Айна 2020-09-23 ID: 9415
Прежде оставила плохой отзыв о магазине и о чудо, в этот же день вечером получила ттн, без звонка, трубку так никто не взял. Книжки пришли все и в хорошем новом состоянии, спасибо магазину за книги, но о связи с клиентами им нужно задуматься!
Ирина 2020-09-27, 10:26
Я тоже оставляла негативный отзыв ранее, но после многочисленных не удачных попыток дозвониться по указанным номерам телефонов, написала сообщение на каждый номер с претензией и просьбой мне перезвонить. И, о чудо! Получила сообщение на электронку, что заказ обрабатывается, они нашли мою проплату. Через дня два выслали. Жаль, что не додумалась раньше им понадаедать, ведь прочитала их условия, в которых было указано, что если заказ на сумму менее 1000 грн, то высылают товар по истечении 15 дней. Начала бить тревогу, когда прошло уже дней 17. У меня вывод: контора с хорошим асортиментом книг и довольно приемлемыми ценами, но с очень несерьезной организацией приема заказов и отправки товара.