2013-04-10
Создание интернет-магазина - процесс индивидуальный. Кому-то хватает стандартного сайта: страницы описания товара, простая форма обратной связи. Такой проект не требует особенных усилий от заказчика и от исполнителя. Процесс обслуживания и обеспечения данного проекта никому не доставит удовольствия: необходимо постоянно отслеживать почту, единая база данных и складской учет отсутствует, нет вспомогательных инструментов для онлайн-маркетинга (скидок, бонусов, купонов). Это и многое другое, что в современных условиях просто необходимо для нормального поддержания торгового процесса, приводит к плачевным результатам. Рано или поздно, благодаря элементарному человеческому фактору, будут пропадать заказы клиента, история переписки, напоминания, а также другая не менее важная информация, без которой невозможна комфортная работа и увеличение продаж. Для обеспечения торгового процесса в таком интернет-магазине, несмотря на хороший ассортимент товара, потребуется обширный штат сотрудников. Соответственно себестоимость такого обслуживания будет очень высокой из-за значительных затрат на заработную плату сотрудникам.
Совсем по другому обстоят дела у сайтов, созданных на основе скрипта для интернет-магазина. Эта категория программного продукта (ПО, скрипт или «движок») весьма разнообразна. И в этом многообразии очень непросто сориентироваться. Наличие или отсутствие определенных инструментов, функций, возможность их адаптации и настройки, определяют стоимость скрипта и его приобретение может обойтись в итоге в кругленькую сумму. При этом версии бесплатного или относительно недорогого продукта требуют серьезных познаний для их внедрения и доработки нужного функционала. А дорогостоящие продукты зачастую имеют огромное количество ресурсов, которые не только требуют профильные знания для реализации, но и в принципе не нужны для работы.
Конечно, создавая интернет-магазин, нужно весьма скрупулёзно отнестись к выбору скрипта. Он должен учитывать все индивидуальные потребности и максимально обеспечивать возможность решения поставленных Вами задач. Золотое правило «Дорого, не значит лучше» здесь актуально как никогда. Именно среди недорогого программного продукта находятся вполне достойные варианты, с комплектом необходимого функционала. К сожалению, внешнее оформление самых недорогих решений не отличается разнообразием, в большинстве своем это один-два стандартный вид витрины (видимая часть). Впоследствии их придется дорабатывать самим. С увеличением ценника, количество вариантов внешнего вида, который легко (на пользовательском уровне) настраивается путем клика нужных пунктов в настройках скрипта, соответственно возрастает.
При выборе скрипта очень важное значение имеет качество административной части. Именно с этим функционалом связаны основные вопросы по работе и обслуживанию своего виртуального бизнеса. Хороший скрип имеет хорошую функциональность и простоту настройки, для которой не нужно специального и профильного знания в программировании. Управление всеми функциями такого скрипта происходит посредством простого и интуитивно понятного пользовательского интерфейса. И неважно, какие задачи стоят перед Вами - настройка способа оплаты (в системе их огромное количество) или способа доставки. Логическая взаимосвязь разнообразных параметров зависит от полей, заполненных покупателями.
Абсолютно все основные функции нормальной системы для обеспечения полноценной работы имеют быстрый доступ и очень легко настраиваются:
Выбор товара и оформление доставки должны осуществляется на одной странице, это более удобно по сравнению с постраничным подтверждением заказа.
Выбирая скрипт интернет-магазина нужно обратить внимание на наличие демо-версии продукта, тестового периода и возможность возврата денежных средств (манибека), готовность представителей поддерживать свой продукт. Желательно, чтобы обеспечивалась поддержка пользователей, которая бы реально работала благодаря оперативному реагированию производителей, велся болг и форум, где пользователи смогут получить ответ на любые возникающие вопросы.
Создание интернет-магазина сегодня интересует многих. И тут встаёт выбор: либо это простой сайт со страницами товаров и формой обратной связи, либо использовать более дорогое решение – готовый скрипт интернет-магазина.