Добавить комментарий к отзыву о магазине autoshini.com

Отзыв:

Владимир 2020-04-22 ID: 8889

Сервис по Украински, или клиент всегда прав. Заказал резину на сайте autoshini.com Доставка новой почтой, оплата наложкой. Приехал забирать, проверил размер, состояние - достаточно тщательно. Далее оплата. Все классически. Тут при погрузке последнего колеса обратил внимание на "ЦАРАПИНУ", оказался дефект. Звонок менеджеру на autoshini.com - Так и так говорю, такая лажа! В ответ - ок, высылайте видео - будем разбираться. Мне ничего не оставалось, как забрать резину и ждать. Прошел день... Второй день. На третий день, звоню, мол ну что там да как? "Мы разбираемся, все решим, Вы не переживайте" - слышу в ответ. На четвертый день - ответ то же! Жду еще пару дней + пасхальные. В итоге звоню уже через неделю, что бы уже вернуть резину, а не ждать решения, которого судя по всему и не должно было быть. Далее самое интересное! Звонит менеджер (впервые сам мне звонит), с новостями, что резину мы не заберем так как она повреждена. На что я возражаю, мол я ж звонил, видео отправлял и т.д. Менеджер возмущенно сказал, что мы вам новую резину за свой счет отправлять не будем. И вообще делайте что хотите - "Это ВАШИ ПРОБЛЕМЫ с момента оплаты!" сказал он. Не нужно было оплачивать! И еще рассказал душещепательную историю, как какой то клиент оплатил компьютер, а в посылке его не оказалось, итот попал не деньги... (к чему это было, я так и не понял). На мое возмущение, ответил, что он все понимает, но есть как есть. На мои угрозы, мол я вам напишу отзывы и т.д. ответил, что им все равно. Что получается? 1) Виноват (юридически) как бы я сам, в том, что не усмотрел повреждения до оплаты. 2) Лажа как бы Новой Почты. Но! Они ее признают до момента оплаты. (видно что видео записано в отделение, где я резину и забирал.) 3) Компании autoshini.com - вообще все равно на клиентов. Рынок большой, и так купят (думают они). Но неужели нельзя было сделать скидку например на будущую покупку. И клиент доволен, и мотив есть для новой покупки у них же. Или например скидку на поврежденное колесо! И зачем было тянуть неделю, типа что то решая!? Короче autoshini.com - это шарашкина контора. ВЫВОД. Если уже и заказываете товар новой почтой, то проверяйте с лупой, и сканером, и еще какими то приблудами, ДО ОПЛАТЫ! А autoshini.com - просто требует быть известным!

Ваш комментарий: