Наталия 2020-09-07 ID: 9298
03/09/2020 заказала тетради по немецкому языку, в связи с некорректной работой сайта, в заказ подтянулись не те тетради, которые были нужны. Связалась с менеджером для уточнения, как можно провести возврат и обмен, на что мне было отвечено, что возврат не производится, при этом на сайте есть информация о возможности возврата (по адресу, на чье имя проводить возврат не понятно). Все попытки связаться с данным сайтом для уточнения информации - провальны (трубку не берут, по телеграмм - не отвечают, форма обратной связи игнорируется). Для меня уже дело принципа добиться возврата средств. Жалобу в Общество защиты прав потребителя уже подготовила. К слову, я очень мирный человек и привыкла решать вопросы переговорами, но в данном случае - переговоры не возможны.