2015-08-26
Знание поведения потребителя требуется, чтобы определять и удовлетворять Ваш целевой рынок. Поведение потребителя, означает процессы принятия решений, которые потребители используют, выбирая, покупая и используя продукты и услуги. Целевые рынки - определенные сегменты рынка, которые компании определяют, как являющиеся более вероятными для покупки товаров или услуг, чем другие сегменты рынка. Понимание поведения потребителя дает важные представления, которые могут помочь Вам определить сегменты рынка, скорее всего, чтобы ответить на Ваш продукт или сервисные предложения и программы маркетинговой коммуникации. Если Вы только планируете бизнес, необходимо определить поведение клиентов на Вашем целевом рынке, это поможет избежать больших затрат на товар, например Вы можете узнать, что одежда оптом, которую Вы собрались продавать, не интересна на этом рынке.
Определяя целевые рынки, маркетологи обычно используют четыре типа количественных и качественных инструментов сегментации рынка, чтобы оценить влияния, которые затрагивают решения о покупке: географические, демографические, психографические и поведенческие влияния. Географические и демографические влияния помогают определить сегменты рынка количественными, заметными факторами, такими как местоположение, возраст, семейный доход, пол, образовательное достижение, занятие и этническая принадлежность.
Психографические и поведенческие влияния - качественные, эмоциональные факторы, которые объясняет помощь, "почему" Ваш целевой рынок ведет себя так. Психографические влияния включают верования, отношения, индивидуальность, ценности, мнения, интересы и образ самого себя. Поведенческие влияния касаются отношений, которые потребители имеют с брендами с точки зрения знания, опыта, использования и восприятия.
Потребительское принятие решения отличается для покупок, которые требуют высокого участия, чем покупки, которые не требуют этого.
У знания интенсивности участия Вашего целевого рынка в процессах принятия решений есть значения для создания маркетинга и коммуникационных сообщений, которые поддерживают Ваш бренд. Например, покупки высокого участия лучше подходят для маркетинга и коммуникационных сообщений, которые подчеркивают познавательные качества фирменных особенностей и признаков, чем эмоциональные, основанные на опыте сообщения, которые обычно являются, но не обязательно, связаны с низким участием, не дорогостоящими покупками.
В сегодняшней мировой экономике мгновенных коммуникаций Ваш следующий огромный конкурент мог появиться из любой точки мира. Маркетинг ниши позволяет Вам усиливать роль своих маркетинговых инвестиций против перспектив скорее всего, чтобы купить то, что Вы продаете, вместо того, чтобы рассеять Ваши ресурсы на общих рынках с уменьшенным эффектом.
Специализированные рынки возникают через исследование поведения потребителя, чтобы определить и удовлетворить сегменты неосвоенного рынка. Там отношения между поведением потребителя и целевыми рынками, знание поведения потребителя облегчает создание целевых рынков.