Добавить комментарий к отзыву о магазине preta.com.ua

Отзыв:

Светлана 2018-03-19 ID: 7593

Заказала на сайте Preta 21.02.18 пальто. Пообещали в течении 10 рабочих дней доставить, но если сделаю предоплату - будет быстрее. Я отказалась от предоплаты. Почти месяц ждала заказ, неоднократно звонила и писала в магазин по этому поводу. Операторы - минимум, как невежливые, не могут ответить ни на один вопрос, даже не здороваются. Но не это важно. Сегодня, 19.03.18 позвонили и сообщили, что модель снята с производства. На сайте модель числится в наличии, что странно. За что у меня просили предоплату, если модель снята с производства? Крайне не довольна, особенно обслуживанием.

Preta 2018-04-19, 14:45

Здравствуйте, Светлана приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Иногда постащик сначала подтверждает наличие модели, а потом в процессе производтсва у него к примеру заканчивается ткань или необходимая деталь - пуговица к примеру. Поэтому бывают отказы уже после подтверждения заказа. Предоплата ускоряет производтсво - потому что такие заказы обслуживаются в первую очередь, так же предоплата минимизирует риск отказа - потому что чем позже производитель приступает к работе над заказам - тем выше верятность, что какой-то детали может нехватать. Это ситуация, конечно, не радует не только Вас, но и нас, как продавцов товара. Мы пересматриваем сотрудничество с такими производителями.

Ваш комментарий: