Онлайн-гипермаркет Abo.ua

abo.ua

Оценка: 3.1 из 5. Отзывов: 18

Abo.ua: онлайн-гипермаркет, интернет-магазин, все для дома. В базе более 89000 товаров.

Рубрики: Универсальные

Город: Киев



Отзывы о магазине abo.ua

Отзывов: 18

+ Добавить отзыв

1 из 5

2015-11-09 ID: 5457

Заказала ванночку... сначала что-то было не так с заказом через корзину. Пришлось звонить. С доставкой обманули. В обещанное время ванночки не было. Приехала ванночка запакованная в 73 слоя клейкой ленты. После 20ти минут распаковки... ванночка оказалась треснутая и потертая. Менеджер по телефону обещал заменить, просил фото подтверждения. Выслали. В ответ пришло письмо, что никакой замены не будет. "Сами виноваты". Спасибо за "сервис". Никогда больше ничего у них не закажем. И друзьям не посоветуем. И врагам тоже) Сколько раз заказывали в других местах - никаких проблем не было.

добавить комментарий


1 из 5

2015-09-18 ID: 5332

Заказал для жены подарок - пылесос. Всё было хорошо, до момента обнаружения, что в коробке отсутствует щелевая насадка, мелочь, а не приятно. Оплачено полную, заявленную сумму магазином. В комплекте к каждому пылесосу должна прилагаться насадка для ковров и щелевая, я так понимаю. Решили мы, что это недоразумение и связались с менеджером, объяснили суть, на просьбу сделать фото всех комплектующих - сделали и отправили на почту. И тут началось, тот, кто отвечал на письма, наверное представлял себе, что общается с умственно отсталым человеком, рассказывая что есть разные комплектации товаров (стандартная и наверное не стандартная), затем ссылались на технические характеристики товара, что бы я проверил комплектацию товара. Затем просил посмотреть в инструкцию о пользовании товаром и увидеть там, что в комплектацию пылесоса, щелевая насадка не входит. Когда надоела мне эта бессмысленная переписка, сказал, что это первый и последний раз когда воспользовались услугами магазина, пришел ответ, который убил на повал "Недоразумение маленькое, но где нам взять насадку, которой нет. К сожалению мы не производим….". Ребята, зачем Вы, мне сначала доказывали, что эта насадка не входит в комплектацию, а затем сказали, что ее у Вас нет. Наверное стоило определится до ответа мне. В мыслях у меня даже не было, ни ругаться, ни тем более писать тут, но у всех есть край терпения, и у меня он закончился. Считаю, что в сложившейся ситуации, самым элементарным можно было предложить скидку на приобретение в Вашем магазине щелевой насадки.

добавить комментарий


5 из 5

2015-07-17 ID: 5087

Мгновенная связь, все быстро и скоро)) Сушилку для белья упаковали надежно. это незаменимый гаджет! очень удобно и аккуратно теперь в ванной. Сделка прошла успешно. Рекомендую всем и сотрудничать, и купить нужную вещь!

добавить комментарий

Abo.ua 2015-07-17, 13:18

Благодарим за отзыв.


5 из 5

2015-07-03 ID: 5024

Заказывал два холодильника за раз. Всё прошло супер. Продавец помог правильно организовать доставку, которая в итоге обошлась в трое дешевле цены, на которую я рассчитывал :) Добавил магазин в закладки. Буду осуществлять покупки в будущем.

добавить комментарий

Abo.ua 2015-07-07, 12:36

Благодарим за отзыв.


5 из 5

2015-06-29 ID: 4994

Покупала, извините, эпилятор - Braun. Была разочарована – бреет плохо, хуже бритвы. Через месяц оказалось, что с ним все ОК – нужно привыкнуть. Оценила преимущества. Прошу девочек из АБО не сердиться – тогда сгоряча наговорила вам кучу всего - вместо того, чтобы прислушаться к вашим советам.

добавить комментарий

Abo.ua 2015-07-03, 15:02

Благодарим за отзыв.


1 из 5

2015-03-18 ID: 4515

№1312083781. Купил карту памяти SanDisk microSD 64gb ещё в 2013 году за 475 грн на подарок отцу, и к сожалению, она в конце 2014 поломалась, не позволяла записывать туда ничего, обычная поломка (очень частая для тех карт). Магазин вроде ничего, но. О покупке магазин беспокоится, да, но только до того, пока клиент не заплатил деньги. Начал общаться, насчет возврата, да все отлично, привозите. Отдал, когда начали говорить о возвращении денег, мне яро начали доказывать сотрудники сервиса, что они возвращают только сумму оплаченую в момент покупки, а не текущую больше 900 грн, на тот момент. Очень огорчило, но никто даже не заикнулся, просто скрыли, то что они должны возвращать сумму стоимости товара на момент возврата по закону. 09.02.2015 - сделал возврат денег. 17.03.2015 - узнал, что меня таким образом "обслужили", позвонил в сервис, и сервис менеджер дал понять, с насмешкой, мы ничего вам не обязаны говорить. Ужасное обслуживание клиента, после покупки, потому, советую не покупать в этом магазине ничего и также буду советовать своим друзьям и знакомым. Сочуствую всем, кто так же попал в такую ситуацию.

добавить комментарий


5 из 5

2015-01-30 ID: 4290

Отличное обслуживание, хорошие операторы колл центра, без проблем забрал товар в магазине! спасибо АБО!

добавить комментарий

Abo.ua 2015-02-02, 15:32

Благодарим за отзыв.

Abo.ua 2015-06-10, 14:20

Благодарим за отзыв.


5 из 5

2015-01-29 ID: 4282

хороший магазин, с толковыми операторами консультантами, я долго не могла выбрать варочную поверхность, они мне посоветовали, быстро доставили - спасибо АБО!

добавить комментарий

Abo.ua 2015-01-30, 13:25

Благодарим за отзыв.


5 из 5

2015-01-28 ID: 4277

Я хочу сказать про АБО только хорошее, большой ассортимент товара, удобный сайт, хорошие консультанты. покупала электроинструмменты для мужа, очень доволен! доставили как обещали на следующий день, проблем никаких нет. спасибо АБО.

добавить комментарий

Abo.ua 2015-01-30, 13:24

Благодарим за отзыв.


5 из 5

2015-01-27 ID: 4271

ABO располагает к тому чтобы я у них покупал, плюсы хочу отметить: пунктуальность со стороны курьера, операторы которые принимали заказ были точны - что сократило много времени, перезванивали и корректировали мой товар, я знал когда мой заказ будет у меня. итог - мне понравился коллектив магазина, в дальнейшем буду покупать только у вас АБО. спасибо!

добавить комментарий

Abo.ua 2015-01-28, 10:25

Благодарим за отзыв.


2 из 5

2015-01-26 ID: 4263

Пишу отзыв, так как хочу получить ответ от АБО на этом сайте. Судя по всему, звонить туда бесполезно. Купила тачку. Цена устроила, привезли во-время, НО без комплектации, без схемы сборки и без гарантии. То есть проверить, сколько должно быть гаек, шурупов, прокладок, колечек и т.д. невозможно. Размеры некоторых шурупов не подходят. Звонила в магазин - с менеджером связать отказались. Диспетчер Кристина пообещала, что со мной свяжутся в течении часа. Не связались. Диспетчер Инга пообещала, что со мной свяжутся в течении трех часов. Не связались. Наверное, ждут, когда мне надоест общаться с диспетчерами, деньги ведь заплачены. Кроме того, доставка производится только в темное время суток и только до подъезда. То есть товар надо рассматривать при ужасном освещении в машине. Конечно, я не заметила внушительную вмятину в корыте тачки. Все комплектующие ужасно грязные, местами потертые. Одно из колес явно уже где-то покаталось. Может быть, и с дыркой, пока нет возможности точно установить. Только все это в полутьме не рассмотришь. Такое ощущение, что магазин торгует неликвидом, бывшим в употреблении или после ремонта. Совет киевлянам - проверяйте все, до последнего винтика и заранее требуйте документы. А иногородним сюда лучше вообще не обращаться ИМХО. А теперь подождем ответ магазина. Жалко, что нельзя писать больше одного отзыва в месяц, а то я бы и продолжение истории описала. Может быть, модераторы разрешат?

добавить комментарий

Администратор SHOPTOP 2015-01-26, 21:23

Уважаемая, Татьяна. Вы можете писать продолжение своей истории используя функцию «Добавить комментарий к отзыву». Публикация комментариев в количестве никак не ограничена, но комментарий не влияет на оценку и рейтинг магазина.

Татьяна 2015-01-27, 12:39

Спасибо администратору сайта - подсказал, как продолжить историю. Итак: сегодня опять позвонила в АБО. Оператор Кристина уже не спрашивает, по какому поводу я звоню, все в курсе дела. Повисела на телефоне, послушала музыку и сообщение, что мой звонок очень важен для них. После чего Кристина сообщила, что информация уточняется и я должна опять ждать звонка. Правда, на этот раз не сообщили, сколько ждать. День? Месяц? Напоминаю: я всего лишь хочу получить недостающие бумажки к моей тачке. Ожидайте продолжения истории, у меня уже проснулся спортивный интерес. А насчет рейтинга - похоже, что сам магазин этот вопрос вообще не интересует.

Татьяна 2015-01-27, 16:33

Ура! Мне позвонил менеджер Дмитрий! Сказал, что консультировался с "товарищем", который поставляет им тачки фирмы ВИТАЛС (я такую и купила). Так вот: "товарищ" покупал такую же своим родителям и там тоже не было комплектации! Посоветовал собрать "по наитию". Для справки: фирма ВИТАЛС находится в Риге (Латвия). В свое в время ее выкупила немецкая фирма и теперь там все производится по немецким технологиям. Можно представить, чтобы немцы поставляли товар без комплектации и без гарантии?!!! Думаю, что магазину АБО стоит покупать товары не у "ТОВАРИЩЕЙ", а у официального представителя ВИТАЛС в Украине. Теперь по поводу гарантии. Дмитрий обещал уточнить и перезвонить, так что продолжение будет. А пока идем семимильными шагами в Европу, товарищи!

Татьяна 2015-01-28, 15:49

Звонка от Дмитрия не дождалась, позвонила сама. Оператор Кристина сообщила, что по вопросу гарантии магазин ждет ответа от официального представителя. Значит, пока я не подняла этот вопрос, товар продавался без гарантии и без комплектации, и никого это не беспокоило. А на сайте магазина указано: "Разумеется, мы обязательно проверяем комплектацию и работоспособность любого товара, который мы продаем. Партнерские отношения с проверенными поставщиками позволяют нам гарантировать отличное качество наших товаров Разумеется, мы предоставляем официальную гарантию на товары, которые вы у нас приобретаете" Ну и как это понимать? Как заведомый обман покупателя? Ну что же, подождем ответа магазина. Кстати, на этом сайте АБО почему-то стесняется дать свой ответ.

Татьяна 2015-01-31, 13:06

Хочу поздравить супер-магазин АБО с полной и безоговорочной капитуляцией! Поскольку ответа на свои претензии ни по телефону, ни на сайте, я так и не дождалась, значит попала в точку. Больше тратить свое время на бессмысленные дискуссии я не буду. Магазин принял меры: тачки ВИТАЛС исчезли с сайта АБО, зато появились положительные отзывы для накручивания рейтинга, за что магазин сам себя и благодарит. Могу только посочувствовать будущим покупателям очередного недорогого неликвида.

Abo.ua 2015-02-02, 11:28

Уважаемая Татьяна, как Вам уже сообщалось ранее в телефонном режиме компания Vitals не предоставляет гарантийный срок на данный товар более чем 14 дней. По вопросам гарантии вы можете обращаться в течение 14 дней с момента продажи по товарному чеку. Товар ввезён в Украину официальным импортёром ООО Агромаш Трейд г. Днепропетровск. На данный товар имеется сертификат соответствия, также по вашему запросу мы можем предоставить письменное заключение, что данный товар не комплектуется инструкцией и схемой сборки.

Татьяна 2015-02-02, 16:51

Уважаемый магазин, спасибо за ответ, который я ждала 10 дней. Я не сомневаюсь, что существует сертификат соответствия, так как есть официальный представитель Виталс в Украине. Вот только где вы берете эти тачки? Может быть тот "товарищ" (со слов Дмитрия) клепает их в собственном гараже? Не может быть, чтобы товар поставлялся без единой бумажки от производителя. Кстати, вы забыли упомянуть документ о комплектации, который в обязательном порядке предоставляется к товару, поступающему в разобранном виде. Иначе как покупатель должен узнать, сколько и каких частей, а также винтов, гаек, уплотнителей, фиксаторов, заглушек и т.д. должно быть в поставляемом товаре? А как вы заключаете договор с поставщиком? Неужели пункт "комплектация" там отсутствует? Как тогда вы проверяете комплектность товара при получении? Тоже "по наитию?" (цитирую Дмитрия). Буду счастлива получить от вас официальное письмо от производителя, что документ о комплектации тачки Виталс не предоставляется. Настаиваю - именно о комплектации, то есть перечень составляющих частей тачки и крепежных элементов. В моем случае, например, не хватает двух винтов, а еще два не соответствуют размерам. Может, и еще чего-нибудь не хватает, но как мне это определить? Вот для таких вещей и предоставляется документ о комплектации. С удовольствием жду вашего конкретного ответа.


1 из 5

2015-01-20 ID: 4227

Очень жаль, что я не просмотрела отзывы раньше, чем приобрела товар. Операторы вруны! Во общем, если в случае чего вам придется вернуть деньги за товар, запасайтесь нервами! Я заказала товар, забирала на почте в субботу, не подошел р-р, звоню оператору спрашиваю что делать? Говорит, вы его заберите, так как сегодня выходной и возврат вы не можете отправить, потому что я не знаю куда! а деньги мы вам вернем на карточку. Я проплатила, товар вернула в понедельник, денег нет по сегодняшний день! Мне уже уезжать, как бы товар нужно еще приобрести успеть за эти деньги. Звоню оператору, объясняю ситуацию, а она мне почту забираем по вторникам и четвергам, говорю сегодня среда, товар лежит уже со вторника, почему не забрали во вторник! Ответ... Откуда я знаю? В четверг звоню, говорят а мы только поздним вечером забираем. Звоню в следующий понедельник, говорят получили, теперь деньги в течении 10 рабочих дней! Говорю как так почему? отвечают ну мы не знаем. А 10 дней говорю от чего считать, тоже не знают! Потом выяснили-от дня подачи в бухгалтерию! Операторы этого "офигенного" магазина учите законы! Мне по большому счету все равно когда вы забираете товар и когда ваш бухгалтер получит эти накладные! Есть закон.... в течении 7 дней от возврата! И время уже давно прошло! На директора не переключают, а менеджера нет на месте, говорят перезванивайте, узнавайте! Одним словом, сто раз подумайте, прежде чем что-то тут приобрести, чтобы потом не тратить время...

добавить комментарий


2 из 5

2014-11-10 ID: 3805

При оформлении заказа одна цена, перед отправкой озвучивают другую. Очень долгое оформление.

добавить комментарий

Abo.ua 2014-11-26, 11:54

Стараемся на сайт выводить максимально актуальную инфо по ценам на товары, но бывают иногда ситуации, когда из-за колебаний курса на доллар изменяется стоимость. Товар может как дорожать, так и дешеветь.


1 из 5

2014-11-07 ID: 3800

Хотел купить набор инструмента INTERTOOL ET-7078. Искал по всей украине именно этот набор. Совершил заказ на сайте, уже не помню то ли на сайте магазина то ли на торговой площадке, не важно. Вечером перезвонил менеджер Максим и сообщил что товар есть в наличии, я три раза его переспросил "Точно есть?" просил подождать для уточнения и сообщил что товар 100% есть в наличии, что меня удивило. Насторожило то что Максим сказал что товар отправить завтра не можем отправим только послезавтра. Обсудили условия оплаты меня устраивала 100% предоплата и на следующий день я отправил им деньги на указанную карту приват. До того как отправлять деньги обнаружил бесплатную доставку и перезвонил уточнить есть ли она в моём случае, девушка объяснила что бесплатная доставка только по киеву, ещё раз попросил уточнить наличие она с ухмылкой ну типа Вы что у нас серьёзный магазин конечно наличие есть. После отправки денег перезвонил для подтверждения оплаты и ещё раз попросил опят Максима уточнить наличие (вот такой я нудный)))) он подтвердил конечно есть и опять сегодня отправить не можем мол поздно деньги отправил, отправим завтра т.е. в среду. В среду во второй половине дня пропущенный с неизвестного номера пока я разговаривал, перезваниваю и девушка радостным голосом после перепроверок заявляет что она видит мою оплату, но товар отсутствует!!! Тут меня порвало...... и я рассказал им всё что я про них думаю, после чего она кинула трубку. Через 30 мин. перезвонил Максим и предложил оформить возврат денег с написанием заявления, причём здесь заявление если я товар не получил?! Ну да ладно написал заявление с указанием суммы и комисии за перевод причём комиссию с меня брало и когда я на их карту кидал и возврат у меня на карте тоже с комиссией. Деньги вернули в течении суток но без учёта комиссий. Спрашивается зачем мне эта возня и потеря денег на комиссии банка из-за некомпетентности представителей магазина, сумма не большая, а осадок очень негативный.

добавить комментарий

Abo.ua 2014-11-26, 11:55

Уважаемый Артём Перетятько, приносим извинения за доставленные неудобства в связи с невозможностью выполнить Ваш заказ. Мы не храним весь товар на складе, поскольку ассортимент, представленный на сайте очень широк. Информацию по наличию одного последнего набора нам предоставил центральный склад производителя, откуда мы привезли этот товар под ваш заказ. Нас заверили, что набор полностью новый и в идеальном состоянии. А по факту мы получили некомплект. Именно поэтому не смогли выполнить Ваш заказ. Для решения сложившейся ситуации менеджер Вам предложил другой, более качественный набор, но Вас он не устроил, соответственно Вам была возвращена ваша оплата за товар, комиссионные, уплаченные банку за услуги мы не компенсируем. Ещё раз примите наши искренние извинения.


2 из 5

2013-10-27 ID: 2008

Заказал в данном магазине мини степпер House Fit S002 и 2 мяча для фитнеса Torneo A - 209. Степпер и один мяч оказались с браком (механизм степпера не симметричен к платформе, педали опускаются на разную высоту, а один мяч оказался дырявым - в наружном слое вырван кусок размером 1х1см). Девушка уговорила не связываться с возвратом, под педаль пришлось подложить прокладку, а мяч заклеить. Что либо рассказывать ещё я думаю нет смысла. Кстати, у степпера педали зависимые, нагрузка не регулируется и нет никакой вертикальной стойки! Это точно уже всё)

добавить комментарий


1 из 5

2013-07-08 ID: 1588

Сначала сказали, что привезут товар в пятницу, в субботу оказалось, что товар не доставили от поставщика. В понедельник вообще 3 человека не смогли разобраться, что с моим заказом. УЖАС!

добавить комментарий

Анна, Abo.ua 2013-07-15, 13:31

Елена, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации.

Елена 2013-07-15, 13:51

104219

Анна, Abo.ua 2013-07-16, 11:41

C клиенткой связались, конфликт улажен.


4 из 5

2012-08-17 ID: 77

Брала памперсы - цена хорошая, привозят вовремя, все хорошо. Нормальный магазин с хорошей доставкой.

добавить комментарий


5 из 5

2012-05-22 ID: 8

Купил велосипед и объектив Tamron. Доставили быстро и без глюков.

добавить комментарий


Поделиться с друзьями:

Страница интернет-магазина abo.ua просмотрена 5248 раз
Магазин зарегистрирован в рейтинге с 2012-05-21 [дней: 2431]