Интернет-магазин «КофейОК»

coffeeok.com.ua

Оценка: 3.7 из 5. Отзывов: 3

«КофейОК», coffeeok.com.ua - интернет-магазин по продаже кофе, кофемашин и различных кофейных аксессуаров от ведущих мировых производителей BlaserCafe, Cafe Badilatti, Lavazza, Kimbo, Lucaffe, Julius Meinl, Starbucks, Movenpik, Dallmayr, Illy, Musetti.

Рубрики: Кофе, чай

Город: Киев



Отзывы о магазине coffeeok.com.ua

Отзывов: 3

+ Добавить отзыв

1 из 5

2018-02-21 ID: 7558

Все кто читает отзыв не покупайте ничего у них. Это ужас просто. Заказали кофе на подарок. Прислали быстро. Получили за день до праздника. Обрадовались. Поехали 40 км до Новой Пошты чтобы забрать. Получили, распаковали и ужаснулись. Кофе не тот. Марка кофе такая же но вкус не тот. Так как подобная ситуация была у того кому подарить хотели мы перед подтверждением заказа уточнили у менеджера что нужен не ОРЕХОВЫЙ вкус кофе, а ШОКОЛАДНЫЙ. Код товара у них разный и в накладной указан код товара шоколадного, а приехал по факту ореховый. 217 гривен на ветер. Позвонили в магазин сказали о проблеме, думали ну малоли перепутали, в ответ услышали да какая разница это натуральный классный кофе а шоколад и орех это "нотки" они не важны. Так давайте я вам 217 рублей оплачу. Сумма то верная... а валюта не важна. Какая разница. В общем подарить завтра нечего, потратили деньги на дорогу и все зря. Ужасный сервис хоть и магазин крупный.

добавить комментарий

Евгения Ромашкина 2018-02-28, 10:25

Здравствуйте, Виталий. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление. В первую очередь я от имени интернет магазина КофейОК хочу извиниться за сложившуюся ситуацию. Дело в том, что компания Melitta каждый год выпускает кофе года - Melitta des Jahres. Как раз этот кофе, который Вы заказали. В 2016 году - это был кофе Melitta des Jahres mit feinen noten dunkler schokolade и он действительно имел шоколадны привкус. В 2017 году компания выпустила взамен него новый кофе - Melitta des Jahres vollmundeg mit nussiger note с ореховым оттенком. А предыдущий перестали выпускать. В начале 2017 года кофе Melitta des Jahres mit feinen noten dunkler schokolade с шоколадом закончился у поставщика с которым мы сотрудничаем, поэтому мы закупили партию нового - Melitta des Jahres vollmundeg mit nussiger note (с ореховым привкусом) К сожалению, во время заказа менеджер не смог чётко донести эту информацию, поэтому вы получили Melitta des Jahres vollmundeg mit nussiger note (с ореховым привкусом) вместо шоколадного и возникла такая эта досадная ситуация. После сложившегося инцидента мы провели беседу с менеджером. Больше такого не повторится. После этого с Вами связался начальник отдела продаж, чтобы уладить ситуацию. Обычно, в таких ситуациях мы заменяем кофе на нужный, но к сожалению у поставщика нет данного кофе, он уже год как распродан. Нам очень жаль, что Вам пришлось потратить время, силы и средства и получить в итоге не тот кофе. Поэтому, чтобы уладить ситуацию мы компенсируем Вам денежные затраты. С уважением, Евгения Ромашкина Менеджер по работе с клиентами, КофейОК


5 из 5

2015-03-05 ID: 4467

Заказывала в этом магазине кофе первый раз и была настолько удивлена, что практически сразу пишу отзыв. Молодцы ребята! Такой оперативности я еще не встречала ни в одном интернет-магазине! Позавчера после обеда заказала, сразу (в течении секунды) перезвонили, а вчера уже получила и пила вкусный кофе. Большое спасибо! Удачи вам, ребята в бизнесе и успехов! Однозначно, я теперь буду только здесь покупать кофе! Ещё раз спасибо за приятное впечатление!

добавить комментарий


5 из 5

2014-09-19 ID: 3574

Являюсь постоянным клиентом интернет-магазина. Что мне больше всего нравиться - так это оперативность работы менеджеров. Все кофе, которое я заказываю - всегда есть в наличии и доставляется в день заказа. + всегда есть притный бонус в виде постоянной скидки. Советую.

добавить комментарий


Поделиться с друзьями:

Страница интернет-магазина coffeeok.com.ua просмотрена 2669 раз
Магазин зарегистрирован в рейтинге с 2014-09-19 [дней: 1519]