avtobrat.ua
Оцінка: 3.5 из 5. Відгуків: 8
Категорії: Автотовари Місто: Київ
Відгуків: 8
+ Додати відгукЮрий
2021-04-14 ID: 10629
Заказал дефлекторы на автомобиль. Прислали поломанные. На просьбу поменять тупо отморозились, сказали, что это не их проблемы. Решайте все с Новой Почтой. Ни кому не рекомендую это магазин.
avtobrat.ua 2021-04-15, 11:38
Добрый день. Уважаемый Юрий, Вы написали негативный отзыв, но было бы справедливо если бы полностью описали ситуацию. С вашего позволения я опишу немного ситуацию. Мы отправляли вам целый товар, это может подтвердить перевозчик. Новая Почта приняла у нас товар и самостоятельно упаковывала по своим стандартам. Вы заказывали доставку с Наложенным Платежом. Данная услуга подразумевает осмотр товара при получении. Соответственно вы должны были осмотреть товар на наличие повреждений. Вы забрали товар, с Новой Почты, поставили роспись, что претензий к товару и услугам перевозки не имеете, а потом вы предъявляете что товар поломан и хотите его вернуть. К сожалению при таких условиях у вас ни один магазин не может принять возврат. По телефону вам ответили, что если бы вы просто отказались от товара, то мы бы повторно отправили вам товар и смогли бы написать претензию на Новой Почте и подать заявление на компенсацию, которую они бы выплатили нам, так как товар запакован был по условиям Новой Почты и полностью застрахован.
Алексей
2021-02-24 ID: 10360
Заказывал у них коврики в авто. Прислали с креплениями не того стандарта. Отослал обратно, заменили. Но выяснилось, что задние коврики сделали вообще без креплений. На мое недоумение, оригинальная отмазка, по их лекалам креплений нет! В итоге теперь моя проблема, что делать с ковриками для задних сидений. Хотя изначально предлагал выслать им оригинальные ковры. Дебилы!
avtobrat.ua 2021-04-15, 11:55
Добрый день. Перед заказом ковров, вам отправляли на согласование фото лекал (чтобы вы видели оригинальную форму ковриков со всеми технологическими вырезами которые вы по факту получите) и на них было чётко показано, сколько креплений будет. Далее Вы обратились в магазин что вам на передних коврах поставили те тот крепёж, хотя по факту он был тоже правильный и в вашей модели авто бывает 2 варианта креплений. Мы у вас приняли возврат и переделали крепления на такие как вы хотели и бесплатно отправили повторно. Потом вы опять обратились к нам, чтобы вам сделали ещё крепления на коврах задних (хотя изначально вы при заказе видели, что крепежи там не предусмотрены и согласились с условиями заказа). Поэтому вам и ответили, что на задних коврах мы не можем сделать вам крепления, так как по лекалам их нет, всё верно. Хочу также отметить что вам на всякий случай положили безоплатно ещё запасной набор креплений (на всякий случай). И если вы хотите, вы можете внести изменения в стандартную конфигурацию ковров и поставить крепёж на своё усмотрение самостоятельно. Ну если вы считаете что ваш отзыв честный, что после того что вам бесплатно переделали все и ещё положили крепежи которые не должны были изначально быть, пускай будет так.
Александр
2019-11-23 ID: 8459
Цены совпадают с заявленными. Сотрудники толковые. Можно сделать возврат если не подходит товар. Спасибо.
Admin Avtobrat 2019-12-10, 14:49
Спасибо за отзыв. Обращайтесь к нам ещё!
Сергей К.
2019-10-14 ID: 8391
Заказывал в данном магазине не первый раз и не один товар. Товар соответствует своим описаниям на сайте и характеристикам. Цена отличная. Общение продавцов на уровне (всегда посоветуют, подскажут). Работой магазина остался довольный. Буду ещё заказывать. Хотелось бы для постоянных клиентов хоть небольшие скидки или хотя бы маленькие подарочки))). Сегодня опять получил товар из 4 позиций. Всё ОК! Для подтверждения, что я заказывал в этом магазине, могу предоставить номера заказов и от какого числа, и какой товар, чтобы все кто читали не подмали, что подставное лицо пишет такой положительный отзыв. Магазин рекомендую!
Admin Avtobrat 2019-10-16, 15:19
Благодарим за отзыв.! На следующую покупку, обязательно сделаем вам скидку :)
Евгений
2018-07-05 ID: 7718
Заказ доставили быстро и качественно. Большое спасибо за оперативность!
Admin Avtobrat 2019-01-23, 21:20
Спасибо за отзыв!
Саша
2018-07-04 ID: 7717
Купил недавно чехлы, остался доволен. Заказ пришёл быстро и то что я хотел. Спасибо автобрату.
Admin Avtobrat 2019-01-23, 21:19
Спасибо за отзыв!
Sergey
2018-07-04 ID: 7715
Спасибо за колодки, все было быстро и качественно. Пользуюсь автобратом уже не первый раз, пока все отлично!
Admin Avtobrat 2019-01-23, 21:18
Спасибо за отзыв!
Сергей
2018-06-26 ID: 7707
Наличие не соответствует действительности, не звонят.
Admin Avtobrat 2018-06-27, 14:17
Уважаемый Сергей, оставляя отзыв указывайте номер заказа пожалуйста. Может вы вообще не у нас делали заказ!?Мы примем во внимание ваш отзыв. К сожалению, но остатки обновляются 1 раз в день, а при заказе менеджер проверяет отдельно каждую позицию по наличию. Также бывает, что товар в единичном экземпляре остаётся и может быть бракованным или повреждённым. Что касается оповещения, мы информируем каждого покупателя в письме, на e-mail что заказ может быть обработан без звонка. Спасибо за понимание!
Сторінка магазину avtobrat.ua в рейтингу переглянута 3338 раз
Магазин зареєстровано в рейтингу з 2015-02-09 [днів: 3370]