Добавить комментарий к отзыву о магазине yourhappy.com.ua

Отзыв:

Катерина 2020-08-11 ID: 9220

Теперь вижу что отзывы практически соответствуют магазину, жалко что не прочла их раньше! Работа магазина налажена отвратно, все крайние, информацию знает только тот менеджер который принемал заказ.... курьера ждала 2 дня из за слаженности работы менеджеров!Магазин не идёт на встречу клиенту решить вопрос а нагло делает виноватого кто заказывал.... правда бред? просчитали одну сумму, затем вышла другая , хотя 4 пюрешки по 48 грн аж никак не выходят 300 грн,но это будет на вашей совести, я доплатила хотя сама незнаю за что!Накладную не высылают на електронку после заказа, с количеством, ценами и юр. адресом !лишь уже после конфликта выслали одним текстом все что было у них в моем заказе...... чек естественно без единой печати! Грубость, безтактность и безграмотность в самом основном в просчёте! Первый и последний раз делала заказ..... очень жалею потрачены нервы на выяснения и итог каков что я не права! Руководство должно приложыть максимум сил на то что б приумножать клиентов правильным подходом к работе, а не наоборот считать себя самыми умными, якобы извиняться, но всеравно стоять на своем!Никому не рекомендую вы обезопасите себя от возмущений и финансовых потерь!

yourhappy 2020-11-20, 00:22

Добрый день, накладная вам была выслала сразу после нашего звонка! Да, менеджер, которая принИмала заказ, ошиблась, за что мы принесли извинения. Полный перечень товаров и цены полностью соответствуют заказу и можно это пересчитать - никто и гривны с вас лишней не взял! Про безграмотность - ну это не так, извините) Жаль, что нельзя вставить скрин письма, что б сделали выводы читающие Спасибо что сделали доплату и извините за неудобства! Стараемся улучшаться и спасибо что указываете на наши недоработки

Ваш комментарий: