Галина 2018-05-22 ID: 7660
Делала заказ в декабре 17 года, рассчитывала весной посадить. Заказ присылали частями, первые саженцы (ирисы, гейхеры, лилейники) были еще более-менее живыми, мне их удалось спасти. Но то, что получила вчера (заказ 55169) литературными словами не описать. Честно говоря, слезы на глаза наворачивались. Это надо же так не любить свою работу, я бы даже сказала ненавидеть, чтобы упаковывать и отправлять людям, заплатившим немалые деньги, такие "саженцы". Отправила на вайбер фото того, что я получила. Не надеюсь на то, что со мной свяжутся и возместят мне потраченные деньги и нервы. А магазину и руководству фирмы я не желаю удачи и чего-то хорошего, с таким отношением к людям удача вам не поможет.
Гринмаркет 2018-05-25, 15:28
Добрый день, Галина. Приносим извинения за не своевременную реакцию на Вашу жалобу. Дело в том, что сейчас идёт закрытие сезона, последние отправки и нет возможности сразу ответить всем клиентам. Но Ваш отзыв не остался бы в любом случае без ответа, так как после завершения сезона наша служба контроля качества обзванивает каждого клиента. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны нашими саженцами и гарантируем замену. Просим отправить Вас фото с этикеткой или визиткой магазина по адресу info@greenmarket.com.ua. Ещё с Вами должен обязательно связаться наш менеджер для решения вопроса. С уважением, Гринмаркет