Интернет магазин сумок «Trade-City»

trade-city.ua

Оценка: 4.3 из 5. Отзывов: 9

Магазин и оптовый склад сумок и аксессуаров, элитная кожгалантерея - продажа оптом и в розницу, курьерская доставка. Сумки женские кожаные, кожзам, прессованная кожа, портфели, барсетки, кошельки, портмоне, ремни, шарфы, шали, очки солнцезащитные.

Рубрики: Сумки, портфели, кошельки

Город: Киев



Отзывы о магазине trade-city.ua

Отзывов: 9

+ Добавить отзыв

5 из 5

2017-04-18 ID: 7079

У них классный шоу-рум в центре Киева, в котором я недавно себе купил барсетку бренда Бонис за чуть более 900 грн. Да, она не кожаная, но сделана из хорошего кожзаменителя, а так как мне в ней просто документы носить, то большего и не надо. В шоу-руме консультант помог определиться с выбором, рассказал, как ухаживать за барсеткой, чтобы она дольше прослужила. Доволен обслуживанием.

добавить комментарий


5 из 5

2016-09-22 ID: 6593

Покупала на этом сайте стильную женскую сумочку марки Дерисан (красного цвета). Менеджер Кристина (очень компетентная и приятная в общении девушка) подтвердила наличие сумочки нужного мне цвета. Потом чуть позже перезвонила и сказала, что мне в посылочку положат подарок - кошелек такого же цвета. Приятно, что так заботятся о покупателях! Сумочкой очень довольна, спасибо.

добавить комментарий


4 из 5

2016-04-29 ID: 6120

Купил на 8 марта жене кошелек из натуральной кожи, она не нарадуется. Хорошее качество и доставка удобная, если вдруг опаздываешь купить подарок, курьер в тот же день привезет.

добавить комментарий


5 из 5

2016-03-31 ID: 6001

Понравился ассортимент магазина, столько товаров, много красивых, прям столько купить захотелось. Заказывала сумку себе и шарф маме в подарок. В магазинах долго бы бегала выбирала, а тут без проблем нашла что хотела.

добавить комментарий


4 из 5

2015-11-20 ID: 5500

Нормальный магазин. Заказал сумку мужскую и зонт черный обычный. Привезли все вовремя и хорошего качества.

добавить комментарий


5 из 5

2015-10-28 ID: 5431

Доволен магазином, заказывал на сайте пару раз, а потом с женой и в торговый зал приехали, ощутить так сказать живьем. И не разочаровались. Менеджеры - приятные люди, все рассказали показали, хотя мы и любопытствовали очень даже сильно) Всем приятного дня и спасибо за работу!

добавить комментарий


5 из 5

2015-09-15 ID: 5321

Я доволен магазином. Покупал на нем сумку - отменное изделие, такого на рынке надо поискать и не найдешь. Да и то сказать - по профилю магазина было бы несерьозно некачественный товар давать, но и тем не менее - я доволен. В общем - так держать!

добавить комментарий


4 из 5

2015-08-12 ID: 5179

Чего-то тут агрится некто, ну да то его дело. А мне магазин вполне понравился. Надо было прикупить сумку-чемодан в дорогу, а времени бегать покупать небыло ибо работа перед отпуском напрягает. И я хоть и не сторонник этой всей интернет-торговли, но все-таки решил купить в инете. Так вот на этом сайте довольно богатый выбор, еще прозвонил уточнить по размеру - надо было чтобы А3 лист помещался, в общем заказал и мне его привезли на второй день, а завтра я уже лечу на моря, боялся что дотянул и неуспеют, но все вышло как нельзя лучше)

добавить комментарий


2 из 5

2014-09-11 ID: 3553

Купил ключницу. Товар оказался неудачным, выполнена из мягкой кожи, бескаркасная, совсем не держит форму - открытой пользоваться очень неудобно, да ещё и ключи торчат наружу если сложена. К тому же, не прошло и месяца, как отвалился один из держателей вместе с ключом - я ключ чуть не потерял. Обратился в магазин. Получил очень вежливый ответ, что по гарантийным обязательствам мне отремонтируют ключницу бесплатно. Для этого должен я её за свой счет отправить в Киев и обратная доставка тоже за мои деньги, (35+35)гр. Кроме, как насмешкой данное предложение назвать не могу - уместнее вернуть деньги, как за товар, так и за доставку. Разве можно пользоваться ключницей, из которой торчат ключи наружу и вываливаются на пол - это всё равно, что носить деньги в дырявом кошельке...

добавить комментарий

Trade-city 2014-09-12, 10:05

Юрий, добрый день! Вся информация о гарантийном случае, гарантийном ремонте и его порядке, представлена на нашем сайте на странице http://trade-city.ua/guarantee/ согласно нормам действующего законодательства Украины. Со своей стороны, войдя в Ваше положение, мы можем предложить Вам компенсацию ремонта в размере не более 20 грн. (максимальная стоимость устранения указанной поломки в нашей гарантийной мастерской), если Вы произведете ремонт самостоятельно, чтоб сэкономить для Вас оплату услуг перевозчика для доставки товара для ремонта в Киев. Также, по Вашему комментарию о том, что «уместней было бы вернуть деньги», согласно законодательству Украины: «В случае, если при возникновении гарантийного обязательства по купленному товару магазин передает товар на гарантийный ремонт и товар признается не подлежащим ремонту, магазин проводит независимую экспертизу товара на наличие в нем заводского брака. Если товар признается таким, в котором есть заводской брак, не подлежащий ремонту, магазин предлагает покупателю заменить товар на аналогичный либо вернуть деньги. В любых других случаях, согласно законодательству Украины, обмен и возврат товаров, находящихся на гарантийном обслуживании, не осуществляется». Учитывая выше изложенное, мы не отказываемся ни в коем случае от своих обязательств перед Вами по гарантии, однако согласно законодательства, возврат средств за ключницу не является возможным вариантом решения возникшей проблемы. Мы ещё раз сожалеем и приносим Вам извинения в связи с возникшей проблемой эксплуатации ключницы, и очень надеемся на Ваше понимание!

Юрий 2014-09-12, 15:53

Всё, что вы пишете не иначе, как словоблудием не назовешь. Однако, факт остается фактом, вы продали мне явно некачественный товар, и используя различные отговорки. отказываетесь в течении гарантийного срока принять его обратно и вернуть деньги. Бог вам судья. По-больше вам покупателей....

Trade-city 2014-09-12, 18:19

Юрий, мы понимаем Вас, как клиента, но Ваша точка зрения некорректна, поскольку, если бы все продавцы работали по Вашим условиям, то каждый клиент мог бы использовать вещь месяц, потом сделать брак на ней и требовать деньги обратно. Это утопия, которой в странах с рыночными отношениями быть не может. Более того, по закону в течение двух недель после покупки Вы могли вернуть товар, если форма/размер/жесткость/внешний вид Вам не подошли. Почему Вы об этом говорите и используете как один из основных своих аргументов в отзыве о возврате по браку, ссылаясь на неудобство товара - не понятно. Также любой товар при его эксплуатации может терять свои свойства и изнашиваться, однако это не значит, что он некачественный. Упорно отказываясь от экспертизы для произведения гарантийного ремонта или осуществления ремонта без выяснения причин за наш счет, Вы наталкиваете нас на мысль, что товар поврежден как раз в ходе неаккуратной эксплуатации. И почему факт оплаты денег за ремонт кажется Вам "смешным"? Нам кажется, что это реальный способ решения проблемы.

Юрий 2014-09-12, 20:26

В своем словоблудии Вы уже дошли до того, что обвиняете меня в сознательной порче товара. Лихо Вы клеймите своих покупателей. Для того, чтобы провести экспертизу, мне опять же нужно оплатить доставку товара туда и обратно и, наверное, саму экспертизу. Я не хочу больше нести расходы, связанные с товаром, купленным у Вас. Есть поговорка: "Овчинка выделки не стоит", так и эта ключница не стоит и ломанного гроша, не говоря о большем, дешевле её выбросит в мусор.

Admin 2014-09-15, 09:58

Юрий, мы ни в коем случае не вступаем с Вами в публичный диалог и не занимаемся «словоблудием», как Вы выразились, а отвечаем Вам на все вопросы, которые продолжают поступать даже после самых детальных пояснений. Мы обязаны отвечать на все вопросы клиентов, это наша работа. Бывает, что принимаем на себя гарантийные обязательства по истечению гарантийного срока, бывает, принимаем товары и на 16-ый день после покупки. И каждый раз мы находим общий язык с клиентом. Случай с Вами уникальный. Вы пользовались товаром, через месяц он Вам надоел, Вы хотите его вернуть, прикрываясь тем, что в товаре отлетело кольцо, которое мастером чинится за минуту – а это значит, что проблема не является поводом для замены или возврата товара. Для того чтобы заменить или вернуть товар, он должен стать таким, который не подлежит ремонту по вине производителя – т.е. отремонтировать его невозможно, а неполадка случилась не из-за износа или неправильной эксплуатации, или не связана с деталями, на которые не распространяется гарантия. Заметьте также, что мы не требуем документов и фото, чтобы компенсировать Вам ремонт, т.к. доверяем нашим клиентам и не «прикрываемся законом», чтобы что-то не выплатить или не компенсировать. На все наши предложения Вы пишите письма с негативным отзывом и просто их игнорируете: Вы не хотите ремонт, Вы не хотите возмещения его стоимости. В данном случае, Вы занимаетесь вымогательством. Представьте, что Вы купили рубашку, месяц носили ее, а потом хотите вернуть по причине того, что в ней отлетела пуговица. Это не правомерно, незаконно и даже не по «совести», на которую Вы делаете акцент, так как знаете, что закон на нашей стороне. Мы не можем обеспечивать положительное разрешение ситуации, отталкиваясь от желаний клиента. В таком случае, все магазины закрылись бы вследствие убытков, если бы каждый клиент через месяц приносил и обменивал товар со старого на новый. Информацию изложили всю, нам больше нечего добавить.

Юрий 2014-09-15, 12:33

Меня называют "Вымогателем" потому, что я требую вернуть деньги за бракованный товар, что обнаружилось во время его эксплуатации в период гарантийного срока. Выворачивая все на изнанку, работники магазина ловко защищаются от потребителей "Законом о защите прав потребителей". На счет убытков - сомневаюсь - ключница, которую я купил, на других сайтах продается значительно дешевле, на одном, даже, дешевле в ТРИ раза!

Trade-city 2014-09-18, 09:27

После поступления в итоге письма от клиента о согласии на компенсацию, и в соответствии с принятыми на себя магазином и заявленными клиенту гарантийными обязательствами, клиенту выплачена компенсация стоимости гарантийного ремонта ключницы в размере 20 грн.


Поделиться с друзьями:

Страница интернет-магазина trade-city.ua просмотрена 4511 раз
Магазин зарегистрирован в рейтинге с 2009-05-03 [дней: 3145]