Онлайн-гипермаркет Abo.ua

Александр Филипов

2022-01-27 ID: 12580

заказ № 529724 от 12.01.2022 15:59:06 Деньги взяли, товар не отправили, телефон не берут! дозвониться не возможно

Марина

2021-11-13 ID: 11769

Весною замовляла агроврлокно. Дотепер дефектів не виявлено Дуже оперативно звязались, відправили в той же день. Рекомендую

Фёдо

2021-11-13 ID: 11768

заказал набор бит пришли через 2 дня. рекомендую

Victor

2021-11-13 ID: 11765

Хороший магазин, очень удобный сайт

Виктор

2021-11-03 ID: 11721

Прочитал много нелесных отзывов о магазине и это меня насторожило, но так как живу не далеко от их пункта выдачи, то решил попробовать сделать заказ, ведь сушилка мне была нужна (старая сломалась) и предоплату с меня никто не просил. Сделал заказ (4699), мне позвонил менеджер, я сказал, что буду забирать сам (доставка не нужна) и рассчитаюсь по факту в пункте выдачи, менеджер сказал "Ок" и сообщил, что забрать смогу завтра-послезавтра, сказал что я получу смс сообщение о прибытии товара и дальше в оговоренное время могу приходить (без обедов и перерывов работают). Я сразу настроился на послезавтра, думаю раньше врятли привезут, но на следующий день мне в начале первого пришла смс, что товар уже на месте. Пришел забирать ближе к пяти вечера, осмотрел его (целая сушилка в заводской запайке), оплатил о пошел домой. Покупкой доволен, магазином тоже. Может у кого-то были форс-мажоры с заказами, а в моем случае все очень даже хорошо))) Спасибо магазину за оперативность

Антон

2021-10-27 ID: 11682

Купил набор инструмента в магазине. Оплатил утром около 8,30. И на мое удивление в 12,30 товар был у меня на СТО. Однозначно рекомендую.

Георгий Персианов

2021-10-08 ID: 11576

Я выбрал на сайте abo.uA товар и оплатил его. Причем взяли сразу же деньги за доставку до Черноморска Новой Почтой, причем по явно завышенному тарифу. Оплата была проведена 28 сентября, обещали выслать товар 30 сентября, максиум 1 октября. До сих пор ни денег ни товара. На связь не выходят никаким образом.

Gelb

2021-09-16 ID: 11428

Заказал и оплатил сверло Bosch 1092 грн. Обещали отправить вторник-среда. До сих пор не получил номер декларации. На звонки не отвечают, пытаюсь дозвониться несколько дней. На заказ обратного звонка не перезванивают. Короче, ни сверла, ни денег и полный мороз. Жалко, поздно прочитал каменты об этом магазине, никогда бы не связался с ними. Категорически не рекомендую заказывать здесь что-либо.

Андрей

2021-04-01 ID: 10529

Оплатил товар месяц назад - ни товара, ни денег !!!

Остап

2021-03-10 ID: 10425

Дважды сорвали срок поставки. При звонке в поддержку говорят "так у меня в компьютере другой срок", и делают из клиента дурака. Так как заказывал производственное оборудование - я потерял деньги.

Владимир

2020-12-16 ID: 9893

Заказа товар по акции со скидкой. Привезли без скидки. Обман.

Виктория

2015-11-09 ID: 5457

Заказала ванночку... сначала что-то было не так с заказом через корзину. Пришлось звонить. С доставкой обманули. В обещанное время ванночки не было. Приехала ванночка запакованная в 73 слоя клейкой ленты. После 20ти минут распаковки... ванночка оказалась треснутая и потертая. Менеджер по телефону обещал заменить, просил фото подтверждения. Выслали. В ответ пришло письмо, что никакой замены не будет. "Сами виноваты". Спасибо за "сервис". Никогда больше ничего у них не закажем. И друзьям не посоветуем. И врагам тоже) Сколько раз заказывали в других местах - никаких проблем не было.

Валерий

2015-09-18 ID: 5332

Заказал для жены подарок - пылесос. Всё было хорошо, до момента обнаружения, что в коробке отсутствует щелевая насадка, мелочь, а не приятно. Оплачено полную, заявленную сумму магазином. В комплекте к каждому пылесосу должна прилагаться насадка для ковров и щелевая, я так понимаю. Решили мы, что это недоразумение и связались с менеджером, объяснили суть, на просьбу сделать фото всех комплектующих - сделали и отправили на почту. И тут началось, тот, кто отвечал на письма, наверное представлял себе, что общается с умственно отсталым человеком, рассказывая что есть разные комплектации товаров (стандартная и наверное не стандартная), затем ссылались на технические характеристики товара, что бы я проверил комплектацию товара. Затем просил посмотреть в инструкцию о пользовании товаром и увидеть там, что в комплектацию пылесоса, щелевая насадка не входит. Когда надоела мне эта бессмысленная переписка, сказал, что это первый и последний раз когда воспользовались услугами магазина, пришел ответ, который убил на повал "Недоразумение маленькое, но где нам взять насадку, которой нет. К сожалению мы не производим….". Ребята, зачем Вы, мне сначала доказывали, что эта насадка не входит в комплектацию, а затем сказали, что ее у Вас нет. Наверное стоило определится до ответа мне. В мыслях у меня даже не было, ни ругаться, ни тем более писать тут, но у всех есть край терпения, и у меня он закончился. Считаю, что в сложившейся ситуации, самым элементарным можно было предложить скидку на приобретение в Вашем магазине щелевой насадки.

Мари

2015-07-17 ID: 5087

Мгновенная связь, все быстро и скоро)) Сушилку для белья упаковали надежно. это незаменимый гаджет! очень удобно и аккуратно теперь в ванной. Сделка прошла успешно. Рекомендую всем и сотрудничать, и купить нужную вещь!

Аннет

2015-07-03 ID: 5024

Заказывал два холодильника за раз. Всё прошло супер. Продавец помог правильно организовать доставку, которая в итоге обошлась в трое дешевле цены, на которую я рассчитывал :) Добавил магазин в закладки. Буду осуществлять покупки в будущем.

Алла

2015-06-29 ID: 4994

Покупала, извините, эпилятор - Braun. Была разочарована – бреет плохо, хуже бритвы. Через месяц оказалось, что с ним все ОК – нужно привыкнуть. Оценила преимущества. Прошу девочек из АБО не сердиться – тогда сгоряча наговорила вам кучу всего - вместо того, чтобы прислушаться к вашим советам.

Олександр

2015-03-18 ID: 4515

№1312083781. Купил карту памяти SanDisk microSD 64gb ещё в 2013 году за 475 грн на подарок отцу, и к сожалению, она в конце 2014 поломалась, не позволяла записывать туда ничего, обычная поломка (очень частая для тех карт). Магазин вроде ничего, но. О покупке магазин беспокоится, да, но только до того, пока клиент не заплатил деньги. Начал общаться, насчет возврата, да все отлично, привозите. Отдал, когда начали говорить о возвращении денег, мне яро начали доказывать сотрудники сервиса, что они возвращают только сумму оплаченую в момент покупки, а не текущую больше 900 грн, на тот момент. Очень огорчило, но никто даже не заикнулся, просто скрыли, то что они должны возвращать сумму стоимости товара на момент возврата по закону. 09.02.2015 - сделал возврат денег. 17.03.2015 - узнал, что меня таким образом "обслужили", позвонил в сервис, и сервис менеджер дал понять, с насмешкой, мы ничего вам не обязаны говорить. Ужасное обслуживание клиента, после покупки, потому, советую не покупать в этом магазине ничего и также буду советовать своим друзьям и знакомым. Сочуствую всем, кто так же попал в такую ситуацию.

Никита

2015-01-30 ID: 4290

Отличное обслуживание, хорошие операторы колл центра, без проблем забрал товар в магазине! спасибо АБО!

Лена

2015-01-29 ID: 4282

хороший магазин, с толковыми операторами консультантами, я долго не могла выбрать варочную поверхность, они мне посоветовали, быстро доставили - спасибо АБО!

Оксана

2015-01-28 ID: 4277

Я хочу сказать про АБО только хорошее, большой ассортимент товара, удобный сайт, хорошие консультанты. покупала электроинструмменты для мужа, очень доволен! доставили как обещали на следующий день, проблем никаких нет. спасибо АБО.

Петр

2015-01-27 ID: 4271

ABO располагает к тому чтобы я у них покупал, плюсы хочу отметить: пунктуальность со стороны курьера, операторы которые принимали заказ были точны - что сократило много времени, перезванивали и корректировали мой товар, я знал когда мой заказ будет у меня. итог - мне понравился коллектив магазина, в дальнейшем буду покупать только у вас АБО. спасибо!

Татьяна

2015-01-26 ID: 4263

Пишу отзыв, так как хочу получить ответ от АБО на этом сайте. Судя по всему, звонить туда бесполезно. Купила тачку. Цена устроила, привезли во-время, НО без комплектации, без схемы сборки и без гарантии. То есть проверить, сколько должно быть гаек, шурупов, прокладок, колечек и т.д. невозможно. Размеры некоторых шурупов не подходят. Звонила в магазин - с менеджером связать отказались. Диспетчер Кристина пообещала, что со мной свяжутся в течении часа. Не связались. Диспетчер Инга пообещала, что со мной свяжутся в течении трех часов. Не связались. Наверное, ждут, когда мне надоест общаться с диспетчерами, деньги ведь заплачены. Кроме того, доставка производится только в темное время суток и только до подъезда. То есть товар надо рассматривать при ужасном освещении в машине. Конечно, я не заметила внушительную вмятину в корыте тачки. Все комплектующие ужасно грязные, местами потертые. Одно из колес явно уже где-то покаталось. Может быть, и с дыркой, пока нет возможности точно установить. Только все это в полутьме не рассмотришь. Такое ощущение, что магазин торгует неликвидом, бывшим в употреблении или после ремонта. Совет киевлянам - проверяйте все, до последнего винтика и заранее требуйте документы. А иногородним сюда лучше вообще не обращаться ИМХО. А теперь подождем ответ магазина. Жалко, что нельзя писать больше одного отзыва в месяц, а то я бы и продолжение истории описала. Может быть, модераторы разрешат?

Светлана

2015-01-20 ID: 4227

Очень жаль, что я не просмотрела отзывы раньше, чем приобрела товар. Операторы вруны! Во общем, если в случае чего вам придется вернуть деньги за товар, запасайтесь нервами! Я заказала товар, забирала на почте в субботу, не подошел р-р, звоню оператору спрашиваю что делать? Говорит, вы его заберите, так как сегодня выходной и возврат вы не можете отправить, потому что я не знаю куда! а деньги мы вам вернем на карточку. Я проплатила, товар вернула в понедельник, денег нет по сегодняшний день! Мне уже уезжать, как бы товар нужно еще приобрести успеть за эти деньги. Звоню оператору, объясняю ситуацию, а она мне почту забираем по вторникам и четвергам, говорю сегодня среда, товар лежит уже со вторника, почему не забрали во вторник! Ответ... Откуда я знаю? В четверг звоню, говорят а мы только поздним вечером забираем. Звоню в следующий понедельник, говорят получили, теперь деньги в течении 10 рабочих дней! Говорю как так почему? отвечают ну мы не знаем. А 10 дней говорю от чего считать, тоже не знают! Потом выяснили-от дня подачи в бухгалтерию! Операторы этого "офигенного" магазина учите законы! Мне по большому счету все равно когда вы забираете товар и когда ваш бухгалтер получит эти накладные! Есть закон.... в течении 7 дней от возврата! И время уже давно прошло! На директора не переключают, а менеджера нет на месте, говорят перезванивайте, узнавайте! Одним словом, сто раз подумайте, прежде чем что-то тут приобрести, чтобы потом не тратить время...

Александр

2014-11-10 ID: 3805

При оформлении заказа одна цена, перед отправкой озвучивают другую. Очень долгое оформление.

Artyom

2014-11-07 ID: 3800

Хотел купить набор инструмента INTERTOOL ET-7078. Искал по всей украине именно этот набор. Совершил заказ на сайте, уже не помню то ли на сайте магазина то ли на торговой площадке, не важно. Вечером перезвонил менеджер Максим и сообщил что товар есть в наличии, я три раза его переспросил "Точно есть?" просил подождать для уточнения и сообщил что товар 100% есть в наличии, что меня удивило. Насторожило то что Максим сказал что товар отправить завтра не можем отправим только послезавтра. Обсудили условия оплаты меня устраивала 100% предоплата и на следующий день я отправил им деньги на указанную карту приват. До того как отправлять деньги обнаружил бесплатную доставку и перезвонил уточнить есть ли она в моём случае, девушка объяснила что бесплатная доставка только по киеву, ещё раз попросил уточнить наличие она с ухмылкой ну типа Вы что у нас серьёзный магазин конечно наличие есть. После отправки денег перезвонил для подтверждения оплаты и ещё раз попросил опят Максима уточнить наличие (вот такой я нудный)))) он подтвердил конечно есть и опять сегодня отправить не можем мол поздно деньги отправил, отправим завтра т.е. в среду. В среду во второй половине дня пропущенный с неизвестного номера пока я разговаривал, перезваниваю и девушка радостным голосом после перепроверок заявляет что она видит мою оплату, но товар отсутствует!!! Тут меня порвало...... и я рассказал им всё что я про них думаю, после чего она кинула трубку. Через 30 мин. перезвонил Максим и предложил оформить возврат денег с написанием заявления, причём здесь заявление если я товар не получил?! Ну да ладно написал заявление с указанием суммы и комисии за перевод причём комиссию с меня брало и когда я на их карту кидал и возврат у меня на карте тоже с комиссией. Деньги вернули в течении суток но без учёта комиссий. Спрашивается зачем мне эта возня и потеря денег на комиссии банка из-за некомпетентности представителей магазина, сумма не большая, а осадок очень негативный.

Виталий

2013-10-27 ID: 2008

Заказал в данном магазине мини степпер House Fit S002 и 2 мяча для фитнеса Torneo A - 209. Степпер и один мяч оказались с браком (механизм степпера не симметричен к платформе, педали опускаются на разную высоту, а один мяч оказался дырявым - в наружном слое вырван кусок размером 1х1см). Девушка уговорила не связываться с возвратом, под педаль пришлось подложить прокладку, а мяч заклеить. Что либо рассказывать ещё я думаю нет смысла. Кстати, у степпера педали зависимые, нагрузка не регулируется и нет никакой вертикальной стойки! Это точно уже всё)

Елена

2013-07-08 ID: 1588

Сначала сказали, что привезут товар в пятницу, в субботу оказалось, что товар не доставили от поставщика. В понедельник вообще 3 человека не смогли разобраться, что с моим заказом. УЖАС!

Наташа

2012-08-17 ID: 77

Брала памперсы - цена хорошая, привозят вовремя, все хорошо. Нормальный магазин с хорошей доставкой.

Иван

2012-05-22 ID: 8

Купил велосипед и объектив Tamron. Доставили быстро и без глюков.