naplite.com
Оцінка: 1 из 5. Відгуків: 1
Відгуків: 1
+ Додати відгукДмитрий
2014-01-03 ID: 2345
Не советую у них ничего покупать. Сделал заказ и ждал более суток так никто и не позвонил. Решил сам позвонить и уточнить на счёт заказа. В общем они мне сказали что каким-то образом именно мой заказ потерялся. В общем менеджер спросил что мне нужно и куда отправить. Через несколько дней пришла посылка. Упаковка целая, ничего не помято, я разорвал полиэтилен, открыл коробку и просто глянул что там лежит не доставая товар. Так как коробка то целая. И никогда мне битый товар не отправляли. В общем в спешке я подписал на почте что всё ок. и дома когда решил достать и проверить товар работает или нет он мало того что оказался другого цвета, так ещё и с трещиной в нижнем корпусе пластика. Сразу позвонил менеджеру, менять не хотят, говорят мол на почте разбили и т.д. А слова на счёт целой коробки и совсем другого цвета товара вообще игнорят.
Naplite.com 2014-01-07, 23:06
Дмиртий, раз уж писать, так всю правду. Почему Вы не написали, что позвонили нашему менеджеру ночью, в 22-30, а не в рабочее время. Товар был отправлен Вам наложенным платежом, обычно люди приходят, смотрят товар и если с товаром все нормально - забирают его. Неужели Вы думаете, что в наших интересах отправлять поврежденный товар, чтобы человек пришел, глянул на него и не забрал? В итоге мы оплачиваем доставку товара к Вам и обратно + теряем деньги за которые его купили. Товар был застрахован на Новой Почте, его могли просто уронить при транспортировке, при этом коробка могла не повредиться, а пластик треснуть в следствии удара. Если бы Вы действовали согласно правилам, указанным на нашем сайте и на сайте Новой Почты и проверили бы товар сразу при получении - неприятностей можно было бы избежать. Так-что, прежде чем обливать грязью на всех сайтах наш интернет-магазин - подумайте, кто действительно виноват в данной ситуации.
Сторінка магазину naplite.com в рейтингу переглянута 2788 раз
Магазин зареєстровано в рейтингу з 2012-05-22 [днів: 4357]