Хоздом - интернет магазин хозяйственных товаров и товаров для дома

Тетяна

2023-10-19 ID: 14181

Замовляла набір посуду, якістю дуже задоволена - обслуговування на вищому рівну, купувати буду ще

Вячеслав

2023-10-16 ID: 14176

Купил электрокофеварку, согласно описанию на сайте, но ничего не соответствует описанию, на мои замечания так никто и не ответил. Они просто обманывают людей, лишь бы продать товар!!! Совести нет вообще. Не верьте тому описанию товара, что у них на сайте!!!

Олег Викторович

2023-10-09 ID: 14165

Купил набор посуды Edenberg EB-4044 - 12пр .При беглом осмотре на почте смотрел в основном чтоб не было вмятин на кастрюлях и были целые стеклянные крышки!Ни чего такого не обнаружил.Но когда принес набор домой и мы с женой начали его распечатывать и рассматривать то просто ужаснулись!!!Практически на каждом предмете была царапина либо вмятина и даже скол стекла на крышке!!!Праздник покупки был испорчен!!!Не рекомендую этот набор и магазин!!!

Svetlana

2023-08-15 ID: 14010

Вопрос:Почему с меня дважды взяли оплату за доставку товара Новой почтой? Я оплачивала вместе с заказом 51 гривну и при получении на новой почте снова оплатила 54 гривны. Замовлення 168466

Nina

2023-07-10 ID: 13962

Замовляла набір посуду, дуже якісний - сподобався. Оператор все чітко пояснила, сервісом задоволена.

Андрій

2023-06-28 ID: 13955

на сайті все в наявності. рахунок дають. а вже після оплати і через пару днів - "ой, а у нас стільки немає..." потім затримка відправки того, що таки є. ігнорування дзвінків і повідомлень в месенджері, затримки в пів доби з відповідями. Загалом - не професійно дуже. Нікому не пораджу і сам більше не користуватимусь!

Андрій

2023-06-21 ID: 13950

Продають не існуючий товар. Не відповідають на дзвінки.

Михайло

2023-06-18 ID: 13946

Замовляв два термоси Maesstro для чаю і для обідів, на мою думку товар якісний недешевий. Замовлення прийшло відразу на другий день. Дякую. Мирного неба і вдалих продажів.

Каминская Светлана Владимировна

2023-06-09 ID: 13929

Заказ 163490 Неудовлетворительное выполнение заказа. Обговорено несколько позиций, в связи с чем изменили склад доставки, но товар отправили не весь. В телефонном режиме договориться не удалось. На фразу "Вы бы хоть извинились за доставленные неудобства", мне предложили вернуть товар. Явно менеджер не на своём месте!

Катерина

2023-04-06 ID: 13860

Замовляла сковорідку, вчора забрала, якість неймовірна.

Віктор

2023-03-20 ID: 13838

Жахливе обслуговування. Замовив товар, прийшов зовсім інший, який не відповідає фото на сайті. Магазин відмовляється компенсувати витрати на послуги Нової Пошти за свою помилку.

Іванна

2023-03-17 ID: 13834

Замовляла фрешницю, нажаль непідійшла але кошти повернули. Дуже дякую

Асмус Олена

2023-02-08 ID: 13783

Замовляла два комода і полочку під взуття. Одразу подзвонили. Мені дуже сподобалося яке у них відношення до покупця. Дуже швидко відправили , упаковано добре. Комоди збираються легко, нічого ніде не підрізала, не підгоняла. Дякую Вам за вашу роботу!

Виктория

2023-01-30 ID: 13774

Отличный магазин, оперативно отправили заказ, предварительно позвонили и попросили проверить продукцию, я заказывала чайник со свистком. Очень понравился, даже больше, чем я ожидала. Спасибо вам большое!

Татьяна

2022-12-13 ID: 13699

Заказ №149733.от 4 декабря 2022 г. Покупала мармит Edenberg 1444(3.2л=1.6*2) Предоплата была 100%. Товар был отправлен без товарно-чековой накладной и гарантии. Прислали другую модель на 3.6 л, которая на сайте даже не заявлена. В комплектации не оказалось ручек к крышкам мармитов. Дозвониться очень проблематично. Через Вайбер-переписку были отправлены фото товара. Реакции никакой. Ни извинений, ни предложения решить проблему. НЕ РЕКОМЕНДУЮ магазин для покупок.

Виктория

2022-06-15 ID: 13192

Заказ 135493 от 7.06.2022 оплатила 8.06 получила 10.06 не весь заказ, с сотого раза дозвонилась! Оператор ответил будем выяснять..... После многочисленных ежедневных звонков, смс и автоответчиков деньги вернули 15.06. выводы делайте сами нужен ли вам товар которого нет и неделю выбивания денег!

Александр

2022-06-08 ID: 13175

Купил переходник для индукционных плит который не работает, продавец попытался убедить меня что я делаю что-то не так или что у меня плохая плита но в результате тестов ни одна из 4-х кастрюль не сработала, плита выдает либо e0(плита не видит посуду) либо e5(перегрев). Из плюсов, когда написал продавцу о проблеме то сразу же получил реакцию хоть это не дало результата.

Evgeniy

2022-05-30 ID: 13168

Работа магазина отвратительная. Оформил заказ. Потребовали предоплату. Олатил. Через три дня они выяснили, что заказанный товар отсутствует. Предоплату вернули после недельной переписки в Вайбере. Такого нигде не встречал. Дозвониться невозможно. Не рекомендую этот магазин.

Людмила

2021-12-25 ID: 12118

22 декабря заказывала мармит в подарок Через 3 дня пришло письмо на почту, что товар оказался бракованным. Перезаказала аналогичный товар. Менеджеры должны были связаться для уточнения деталей (пришло мне смс, заказ 127315) Никто так и не перезвонил. Дозвониться по указанным на сайте номерам телефонов нереально. Не знаю, возможно, загрузка предновогодняя. Но ведь работают не первый год, судя по информации на сайте. Я крайне разочарована. Интернет-магазин не рекомендую

Мария

2021-11-01 ID: 11706

Сервисом довольна. В комплекте кухонной посуды оказалось две ложки, недоставало веньчика. Все исправили в течении 5-ти рабочих дней. Без дополнительных затрат.

Марія

2021-08-18 ID: 11265

Сервісом дуже задоволена, дівчатка молодці завжди допоможуть-підскажуть. Замовляла вже не раз - посуд дуже якісний.

Наталья

2021-08-05 ID: 11192

Отличный магазин, менеджер помог выбрать товар, качеством довольна - каждое утро пью свежевыжатый сок)

Анна

2021-06-07 ID: 10929

Доброго всем времени суток! Это ужасный магазин и ужасный сервис обслуживания! Я заказала чайник, который меняет цвет, он оказался бракованный - после остывания на бортике проступает вода. Я им выслала его назад, они сказали, что посмотрели и пришлют мне новый чайник. В итоге и этот чайник оказался такой же бракованный. Когда я им позвонила сказать об этом, мне ответили, что ничего не течет, то есть они меня просто обманули и прислали тот самый чайник еще раз! Просто шарлатаны! Они не тестируют свою продукцию и обманывают людей!

Анна

2021-05-03 ID: 10736

Добрый день. Получила чайник,все с ним хорошо, работает. Заказала и тут же на следующий день позвонила консультант и спросила данные для отправки, она была очень вежливая и не грубила мне. Товар пришёл через три дня после заказа,(заказывала по оплате при получении) мой чайник был хорошо упакован и цел. Единственное что мне не понравилось так это то что доставка по НП стоит 60 грн,а к ней ещё добавили услугу оплаты при получении 25 грн, но это скорее всего вопрос к НП. А так мене все понравилось я осталась довольна покупкой.

Николай

2021-04-17 ID: 10653

Заказывал швабру с ведром LEIFHEIT CLARO 55037 (45см) + Пресс для отжима Leifheit Profi 55076. Заказал наложенным платежом, т.к. отзывов много негативных про контору. Все соответствует описанию, отправили через день после заказа, так что учитывайте.

Олег

2021-04-06 ID: 10575

Сделал заказ на сайте с дублированием по телефону, в ответ услышал не переживайте, мы Вам сами завтра позвоним! Никто так и не перезвонил, из услышанного данного товара у них точно не было в наличии. Спустя 10 дней пришло письмо с аннуляцией моего заказа. Не могу рекомендовать данный магазин, пустая трата времени!!!

Ирина

2021-03-28 ID: 10506

Заказали ножи, наложка через новую почту. На новой почте не разрешили открыть так-как якобы в заводской упаковка. Дома когда открыли я было огорченна на стойке для ножей с двух сторон вмятины. Я не советую этот магазин. Специально обматывают плёнкой, чтоб дурить людей.

MARYNA BODNAR

2021-03-16 ID: 10463

Самый плохой интернет магазин. Все что у них на сайте нет в наличии, не перезванивают, врут о поставке через день, но ее даже через месяц нет.

Ирина

2021-03-09 ID: 10416

Худший интернет магазин в моей жизни! Ужасное обслуживание! Заказ сделанный 3 марта и обещанный к доставке 5 марта, не пришел даже 9 марта. В итоге остались без подарка на праздник. Более того, после 1000 звонков, по-хамски заявили что товара нет, не звоните сюда. Хамство и нежелание работать.

Лера

2021-02-08 ID: 10279

Сказать что плохой магазин - ничего не сказать . Прислали плиту с заводским браком, отослала им назад плиту за свои деньги на следующий день. Вместо разговоров о замене товара мне начали рассказывать что повреждена коробка и они могут ничего мне не возвращать или обменивать, но так и быть заменят. Когда я сказала что меня не устраивает товар и я хочу другой с доплатой, т. к. не прошло и недели со времени покупки, мне было сказано что в таком случае вообще ничего не получу.

Лилия

2021-02-04 ID: 10254

https://www.hozdom.com/ НЕРЕКОМЕНДУЮ!!!!! Купила сушилку для посуды с нержавейки, на стыках сушилка проржавела через три месяца использования. Заказала чехол на гладильную доску, пришел совершенно другой расцветки и сомнительного качества. Недавно заказала кастрюли с нержавейки немецкие Krauff с гарантией 5 лет, пришли китайские кастрюли, внешне симпатичные, но на третий день после использования на дне появились черные пятна, а на 5 эти пятна превратились в пятна ржавчины, через 10 дней то же самое с второй кастрюлей. Позвонила в интернет-магазин, просила заменить брак по гарантии, написала письмо, ответили что разберутся, но уже прошло полтора месяца и ничего только обещания разобраться. Написала отзыв под кастрюлями модератор убрал отзыв. Вобщем беспредел, 945 гривен за две кастрюльки потрачены впустую, никогда ничего у них заказывать не буду!!! Два раза может быть случайность, но три это уже закономерность!!!! Жаль что раньше не прочитала отзывы о хоздоме.

Наталия

2021-01-30 ID: 10221

Выбрала чайник с указанием производитель Испания и довольно дорогой несмотря на объявленную скидку аж 47 процентов. При получении на почте выяснилось что это Китай, и на других сайтах чайник можно найти и дешевле без скидок. На их сайте написала отзыв, но модератор его убрал.

Игорь

2021-01-02 ID: 10018

Товар пришел не тот, менеджер сказала что разберётся, прошла неделя, тишина.

Диана

2020-12-12 ID: 9847

Сделала заказ на сайте. Перезвонили через два дня, сказали, что заказ придет двумя отдельными посадками, т.к. из разных мест. Одна часть пришла, а второй так и нет спустя неделю. И никакой информации. Звонила им, говорят "выясним-наберем" и снова глухо. Безответственные сотрудники и неотлаженные бизнес-процессы. Не рекомендую.

Юлия

2020-12-09 ID: 9829

Заказала набор кастрюль, долго ждала пока вышлют, пришли, качество не понравилось, договорилась о возврате денег, товар выслала обратно с письмом о возврате денег 29.11.2020 прошло две недели деньги не вернули, обещают каждый день. Не рекомендую интернет магазин!

Наталья

2020-12-01 ID: 9774

Крайне не рекомендую. Отправили некачественный товар. Просила заменить, заменили на б/у.

Ольга

2020-11-17 ID: 9716

Замовили друзям подарунок і зразу ж оплатили. На наспутний день його "відправили" (НП по Києву). Коли через 5 днів(!) його не було, ми подзвонили, нам сказали, що уточнять і зразу ж передзвонять. Не передзвонили. Ми мусили дзвонити знову, нам сказали: "а там був брак, а тепер вони в нас закінчились". 5 ДНІВ ніхто не повідомив, поки самі не допитались з другого разу! На День народження прийшли без подарунка. Гроші теж не повернули тоді, коли обіцяли, треба було теж дзвонити двічі. І вишенька на тортику - коли вдруге дзвонили, бо магазин не повернув гроші в обіцяний час, менеджер мені ще й нагрубила. КАТЕГОРИЧНО не рекомендую цей магазин.

Руслан

2020-11-17 ID: 9714

Приобрёл в данном магазине вафельницу , универсальную , такие именитые производители уже не выпускают -. покупай теперь по отдельности для тонких вафель , венских и бельгийских , капиталисты клятые . А эта со сменными панелями именно для этих вафелек. Связались оперативно , выслали , думаю всё хорошо. Пришёл на почту забирать и настроение испортилось сразу. Товар и так откровенно китайский ( но я был готов к этому , здесь без претензий ) , и коробка упаковочная тоже китайская - из тонкого картона , слабенькая . Так её даже не упаковали более менее надёжно - полтора слоя стрейч плёнки ? Вы серьёзно ??? Естественно коробка вся помятая и порванная в одном месте ! Неужели вы решили сэкономить на нормальной упаковке от новой почты , не смотря на то , что я всё равно оплачиваю доставку ! А если я на подарок её покупаю ? Слава богу прибор работает. Пока работает... На сайте написано , что на него гарантия 1 год и только в этом магазине. Ну посмотрим , что из этого правда . Надеюсь хоть год поработает. Так что отнеситесь ответственно к таким моментам , что бы не было так много негативных отзывов . Если вам конечно не всё равно ...

Наталья Кравчук

2020-11-09 ID: 9676

Товар отправили после заказа через 3 суток хотя обещали сразу. Как итог еще и сума к оплате увеличена на 600 грн при условии что сам товар стоит 1382. По факту к оплате 1982 грн. На мои звонки с просьбой объяснить как так произошло говорят что перезвонят но этого так и не делают. Очень не рекомендую этот магазин так как клиент для них просто никто!!!!!!!. Жаль потерянного времени.....

Олександр

2020-11-09 ID: 9668

Безвідповідальність повна. Замовив на сайті товар 2-го листопада, підтвердження прийшло 3-го, смс про начебто відправлення новою поштою "завтра" 4-го. І все, пропали. Сьогодні 9 листопада, а товару немає. Жахливий сайт.

Покупатель

2020-11-04 ID: 9649

Заказал подставку, пришел, забрал, оплатил. Дома собрал, товар не подошел по размеру. На сайте размеры не были указаны. Вернул обратно, товар с новой почты забрали, деньги назад не возвращают!

Валерий

2020-10-27 ID: 9614

Жена заказала подставку под ложки-вилки коричневого цвета. в четверг оплатила. Сказали, что отправят в понедельник (очень долго почему-то отправка). в итоге во вторник звоню, а мне рассказывают, что водитель заболел и отправка будет в четверг. А почему же не сообщили? Мы же писали на почту вопросы - ответа не последовало. Отправили в четверг вечером. Получили розовую подставку. При стоимости подставки 130 грн за доставку заплатили 41 грн просто за ошибку сотрудников... Позвонил и спрашиваю, что, мол, за дела? Мне говорят "Видимо не было коричневого цвета и отправили розовый". Чё ?????? У меня у самого интернет-магазин. Если бы я так же делал, то у меня было бы тысячи негативных отзывов.... Отправил я эту подставку обратно. Написал смс получатлю с номером декларации. 3 дня прошло - никто не забирает. Жаль, что раньше не прочли здесь отзывы. На их сайте, ведь такого пункта как "отзывы" нет. Оно и понятно почему.

Антонина

2020-09-24 ID: 9419

Ужас! Ужас и ещё раз ужас! Оплатила на карту заказ в виде залога 100 грн + через пару дней остаток в сумме 226 грн. Отправили не на тот номер телефона + не правильно указали фамилию и внимание! Указан наложенный платёж. Посылку не могла забрать три дня. По телефону ничего не решают И на хотели забирать товар обратно и возвращать деньги. Связалась с отправителем (так как по телефону не умеют говорить и решать вопрос пришлось повышать уже голос), поменял товар на безналичный. Обслуживание ужасное. Мало того, форму для выпечки маленьких размеров упаковали в коробку 4 кг! Доставка 72 грн на ровном месте. Не рекомендую! Обходите стороной! Обслуживание на нуле.

Валентина

2020-07-16 ID: 9144

Решала купить соковарку так как начался сезон ягод и яблоки скоро поспеют. Позвонила в магазин. Девочки помогли выбрать нужную модель. Товар пришёл вовремя. Качеством товара довольна. Буду ещё заказывать!

Юлия

2020-07-16 ID: 9140

Заказала диспенсер для мыла и картриджи к нему, обещали 4 дня подряд что передан заказ на доставку. В результате товара нет, оператор нагло врет что товар доставят сегодня и так 4 дня подряд!

Валентина

2020-06-22 ID: 9060

Сделала заказ на чехол для гладильной доски. Пришёл вообще другой, низкого качества, более дешевый. Возврат сделать отказались, перестали отвечать на звонки. Бессовестные, не связывайтесь. Выброшенные на ветер деньги и испорченное настроение.

Вадим

2020-05-15 ID: 8969

Заказал чехол антипригарный на гладильную доску (140х50 см). Цена 197 грн. Заказ №73918. Посылка поступила на Новую почту вовремя. На упаковке маркировка соответствует заказанным размерам. В действительности размеры чехла 135х49 см. Торцевой край чехла не обработанный, а просто материал обрезан ножницами. Если предлагаете товар, то отвечаете за все объявленные характеристики.

Людмила

2020-04-07 ID: 8825

Здраствуйте.Сегодня получила доску и очень расстроилась. 1. эмаль внизу доски потрескалась 2. опоры под гладильной доской погнуты 3. Она совсем не устойчива, на полу шатается 4. написано изготовитель Германия, а оказывается Чехия. 5. В подарок обещали сетку для глажки, выслали мешок для стирки. Для таких денег вещь не соответствует описанию.

Катерина

2020-03-14 ID: 8767

По телефону сказали, сегодня отправим. Через два дня перезвонила - "ой сегодня точно отправим". Подарок не успел ко дню рождения. ((

Валерия

2020-03-02 ID: 8733

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Получили некачественный товар. Мармит, который не соответствует заявленным характеристикам и условиям эксплуатации. В результате это оказалась обычная посудина, которая лопнула в течении первых двух минут использования. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! от решения вопроса увиливают, безосновательно обвиняют в неправильной эксплуатации. Товары НИЗКОГО КАЧЕСТВА. жаль 700 грн. Жаль, что родители повелись на этот лохотрон. ПЛОХОЙ МАГАЗИН перепродаёт ПЛОХОЙ ТОВАР. За качество товара не отвечают, берут что подешевле где найдут и продают на своём сайте.

Александр

2020-02-18 ID: 8700

Получил набор посуды по Новой Почте. Осмотреть не смог, так как по условиям Новой Почты, если он в стикерной (заводской) упаковке, то при ее нарушении, даже при условии повреждении товара при пересылке возврат невозможен. Связался с представителями HozDom и они заверили, что у них все "Супер"..., репутация "Безупречная", и даже в случае повреждения товара или дефектов сразу же вернут деньги на карту... ИТОГ: На дне, внутри кастрюли 6.6л заводской дефект - трещина, не принимая во внимание иных мелких дефектов. Сразу же связался с HozDom, выслал фото, неоднократно звонил, писал... мне вежливо отвечали...остался у "Разбитого корыта". Рекомендую покупателям, при покупке товара через пересылку, пользоваться "наложенным платежом". Не "вестись" на "безупречную" репутацию. Требовать, чтобы отправитель перед отправкой проверял комплектацию и соответствие качества товара, снимал с упаковки "стикерную" пленку, чтобы вы без проблем смогли в отделениях поставки товара его осмотреть и в случае поставки некачественного или поврежденного товара вернуть его поставщику.

Владимир

2020-02-17 ID: 8694

Заказанный товар прислали в раздавленной коробке заклееной куском скотча. Товар поврежден. Безобразное отношение к покупателю.

Денис

2019-05-03 ID: 8106

Сначала 2 недели не могли отправить заказ, потом неделю ждал назад деньги. Не дай боже кому то тут что то покупать.

Ирина

2019-03-07 ID: 7996

1 марта в пятницу был сделан заказ. Отправка была обещана во вторник 5 марта с тем, чтобы 6 марта товар был доставлен. 4 марта дополнительно перезвонила и уточнила насчет выполнения. Магазин ответил, что все отлично, готовится отправка. 5 марта вечером пришла SMS с номером ТТН и заказа. После того, как 7 марта товар так и не пришел, обратилась в Новую почту. Ответ - такой посылки не существует. Объяснение магазина - 6 марта вам звонили, чтобы уточнить детали насчет заказа (что неправда (!!!), звонка не было, специально просмотрела все звонки за день), а SMS с ТТН отправили ошибочно (!!!) Вы представляете себе такое??? В итоге, вручение подарка на 8 марта сорвано, настроение испорчено! Ни в коем случае не связывайтесь с Hozdom.com

Алла

2018-12-25 ID: 7908

Товары пришли в отвратительной упаковке. Часть товаров оказалась поврежденной, причем не факт, что при транспортировке. Но из-за того, что один из товаров покупался для подарка, пришлось забирать всё. После созвона с магазином оказалось, что я не оплачивала дополнительную упаковку. Как будто мне кто-то это предлагал. Нечестный магазин. И в клиентах не заинтересован.

Алеся

2013-02-18 ID: 874

Господа из интернет-магазина HozDom торгуют посудой, не соответствующей заявленному качеству. В частности, Тажин Granchio Orientale, купленный у них, и использованный за месяц три! раза просто лопнул. Гарантийные обязательства, опять же, красиво заявленные на сайте, не поддерживаются. Со скандалом отправила его обратно. Через месяц, после многочисленных моих телефонных звонков, выяснилось, что таджин отправляли на экспертизу, где определили, что он использовался НЕДОСТАТОЧНО ВЫСОХШИМ. Вернуть деньги или обменять товар отказались.