Валентина 2017-08-26 ID: 7246
Дуже рідко пишу відгуки, але цього разу вже закінчилось моє терпіння. Замовлення в данному магазині роблю не вперше, в минулому році замовляла для себе, не на велику сумму, близько 300-500грн, все пройшло чудово, в той же день зателефонували, все уточнили, наступного дня відправили, лише позитивне враження було. В цьому році замовляла на початку літа книжки для класу на сумму 2085грн. Доставка на сайті зазначена 3-7 днів, але нічого спільного с цим, як виявилось, немає, коли набрала уточнити, сказали, що замовлення формується до 10 днів, так і відправили, ладно. 7-го серпня знову зробила замовлення - партію робочих зошитів для першокласників, на 10 днів я вже була морально готова.) Замовлення підтвердили, сказали, що все в наявності, можу оплачувати, виставили рахунок, який бухгалтерія оплатила, ось тільки мене несподіванка чекала - в бланку мого замовлення та на сайті ціна зошита логопедичного"Грамотійко" ціна 13,8грн, а от в оплаченому рахунку 16,4грн. На фоні того, що їх я замовила 70 екземплярів - сумма виходить не 2 копійки. На мій запит відразу перетелефонували сказавши, що "в нас відмічено, що вам телефонували. Просто цього товару зараз немає в наявності, а поставщик ціну підняв, тож тепер 16,4, але поміняти на сайті ми зможемо лише тоді, коли отримаємо товар". Чекаю до 21-го серпня, тиша. Перевіряю ціну на сайті, "Грамотійко" дійсно дорожчий став, от тільки і тепер він не 16,4грн, а 15,5грн. Знову телефоную. Отримую нову порцію новин, що немає одного щоденника, а ще немає 15 робочих зошитів "Трудівничок", поставка сьогодні-завтра буде. Сьогодні вже 26 серпня. 28 МОЖЛИВО щось зміниться і все відправлять, от тільки зошити учням 28-го я вже видати мала. Я не купувала те, що чекати потрібно, я оплачувала "ТОВАР З НАЯВНОСТІ". Ось так: кошти оплачені, товар не отриманий. Якщо в Вас надто багато часу, витримки та ви готові бігти за одним екземпляром ще кудись, то це саме той магазин. На даний момент я бачу лише брехливий персонал, в якого "товар з наявності" і через пів місяці доїхати не може, а інший просто пропадає, та некомпетентне керівництво, яке не може навести лад в роботі своїх підлеглих. Дуже сподіваюсь, що щось зміниться.
Валентина 2017-08-30, 15:28
А ось і моє продовження історії, сьогодні вже 30-те вересня, а я отримала чергову відмазку "В ответ на ваше обращение. Отвечаем: с нашей стороны действительно имеет место не оперативность. В качестве нашего объяснения: система нашей логистики построенна с использованием сети региональных складов. Что в свою очередь делает возможным поддержание приемлемо низких цен. Но время выполнения по некоторым позициям может быть дольше обещанного срока. Еще раз приносим свои извинения. Ожидаемый срок выполнения вашего заказа 02/09 С уважением, Лена менеджер Megakniga.com.ua" . Звичайне стандартне повідомлення, яке отримую вже не вперше