не моргал). Гарантия от магазина 11 месяцев, соответственно до апреля 2017 г ремонт по гарантии. 6.02.2017 г ноутбук я сдал в ремонт. Приняли без проблем, потому как обращался я с ноутбуком очень аккуратно и на нём не было и царапины - он просто "очень тихо помер". К ребятам из сервисного отдела вроди и претензий нет, но проблема в том, что у магазина-то НЕТ СЕРВИСА. Т.е. они просто принимают товар и пердеют в сервисный центр. С одной стороны - какая разница кто будет ремонтировать и где? Но разница есть - время ремонта. Само время ремонта такой техники обычно занимает от нескольких минут (мне так пару раз ремонтировали сварочный ССВА) до пары часов, если мастеру по ремонту этим некогда заниматься. Если же нет запчастей, то время доставки запчастей несколько дней от официального представителя и пару часов на ремонт. Если же сервисный центр находится удалённо (как в данном случае - в Киеве), то срок ремонта обычно затягивается на 2 недели и больше. Так получилось и у меня - уже скоро неделя, а пообещали в лучшем случае ещё через две получу. О результатах ремонта (сроки, качество ремонта, качество обслуживания) обязательно сделаю ещё один отзыв.