Рыболовный магазин Trofey.ua

Іван

2022-12-20 ID: 13718

Замовив силікон від "Fanatik" в кольорі 001( по каталогу колір зелений) прислали жовтий. Також замовив чебурашку 3 гр. прислали 4 гр. Замовлення зовсім не співпадає з відправленим. Замовлення N 132915

Александр

2022-12-13 ID: 13696

Сделал заказ газовых балонов. В наличии не было, отказался. Обещали вернуть деньги через три дня. Прошла неделя, так и не вернули. Звонил, обещали вернуть в тот-же день. Не вернули. Позвонил на следующий день, снова пообещали разобраться.

Дитрий

2022-11-26 ID: 13680

Купил спиннинг Шимано, на втором забросе на пополам, и по ходу я не первый у кого такая проблема, магазин продает не качественный товар

Игорь

2021-11-03 ID: 11724

Замовив спінінг favorite на даному сайті. Разом з спінінгом був гарантійний талон, на 30 днів. На виявлення заводських дефектів. На першій рибалці, вершинка спінінга розслоїлась. Мені дали контакти куди відправити спінінг, для гарантійного ремонту. Спінінг прибув 29.10 на відділення. Сьогодні 3.11. спінінг ніхто не забрав. З 06.11 зберігання платне. Пояснюють що проблеми на Новій Пошті. Я зясував що ніяких проблем з даною посилкою немає. Я б не рекомендував звязуватись з даним магазином, для збереження своїх фінансів, і нервів.

Алексей

2021-10-05 ID: 11563

Заказал спиннинг и катуху вариор посоветовали и доставили чётко. к товару и обслуживанию притензий нет. ну товар если честно лучше чем обслуживание. я всем доволен. Думал как всегда будет плохо, но ошибся и это радует. так держать трофеи!!!

Игорь

2021-07-21 ID: 11124

К работе относятся халатно! заказ собирают по 3 дня, так ещё и отправить во время не могут!

Олександр

2021-06-09 ID: 10940

Замовив і оплатив 02.06.21. Доставка 2 рази переносилася. Очікувана доставка 12.06.21, як з Китаю. Обходьте стороною цю кантору

Димон

2021-04-06 ID: 10567

Уже не первый раз заказываю, работают очень оперативно! Сегодня заказал - завтра на нп забрал. Скидки радуют, упаковывают товар хорошо, вопросов нет, все четко! Магазину респект.

Дмитрий

2021-02-16 ID: 10322

Заказ сделан 11.02.2021 года в 22:44 Заказ был, как оказалось спустя 4 дня, сделан с ошибкой, указан не тот адрес доставки (отделение), вместо 72 указано 79, что с другой стороны города. В сообщении на телефон было указано, что завтра, 12.02 с 9:00 со мной свяжется менеджер. О том, что я указал не тот адрес я сам узнал вечером 15.02 когда случайно зашел посмотреть в приложение Новой почты, теперь за переадресацию на нужное отделение я должен заплатить из своего кармана, вместо бесплатной доставки. Позвонил на номер магазина, спросил, почему не перезвонили, ответили, потому что мой заказ был обработан автоматически. И так, что мы имеем. 1. Да, я мог ошибиться, но подтвердить этого я не могу, т.к. я был уверен, что заказываю на правильный адрес. Т.к. адреса, да что там адреса, вообще данных моего заказа нет, ни на почте, на на вайбере. Даже в интернет-магазине в профиле указан только товар... и все. Куда уехал, когда уехал, ни чего. 2. Если бы менеджер перезвонил и уточнил заказ, я 4 дня бы мог его спокойно исправить. 3. Сделал переадресацию за свой счет, менеджер мне так и сказал, виноват я. Спасибо за первый опыт работы с вами. Не рекомендую.

Вячеслав

2021-02-11 ID: 10295

Сделал заказ пришло смс что заказ принят НО в наличии резко его не стало или по высокой цене он есть. Не рекомендую!

Богдан

2021-01-28 ID: 10195

Зробив замовлення і зразу частково зробив проплату, пройшло 2 дня зателефонував в магазин спитав де моє замовлення і таке враження що ти їм щось винен, сказали що за 2 дня воно приїде😀😀 перший і останній раз роблю тут замовлення і нікому зі своїх друзів не буду рекомендувати.

Коллега по несчастью

2021-01-06 ID: 10049

Аналогичная ситуация, сейчас сюда скину то что я им пытался написать на сайте на имя директора,но там почта переполнена и не принимает мое письмо ,так вот.... Не удалось доставить сообщение получателю director@trofey.ua, так как в его почтовом ящике нет свободного места или ему приходит слишком много писем. Заказ 49283 оформлен 05.01.21 ожидаемая доставка 12.01.21 извините но почта не работает только 8 го числа, информация с официального сайта, почему если сроки доставки 1-2 дня я должен ждать 7 дней, почему менеджер не перезвонил и не предупредил, что он будет отправлен только 11.01.21 мне казалось что у Вас надёжный магазин который дорожит клиентами, а не так, когда захотел тогда и отправил, я ещё раз повторю, меня никто не предупредил а заказ мой, должен был быть подарком. Я крайне не доволен работой Ваших сотрудников, хотел у Вас ещё заказать на хорошую сумму, но пожалуй куплю у профессионалов, тем более цена одинаковая. Крайне огорчён Вашим сервисом НИКОГДА, ПРОСТО НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ! У меня всё, выводы делайте сами

Андрей

2021-01-05 ID: 10042

Сделал заказ на вашем сайте 04.01.2021 15:29 , товар оплатил сразу. Ни кто не перезвонил! Я набрал сам 05.01.2021 14:34 , ваш оператор мне ответил уставшим голосом что мой заказ будет на выходных (после моего вопроса на каких выходных , мне ответил в субботу 09.01.2011) , вы серьезно так относитесь к клиентам ? Собирать заказ 5 дней , !!! (на сайте написано : Когда я получу товар? Если вам необходима быстрая доставка – рекомендуем воспользоваться «Новой Почтой». В большинстве случаев вы получите ваш товар уже на следующий день.) Видимо мой заказ не из большинства случаев)))) Мне с Китая посылка приехала за 10 дней с момента заказа!!!!. А у вас скорость обработки заказа 5 дней!!!!! За вашим магазином рекорд по отправке заказа за все время !!!! Все работают с отправками день в день, и стремятся к завоеванию постоянных клиентов. Не кому не порекомендую ваш магазин , и я наверное покупки совершать у вас больше не буду.