Интернет-магазин мобильных телефонов Магазяка

Іріс

2015-07-24 ID: 5115

замовляла мобільний телефон. поки що нічого негативного сказати не можу можливо мені так пощастило), але моє замовлення обробили швидко, не було ніяких непорозумінь, відправили швидко, отримала вчасно. претензій до товару немає. маю лише питання про те чому відсутній товарний чек. оператор магазину пояснила це тим що чек /за відповідним законом/ надається за запитом, і гарантією є гарантійний талон. не чула про таке. якщо хтось щось знає, поділіться - чому і з якої причини магазин не надає чек.

Сергей

2014-01-22 ID: 2674

Сегодня в торговом центре Французский бульвар в магазине магазяка я купил наушники . Вышел из магазина прошел около пятидесяти метров и наушники начали "хрипеть", звук начал прерываться. Вернулся в магазин чтобы вернуть деньги, девушка продавец мне ответила: "Что что ты хотел за такую цену". По поводу возврата денег мне отказала под предлогом что это невозможно, так как функции возврата у магазина не предусмотрено. Пришлось заменить наушники. На замененные наушники выдать чек отказалась с ответом: "Я тебе ничего не продавала"! Книгу жалоб предоставить отказалась. Разницу в цене полностью не компенсировала под предлогом "нет сдачи".

Саша

2013-12-10 ID: 2225

Имел глупость заказать в этом магазине 2 телефона Nokia -101!
1. Дозвониться в магазин очень тяжело, они не работают с 9 утра как написано на сайте, а выходят на работу ближе к 11:00. Когда все таки дозвонился им -менеджер сказал, что уточнит наличие и перезвонит сам. Он не перезвонил -я снова набрал их - и мне сказали что телефоны все таки есть.
2. Делал заказ 3.12.13 -заказ был обещан на 5 или в крайнем случае на 6.12.13, но 5-го вечером мне перезвонили и сказали что телефоны будут только 7-го утром, потому что мои телефоны забыли отправить в Киев!!!! Я уточнил -на 100% ли будут они в субботу -на что получил очень уверенный ответ "да". 7-го числа мне никто не перезвонил и я позвонил им сам, назвал номер заказа, сказал что приеду за телефонами в понедельник -уточнив будет ли он. Сказали очень уверенно, что телефона еще нет, но он будет уже вечером и меня обязательно наберут. Меня конечно же не набрали, но я решил подождать понедельника и больше им не звонил в субботу.
3. В понедельник 9-го декабря я сам с большим трудом дозвонился к ним (каждый раз когда я сам им звонил, нужно было называть номер заказа) и менеджер-который принимал мой заказ, делал вид, что первый раз слышит о моих телефонах... После паузы, сказал что «ДА, телефоны уже на месте и можно забрать прямо сейчас». Но случилось так, что по непредвиденным обстоятельствам - поездка перенеслась на вторник (о чем конечно же магазин был уведомлен).
4. Во вторник 10.12.13 приехали забирать заказ, но найти магазин оказалось не так просто , потому что ТЦ "Васильковский" не имеет никаких вывесок на улице -на горячей линии магазина -НЕ ЗНАЮТ И НЕ МОГУТ ОБЬЯСНИТЬ, КАК НАЙТИ ИХ МАГАЗИН!!!! Не беда, магазин все таки нашли -но самый большой сюрприз был в том что после целой недели морочянья головы, привезли только ОДИН телефон, а не два!