Добавить комментарий к отзыву о магазине preta.com.ua

Отзыв:

Елена 2018-02-20 ID: 7557

Заказывала покрывало,оно абсолютно не соответствует фото. На фото оно стильное в приятных тонах, по факту жуть, рябит и выедает глаз!!! Заказывала постельное белье, белое с нежными серыми вензелями, по факту белье желтое, как обоссаное, узор жирный ярко серый, выглядит ужасно!!! Заказ ждала почти месяц, дозвониться невозможно!!! В наличии ничего нет, заказ высылают частями!!! В итоге заморозила деньги на месяц а получила какую то хрень!!!! Обещали сделать скидку, а по факту сказали что скидка это бесплатная доставка второй части заказа!!, хотя ее изначально не должно было быть, это не мои проблемы что они берут деньги за товар, которого у них нет!!!

Preta 2018-04-19, 14:51

Здравствуйте, Елена фотографии на нашем сайте предоставляются поставщиком - производителем. И нам было-бы полезно узнать номер Вашего заказа, чтобы увидеть где такое несоответствие. Тогда мы сможем принять меры. Некоторое заказы мы делим и высылаем частями - по согласованию с Вами - без Вашего согласия этого не делается. Но это делается для Вашей же пользы, чтобы товары, которые находятся в производстве у поставщика не держали те, которые уже готовы. Конечно, мы берем на себя расходы по доставке дополнительных посылок. Если Вас не устраивает качество товара, Вы можете вернуть его в течении 14 дней, если этот товар не состоит в списке товаров, НЕ подлежащих возврату по Законодательству Украины.

Ваш комментарий: