2012-12-20
Существование собственного сайта, на котором размещена полная информация и множество рекламных текстов, все же не способно обеспечить успех в бизнесе. Сайт, как и любой другой инструмент ведения бизнеса, должен быть надлежащим образом оформлен и предоставлен для целевой аудитории.
В первую очередь следует позаботиться о трафике. Трафик… Такое загадочное слово для многих. Еще десяток лет назад его значение даже мало кто понимал, а сегодня любой владелец веб-ресурса знает, что без трафика бизнес в интернете не сделаешь.
Но трафик необходимо исследовать и анализировать. Сколько человек притягивает ваш ресурс? Какая часть посетителей возвращается на сайт повторно? Именно эти вопросы задают себе маркетологи, отвечающие за рекламную составляющую ресурса. Ведь качественные рекламные материалы, целевой трафик и наличие возвращающихся клиентов – все это в комплексе обеспечивает успех электронного бизнеса.
Но как добиться того, чтобы посетители возвращались на сайт? Не стоит быть самоуверенным и думать, что любой посетитель просто так захочет задержаться на ресурсе в поисках необходимой информации, например, о программном обеспечении 1С:бухгалтерия.
Дело в том, что решение покинуть веб-сайт или остаться на нем принимается за считанные секунды. И что такого посетитель должен увидеть, чтобы его решение склонилось в пользу «остаться»?
Любого посетителя следует встречать как самого дорого гостя! В первую очередь, сфокусируйте его взгляд на любопытных фактах, новостях, отформатируйте текст – не поленитесь выделить самые «лакомые» кусочки. Человек всегда быстро пробегает текст глазами, и только вот такие любопытные и выделенные места могут задержать его внимание и заставить прочитать текст более внимательно, а возможно и заглянуть еще и на другие страницы сайта.
Не стоит раздражать посетителя чрезмерными баннерными блоками. Загляните на веб-сайт профессионалов. Например, компания, продающая программное обеспечение, редко использует на первой страниц рекламные блоки, давая пользователю сосредоточиться на главной информации и купить 1с, например. Слишком навязчивая реклама вызывает желание закрыть страницу ресурса и поискать информацию на более «гостеприимных» сайтах.
Не соответствующая запросу информация – это также одна из причин, почему посетитель покидает сайт. Порой такая ситуация случается с начинающими оптимизаторами, которые в тексте указывают «лишние» запросы. При этом поисковик показывает пользователю фразу из текста, которая полностью соответствует запросу, но совершенно не раскрывает тематику страницы.
Используйте для наглядности информационные и емкие картинки, понятную графику. Не стоит автоматом запускать музыку или видео – это и раздражает, а иногда просто пугает человека. Не навязывайте посетителям то, что может вызывать неприятные эмоции.
Любой пользователь сопротивляется принуждению к каким-либо действиям. Он не любит, когда его заставляют вводить свой номер телефона, щелкать на всплывающем окне и переходить на сторонний ресурс. Если ваш сайт – это интернет-магазин, где можно купить антивирус eset nod32, например, то здесь без контактных данных, конечно, не обойтись. Во всех же остальных случаях, лучше не принуждать человека указывать информацию о себе.
Посетители не приветствуют пестрый дизайн, а еще хуже воспринимается продублированная информация. Так что, если вы считаете, что ваш ресурс достоин внимания посетителей, позаботьтесь о том, чтобы на вашем сайте было на самом деле интересно и комфортно. Берегите своих клиентов. Любая оплошность может их оттолкнуть, а заново привлечь внимание и заслужить благодарность будет непросто.