Наталья 2020-05-14 ID: 8967
Клавиатура изначально пришла нерабочая. При подключении к планшету, при наборе текста, при нажатии на буквы я, ч, ц, вместо нужных букв выскакивало по 5-6 абсолютно разных букв, после некоторых букв не работал пробел. Вместо облегчения работы на планшете, сплошное разочарование. Одназначно не советую. При обращении с этой проблемой в магазин, первый раз сказали, что записали мою претензию, передадут в службу поддержки, звонка так и не дождалась… Перезвонила повторно, сказали отправляйте за свой счет, при стоимости клавиатуры в 230 грн, дважды оплачивать услуги новой почты… она того не стоит, но и отношение персонала к своим клиентам, они мне идут на уступки, что разрешают отправить им в сервис неисправную клавиатуры, и вообще я должна была вместе с планшетом прийти и поработать на клавиатуре в отделении новой почты, чтобы сразу выявить неисправность. На будущее буду умнее заказы в этом магазине больше делать не буду!
Менеджер 2021-04-27, 17:17
Если вы заказываете недорогой девайс(230) с минимальной наценкой магазина (20-30грн) то требовать от магазина оплаты пересылки (100грн) неправомерно. Большинство магазинов на такие товары вообще ничего не предложат т.к. невозможно установить это ваша вина, повреждение при транспортировке или брак, здесь вам пошли на встречу предложили бесплатную замену. На будущее проверяйте посылки при получении и не будете потом искать вокруг виноватых.