Интернет-магазин Manzana.ua

manzana.ua

Оценка: 2.4 из 5. Отзывов: 9

Интернет магазин Manzana - магазин мобильных телефонов, планшетов продукции Apple, бытовой техники, фото и видео техники, автоэлектроники, телевизоров. Доставка по всей Украине.

Рубрики: Компьютеры и электроника

Город: Киев



Отзывы о магазине manzana.ua

Отзывов: 9

+ Добавить отзыв

1 из 5

2019-02-10 ID: 7962

Никому не рекомендую данный магазин из-за полного отсутствия гарантийной сервисной поддержки товара в гарантийный период. Мне фактически было отказано в гарантийном обслуживании купленного у них товара! Покупайте на свой страх и риск!

Объясню подробнее.

В конце февраля 2018г в этом магазине мною был куплен компьютерный корпус Phanteks Shift (с корпусом идёт удлинитель PCI riser шлейф для видеокарты). Вместе с корпусом пришёл гарантийный талон, где было указано, что гарантия на корпус «от производителя». Производитель заявляет срок гарантии 5 лет, что указано на официальном сайте.

По мере финансовых и временных возможностей покупались остальные комплектующие и детали системы водяного охлаждения.

Моя система:
Intel core i7 8700к
Asus z370 I gaming
Asus GTX 1080Ti Turbo
RAM 32 GB

После финальной сборки всей системы в январе 2019г. В ходе тестирования полностью собранной системы в корпусе в 3D бенчмарках выявились сильнейшие тормоза, прерывания звука при 3D нагрузке, чего физически быть не может при таких комплектующих!!! При этом видеокарта Asus GTX 1080Ti Turbo была подключенав корпусе к материнке через этот PCI riser шлейф Phanteks. Почитал зарубежные форумы, много нареканий на как раз таки этот корпусный PCI riser шлейф. Причина вероятно в нем!

Система была разобрана, вода слита, собрал открытый стенд на столе, воткнул видеокарту без шлейфа, всё работает без нареканий, всё летает, ничего не глючит, звук не прерывается! Подключил опять через шлейф на столе на открытом стенде - опять начались прерывания звука и дёрганная тормозная картинка в бенчмарках. Тестировал в Valley benchmark и в 3D mark последней версии.

Заснял всё это на видео и отправил шлейф в Манзану по гарантии с объяснениями несоответствий. Со дня покупки не прошло и года, а гарантия, напомню 5 лет.

По итогу их специалисты потестировали этот шлейф на видеокартах GTX 950 и 1050Ti, (что в несколько раз слабее моей 1080ti) и выявили, что шлейф рабочий и всё с ним в порядке! На мои объяснения, что дефект шлейфа снижает его пропускную способность, что не даёт карте 1080Ti раскрыться и обуславливает все эти дефекты и тормоза. А карты, на которых они тестировали и пытались выявить дефект, имеют низкую пропускную способность и не могут быть использованы для выявления этого дефекта.

Отправил им все мои видео (6шт) с подтверждением дефекта, но на руководителя Манзаны и сервисного центра эффекта не возымело. Нормальных тестов на мощной карте для выявления дефекта проводить они не соизволили. Потестировали кое-как и сделали заключение в свою пользу, так как было выгодно им.

Кому интересно можете посмотреть эти видео:
https://youtu.be/24HgTJ8X83Y
https://youtu.be/3dr3h1ix68E
https://youtu.be/HEdAs2E-JYw
https://youtu.be/k-PgHAH4HvA
https://youtu.be/Xe8pXCUQbs4
https://youtu.be/uqbe26rwomM

Такое ощущение, что ребята могут только продавать, а обеспечить адекватную гарантийную поддержку продаваемого товара - это не про них.

Поэтому повторю ещё раз, будьте осторожны при покупке в этом магазине, по факту гарантии на товар может и не быть, вас всегда найдут как послать.

добавить комментарий


1 из 5

2018-04-05 ID: 7605

manzana.ua - магазин делает из меня лоха. Категорически не рекомендую связываться, если не хотите проблем с сервисом. Отослал фотоаппарат на гарантии для ремонта неисправности которая проявляется не регулярно. На следующий день после получения фотоаппарата мне позвонили и заявили, что выявить дефект не удалось и фотоаппарат исправен. Я сказал, что у них есть 14 дней чтобы выявить дефект и исправить, в противном случае я жду от них возврат денег. Через 2 недели мне позвонили и сказали, что сделали чистку фотоаппарата, возможно проблема в том, что он был загрязнен и я должен заплатить за чистку 600грн!!!! Я не понимаю, с какой стати я должен за ремонт по гарантии платить деньги!??? Высылать назад фотоаппарат без оплаты не собирались. Шантажировали, если не заплачу за чистку, фотоаппарат не получу... Хорошо, я оплатил 600грн, оплатил отправку в Киев и доставку назад. И получил назад неработающий фотоаппарат!!! Оказалась эти ... даже не пытались ничего ремонтировать!!! Сейчас звоню им говорю, что они должны мне вернуть деньги за фотоаппарат потому, что не смогли его отремонтировать за 14 дней. Сотрудники сервисного центра говорят мне, что на такие вопросы не отвечают и что мне перезвонит директор. Директор соответственно звонить не собирается (жду звонка уже два дня)... В колцентре после вопроса о связи с директором в наглую бросают трубку. В итоге: 900грн потраченные на "бесплатный гарантийный ремонт", уйма потраченного времени и денег на звонки + неработающий фотоаппарат, который похоже придется ремонтировать за свой счет... Отвратный сервис!

добавить комментарий


5 из 5

2017-09-08 ID: 7262

Заказал Microsoft Xbox One S 500GB + FIFA 17, пришел ещё вчера и очень быстро, вместе с фифой как и обещали, спрашивал подробности о доставке в поддержке не игнорили, сразу отвечали все понятно, сам интернет магазин очень приятный и качественный. Вобщем нечего больше и сказать всем рекомендую.

добавить комментарий


5 из 5

2017-09-08 ID: 7260

Ставлю магазину оценку 5 ( отлично ) за отличные организационные решения, доставку в срок и вовремя предоставленную мне накладную новой почты. Однозначно рекомендую магазин манзана к потреблению, проявил себя как хороший и недорогой сайт мелкой и крупной электроники. совершал покупку на принтер бразер, проблем не обнаружено.

добавить комментарий


2 из 5

2015-07-07 ID: 5036

Замовила телефон lenovo s920, відправили доволі швидко, отримала на Новій пошті без проблем, все добре, але через 3 дні перестала працювати камера, з інтернету постійно викидає, телефон сам перезагружається. Тим більше телефон не сертифіковано в Україні, тобто даних про імей телефону в базі данних ніяких немає... позитивного в цьому магазині чого не бачу. Не рекомендую Вам цей магазин.

добавить комментарий


1 из 5

2015-03-23 ID: 4544

Купил сей девайс: Lenovo A396 (White). Получил на почте и тут сюрприз, - а телефончик то на 70% русского языка, а после английский и китайский! Позвонил (кстати моб. тел. у них нет, только стационар), на вопрос что за ...... получил ответ, - " Ну отправляйте обратно, сервис-центр разберётся". А почему продавец-консультант не оповестил что телефон "серый" и с тормознутой прошивкой - НЕИЗВЕСТНО!

добавить комментарий


1 из 5

2013-12-16 ID: 2254

Заказала фотооаппарат Никон Кулпикс 3300, цена привлекла очень, ниже чем на остальных сайтах. Приходит мне это "чудо" - кнопки грязные, зарядное устройство в неполной комплектации + подсунули ( ну чтоб комплектация была полной) китайский переходник в розетку! позвонила, выругалась, сказали перезвонят... но вот до сих пор не перезвонили.

добавить комментарий


5 из 5

2013-11-23 ID: 2131

магазин порадовал.заказывала фотоаппарат на подарок. продавец вежливый, общение легко, отправка быстро. здорово!

добавить комментарий


1 из 5

2013-03-20 ID: 1044

Заказал приставку Т2, пришла в срок - получил 12.03.2013 в 18.00. Принес домой подключил к своему кабельному - не ловит ни один канал! Позвонил специалистам - они говорят: и не будет работать, это приставка под наружную антену. Позвонил в эту Манзану, говорят не проблема - высылайте назад, бегу на почту 13.03.2013 в 10.00 отсылаю (все сложил до упаковочки - в их кулечках с наклейками, ну как не тронуто). Звоню каждый день и в сервисный центр - кормят завтраками. Сегодня пришло СМС с Новой почты, что с 20.03.2013 насчитывают деньги за хранение! Вопрос: кто будет платить за хранение, когда вернутся деньги, что дальше - Новая почта предупреждала - не снимать наложный платеж т.к сказал их менеджер Василий - вы не получите ничего и Новая почта оказалась права - что делать?

добавить комментарий


Поделиться с друзьями:

Страница интернет-магазина manzana.ua просмотрена 4557 раз
Магазин зарегистрирован в рейтинге с 2013-02-11 [дней: 2317]