TTT - Территория Твоей Техники

Вячеслав

2023-11-12 ID: 14218

Продают б/у или восстановленный товар под видом нового. Купил наушники и не проверил на месте, придя домой они сначала не подключались совсем (в боксе заряжаются, но когда достаешь перестают светиться индикаторы) но после зарядки пару часов о чудо таки подключились, но оказалось что на обоих наушниках не работает сенсор отвечающий за паузу и т.д. Пришел в магазин (в тц.Даффи), что бы их вернуть, на что мне ответили, что возврат не сделают из за синих окислов на контакте наушников, присмотревшись я увидел эти еле заметные окислы и то, что кто то уже пытался их счистить (видна достаточно глубокая царапина) и продавец обвинил меня в том, что я за 16 часов с момента покупки их купал или еще что или в обще заменил своими старыми. На что я ответил, что бы ремонтировали, но мне отказали и в этом "приходите завтра, потому что я не умею оформлять возврат". Ну клоуны, что тут еще добавить? Добавлю то, что при покупке первоначально дали коробку которую уже вскрывали и я потребовал запечатанный товар

Екатерина

2021-01-23 ID: 10154

Самый отвратительный магазин, где покупая товар, ты лишаешься всех прав и остаешься с бракованным телефоном, без права на возврат. Купили iphone 12, заметив, что батарея работает не так, как должна работать в новых телефонах. Ночью теряет заряд на 20-40 %, а днем, за 5 минут использования уходит 5% заряда. Не очень удобно быть неуверенным в работе нового телефона и носить зарядку с собой.... понаблюдав за этой ситуацией 6 дней, на 7-й отнесли в магазин с просьбой вернуть деньги, либо поменять на другой нормальный телефон. Нам в этой просьбе отказали, предложив только один вариант: отправить его в сервисный центр. Понимая, что вариантов особо нет, решили попробовать. Телефон был в сервисном целых !!!2 НЕДЕЛИ!!! Забрав телефон с заключением от сервисного, что все в порядке, я успокоилась, пришла домой и поняла, что ничего не поменялось.... сразу же на след день муж пошел в магазин, с убедительной просьбой таки сделать обмен либо возврат, его опять заставили писать заявления и ждать рассмотрение ситуации. Вообщем телефон не исправен, деньги возвращать не хотят, куча головной боли и недовольство от сделанной покупки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!! НИКОГДА!!! УЖАСНЫЙ СЕРВИС, УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ КЛИЕНТАМ!