АКС - интернет-магазин электроники

Рома

2023-10-10 ID: 14168

Не рекомендую даний сайт.Замовив неділю тому дисплей з тачскріном ZTE Blade V10.Товар прийшов без пломби, пошарпаний і дисплей з дифектами.Даний модуль повертати не буду,не хочу трати свій час та нерви

Тетяна

2023-09-24 ID: 14136

Не можливо повернути товар. Його просто не забирають з пошти. На новій пошті запевнили, що проблем з отриманням товару немає. Телефонуємо вчетверте, кожного разу пояснюючи і називаючи номер накладої. Просимо прийти на пошту і забрати товар, бо вже почалося платне зберігання. Кожного дня кажуть, що заберуть і не забирають. Наступного дня телефонуємо і доводиться проходити всі етапи опитування, наче телефонуємо вперше і знов "Зачекайте, ми передамо інформацію". Та сходіть вже на пошту! Не рекомендую тут будь-що купувати, бо повернути буде неможливо!

Владимир

2023-09-07 ID: 14076

Заказал 3 разных экрана к телефонам. Заказ формировали неделю. При осмотре на почте дефектов не обнаружил. Более тщательно осмотрел дома, (Самсунг а02)и обнаружил надорванный шлейф, даже подключать не стал. Экран от Сони эксперты е4 оказался раздавленным.увидел после подключения. Экран режим 3 вообще не засветился. Отправил всё обратно. Магазин отказался менять и возвращать деньги обвинив в порче товара меня. Анализ состояния экранов проводится на почте, а посылку забрали через 5 дней.

Леонід

2023-08-11 ID: 14005

Не купуйте в цьому магазині. Замовив паяльну станцію передзвонили виставили рахунок ми проплатили. Сказали що взавтра буде. Перезвонили сказали але скоріш за все збрехали, що вона одна і та зламана запропонували іншу модель на заміну. Поіхав через все міст щоб узгодити з робітниками. Узгодили. Дав згоду. сказали що сьогодні ввечері станція на заміну буде 100 процентів. Зараз дзвінок нема станціі на заміну робіть листа на повернення коштів. Це як в тому анегдоті домовились два бізнесмена про оборотку по зерну. Один пішов шукати гроші інший зерно. Тільки в нашому випадку гроші були. До дирекціі магазина ви краще закривайтесь бо хлопчики на милицях погані робітники.

Олег

2023-06-16 ID: 13945

Отвратительно. Толкают батарею BN52 как аккум для конкретно телефона Redmi Note 9 pro. Заказал, оплатил. Сначала они ее отправляли 3 дня(на деле 5 дней, но там суббота и воскресенье, так что ладно), пришла. Ставлю в телефон. Глухо, только мигает диод телефона. Подумал, что где-то что-то не подключил. Нет. Все верно. Порылся, поспрашивал. Оказалось, что этот аккумулятор в принципе и в теории может работать с этим телефоном, но надо перепаять шлейф с оригинального аккумулятора на этот. Когда написал у них в отзывах об этом в ответ увидел лишь то, что я баран и не проверил какой там у меня аккум ранее стоял. Ну, то есть они пишут на своем сайте инфу, что вот под этот телефон аккумулятор подойдёт, а потом заявляют, что я должен был разобрать телефон, видимо, замерять сам напряжение, ёмкость, силу тока и только потом заказывать аккумулятор, который по словам на их сайте и так мне подходит по идее. То есть прямо говорят: хрен тебе, ты повредил копеечный пакетик, в которым мы тебе это г**но прислали, даже не пытайся вернуть(к слову, возврат за ваш счёт, но там они ещё будут "диагностировать" что-то, только потом ВОЗМОЖНО вам вернут деньги или заменят, это при том, что я доплатил за аккумулятор и купил не 6 месяцев гарантии, а 12, я сам уже хз зачем. Лох, чо). К слову, под похожим аккумулятором у них на сайте есть отзыв, где парень пишет типа "заказал этот аккум, написано, что он 5000 mah, а я заменил и там реально 2000 mah", на что ему отвечают, мол, "можете вернуть, обратившись к менеджеру". То есть они и не скрывают, что продают фуфло и даже не пытаются за это извиниться. НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО

Игорь

2023-06-13 ID: 13935

Норм магазин, заказал чехлы для телефона, айфона, все пришло быстро, доставка была бесплатно так как я взял сразу 5 чехлов, спасибо!

Дмитро

2023-04-12 ID: 13871

Купував багато елементів живлення, все добре. Але придбав АКБ на телефон с заміною, це жах, нікому не раджу магазин на Попудренко (м.Лісова)

Дмитрий

2023-01-30 ID: 13773

Прислали не тот заказ. Обменять отказались, деньги возвращать отказались. Сотрудники грубят и диктуют какие-то свои условия, которые есть просто фантазиями больных людей.

Олег

2023-01-04 ID: 13740

Незадовільна робота магазину та персоналу вцілому. Замовлений товар 26.12.2022р. та сплачена передоплата по ньому, в розмірі 100% вартості товару, якого на протязі 5 днів після оплати та підтвердження замовлення, не виявилося в наявності. Після 10 днів з дати оплати товару та оформлення заявки на повернення сплачених коштів, досі не отримано повернення коштів за сплачений товар. При зверненнях до колцентру магазину, постійно задають одні й ті самі питання. Доводиться постійно надавати одну й ту саму інформацію про оформлення товару, оформлення заявки на повернення коштів та надані реквізити рахунку для повернення. Даний контрагент абсолютно неблагонадійний та несе великі ризики для клієнтів у подільшій співпраці з ним. Тому будьте обережні при співпраці з даним магазином.

Виталий

2022-12-21 ID: 13719

Прислали не тот товар, который был указан в заказе. Попросили прислать обратно для замены. И на этом все. На телефон не отвечают.

Palapapskalius

2022-12-14 ID: 13701

Некомпетентний і не професійний персонал магазину за адресою Попудренко, 90. Відмовилися прийняти назад раніше придбаний товар, мотивуючи це тим, що це розхідний матеріал. В принципі, продавці сказали, що вони не проти негативних відгуків. Гаряча лінія магазину з цього приводу відморозилась, тому можна вважати, що підтримка по телефону взагалі відсутня. Асортимент і наявність товару на сайті не відповідає фактичній наявності в магазині.

Юля

2022-05-16 ID: 13143

Сделала заказ, но так никто и не перезвонил, уже 4 день морозятся, я написала на почту чтобы узнать ждать или искать в другом месте и там мороз включили. Крайне не рекомендую, этот магазин совершенно не дорожит своим клиентами, не теряйте на них время!

Вовкотруб Юрий

2021-10-20 ID: 11649

Заказал 10 батареек renata 2032. на сайте swiss made, пришел Китай.

Коханенко Александр Александрович

2021-10-19 ID: 11644

Заказал данный аккумулятор, менеджер сказал аккумулятор свежий 2021года, емкость соответствует 6520 mAh. Пришол аккумулятор: год выпуска 2014 года, емкость вместо заявленной 2050 mAh. Отправил на замену.... Жду когда приедет.... Заказывал 2021-10-08, отправил на замену 2021-13-08

Іван Петрович

2021-10-06 ID: 11570

Раджу інтернет-магазин AKS. Нормальний, сучасний магазин. Працює добре. Доставка товару супер швидка. СМС-повідомлення про № замовлення. Ціна влаштовує. Продавець-консультант (видає товар у павільоні на Академі) контактний, обізнаний, на всі питання спокійно відповідає. Купляв у них акумулятор до смартфону, замовлення 2376663. Згадав, що вже користувався послугами цього магазину, але дуже давно. Було добре враження, що магазин не тільки існує, а ще і розвинувся у мережу магазинів. І це у наші важки часи! Тобто люди працюють на добрий результат. Бажаю успіхів всьому колективу. Слава Україні!

Иван

2021-08-26 ID: 11307

16.08.2021 сделал заказ в магазине AKS двух пар детских смарт часов. Не успел до 12, по-этому отправку сделал 18. Перед отправкой меня набрали и сообщили, что на розовых часах вскрыта упаковка, но с самими часами все в порядке. Уточнили отправлять или нет, я еще раз уточнил, все ли в порядке с часами, получил утвердительный ответ и согласился на отправку, так как именно розовые часы были подарком на день рождения дочери. 19 вечером часы прибыли в отделение новой почты, я пришел их забирать, а так был наложенный платеж - решил проверить работоспособность часов. Обе пары были разряжены в 0 и я потратил 30 минут своего времени, чтобы зарядить и дождаться нужного уровня заряда, чтобы проверить, что они хотя бы включаются. Часы включились и все было нормально. Но каково было мое удивление, когда придя домой, вручив подарок ребенку я обнаруживаю при попытке подключить розовые часы к приложению SeTracker, что часы уже привязаны к какому-то другому аккаунту...Звонить вечером уже не было смысла, по-этому я набрал на следующее утро колл-центр и меня заверили, что вопрос будет решен именно сегодня (20 числа). После этого я звонил туда еще раз 10 и постоянно получал порцию отговорок и каких-то переносов. Мне предлагали вернуть часы, но как можно забрать подарок у ребенка, к тому же есть абсолютно официальный способ сброса часов, который меня устраивал как решение вопроса. К вечеру, часам к 17 меня наконец-то набрал сервисный центр, который предложил опять вернуть часы. Я предложил уже им сбросить часы (услуга платная), они попросили ссылку где это можно сделать, которую я им скинул в телеграм. Мне пообещали разобраться ка можно скорее. И что вы думаете кто-то это сделал - нет конечно. В 18:00 все успешно ушли домой и звонок в колл-центр стал это подтверждением. Впереди были 4 дня выходных и стало понятно, что никто ничего не решит. Набрав в понедельник 23 числа еще раз колл-центр и поняв что и пн и вт выходные (надежда все таки была что в какой-то из дней магазин работает) я согласился на возврат часов и их обмен. Отправил часы новой почтой и стал ждать. 24 числа часы были уже в отделении, но опять же выходной. Ждем. 25 числа меня набирает сотрудник сервис центра и сообщает, что они выяснили как сбросить часы, попросил серийный номер и имей часов. Я уже не был удивлен полной несогласованности колл-центра, сервис-центра по работа с заказами. Я сообщил сотруднику, что часы уже отправлены обратно на замену. Он был крайне удивлен, решил открыть ой заказ и увидел там ТТН. Шло 26 число, час все так же находятся на новой почте. Набрав колл-центр я услышал, что скорее всего моим случаем займутся уже с понедельника 30 числа... Советую всем отказаться от покупок в данном магазине, ибо если у вас возникнут подобного рода ситуации мурыжить вас будут долго и нудно. И ладно бы это была покупка для взрослого, ребенок очень расстроен, каждый день спрашиваю когда придут ее часы...Спасибо огромное магазин AKS, за испорченный праздник ребенку и настроение родителям.

Michael Holiday

2021-07-22 ID: 11129

Отвратительный магазин. Заказал в пятницу получил в понедельник после 10 вечера. Прислали не ту позицию что я заказал, принял поскольку увидел на маркировке то что нужно, но уже через 10 минут в помещении, я увидел что это не то что я заказал, обнаружил с другой стороны упаковки другую маркировку, видимо она соответствовала тому что внутри.. сразу позвонил курьеру, он успокоил что завтра привезет то что нужно, и заберёт "ошибку". Но вышло все не так радужно. Магазин заставил меня отправлять по новой почте им "ошибку" обещали перезвонить как заберут, но так и не позволили, просто молча забрали. Уже четверг, звоню спрашиваю когда пришлют что нужно, я же заплатил... Говорят что отправили товар на диагностику (не распечатанный и не использовавшийся товар) на диагностику которая займет несколько дней... Хочу задать вопрос почему так получилось, просто тупо бросили трубку. Крайне не рекомендую!!!

Владимир

2021-07-08 ID: 11075

Заказал лоток сим-карт для Samsung. Забрал у курьера зашёл в дом начал проверять и офигел. Лоток оказался копией и под одну сим карту. Я зашёл на сайт посмотрел что я заказывал и таки да товар не соответствовал фото и описанию что на сайте ещё и на пакетике бирка и надпись с таким же обозначением как на сайте. В итоге заказал одно получил другое. Перед этим заказывал в них батарею на Huawei p smart 2019 так они прислали мне б/у батарею ещё и разряженную в ноль и такая же ситуация на сайте одно все красиво, оригинал и новое а на руки другое. Деньги правда вернули но время и нервы потрачены. Таких нужно закрывать только время теряешь и за таких качественных деталей. Не советую с ними связываться.

Mariya Makarenko

2021-07-06 ID: 11066

Оказывается только на этом сайте адекватная оценка магазина. Моя претензия в том, что мне было отказано в гарантийном обслуживании, хотя при покупке заверяли, что проблем не возникнет! Купила фитнес-браслет с гарантией 12 месяцев. Пришёл полностью разряженный, через полгода заряд держался меньше недели. Созвонилась, уточнила условия, оплатила пересылку (Новой Почтой - по-дугому никак!) и мне позвонили и сказали, что они не принимают товар!

Борис

2021-07-03 ID: 11056

Номер заказа не отправили. Товар который пришел не соответствует заявленному, Заказывал стеклянную крышу на смартфон Xiaomi Mi 9t pro , на сайте фото с логотипом mi и проклейкой соответственно и цена стоит более 300 грн А прислали крышку Redmi без проклейки которая у них же на сайте стоит 170 грн После этого договорились о возврате наложенным платежом, теперь они не забирают посылку. И это уже не первый раз такие проблемы с этим магазином

Владимир

2021-04-12 ID: 10614

Под видом оригинала прислали максимально дешёвый одноразовый Китай с явным браком и следами клейки на супер клей. При том и дисплейный модуль и крышка корпуса вообще ничего общего с оригиналом не имеют.

Виталий

2021-02-19 ID: 10343

Заказал плату зарядки на Snapdragon сразу оплатил, а прислали на Медиатек. На встречу покупателю не идут, говорят отправляйте нам как получим поменяем. Накосячили они, а ждать должен я. Короче не рекомендую.

Юрий

2021-01-24 ID: 10162

Долго думал, где именно заказать аккумулятор BN43 для Xiaomi Redmi Note 4X. Выбрал этот сайт и, к сожалению, ошибся. Итак, изначально прислали совершенно другой аккумулятор и не вложили двухсторонний скотч, который я также указал в заказе. После нескольких дней звонков, наконец-то, сделали возврат заказа и пообещали все выслать заново за свой счёт, проверив все содержимое перед отправкой. Так и произошло, но двухсторонний скотч так и не вложили + аккумулятор пришел, во-первых, полностью разряженный, во-вторых, с емкостью 1800 mAh, при полной зарядке, вместо положенных 4100 mAh. Итог: данный сайт не рекомендую.

Юля

2021-01-11 ID: 10076

Сделала заказ но за 3 дня даже никто не перезвонил, хоть уже и праздники прошли, рабочие дни. Не рекомендую, знала бы что зря буду ждать то уже бы давно где-нибудь в другом магазине купила, а так только время потеряла.

Сергей

2020-11-26 ID: 9755

Почему в магазине на Довженко 1 нет терминала? Пришлось бегать по всей Шулявке и икать банкомат. А продавцы мне ещё сказали, что не обязаны его иметь и это мои проблемы.

Славик

2020-11-24 ID: 9745

22.11.20 заказал пульт к телевизору. Ответили быстро. Пообещали на следующий день отправить. Пошло полтора суток полная тишина. Позвонил сам-спрашиваю где мой товар, а они включили мороз и ничего не знают. Пообещали что менеджер который принимал заказ перезвонит. Прошло пол часа и никто не позвонил пока опять я не позвонил сам. Опять мороз, а потом ой извините произошла ошибка отправим вечером. Вообщем я никому не советую этот магазин!

Оксана

2020-09-13 ID: 9326

На свою беду заказала шлейф зарядки и дисплей на Nokia7plus, заменила шлейф зарядки и вроде бы все ок , заряжается, а вот дисплей мне меняли три раза, ушел месяц, все три раза брак. Когда у другого продавца купила нормальный дисплей, смогла проверить шлейф, который так же с браком! И теперь я его точно уже не верну в АКС. Не дай вам бог синими связываться, скорей всего потеряете время и нервы. Итог деньги возвращать не торопились, минус месяц и деньги за шлейф зарядки. Не получила заявленный товар, совершенно не соответствует описанию, если вы выбираете запчасть подороже надеясь на качество, то вам все равно продадут дешовку бракованную! Не советую!

Илья Лисянский

2020-04-29 ID: 8925

Крайне не рекомендую связываться с этим магазином, если вы дорожите своим временем и нервами. 2020-04-18 делал заказ №1844193 на дисплей. Обещали отправить 21 числа, отправили 23 только после звонка им и напоминания о заказе. Дисплей приехал бракованный и нерабочий и, мягко говоря не оригинальный, как указано в описании - дозвонился оформили возврат и обмен, отправил им его обратно, а спустя 5 дней они мне присылают ровно тот же дисплей, который я им вернул, под видом нового. Позвонил на горячую линию магазина AKS.UA, некий Руслан ответил, пообещал разобраться и перезвонить в течение часа и.... пропал. Набираю их через 2 часа, уже девушка обещает мне, что со мной свяжутся через 20 минут и... опять тишина. Ещё через 2 часа набираю их, уже третий сотрудник компании мне нахамила и сказала ждать звонка уже завтра. Сервис нулевой, клиентоориентированность нулевая и никто в этой компании ни за что не отвечает. И вишенка на торте - в июне 2019 года была точно такая же ситуация: заказал дисплей - приехал брак - возврат -обмен. Лучше обходите стороной этот магазин - второй раз уже больше 10 дней потратил впустую на пустячном заказе.

Rostislav

2020-01-13 ID: 8593

Заказал плату зарядки. Привезли непригодную к установке плату. На ней нет половины деталей. Обнаружилось это не сразу, а когда был разобран телефон. Позвонил менеджеру об обмене, а мне предложено заплатить ЕЩЕ РАЗ курьеру за доставку нормальной платы. Правда сомнительно что они у них есть нормальные. Или ехать через весь город к ним в офис с этой непригодной платой по вопросу обмена или возврата денег. Если станет вопрос возврата денег я не понимаю как они собираются это делать - у меня нет никакой банковской карты, а возврат денег производится не сразу а через неделю. Тоесть мне еще раз ехать? вы там издеваетесь? И это второй раз уже такая лажа. В первый раз прислали аккумулятор не той модели что заказал.

Anatoly

2019-07-29 ID: 8278

Всем привет! Эта ситуация прям классическая. "Сервис по-киевски" - как сказал как то давно мой друг )) Заказ сделал в субботу 27.07 по телефону, очень было приятно что девушка подтвердила наличие товара на складе и сказала что за доставку по Киеву нужно будет доплатить 35грн. Доставку запланировали на понедельник 29.07 вечер, с 18:00 до 21:00. И да, я именно в этот раз не переспросил, точно ли будет товар и точно ли будет доставка в запланированные сроки? Хотя от спросил я или нет, не меняется ничего, как показывает практика. В итоге, мне позвонили в понедельник в 14:00 и сказали что товара нет на складе и что они извиняются. Ну классика, 8 из 10 заказов именно такие. Не советую покупать в этом магазине. Администрация AKS.ua если читает отзывы, то надеюсь должны сделать выводы.

Илона

2019-04-06 ID: 8048

Все понравилось.

Сергей

2018-06-03 ID: 7684

Заказал акум моторола 1080 и стекло , акум оказался б/у (вмятины , морщины , обрисован маркером , тёртый растворителем , переломлен шлейф) отправил обратно денег так и не вернули прошло 10 дней всё обещают что сегодня отправим. В сервисе узнал что такие акумы моторола никогда не выпускала отдельно от телефона, по поводу стекла оно тоже не подошло оказывается оно должно идти с шлейфом приклеенным к стеклу (три кнопки) его нет, хотя на картинке сайта оно присутствует. Это мой третий заказ два предыдущих отменил перезванивали и говорили большую цену. Читайте отзывы прежде чем заказывать денег вам никто не вернёт.

Александр

2017-05-19 ID: 7122

Заказал "Гладильная доска Smile SDP-08" 16 мая, "Да, есть в наличии..." заказ №819425. "Самовывоз 18мая на 19.00", 18мая звонок- НЕТУ, когда приедут смотрите на сайте, заказ- анулируем. Очень "приятно" быть Вашим клиентом. У кого есть много свободного времени на ожидания впустую, склонности к мазохизму- Вы выбрали правильный интернет магазин- www.aks.ua

Ирина

2015-12-12 ID: 5638

Заказала игрушку на д/у 1000 грн. Перезвонила, уточнила, что это на подарок, чтоб с ней было все в порядке. В итоге, приехав за заказом оказалось, что игрушкой пользовались и пульт разбирался. Не рекомендую данный магазин

Олег

2015-09-14 ID: 5316

Мне прислали не то, что не оригинал, а вообще-батарею, которая даже по размерам не соответствует батарейному отсеку телефона! И без опознавательных знаков! Плюс-после первой же зарядки при попытке позвонить батарея сдохла! А деньги исправно взяли за всё: 117гр. за батарею и за упаковку, 25 гр. за доставку.

Люся

2015-06-10 ID: 4918

Купила флешку в aks.ua, на которую была гарантия 60 мес. Через 5 дней она сломалась, выдавало сообщение, что флешка не отформатирована. Отформатировать флешку не удалось. Позвонила в магазин, спросила, можно ли привезти. Ответили, что можно, только нужно дождаться звонка сервисного менеджера, который должен был позвонить в течении получаса. Я ждала три дня (с пятницы по понедельник включительно), перезвонила в магазин еще раз, и снова сказали приезжать. Я поехала. Но... Флешку в магазине отказались принимать, потому что не было упаковки, хотя не прошло еще и 14 дней со дня покупки. Товарный чек я предъявила. Мне предложили купить еще одну такую же флешку, взять с нее упаковку и отправить в сервисный центр. Какой абсурд??? Я понимаю, что в магазине ведется политика невозврата денег покупателю, но мне не нужны были деньги, мне нужна была одна (не две) рабочая флешка. Какие же права потребителей у нас защищаются? Неужели нужно хранить упаковку от флешки все 60 мес.?

Дмитрий

2015-04-15 ID: 4653

Хочу оставить жалобу на работу магазина http://www.aks.ua/! Торгуют не оригинальными запчастями выдавая их за оригинал. Я 14.04.2015 купил дисплей http://www.aks.ua/item/view/150522/ . То что это копия - понял сразу, когда мне его доставил курьер. Грани стекла не скруглены как у оригинала, а просто ровное стекло и диод сильно просвечивает через "окошко". Отсутствует олеофобное покрытие. От дисплея не отказывался, так как знал, что за такую цену купить оригинал не возможно. Но, дабы внести ясность и просветить менее опытных пользователей, оставил комментарий к данному товару на сайте магазина, но его почему-то удалили. Оставлял комментарий еще несколько раз - их тоже сразу "затерали". Выходил на связь по skype с магазином и просил убрать ложную информацию с сайта, на что не получил никакой реакции... Сервис ужасен!