Светлана Данилова 2020-04-01 ID: 8814
Как быть??? Заказ 96206 и 96315 сделан 10.02.2020г. оплата произведена 10.02.2020г.полностью 386 грн. Часть заказа (96315) получена 30.03.2020г. но повторно сняли деньги 183 грн. Операторы не отвечают на звонки. По эл.почте не дают ответ... с кем можно урегулировать возникший конфликт-вопрос??? Менеджер обещала вторую часть заказа 96206 прислать до 8 апреля, так будьте добры выполнить заказ и добавить еще один саженец (Лайм Глоу код 012409) так как ВЫ получили (по ВАШЕЙ ВИНЕ)оплату дважды!!!
ГринМаркет 2020-04-17, 16:50
Добрый день, Светлана. Мы сделали запрос на Новую почту, к вам пришло 2 посылки и одна была от другого отправителя, за неё вы заплатил 118 грн, а за нашу посылку вы оплатили за услуги Новой почты 65 грн. Никакой повторной оплаты с вас не брали. У Вас должны были остаться чеки, можете проверить за что были платежи на Новой почте. С Уважением ГринМаркет!