Магазин кальянов Dumok.com.ua

Александр Нагорный

2021-01-27 ID: 10191

Почему у вас до сих пор сидят абсолютно не адекватные сотрудники? с этим TRADE-IN мало того, что все нервы вымотали - хотели отправить более дешёвую версию шахты, так и прислали в итоге без уплотнителя для колбы, когда я в свою очередь - отправлял шахту с уплотнителем, так как он никогда не снимался. Вторые выходные буду сидеть без кальяна. То что я дурак и отправил с уплотнителем, так как это мой первый в жизни кальян, причем купленный у вас же - окей, а сотрудники ваши тоже очень внимательные? Вначале звонить и утверждать что я меняю лайт версию, а потом отправлять мне шахту без деталей? + я не понял плюсов новой версии кальяна, всё что я заметил - так это тотально слабый магнит для шланга, он еле притягивает (раньше был очень сильный), + отсутствие диффузора как на шахте (а раньше был) так и наличие в магазине нового съемного. За что я заплатил 200 грн + доставку? За все эти нервы и отсутствия моей вещи 2ую неделю? В качестве первых извинений - прислали самую дешёвую чашу, которой даже на сайте нет и предложили отправить диффузор за свой счёт который появится в наличии неизвестно когда. И чем мне заниматься тем временем без уплотнителя для колбы, без диффузора (без которого курить кальян никто не будет)... Верните мою проверенную качественную шахту и деньги, цирк какой-то а не контора.

Александр

2020-07-10 ID: 9106

Клиентоориентированность — это не про DUMOK. Заказал 26 июня, кальян пришёл с браком ...попросил забрать посылку и заменить кальян...звонил с напоминаниями про свою посылку... 10 июля сказали что будет 13 июля...но табак из посылки исчез-магический дымок. Теперь я понимаю почему такое название.