Ружицкая Анастасия 2020-12-29 ID: 9996
Это очень плохой магазин!!! Если вы хотите купить здесь мебель, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО! Я заказала детскую мебель 5 единиц мебели. Отправили быстро, доставили тоже быстро. Во время сборки обнаружилось, что не хватает шурупов и чепиков, в некоторых местах детали ударены. Кромка отклеяна на кровати, а у изголовья срезана так, что можно порезать палец... Но это всё мелочи, по сравнению с тем, что одна из боковых стан шкафа пришла с отломаным углом!!!! Магазин максмебель предложил мне купить поврежденную детать у них!!! Они застраховали мою посылку на почте на 50 грн!!! То есть - если бы я обнаружила поломку при получении посылки, мне возместили бы только 50 грн!!! Безответственные!!! Такое отношение не приемлимо! Настояли на полной предоплате и отправили мне поломанный шкаф!!! В ответ на моё заявление предложили мне купить у них целую деталь!!!
Адміністрація магазину Maxmebel 2021-04-12, 12:29
Шановна Анастасіє, Ви замовлили меблі та обрали пересилку та доставку кур"єром транспортною Компанією Делівері. В обов"язковому порядку товар страхується на повну вартість товару( цю іноформацію можна пертеглянути, звернувшись на офіційний сайт Делівері за номером ТТН), а 50 грн- це лише вартість послуги страхування. Якщо пошкодження відбулось з вини перевізника, то страхова компанія саме перевзника відшкодовує вартість пошкодженого товару/деталі. Вам потрібно було перевірити товар при кур"єрові, та скласти акт огляду та написати заяву на відшкодування збитків. Безкоштовній заміні підлягає виключно фабричний брак (при гнаявності фабричного пакування та до моменту збірки), деталі з механічним пошкодженням можна замовити тільки на платній основі