Юрій 2020-05-18 ID: 8977
Отвратительно! Сообщаю, что доставку 3-х букетов мне сделали в пятницу 15 мая в 20:30. Курьеру сразу сообщили о том, что один букет выглядит как с механическими повреждениями - бутоны заерзанные. Курьер сказал перезвонить менеджерам. Перезвонил сразу же. Дальше начались обмен фотографиями и убеждение что цветы свежие. Про свежесть не знаю, но видно даже не флористу букет мягко говоря не в кондиции. Менеджер в процессе разговоров заверил, что если на утро цветы не изменят внешний вид мне вернут деньги за букет. Утром естественно ничего не изменилось. Дальше перегороворы с менеджерами… «Мы Вам перезвоним... Цветы свежие… Мы не можем отдать деньги… Руководство на выходных… Давайте в понедельник…». В понедельник связь с пятым по счету менеджером. Рассказ истории пятый раз. Ответ на вайбер «Цветы свежие - деньги не отдадим». За последние две недели я заказал у Вас 7-мь букетов. Все – ок и один был - хлам. Ваша компания ведет странную политику с клиентами. Стоимость рекламации 660 грн и это наверно для Вас больше чем репутация. Я попробую испортить её своими отзывами.