Игорь Днепр 2018-11-17 ID: 7842
Заказал на этом сайте сковороду (сковорода для блинов БИОЛ 24084П Граніт-Грей 24 см) цена 280 грн. это на 10 грн дешевле чем на сайте производителя, перезвонили почти сразу, но счет прислали на следующий день и уже не на 280 грн, а на 339 грн!!! Я перезвонил и поинтересовался у менеджера почему такая разница в цене, он сказал что разберется и в результате цену таки исправили на 280 грн, но по факту прислали другую сковороду, а именно (сковорода блинная БИОЛ 24084П антипригарная 24 см Оптима), это сковорода действительно стоит на сайте «POSUDOFF» 339 грн, и это дороже чем стоимость той которую я заказал, но сайте производителя она дешевле на 110 грн!!! Я так понимаю, что цену в заказе изменили, а сам заказ не поменяли. Что это? Тонкий расчет хитрого афериста или банальная халатность недалёкого менеджера? В начале я хотел вернуть этот товар, но с таким отношением к клиенту, своему товару и вниманию к мелочам, я опасаюсь вообще иметь с этими людьми какие–либо дела. Очень неприятные ощущения от магазина…
Алесканд 2018-11-19, 11:43
По данному заказу нами действительно была допущена ошибка в артикуле товара. Клиент нам не перезвонил, а начал на всех подряд площадках писать отзывы. Мы предложили поменять сковородку за наш счет, но он отказался. Теперь только пишет один и тот же отзыв, еще и не рабозравшись до конца в ценах - по которым он пишет сравнение. На самом деле замена заняла бы 1-2 рабочих дня.