Интернет магазин knigovo.com.ua

Интернет магазин knigovo.com.ua

knigovo.com.ua

Оценка: 2.4 из 5. Отзывов: 28

Knigovo.com.ua - интернет магазин книг учебников и методической литературы, книги для дошкольников. Школьная учебная литература по издательским ценам.

Рубрики: Книги Город: Харьков



Отзывы о магазине knigovo.com.ua

Отзывов: 28

+ Добавить отзыв

1 из 5

2021-11-25 ID: 11851

Ребенку срочно нужна была книга для учебы. На этом сайте оказалась в наличии. Хотел купить, но минимальный заказ 200 грн. Ради этого купил еще три. Два дня звонил, говорили заказ комплектуется. На третий день позвонили, что бы сказать, что книги нет. Ужасная работа. Магазин не рекомендую!

добавить комментарий


1 из 5

2021-11-24 ID: 11844

Оплатила товар, трубки не берут, на сообщение не отвечают. Будте осторожны.

добавить комментарий

Knigovo 2021-12-01, 11:56

С клиентом произошло недоразумение, заказ был отправлен на следующий день после оплаты, так, как и всегда происходит в нашем магазине. Клиенту было сказано в Вайбере через некоторое время после отправленной квитанции , что заказ будет отправлен на следующий день после проверки оплаты бухгалтерией, но сообщение было не прочитано, следовательно клиентом был оставлен заведомо ложный отзыв о нашей компании. Покупатель посылку получил, отзыв редактировать не стал.


1 из 5

2021-11-06 ID: 11739

Робота магазину ніяка. Замовлення на плакати для класу робила 03.11.21р. , а також в цей самий день робила ще замовлення в іншому інтернет-магазині. Передзвонили аж 06.11.21 р., і то сказали, що немає всього товару на складі, при тому, що з іншого магазину я з пошти забрала товар вже 05.11.21р. Повністю відмовила замовлення. Немає бажання працювати з такими не відповідальними. Шкода часу, який згаяла на них .

добавить комментарий


2 из 5

2021-10-27 ID: 11686

Товар, который был мне нужен, был только у knigovo. У меня возникли смутные сомнения, когда оказалось, что процессинговая система их заблокировала. Отказалась вносить предоплату и попросила наложку. Но и это мне не помогло на 100%. Заказала 4 книги. Три те, что нужны пришли, а одну отправили не ту. Ту, что прислали и дешевле, и не полная версия. Я плюнула, забрала то, что есть, но больше работать с такими непорядочными людьми не хочу.

добавить комментарий


1 из 5

2021-10-22 ID: 11660

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН! Сделал два заказа в 15 позиций 14.10.2021 по 8 и 7 соответственно. 14.10 поступил звонок с информацией о том, что по первому заказу в наличии только две позиции, я договорился с менеджером о том, что их отправить вместе со вторым заказом. Затишье до 21.10! Поступает звонок, что втором заказе отсутствует еще две позиции. Итого 7 из 15, хотя сайт уверяет, что все есть в наличии. В конечном итоге - чудо! 23.10 приходит посылка, НО книг не 7, а 5! Бог с ним, забыли да и забыли две книги доложить. Прихожу домой с тем что имею, а в заключение еще одна свинья от этого магазина. Изучив квитанцию понимаю, что одна книга в кол-ве 2. а не 1. Возможно, я ошибся и в корзине случайно указал 2, но пришло кол-во 1!!! Благо разница 60 грн, но это тоже деньги! Конкуренты работают до семи раз быстрее и с большей ответственностью!

добавить комментарий


2 из 5

2021-10-18 ID: 11628

Очень не довольна. Оплату перевела на карту. Сообщения о отправке заказа ещё не пришло. На звонки никто не отвечает. Тетради уже нужны!!!! Заказала 12.10.21. Сегодня уже 18.10.21. Ответа ноль. Вообще в шоке от такого отношения. Не рекомендую!!!! И больше никогда не буду заказывать!!!

добавить комментарий


1 из 5

2021-10-14 ID: 11613

Не магазин, а ужас просто. Мало того, что заказ очень долго собирался, так ещё и двойную оплату влипили. Оплатила сначала на карту, так ещё и через НП платить надо. Оценка просто негативная.

добавить комментарий


1 из 5

2021-10-02 ID: 11536

Сделала заказ 26.09.21 (в воскресение), с понедельника, как думала и должно быть в нормальных магазинах, позвонить и оговорят наличие книг (добавляла только те , что на сайте написаны в наличии ). В понедельник приходит письмо на имеил, что посылка «в сборке». Что это значит, я не знаю, может уже можно оплачивать (а я выбрала картой). Хотела сама позвонить менеджеру и уточнить. Подождала один день и во вторник начала звонить. Ни один из трёх номеров не отвечает. Написала в телеграмм, мне ответили - ждите до 4х дней звонка менеджера ….. пишу на пятый день в пятницу в телеграмм, что мне никто не звонил. Отвечают «ожидайте звонка». Зашибись, простите. Слава богу мне перезвонили на шестой день 2.10 уже в субботу, что заказ могут отправить, но половины учебников нет….. перепроверяю на сайте, там все в наличии. Ужасный магазин! Даже в мебельном магазине быстрее обслуживают!!! Никому не рекомендую. Я учитель и мне нужна была быстро вся учебная литература, которой в нашем городе нет. Наконец-то , думала , закажу все с ОДНОГО сайта, чтобы по сто раз не платить за пересылку книг вразброс. Не получилось…

добавить комментарий

Ирина Дудка 2021-10-04, 22:25

В итоге мне сказали , что нет 4 книг , а прислали ещё на одну меньше! За которую я заплатила!!!! МНЕ НЕ ДОЛОЖИЛИ ОПЛАЧЕННУЮ КНИГУ! Дай бог дозвониться до магазина, что они мне скажут …..


5 из 5

2021-09-25 ID: 11491

Прекрасный магазин. Могут найти почти любую тетрадь или книгу, которых в других магазинах нет. Помогли разобраться в ассортименте. Положили приятный подарок в посылочку, ребёнок доволен. Однозначно вернусь к данному продавцу. Спасибо вам огромное!

добавить комментарий


1 из 5

2021-09-24 ID: 11485

Я сделала заказ в интернет магазине 17.09.21 подтвердили 21.09.21 сразу оплатила утром телефоном сказали что отправят вечером напишут номер посылки результат затишье на связь не выходят посылки нет на переписку не реагируют. Обратилась в полицию, общество защиты потребителей и в банке написала заяву о возврате средств и только тогда вышли на связь и резко появилась моя посылка и вечером отправили 24.09.21 хотя я написала что отказываюсь от посылки. Не рекомендую это хамство, безответственность.

добавить комментарий


1 из 5

2021-09-13 ID: 11406

Замовлення №825 оформила на сайті 02.09, підтвердили його по пошті та по телефону 03.09 і після цього готували мене через день сніданками, що відправка завтра. Так продовжувалося до 13.09. Дуже багато плутаються у своїх обіцянках. Менеджери не професійні. Подала скаргу, щоБ зі мною зв*язався керівник - обіцяли, що набере протягом 5 хвилин. Через 10хвилин передзвонила менедежер Вікторія і повідомила, що товару немає. Без ніяких пояснень. У мене склалося враження, що даний магазин взагалі не існує і всі відгуки, написані раніше - фейк. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!

добавить комментарий


5 из 5

2021-09-11 ID: 11396

Магазин — супер! Всегда буду здесь покупать! Отправили точно в срок, предварительно позвонили! Ребята, я вас обожаю!

добавить комментарий


5 из 5

2021-09-07 ID: 11366

Отличный магазин, вовремя отправили заказ, без задержек. Возник не большой вопрос с кол-вом отправленного товара, но менеджер с легкостью решили этот вопрос в мою пользу.

добавить комментарий


5 из 5

2021-09-02 ID: 11347

Магазин супер. Всегда перезванивают, уведомляют о наличии или отсутствии. Собирают быстро и отправляют в тот же день. Не первый раз заказываю все на высоте. От магазина только позитив. Спасибо вам ребята, всегда выручаете когда нет нужного товара у других.

добавить комментарий


2 из 5

2021-08-30 ID: 11329

Замовляла для школи на 22 дітей зошити 5 видів- Одних прийшло з 22- 16шт, хоч оплачено за всю кількість 22 Замовляла образотворче мистецтво- прийшло музичне ( нерозумію як можна було сплутати). Я просто в шоці з такого ставлення, вже досить багато часу замовляю і такого ще не було. Тепер цей магазин в чорному списку буде

добавить комментарий


2 из 5

2021-08-14 ID: 11245

Увы, худшего пока не встречала. Два дня на то, чтобы перезвонить. Номер карты, которую скинули в вайбер не принимает платежи. Два дня проверяли оплату (хотя квтанцию им сразу сбросила). Обещали отправить и тишина. Уже желаю, что заказала у них,просто не смогла найти нужные тетради на других сайтах.

добавить комментарий


5 из 5

2021-08-12 ID: 11231

Вежливые и компетентные менеджеры, очень приемлемые цены. Буду рекомендовать Ваш магазин коллегам, спасибо!

добавить комментарий


2 из 5

2021-07-21 ID: 11119

Четыре дня назад оплатила заказ. На сайте статус заказа "ожидает оплаты". Телефоны не отвечают, вайбер, телеграм не работают, электронная почта на которую следует отправить сообщение об оплате не существует, по другой мне ответили, что посылка отправлена, просто забыли сказать мне номер ТТН. По факту посылка не отправлена, а просто создана в кабинете. И снова игнор. И в конце пятого дня, после моих сообщений с приложенными скринами о том, что посылка не отправлена, мой заказ наконец-то отправили.

добавить комментарий


5 из 5

2021-06-15 ID: 10972

Компетентные консультанты, молниеносная отправка! Рекомендую, будем обращаться ещё. Спасибо!

добавить комментарий


1 из 5

2021-06-08 ID: 10934

Оформила заказ, пришла смс что менеджер перезвонит в течение 4!!!! дней! Клиентоориентированность никакая. Более того , менеджер нагрубила, потому что я отказалась от заказа, я не могла ждать 4 дня звонка менеджера и потом несколько дней доставки. На сайте такой информации нет, после оформления заказа приходит смс. Менеджер грубым тоном сказала что я должна была предупредить о том, что отказываюсь от заказа заранее. Просто жесть, никогда больше там ничего не закажу и никому не советую !

добавить комментарий


1 из 5

2021-06-02 ID: 10904

Ще такої жахливої роботи магазину я не зустрічала. Замість 80 табелів для 5-11 класів мені надіслали 80 табелів для 2-4 класів. На всі мої фотодокази, дзвінки, листи у вайбер, ніхто мені не передзвнонює, шоб виправити помилку магазину. Більше ніколи не замовлятиму в цьому інтернет-магазині. Безвідповідальні.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-14 ID: 9332

Худшего интернет-магазина я еще не встречала в своей жизни. В четверг 29 августа я закзала в этом интерет-магазине 10 тетрадей для 6 класса. Никто мне не перезвонил. В пятницу мы с трудом дозвонились в интернет-магазин и нам пообещали обработать заказ в понедельник. В понедельник я опять связалась с магазином и пообещали отправить тетради в среду 2 сентября. т.е. в течение недели отправить и собрать заказ магазин был не в состояние. Я попросила честно сказать о состояние моего заказа. Меня заверили, что все отправят в среду. В среду не отправили. Пообещали в четверг. Но и в четверг не отправили!!! После очередного звонка в пятницу и моих криков, мне отправили товар в пятницу. При этом другие родители одноклассников моей дочери даже дозвониться в этот интернет-магазин не могли. Хочу еще заметить, что оператор нагло отвечала, что у них большая загрузка. Так скажите мне об этом неделю назад!!!! Но на этом нервомотство не закончилось. Я приехала за тетрадями на Новую почту в понедельник 9 сентября. Оплата была наложенным платежом. Но 2 тетради мне не прислали!!! Я тут же позвонила в магазин и меня заверили, что деньги мне вернут на карточку. Прошла неделя. Сегодня 14 сентября. Деньги за неделю мне никто не вернул. НЕ звонят. Трубку не берут. По вине интернет-магазина моему ребенку делали замечания в школе, я потратила кучу времени на дозвоны и тонны нервов. Поехала на рынок возле метро Дарница и за 5 минут все купила. Ужасный магазин и кошмароное обслуживание. Очень надеюсь, что мне вернут мои деньги.

добавить комментарий


5 из 5

2017-03-14 ID: 7012

Часто пользуюсь этим магазином, мне он очень нравится. Последний раз заказывал энциклопедии для сына динозавры, автомобили. Ребёнок доволен и я тоже. Книги красочные, цены приемлемые. Перед отправкой всегда звонят, для подтверждения данных. Отношение к клиентам добродушное. Рекомендую всем!

добавить комментарий


1 из 5

2016-10-04 ID: 6626

Магазином доволен, книги все новые, заказ получил через Новую почту отделение у меня возле дома , так что ходить далеко не пришлось. Проблем с магазином и персоналом не было. Я доволен.

добавить комментарий


2 из 5

2014-09-10 ID: 3545

Заказ выполняется больше 14 дней, заказ сделан 28 августа, а сегодня уже 10 снетября! Нет ответов на письма, не работал мобильный телефон(номер МТС)!

добавить комментарий


1 из 5

2013-04-30 ID: 1281

Не сообщили о дорогой пересылке! Книга стоит 40 гривен, а за нее пересылка 35! Заказывали книгу за 2013 год, а пришла за 2011!

добавить комментарий

Евгения 2013-05-02, 15:50

Объяснили ситуацию, получила извинение. Спасибо, что не проигнорировали.


5 из 5

2012-10-09 ID: 255

Оформляла заказ на несколько книжек в этом магазине. Буквально в течении часа перезвонили, уведомили о наличии позиций и уточнили сам заказ. Одной нужной мне книги не было в наличии, но предупредили, что появится через неделю, спросили высылать без нее или подождать. Я попросила подождать для полного кол-ва. По истечении недели мне еще раз перезвонил менеджер и уведомил, что необходимая позиция поступила! Все учебники пришли в оговоренный срок и в отличном состоянии. Теперь мой ребенок пользуется всеми необходимыми учебниками благодаря этому магазину!

добавить комментарий


2 из 5

2012-10-02 ID: 234

Заказ оформляется более 14 дней. Не отвечают на письма. Невозможно получить информацию о наличии литературы. Вообще НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ! Новый статус Вашего заказа: Выполняется. Если у Вас есть вопросы, задайте их в ответном письме. И тишина… За это время можно было оформить и получить книги в другом магазине.

добавить комментарий

Виктория 2013-09-19, 22:37

2 недели назад оформила заказ на учебник и до сих пор не знаю отправили или нет.


Страница интернет-магазина knigovo.com.ua просмотрена 6903 раз
Магазин зарегистрирован в рейтинге с 2012-09-06 [дней: 3376]