Интернет-магазин бытовой техники BT-SHOP.com.uа

Віталій

2024-12-06 ID: 14809

Не рекомендую магазин. При замовленні по телефону запевнили, що товар новий (Духова шафа Gorenje BPSA6747DGWI). При отриманні товару було виявлено пошкодження заводського пакування, частинат товару прикрита картоном не відомого походження, на одному з боків товару відсутній або значно пошкоджений транспортувальний пінопласт. Представник магазину пояснив, що дане пошкодження викликане необхідністю заповнення гарантійного талону. Пропонують повернути сплачені кошти за мінусом транспортних витрат. Відповідно до п. 16 Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами Під час продажу товару, який підлягає гарантійному ремонту (обслуговуванню) або гарантійній заміні, продавець зобов’язаний: у присутності споживача здійснити перевірку споживчих властивостей товару, наявності експлуатаційних документів, у тому числі гарантійного талона та відривних талонів на гарантійне обслуговування, комплектності товару, зазначеної в експлуатаційних документах; поінформувати споживача про правила користування товаром; заповнити відповідні розділи гарантійного і відривного талонів на гарантійне обслуговування; надати інформацію про підприємства (майстерні), що здійснюють гарантійний ремонт. Чому я маю оплачувати транспортні витрати за товар, який продається з порушенням зазначеної норми?