Олег 2020-06-01 ID: 9009
Из положительных моментов: 1. Мененджер перезвонил очень быстро; 2. Товар отправили на четыре дня раньше согласованной даты. То есть 29 мая обещали отправить 2 июня, но по факту отправили в тот же день, что считаю очень хорошо. 3. Товар был хорошо упакован и без следов вскрывания, то есть пришел как есть из завода. 4. Поддержка быстро отзывается, что по телефону, что в чате на сайте. 5. На каждом этапе заказа я получал СМС-уведомление. Очень удобно. 6. Цены на большинство товаров о-о-чень приятные; 7. Товар пришел оригинальный; Из условно отрицательных: 1. К покупке прилагается чек, но он не является фискальным. Если для вас это важно, стоит обратить внимание на этот момент. Для меня нет; 2. Гарантийный талон от производителя есть, но он не заполнен и не является действительным. Есть гарантия от магазина на тот же срок. Как она работает к счастью проверять не приходилось. Надеюсь и не придётся; 3. На сайте удалось найти только киевский городской номер для связи с поддержкой. Возможно искал невнимательно. Ребята, в 2020 году наличие бесплатного номера 0-800 считается признаком хорошего тона для магазина. Обратите на это внимание. 4. Из двух страниц гарантийного талона от магазина в посылке была только одна. После обращения в колл-центр этот момент быстро решился и мне отправили копию талона на электронную почту, так что это скорее плюс. В целом магазином доволен, как таковых проблем не возникало и надеюсь не возникнет. Отправка в тот же день ощутимый плюс к карме. Надеюсь, что так будет и в дальнейшем. Отдельное спасибо операторам, которые терпеливо отвечали на все мои вопросы!