sandal.zp.ua
Оцінка: 2.7 из 5. Відгуків: 3
Відгуків: 3
+ Додати відгукИрина
2013-10-29 ID: 2017
Заказала мужу ботинки 23 сентября, сказали что предзаказ будет выполнен через 21 день, уже прошло 36 дней - заказ не выполнен и полная тишина. Когда спрашиваешь о своём заказе, мол когда будет?, отвечают - если не хотите не ждите, все ждут - потому, что очень дёшево. Но сколько нужно ждать? Такое впечатление, что магазин клиентами не дорожит. Если бы мне "вопрос цены был не критичен" (как вы сказали), то я бы не заказывала у вас вообще эту обувь, а просто пошла в магазин и купила. А раз заказала, значит мне это необходимо. А если же вы устанавливаете сроки - так выполняйте их или хотя бы уточняйте изменения по срокам - не молчите. Ведь так и до конца зимы можно ждать. И то что у вас много заказов не делает вам никаких скидок - это ваша работа, вы же зачем-то открыли этот магазин. Первый раз вижу интернет-магазин, который так безразлично относится к клиентам (ведь уже не первый раз делаю заказы через интернет), но такого "пофигизма" не встречала. Хотела после того, как получу для мужа ботинки, заказать еще и сыну - теперь подумаю, стоит ли это делать (сразу не заказала потому, что не была уверена в том, что все подойдет). А теперь, я думаю, вообще нет смысла делать заказ, т.к. в этом случае я вообще ботинки получу, наверное, только к весне.
sandal.zp.ua 2013-10-29, 13:27
Здравствуйте Ирина! Приносим извинение за причинённые неудобства. Все предзаказы находятся на нашем контроле. Как только производитель отправляет на Ваш предзаказ, мы сразу ставим Вас в известность! Если производитель сообщает,что модели не будет, мы тоже сообщаем об этом клиенту. Поверьте, у нас очень много предзаказов, и люди ждут по простой причине - за такую цену они кожаную обувь нигде не купят. А кому вопрос цены не критичен, те отказываются. И мы всегда Вас поймём ))) Далее - до начала календарной зимы ещё больше месяца, а мужская зимняя обувь только начинает покупаться в декабре. И напоследок - уважаемая Ирина, мы с пониманием относимся к Вашим переживаниям по поводу выполнения предзаказа, но Ваши волнения того не стоят.
Ирина 2013-10-31, 16:48
Я этот ответ уже читала на сайте (слово в слово повторили), именно на него я и отвечала. Меня он не устраивает, мне просто нужно знать - сколько ждать?! А не - хотите ждите, хотите отказывайтесь. Очень мудрый подход к клиентам!
Ирина
2013-07-11 ID: 1612
А мне понравился интернет-магазин. В моем варианте тоже не было размера, так мне нашли быстро замену. Которая мне понравилась даже больше, чем я хотела заказать.
Semmi
2012-09-05 ID: 124
Как можно вести магазинный бизнес с одной парой обуви??? Вы теряете клиентов! Мы с мужем хотели купить сразу две пары макасов,ему и мне, а в итоге развернулись и ушли, так как не оказалось нашего размера! В итоге вы потеряли почти 400 гривен, и плюс то, что мы больше никогда не посетим этот магазин и никому не посоветуем. Если уж занялись магазинным бизнесом, так ведите его правильно, а то такое впечатление,что не в магазин пришли, а натихоря краденную пару забрать. Судя по наличию размеров складывается впечатление, что у нас в городе один человек с 36-м размером, один с 37-м и т.д.
sandal.zp.ua 2013-07-28, 21:09
Приносим извинение за причинённые неудобства.
Наш интернет-магазин организован в дополнение к нашему оффлайн магазину Сан-Даль для повышения качества обслуживания наших покупателей в Запорожье. Поэтому для предотвращения ситуации, описанной в письме Semmi, убедительно просим покупателей, прежде чем ехать в магазин, тщательно ознакомиться с ассортиментом и оформить заказ на понравившуюся обувь.
Понятно разочарование семьи Semmi - приехав издалека, они не смогли для всей семьи купить понравившиеся мокасины, да ещё и по дешёвым ценам - ведь за 400 грн две пары кожаных мокасин можно купить лишь по распродаже. И понятно, что по распродажным ценам обувь в магазине не залёживается и невозможно обеспечить наличие всех размеров таких моделей.
Сторінка магазину sandal.zp.ua в рейтингу переглянута 8054 раз
Магазин зареєстровано в рейтингу з 2012-06-16 [днів: 4332]