Интернет-магазин DiDi Insider

Віталій

2022-06-02 ID: 13170

Номер замовлення: 184921 Придбав рік назад мікрохвильову піч в ДіДі і вона чекала своєї черги бути вмонтованою в нову кухню. Лише в травні повернувся додому і руки дібрались вперше випробувати її вже встановлену в кухонні меблі. Виявився заводський брак, тарілка прокручується не рівномірно і пригальмовуючи. Звернувся з цим до магазину, але мені відмовили в допомозі хоч і пройшло лише декілька днів після 12 місячної гарантії (7 днів). брак явно заводський, а не від користування і траспортування товару (він новий і проблема всередині блоку). Це при тому що магазин з своїх відповідях на інші звернення постійно згадує наявний військовий час, але якщо йде мова звернути на це увагу щоб допомогти покупцю, то про це забувається. Звертався в офіційний сервісний центр, і хоча вони хотіли допомогти беручи до уваги всі обставини, але товар сірий (привезений в сіру з іншої країни) і тому змушені були відмовитись. Моя порада, краще уникайте магазини що продають сірі товари, або ж працюйте з магазинами, що мають гарний сервіс і нормальне ставлення до клієнтів. Не рекомендую даний магазин нікому. Є безліч набагато кращих по Києву і не тільки.