Добавить комментарий к отзыву о магазине skay.ua

Отзыв:

Роман 2020-12-07 ID: 9811

Не рекомендую! Если описать в трёх словах - очень милые лгуны. Подробнее: заказал и оплатил чехол для iPhone. Перезвонили и сказали, что чехол ПОСЛЕДНИЙ и он распакован. Уверили, что товар новый и не поврежден, поэтому согласился на покупку. Однако, через несколько часов, чехол на сайте был все еще доступен к заказу. Связался по этому вопросу с тем же консультантом, Натальей, которая уже сообщила новую информацию, что причина этого в том, что в наличии есть ДВА чехла и оба распакованы. Предложила прислать фото в подтверждение. Фото не прислала, и на следующий день сообщила, что второго чехла нет и это ошибка на сайте. Я отказался от покупки, и потребовал вернуть деньги, после чего перезвонила менеджер и сказала, что второй чехол был (она не знала " новую информацию" про ошибку на сайте), но его резко купили. И даже после этого товар все еще был доступен к заказу на сайте с пометкой "в наличии". После повторной просьбы деньги вернули. Не связывайтесь со Skay.ua, очень не надежный магазин.

Роман 2020-12-17, 18:53

Считаю необходимым дополнить свой отзыв о магазине Skay.ua, оставленный 10 дней назад. Спустя несколько дней после описанных событий, со мной связался руководитель магазина и принес свои извинения. Сообщил о том, что он прослушал все переговоры, касающиеся данного инцидента и прочитал чаты в мессенджерах. Заверил в том, что с персоналом магазина была проведена соответствующая работа и подобные неприятности в будущем не повторятся. Осведомленность руководителя о мельчайших деталях инцидента не оставляет сомнений в том, что он действительно приложил усилия для того, чтобы разобраться в ситуации. Со своей стороны, хочу поблагодарить руководство Sky.ua за своевременную реакцию. Такой внимательный подход к своим клиентам не оставляет равнодушным.

Ваш комментарий: