FotoMag - интернет магазин FotoMag

Артур

2015-01-05 ID: 4145

Скажите, когда и кто, вернет мне 460 грн за ваш бракованый товар (еще и из токсического пластика)??? иначе, мне прийдется подавать, на вашу компанию, в суд... совместно с другими, обиженными вами, покупателями! А их , судя по отзывам, в интернете не мало. До сиих пор, с 8 января 2014 года, вы не вернули деньги за свой бракованный товар (еще и из токсического пластика) : Радиоуправляемая модель Syaheli Flying Witch (RC003600) !!! номер квитанции "ожидания возврата" 0000121, номер № заказа: 156-649-138

Олег

2014-12-04 ID: 3924

Не могу связатся с сервисным центром Добрый день ! Покупал у вас карточку памяти SanDisk microSDHC Ultra 32GB Class 10 (гарантия 60 мес) Отсканированный товарный чек http://s04.radikal.ru/i177/1412/22/682f912d250d.jpg Карточка нормально работала в телефоне Nokia Вчера телефон перестал ее видеть, пишет "Сбой карты SD" На компьютере карточка определяется обьемом 32 Мб вместо 32 Гб, отформатировать невозможно. Пожалуйста сообщите контакты вашего сервисного центра для ремонта или замены карточки по гарантии Телефоны 067-565-98-30, 067-627-68-56 указанные в разделе “Гарантийный и послегарантийный ремонт” недействительны. С уважением Олег С 1.12.14 нет ответа

Андрей

2014-09-20 ID: 3579

Доброго времени суток! Никогда не писал отзывы, ни о товарах, ни о магазинах. Но в этот раз решил написать, может кому то поможет, и спасет от покупки в этом чудо магазине. Купил в сентябре 2013 года в этом магазине, топовую видеокарту, сама покупка прошла как и во всех интернет магазинах в принципе без особых проблем - заказал, через пару дней забрал. Все началось когда через год эта карта приказала долго жить и тут понеслась. Позвонил в магазин, с магазина отправили в СЦ центр в Днепропетровске, отправлял НовойПочтой за свой счет вообще в неизвестность, через пару дней позвонил в СЦ, те подтвердили, что изделие у них и сказали ждать 65 дней!!!! ЧТО МОЖНО ДЕЛАТЬ ЦЕЛЫХ 65 ДНЕЙ??? Ну да ладно, стойко ждем. Звонил несколько раз звонил в течении этого времени, все время отвечала очень нервная дама, что нужно ждать именно 65 дней до принятия решения! И о чудо через 65 дней мне позвонили и сказали что карта неремонтопригодна и подлежит замене о чем они выдатут акт. Отправили НовойПочтой карту назад вместе с этим актом, за доставку снова пришлось платить мне. Решил что мои мучения наконец то закончились и скоро мне заменят товар или вернут деньги. Я очень глубоко ошибался! Звоню в магазин, объясняю ситуацию и спрашиваю где мне можно получить новый товар? И тут самое интересное!!!! Мне говорят типа это не тот магазин в котором вы покупали, поменялся хозяин и мы ничего не знаем.Пытался звонить на разные номера и разговаривать с разными менеджерами, все в один голос трубят одно и тоже. Короче отправили меня в Общество защиты прав потребителей. Народ настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту контору для покупок, если конечно не хотите себе прикупить не гарантийный товар!

Артур

2014-06-10 ID: 3185

Не захотели проверять товар на месте, сказали что если в течении 14 дней верну, то без проблем деньги отдадут. купил 27 декабря... вернул 8 января 2014,... до сих пор не отдали деньги. Звоните или пишите - кричите или плачьте - хоть каждый день- без разницы... равнодушно и цинично (как в старом "добром" совке) говорят ожидайте результатов экспертизы, уже 5 месяцев.

Дмитрий

2014-03-25 ID: 2906

Брал в этом магазине много разного товара, проблем не было, пока не заказал Видеокарту Inno3D GeForce GT630 1024Mb GDDR5 810Mhz (N630-3DDV-D5CX). Видуха пришла вовремя, но мне пришлось ее вернуть, не подошел разъем, вернул на следующий день. Денег нет уже 3 месяца. Куда я только уже не звонил и не писал, сразу уверяли, что вернут, теперь даже не отвечают. Вобщем, мошенники одним словом, потеряли клиента который у них скупился в общей сложности тыс. на 10 грн. P.S номер заказа 229-083-173.

Павло

2014-03-05 ID: 2846

Зробив замовлення в Інтернет Магазині Фотомаг fotomag.com.ua мобільний телефон Samsung S6312 замовлення № 219-183-169 відправили достатньо оперативно через 3 дні. На 7 день перестала працювати камера, зателефонував сказали відправляти назад та попередили що можуть тримати до 2 тижнів. З дати відправлення пройшло вже більше місяця, а телефона та і немає. Телефонував вже 5 разів говорять що зателефонують 2 рази проходила смс-ка що товар готовий та найближчим часом буде відправлений. Прочитав відгуки і тепер не знаю чи отримаю назад хоча б щось. Не рекомендую цей магазин!

Александр

2014-02-25 ID: 2825

Заказал морозильную камеру. В назначенный день поставки прождал до вечера, никто не сообщил о задержке, пришлось звонить самому. Пришло смс нужно подождать, ориентировочный день указали, то есть ждите может быть, а может и нет. Отказался от заказа на таких условиях. Перед этим была сделана предоплата. О возврате денег перечисленных мною в этой конторке никто естественно не вспоминал. Пришлось перечислить статьи закона и лишь тогда произошло какое то шевеление. Прошло 11 дней с момента отмены заказа деньги не возвращены.

Алексей

2014-02-07 ID: 2751

Заказывал ребенку карусель 02.02 вечером. На следующий день приходит смс - дата выполнения заказа 04.02, ждите сообщение. Дождался вечера, перезвонил сам, девушка говорит, что отправит запрос и мне перезвонят... Через час перезванивает сотрудница магазина и говорит "вы знаете, у нас тут переучет товара на складе - ваш заказ доставят в конце недели или в начале следующей, хотите подождать или отменить?" Ну, говорю, подождём. На следующий день приходит смс - ваш заказ будет доставлен 12.02...пфффф Сделаны следующие выводы: компания не серьёзная, ощущение что переучет товара объявляется со дня на день, клиента не уважают, так как можно было объявить в новостях сайта что так и так, у нас переучет, товары будут доставляться позже чем обычно... Короче говоря, оценка сервиса желает быть лучшей... В другой раз сам подумаю дважды, знакомым не посоветую так точно...

Oksana

2013-12-10 ID: 2228

Заказала ребенку конструктор . Оформили заказ, на следующий день приходит смс: товара нет на складе. Выбираем другой конструктор, снова та же ситуация. Это при том, что каждый раз я перезванивала консультанту и он гарантировал наличие товара. Товар так и не выслали. Я звоню опять и девушка-консультант уверяет, что мой конструктор уже упакован и готов к отправке. После этого разговора в течение дня приходит сообщение об отказе. Я не знаю как смогут это объяснить сотрудники fotomag. Но я для себя сделала вывод.

compmobile

2013-10-14 ID: 1957

Товарный чек №1106878 от 28 августа 2013 года. Измеритель давления Bremed BD 8600 - цена 319 грн. На измерителе уже было больше 15 измерений проведено. Фабричная упаковка повреждена, следы использования на аппарате. Измеритель был не рабочим показывал не адекватные показания, не выключался, отключить его возможно было только выняв батарейки. но при этом происходил сброс. Спустя многочасовые (неделю, каждый день по 2-3 раза звонили) переговоров с магазином добились того что 5 сентября отправили на имя Шпак Богдан Николаевич телефон 0675659953 город Днепропетровск, отделение №6 ул. Ударников, 27. Сегодня 14 октября, а воз и ныне там ((( P.S.: выяснилось что в сервис фотомага прибор попал только 10 октября (5 сентября отправили), месяц с ним происходило все что угодно.

Наталья

2013-10-14 ID: 1955

Заказала два спальника, сказали есть в наличии. Я приобретала на подарок, сильно заранее (почти за две недели). В итоге спальники так и не пришли к намеченной дате, кормили "завтраками", мне пришлось дарить позднее даты и в другом маге заказывать!

Александр

2012-08-31 ID: 103

Сделал заказ на 4000, прокормили обещаниями пять дней что товар уже уехал ко мне , в итоге пришлось купить в городе в сумермаркете. Звонил пять раз в магазин- там все на морозе, друг на друга пеняют. Крайне не рекомендую данный магазин. Розетка- рулит, никогда никаких проблем не было.