Интернет магазин электроники Robby.com.ua

Татьяна

2023-02-13 ID: 13790

Цена на товар не соответствует действительности и наличие товара также. На звонки не отвечают, но перезвонивают через пол дня. По телефону сообщают, что товар стоит дороже, но счёт заказа высылают по старой цене. И надо ждать неделю на доставку товара из Европы. В течение этой недели товар на сайте стоит как в наличии и даже по цене ниже, чем когда я делала заказ. Затем они убирают этот товар с сайта, звонят и говорят, что низкая цена товара - это ошибка администратора, человеческий фактор, такое бывает. При этом звонивший орёт постоянно в трубку.

Іван Півторак

2023-02-08 ID: 13784

Жахливий магазин, до того відповідь на відгуки від клієнтів надають у хамській формі. Не рекомендую

Анатолий

2022-05-27 ID: 13160

Сделал заказ на сайте, перезвонил менеджер, сказал, что товар в наличии и надо сделать предоплату 5% от стоимости товара. Я сделал. После 4х дней ожидания начал им звонить. Дозвониться невозможно, трубку не берут, мессенджеры не читают. На 5й день каким-то чудом дозвониться удалось. Ответили что оказывается товара в наличии нет, отправят до конца недели. Знал бы сразу, не заказывал бы. Политика брать в заложники предоплатой и не отвечать на звонки. Через неделю таки планшет отправили. Ещё через неделю во время обновления у планшета начал рябить экран после обновления системы до 10 андроида. Обратил внимание, что гарантии никакой не положили (сразу не проверил). Опять попытки дозвониться и дописаться в течение двух дней. И о чудо, ответили, чтобы отправил им на диагностику, типа диагностику сделают в Киеве и скажу, что сломалось. На 4й день пришла смс от Новой Почты, что его никто не забирает, и опять трубку не берут, мессенджеры не читают. На 5й день перезвонили, потому что пропущенных от меня было больше 30, сказали заберут. Забрали и ни ответа, ни привета ещё неделю. Опять пытаюсь дозвониться 2 дня, оставляю на сайте заказ на другой номер, т.к. на мой уже даже не перезванивают. И начинают заявлять, что я не вложил гарантию, сам виноват (хотя они мне её не положили). Начинают делать одолжение, что может они отправят в Европу, а там 30 или 60 дней будут решать, сам я его сломал или нет, но скорее всего сломал сам и никто ничего не компенсирует. На просьбу вернуть деньги или поменять, не регируют. Отправили мне планшет назад, даже не оплатив доставку. В итоге я потратил месяц и 300 грн на то, чтобы планшет прокатился в Киев и назад и остался со сломанным планшетом. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!