Екатерина 2018-02-07 ID: 7525
Ужасный магазин Купила аквариум бокал http://zooland.kiev.ua/akvarium-bokal-18-l.html Мало того что доставка вышла порядка 200 грн и не подумали даже предупредить. Так еще и прислали аквариум с воздушными пузырями один из которых сразу раскрошился. Мало того что не где на сайте не указано что воздушные пузыри допускаются так еще и отказываются принимать обратно товар или менять. Вся доставка за счет клиента. https://i.gyazo.com/91a70aa57bd0d9b1...d15aabde89.png УЖас
Дмитрий 2018-02-08, 13:36
Добрый день . Сотрудники магазина пошли на встречу покупателю и предложили несколько вариантов решения данной проблемы. Среди них было предложено и обменять, и вернуть товар. На все предложения был получен отказ. Мотивация отказа была проста - требование оплатить доставку в оба конца. Что противоречит "закону о защите прав потребителей" . Так же, еще одна уловка со стороны покупателя- он не уточнил, что 200 грн доставки по тарифам новой почты он получил не за один товар , а за целую группу товаров имеющими соответствующие габариты ,да еще и заказал доставку на дом ,а не на отделение новой почты. Поэтому претензии по тарификации доставки также считаем не обоснованными.