Валентина Левенко 2018-05-15 ID: 7649
Получила 9 мая 2018 г. свой заказ № 63952 на сумму 524 грн. Оплатила на карточку полностью по предоплате. В шоке!!! Такого гнилья я еще не видела, саженцами назвать это трудно. И самое паршивое в этой истории то, что сгнить за 2 дня ( время от отправки до получения) они так не смогли бы, даже если бы сильно захотели. Их отправили уже гнилье!! В состоянии аффекта отправила посылку обратно. Фотоотчет с отзывом отправила на эл. адрес магазина и директора. Попыталась отзыв с фото оставить на сайте магазина. Обещали разместить после проверки администратора сайта. Мой отзыв на сайте магазина не появился до сих пор. Жаль, что у вас на сайте к отзыву нельзя прикрепить фото, уж больно они впечатляют И что интересно - со мной никто с администрации магазина не связался. Меня как бы нет и деньги возвращать не нужно.
Гринмаркет 2018-05-16, 16:07
Добрый день, Валентина. Ваш отзыв и фотографии саженцев клубники мы получили и обязательно оформим гарантию на них. Извините, что не успели связаться с Вами раньше, так как сейчас мы интенсивно заняты последними срочными отправками заказов. Позже наша служба контроля качества обязательно ещё будет обзванивать всех клиентов и при необходимости оформлять гарантии на растения. Нам очень жаль, что заставили Вас волноваться и получить заряд негативных эмоций, приносим ещё раз свои извинения и надеемся в будущем исправить Ваше впечатление на хорошее. Ожидайте звонок нашего менеджера для урегулирования вопроса. Всего доброго. С уважением, Гринмаркет
Валентина Левенко 2018-05-18, 09:24
После публикации отзыва на вашем сайте меня наконец то услышали, сразу же перезвонили для урегулирования вопроса. Принесли извинения и предложили перенести заказ на осень, но я отказалась и мне вернули деньги.