Интернет-магазин зоотоваров Zooparadise

Наталья

2021-07-21 ID: 11123

Никому не советую связываться с этим зоомагазином! Купила большой мешок корма за 740 грн по выдуманной акции (это нормальная цена за этот корм во многих зоомагазинах, никогда дороже не покупала). Получила корм с истекающим сроком годности (до сентября этого года). В ответ услышала гору вранья и оправданий, якобы на странице с кормом указан срок годности. Я предоставила скриншот страницы с кормом, где ни слова нет о сроке годности! В итоге мне предложили возврат и новый мешок корма уже за 800 грн + я оплачиваю стоимость доставки! Прекрасный сервис! Очень клиентоориентированный магазин! Готовы сплавить любой ценой почти просроченный товар! А у меня больное животное, которое я лечу уже много лет! И я хочу кормить его свежим кормом!

Карина

2021-01-05 ID: 10045

Отличный магазин. Очень внимательные продавцы. Цены низкие, акций много и консультируют хорошо. Советую.

Никита

2020-12-17 ID: 9897

Хороший магазин всем рекомендую! Отзывчивые менеджеры всегда помогут, подскажут. Товар всегда свежий!!! Очень доволен:)

Олег

2020-04-13 ID: 8848

Очень низкая цена, оперативно обработали заказ. Доставку заказывал в Полтаву, отправили новой почтой, все было быстро. Советую!

Елена Горборукова

2020-03-11 ID: 8754

Раньше магазин работал хорошо. Но последнее время забывают/не замечают заказы. Если перезвонить принимают заказ, обещают привезти на следующий день. И... Не привозят. Говорят каждый раз, что новая программа. В подобных случаях магазин должен был перезвонить и предупредить о накладке как они делали раньше. Когда попыталась сказать, что с таким отношением теряют клиента менеджер бросил трубку. -1 постоянный клиент. Видимо они им не нужны.

Валерий

2020-01-16 ID: 8600

Заказал корм для собаки, обещали осуществить доставку вечером, но увы не доставили. Перезвонив узнал, что они решили перенести доставку на следующий день. Ужасно, на такой магазин надежды нет.

Oksana

2019-10-10 ID: 8384

НИКОГДА не покупайте сухой корм на развес в магазине на пр. Науки 22 в будние дни! Я являлась клиентом данного магазина на протяжении многих лет. Но с тех пор, как в магазине появилась "недопродавец" Полина (не уверенна в имени), которая работает в будние дни, покупать корм стало не просто неприятно, но и опасно для наших животных. Мало того, что она хамит покупателям, отправляет всех приходить в выходные дни, когда будет работать другой продавец, постоянно сидит в телефоне и выражает крайнее недовольство, когда ее отвлекают от этого занятия, абсолютно не ориентируется в ассортименте магазина ("я не знаю есть ли корм", "как я должна понять какой именно, ведь там на немецком написано" и тд, и тп) так она еще и делает махинации с кормом! Моя мама зашла купить сухой корм премиум класса на развес для наших котов. Эта девица сначала долго копалась под стойкой, потом что-то насыпала в пакет и быстро водрузила его на весы. Спасибо маме за внимательность, она увидела, что гранулы корма сильно отличаются от тех, которыми мы кормим своих животных. Мама стала настаивать, чтобы ей показали мешок из которого этот корм насыпала продавец. Та долго упиралась, потом с психом схватила корм и убрала с весов. Мама потребовала, чтобы продавец открыла мешок с нужным кормом и продемонстрировала ей. Та не хотела, но все же открыла мешок и мама увидела, что там абсолютно не тот корм, который ей пыталась подсунуть эта продавец. И эту работницу абсолютно не волновал тот факт, что животное может быть аллергиком. А зачем? Ведь можно же взять деньги за один корм, а подсунуть не понятно что! Самое интересное, что руководству магазина абсолютно плевать на жалобы своих клиентов. После очередного хамства этого продавца я звонила по телефону, оставила 2 обращения через форму обратной связи на сайте, но со мной так никто и не связался. Вот так ценит своих клиентов руководство магазина!

AShta

2017-04-12 ID: 7067

Сотрудники магазина не умеют общаться. Заказываю уже более года, постоянно привозят корм, когда хотят. Когда я сегодня сказал, что после определенного времени не смогу принять, сказали, почему я не сказала ранее, что они составили бы маршрут под меня. Когда я удивилась этому, девушка просто сказала, что она может дать телефон начальства, не намерена терпеть мои нервы и бросила трубку. Осталась моя кошка без корма. Но, я теперь предпочитаю даже переплатить, но купить в другом месте. Научите своих сотрудников общаться и принимать коструктивную критику.

Сергей

2014-02-03 ID: 2727

Заказал... подождал 2 недели... обломался за это время 5 раз. То примут заказ, а привезти забудут, то случайно на складе не тот корм отгрузят курьеру, то курьер забудет привезти.

Оксана

2013-10-22 ID: 1999

Заказ собирают невнимательно, не подошедший по размерам товар еле вернула, еще с меня содрали за доставку хотя обещали бесплатную!