Добавить комментарий к отзыву о магазине dok.ua

Отзыв:

Дмитрий 2020-12-09 ID: 9831

ВООБЩЕ НЕ ПРИВЕЗЛИ ЗАКАЗ! (заказ №2060555). Отвратительный магазин, отвратительный персонал. Сделал заказ, доставку согласовали через 4 дня, самовывоз. Перед тем как ехать за товаром решил перезвонить, мне сообщили, что товар к ним ещё не доставлен, хотя мне об этом не сообщили, и если бы я не перезвонил, то просто съездил бы к ним на шару . Потом каждый следующий день, морочили голову, что товар ещё в пути, и переносили доставку на следующий день. В итоге на 10 день после заказа, сообщили, что к ним приехал не тот товар и предложили перезаказать по новой. И это магазин который торгует авто запчастями! Как у них, что либо заказывать? Закажешь зап часть одного артикула - привезут через две недели абсолютно другой. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!

Елизавета 2020-12-10, 11:52

Дмитрий, нам жаль, что Ваш опыт обращения в наш магазин оказался не таким положительным, как нам хотелось бы. Действительно, по готовности Вашего заказа произошла задержка, за что приносим свои извинения. Мы искренне сожалеем о том, что Вам пришлось потратить своё время и понимаем Ваши эмоции. С нашей стороны будет проведена работа с ответственными лицами, чтоб в будущем подобного рода ситуации больше не повторялись. Надеемся, что при последующих Ваших обращениях сможем порадовать не только ассортиментом товара, но и сервисом обслуживания.

Дмитрий 2020-12-10, 20:08

Не надейтесь! Я к вам в дальнейшем не намечен обращаться категорически! Надеюсь, эти отзывы послужат "руководством к действию" и для остальных покупателей, и они будут обходить ваш магазин стороной!

Ваш комментарий: