Интернет магазин мебели Red Light (Ред Лайт)

Інна

2022-12-28 ID: 13728

Замовили цю кухню- Moda matt. Для модульної вона гарна і коли плануєш просто оновити шкафи, а не робити це дорого і на замовлення то цей бюджетний варіант навіть дуже практичний та красивий. Звісно що з часом потрібно підкручувати дверцята, наприклад. Фурнітуру можна одразу кращу купити при встановлювані (ми цього не робили). Ну взагалом то картинка красива. На наступний день я обпалила духовкою фасад (інструкції з використання меблями ніхто не давав і звісно ж меблі стояли впритик, як положено, до газової плити. Хоча компанія виробник в поясненні, після обпалення, вказала що такі плити не повинні стояти впритик до меблів, а от зборшик все поставив впритик???????????). Ок, замовили фасад, бокові стінки і вказали недоліки які були знайдені вже після встановлення. Компанія Ред відповіла що можна замовити і нам порахують, що за наш рахунок, а що не за наш (хоча зараз я розумію що все за наш рахунок). Через день-два Я перепитую чи є якась інформація стосовно розрахунку, компанія Ред мовчить…Мовчить вже тиждень. Зараз ми хотіли підключити витяжку і вийшло що не все так просто. Всі верхні шкафи знято, так як вони не вірно були прикріплені! Кухню наново потрібно вішати і платити за це іншому майстру! Я розумію що бюджет і все таке, але де відповідальність за правильність зборки і навішування??? Коли це два різних майстра вказали на те що шкафи не вірно навішені, то блін! За що я тоді заплатила зборщикам компанії Ред?? Якщо ваш зборщик запропонував два варіанти навішування, а по вірному він один! Тут дуже багато можна писати стосовно комунікації і навішування лапші чи шкафчиків, але висновок один - не рекомендую компанію Ред!

Olga

2022-12-26 ID: 13723

Дуже шкода, що я не прочитала відгуки про цей магазин до того, як вирішила придбати тут ліжко. Переписувалась в вайбері. Сказали доставка в моє місто буде 500-600 грн. , попросили предоплату в розмірі 500 грн. Ок , перерахувала. Далі тиша, ні номеру замовлення, ні накладної на замовлення. Обіцяли відправити протягом 2 днів. Через кілька днів додзвонилася їм, спитати коли відправлять. Геніальні відповіді, що перебої зі світлом, вражають. Відправили через тиждень, не на те відділення, без попереднього дзвінка про відправку. І доставка на відділення мені коштувала 1000 грн., що майже вдвічі дорожче ніж обіцяли. Ок. Хай вже так, хоча їхати через все місто на інше відділення не дуже приємно. Потім при розпаковці, виявилась зламана навпіл балка, на яку вкладають ламелі. Поздвонлила, сказали відправлять нову. Знову проходить більше тижня в тиші. Потім в додатку нп бачу відправлення, за мій рахунок. Знову не на те відділення, знову без попереднього дзвінка. Це просто жах, клієнотоорієтованість взагалі відсутня. Знову перемовини, вимоги переадресувати і оплатити. Ок. Забрала. Та людина, яка цей брусок робила, зовсім не знайома з конструкцією ліжка, або дриль вперше в руках тримала. Дірки насверлені як попало, по два рази поряд, або взагалі відсутні там де треба, не відповідають місцям кріплення. І не має основного отвору для спеціального кріпежу, куди вкручується болт. Брудна і жахлива палка, замість деталі для ліжка. Хіба що викинути. Це якесь знущання над покупцем.

Игорь

2022-12-12 ID: 13695

Заказывал туалетный столик БС-33, приехал без инструкции по сборке (уточняйте по телефону, может вам положат ее, если попросите) и без фанеры для выдвижного ящика, но с фанерой для задней стенки (такое у меня уже было с другим продавцом, когда покупал трюмо, тот не положил и ничего не сказал) - тоже уточняйте по телефону, может за доплату ее положат в комплект. Качество (материал, целостность) приехавшего ко мне БС-33 соответствовало тому что и должно быть, без претензий. Мой заказ был №10008161

Алина

2021-12-17 ID: 12022

К сожалению мой опыт неприятный. Я заказала кухню 6 метров . Мне собрали только ящики , получили расчет и исчезли. Столешницу устанавливать отказываются с словами, что мы не обязаны это делать, если вы заказали пару ящиков. но их не пару, их на 6 метров кухни. Сначала перед покупкой у них кухни админ обещал, что они ее установят и все сделают. я спросила, можно ли установить мою столешницу, так как те которые он предложил не подходят по цвету мне. Он сказал да, только подрежьте ее. я так и сделала . оказывается все не так, они не делают столешницы и мою делать не будут. на вопрос почему сразу это не сказали, а сказали , что сделают, просто игнорирование. на вопрос где я могу заказать сделать это, если все нормальные фирмы делают кухни с столешницами написали искать в телеграмм . пошла искать! Фирму не рекомендую! да, и ждала я ее не 2 недели, как обещали , а 2 месяца.

Яна

2021-07-14 ID: 11095

В интернет магазине заказали модульную гостиную "Ирис" с доставкой и сборкой брала на подарок родителям. Обслуживанием доставкой и сборкой остались довольны. Всем бы так оперативно и дружно работать(европейский стандарт). Магазин всем рекомендую. Оценка отлично.

Дмитрий

2021-01-24 ID: 10160

Заказывали две кухни в конце сентября, сказали что будет не быстро, через 2 или аж 3 недели. По готовности заказа постоянно что то новое говорили, то корпуса готовы, а фасады нет, то часть корпусов не готова оказалось. В итоге через 1.5 месяца отправили одну кухню, хотя бы без двух фасадов как сказали, а оказалось без 4х. Через некоторое время отправили оставшиеся фасады, НО, как оказалось все таки без одного. Фасад всё таки получил аж 22 января, что в итоге на кухню ушло более 3.5 месяцев. Вторая кухня точно так же, только хуже, нет только одного корпуса и половины фасадов, а через две недели уже нет половины корпусов. В итоге всего по второй кухне, за месяц ничего не поменялось, уже не было друго-го корпуса и фасадов, и 20 января решили забрать предоплату, так как нет времени ждать до следующей зимы. Это треш, завод всё тормозил как они говорили или нет, не знаю, но такая работа фирмы странная, если пообещали по срокам, то нужно влаживаться, или не работать с такими заводами и не вешать лапшу клиентам. За почти 4 месяца не сделать кухню и вторую еле еле поставить в полном комплекте это просто Ужас. По итогам заказа могу сказать, что решили купить готовую кухню что бы было быстрее и не мучатся самим все рисовать и заказывать распил, покупка фурнитуры и т.д., но в итоге быстрее было сделать самим, да и качество готовых кухонь не очень, ДСП ужасное, ламинация аж не много просвещатся, вырезали отверстия под трубы, так ДСП и ламинация аж разлетается, такого никогда не видел, сколько не за распил разного ДСП и сколько не пилили такого не встречали. Фурнитура так же, оставляет желать лучшего, все дешевое. У выдвижного ящечка под духовкой дно сделано не из ДСП, а из обычного ДВП 4мм, экономия бешеная.

Лариса

2020-12-05 ID: 9805

Заказывала кухню в разгар карантина (в связи с этим наверное фабрика прислала не полный комплект состовляющих) при этом фирма не поставила некомплект а хоть и с задержкой но прислала мне полный комплект кухни - так что выбирая этот магазин не прогадаете -сотрудники решают и выполняют свою работу на отлично. Спасибо им!!!!

Юлія

2020-11-09 ID: 9667

Якщо коротко про https://redlight.com.ua/ Замовляли вішалку і тумбу для взуття. Оплатили всю суму. Передзвонили, щоб підтвердити замовлення. Через деякий час зв’язався відділ доставки, уточнил номер НП і пообіцяли відправку через декілька днів. Але цього не сталось. Як потім вияснилось, немає в наявності тумби. Але чогось ніхто про це не повідомив. І знову пообіцяли, що відправлять через неділю, і знову цього не стається. В кінцевому результаті, пройшов місяць з моменту замовлення. Ні товару, ні грошей. Отака серйозна фірма. Нікому не раджу.

Антон

2017-12-05 ID: 7421

Обманюють по термінах. Не беруть трубку. Сервіс - ніякий. Перший і останній раз купував тут.

Олександр

2016-12-17 ID: 6784

Замовив кухню. Відправив завдаток 500 грн, відправили на десятий!!! день після третього дзвінка, стільниця приїхала з надщербленням, одна плита - взагалі крива, є плити з подряпинами. Товарного чека не було. Зателефонував - обіцяли розібратись і передзвонити - так і не передзвонили. Дуже шкодую, що замовляв в цьому магазині і НЕ РЕКОМЕНДУЮ нікому там щось купувати.

Настя

2015-04-19 ID: 4682

Очень рекомендую! Заказывала спальню Викторию, привезли и собрали очень быстро. Все проверила вместе с мужем (после протчения всех комментариев) - никакого брака не было. Порадовало, что цены ниже чем у конкурентов, а качество и сервис на высоте.

Анна

2014-12-24 ID: 4103

Покупали две одинаковые кровати с интервалом в 14 дней в магазине на Щербакова. Одну собрали качественно, а второй при сборке "забыли" поставить ногу (вместо 6 ног - поставили 5). В результате кровать очень скрипит и ламели не устойчивы. В течении двух недель магазин и служба доставки "решали" кто примет рекламацию и пришлет сборщика, но после этого еще в течении 10 дней нас кормят "завтраками". Результат - за 21 день вопрос НЕ РЕШЕН. Если заказываете мебель или уточняйте все вплоть до количества болтов в изделии или запасайтесь терпением, ведь устранять свои недоработки они не спешат.

Александр

2014-07-15 ID: 3293

Купили пенал "Валенсия" 1Д-4Ш. Без сборки. Качество пенала на три с минусом. Но это ладно, вопрос не к магазину. Но - в комплекте не оказалось дверки. Две недели обещали привезти - мол, подождите до конца недели, все будет. Ничего! Больше покупать у них ничего не буду. Вернее, уже купил шкаф-купе у других продавцов. И никаких проблем.

Дмитрий

2013-11-14 ID: 2078

Низкокачественная сборка в обычном заурядном мебельном цеху. Неправильно подобранный цвет кромок, отсутствие полного комплекта крепежа, китайская фурнитура, отвратительный сервис.

Света

2012-09-26 ID: 212

Заказывала шкаф купе в детскую, приятно удивили! Недорого получилось, и девушка-дизайнер интересную идею подсказала...так что теперь у меня красота:) как по качеству, особо не разбираюсь...но на вид нормально) да и муж особо дефектов не заметил. Правда делали почти месяц, но меня сроки не поджимали и мы его сразу так назначили, поэтому нормально)