Интернет-магазин Электронный мир, Харьков

Наталья

2024-04-16 ID: 14477

Номер заказа 2501214. Электроодеяло Esperanza EHB001 Velvet Blue. Согласно инструкции, на режиме 3 температура должна быть 50-60 градусов, время нагрева 1 час, даже через 2 часа температура на максимальном режиме не поднялась выше 21 градуса, и через 3 часа тоже. Магазин не рекомендую!!! Отвезла в сервисный центр, хотела вернуть, не приняли, сослались на закон, что плед не возвращается, но... В законе написано, если товар надлежащего и заявленного качества, данный плед ненадлежащего качества и не соответствует заявленным характеристикам, а следовательно за него должны вернуть деньги или обменять на другой, который будет соответствовать заявленным характеристикам. В сервисном центре сказали, что только ремонт. Зачем мне товар, которым еще не пользовалась, а его уже будут ремонтировать. В результате оставила плед в сервисном центре, деньги, соответственно, не вернули. Являюсь покупателем данного магазина "Elmir.ua" более 10 лет. Больше покупать не буду. Раньше товара было меньше, но качество лучше и сервис отличный. Сейчас гонятся за ассортиментом, а качество отвратительное

Денис

2024-03-30 ID: 14460

Купил материнскую плату Asus 320. Спустя короткий промежуток времени перестал запускаться компьютер, с помощью нехитрых действий по проверке комплектующих на работоспособность выяснил, что проблема в материнке. Отнес в СЦ, приняли по гарантии и подтвердили неисправность. Сдавал я 29.02.2024 Изначально заявлялось о сроках *ДО месяца* Спустя месяц заявляют, что сроки *ОТ месяца* Делают из людей идиотов. Так на ремонте может пролежать и пол года и год. Кормить завтраками, либо вообще ничего не говорить. Ни четких сроков, ни четких правил о возврате или обмене на исправную. Платишь деньги по приколу, что бы поиграть в симулятор ожидания. Гарантийный номер EM-0001708 (для подтверждения подлинности)

VIncent

2022-01-16 ID: 12411

НИКОМУ не советую покупать хоть что-то в этом магазине. Гарантия у электронного мира ПОЛНОСТЬЮ отсутсвует. Забрали монитор и видеокарту по гарантии - монитор делали БОЛЬШЕ МЕСЯЦА! Видеокарту стоимостью в 40к пытаются забрать за 14тыс!!! Специально не чинят видеокарты чтобы забрать их в 4 раза меньше. По телефону молчат, что ремонт по гарантии ДОЛЖЕН БЫТЬ МАКСИМУМ 14 дней. Руководство ДВА месяца обещает связаться, но никто не связывается, прячутся. На все вопросы дают отписки. РУКОВОСТВО ПОЛНОСТЬЮ ОТСУТСВУЕТ. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ЭЛЕКТРОННОМ МИРЕ!!!

Виталий

2021-01-13 ID: 10089

Магазин игнорирует мои сообщения с намерениями вернуть нерабочий товар. Не следуют закону Украины О защите прав потребителей. Сначала написали чтобы я связывался по какому-то номеру, там пообещали прислать данные для возврата, но уже 5й день никто ничего не присылает. Магазин прислал нерабочий товар. Док-станция была проверена на нескольких компьютерах с помощью нескольких жёстких дисков. Крайне не рекомендую связываться с ними. Готовлю заявление в Общество защиты прав потребителей.

Alex Lanovoy

2020-12-10 ID: 9833

Брал 2 одинаковых винта по 4ТБ для рейда. Один из них оказался мертвеньким совсем - биосом не определялся, звуков не издавал. Через день отнес в сервис. Менять категоричесеи отказались. Через 2 недели позвонили: "приходите, забирайте, не гарантийный случай". Прихожу - винт явно ударенный и довольно сильно, заметны следы удара на корпусе. Работники СЦ на мороз - вот заключение СЦ ничего не знаем. Хотя в квитанции при приеме этого не указано - так как повреждений не было. Будет желание купить что ли бо в этом магазине - 7 раз подумайте и купите в другом месте.

Михаил

2014-07-09 ID: 3258

Много не правдивой информации, цены на упаковочный материал (целлофан) дерут заоблачные, сервис - ремонт или замена - подходит только не нормативная лексика.