Інтернет магазин книг Knigovo

Інтернет магазин книг Knigovo

knigovo.org.ua

Оценка: 1.4 из 5. Отзывов: 249

Knigovo.org.ua (Knigovo.com.ua) - интернет магазин книг учебников и методической литературы, книги для дошкольников. Школьная учебная литература по издательским ценам.

Рубрики: Книги Город: Харьков



Отзывы о магазине knigovo.org.ua

Отзывов: 249

+ Добавить отзыв

1 из 5

2022-11-22 ID: 13664

После оформления и оплаты заказа магазин пропал . КОЛЦЕНТР не отвечает , в вайбер и на почту не отвечает . Не оплачивайте у них товар . Только наложкой . В вайбере сообщения читают и не отвечают , буду пытаться через банк вернуть деньги

добавить комментарий


1 из 5

2022-06-24 ID: 13211

заказ номер 105772 от 21.02 на 462 грн оплатила и всё, ни заказа, ни ответа ни привета, на письма этот магазин не отвечает, телефоны отключены. Никому не советую этот горе-магазин.

добавить комментарий

Knigovo-менеджер 2022-07-11, 17:41

Доброго дня! Склади магазину було нещодавно евакуйовано із зони бойових дій. Робота інтернет-магазину відновлена, колл-центр працює. Велике прохання - за будь-якими проблемами звертатися на нашу електронну адресу knigovo@gmail.com Усі проблеми будуть вирішені. Слава Україні!


1 из 5

2022-06-15 ID: 13194

Зробила замовлення ще в лютому, номер самого замовлення 106006, посилка не прийшла, дозвонитися не можливо, 2 номери телефону не працюють взагалі а третій постійно зайняті оператори, це перший і останній раз я замовляла на цьому сайті, краще б я ті гроші на ЗСУ віддала. Не рекомендую!!!!

добавить комментарий


2 из 5

2022-06-15 ID: 13193

Зробили замовлення ще в січні на 1200грн. До цього часу ні замовлення, ні грошей. Писала на електронку, телефони не відповідають. Жах.

добавить комментарий


1 из 5

2022-04-21 ID: 13109

6.02 сделали заказ № 102594, оплатили его. Нет ни заказа, ни денег. Телефоны на сайте не работают. На почту не отвечает. Написали заявление в киберполицию.

добавить комментарий


1 из 5

2022-04-20 ID: 13108

заказ №96603 от 16.01.2022

добавить комментарий


1 из 5

2022-04-11 ID: 13101

Заказ 103865 был сделан 14.02.2022 оплачен на сумму 1000 грн. Уже почти прошло 2 месяца, нет ни товара и денег.

добавить комментарий


1 из 5

2022-04-06 ID: 13096

Просто в ярости. Заказала ребенку ещё в феврале подарок на ДР. Долго не отправляли так и не успел прийти до войны, а теперь никто не отвечает и не дозвонится. Просто украли получается 800 грн, я бы написала заявление но жаль у нас не работают соответствующие органы!!!

добавить комментарий


1 из 5

2022-04-03 ID: 13088

Заказы 95791 и 102391 сделаны ещё в середине января и начале февраля, по сегодня ничего не получено по этим заказам и деньги тоже нет возможности вернуть. Не заказывайте ничего в этом магазине, это просто обманщики, которые берут оплату наперед и не присылают товар!!!! Самый удачный магазин из всех, которые только есть, дозвониться вообще нет возможности, отмороженные онлайн операторы пишут постоянно одну и туже отмазку!!!! По факту посто украли 1500 грн.

добавить комментарий


1 из 5

2022-03-09 ID: 13057

Замовлення 91210 від 31.12.2021 р. за кошти Є-Підтримки. Магазин ви просто ШАХРАї!!! Оплату значить вони беруть зразу, всю наперед, потім присилають повідомлення на пошту, що книжок не має в нявності, що напротязі 14 днів повернуть кошти, але це не правда!!! Не має а ні книжок, а ні коштів уже 2,5 місяці. Судячи з відгуків ця схема в магазині успішно працює і надалі. Це вже шахрайство з державними статками. Хотіла кошти перерахувати на ЗСУ, та із-за цього "недомагазину" мабуть не вийде ( Моя оцінка "0"!

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-23 ID: 13037

Делала заказ в этом интернет магазине, 1 февраля, ребенку книгу на праздник, в итоге на имейл не отвечали, все телефоны в не доступа, прошло 2 недели.. ничего .. уже 20 дней прошло и все равно ничего... И вот я опять решила дозвониться и все таки попала на их сотрудника в чате, так он мне сказал , что этой книги нет в наличии.. не могу понять , почему заказ был принят, деньги сняты и никто при этом не звонил? Почти месяц прошел, ребенок без подарка . Что вы думаете в итоге ? Делайте возврат средств около 500 гривен. а мне говорят хорошо, ждите в течении 14 дней придут.. ещё пол месяца ждать.. и не факт , что придут .. я уже и сомневаюсь . в общем ужасс, а не магазин. Не советую магазин!

добавить комментарий


5 из 5

2022-02-23 ID: 13033

Оформила заказ №104010 15.02,22. Отпатила е-картой. Начиталась отзывов и поняла, что деньги пропали.Пыталась звонить и писала на почту, ответа не было. Но для меня все сложилось очень удачно. Мне перезвонили, предупредили,что 4 книжек (из заказаных 21) нет. Деньги вернули на карту, вчера получила книжки для внучки на НП. Заказ выполнили оперативно. 15 заказала-22 получила. Спасибо.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-22 ID: 13030

Заказ 99618. Оформила заказ 25.01., сразу же оплатила с карты Є Підтримка. Подтверждение оплаты пришло сразу на электронный адрес. Сегодня 22.02. ни ответа ни привета .... Невозможно не дозвониться, не дописаться .... Уже злость берет... Первый раз с таким столкнулась. Мошенники!!!!

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-22 ID: 13028

Номер заказа 105970 22.02.2022 Ни связи, ни подтверждения и ответ так же отсутсвует. Пишу заявление в киберполицию и в международную платежную систему. Жду возврат средств или отправку товара.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-22 ID: 13022

Контора просто ужас. Сделали 2 заказа #94815 и #95317 1.5 месяца назад с карт е-пидтримка. Перезвонили сказали, что ничего нет в наличии, что в итоге, ни денег, ни заказа, на телефон, на почту не отвечают. В общем нечего с ними связываться!!!!!!

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-22 ID: 13021

заказ 98984 від 24.01.2022р. Краще б гроші хворим дітям перерахував, ніж з Кnigovo мати справу.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-22 ID: 13020

заказ номер 100397. Уважаемые!!!! ни ответа ни привета!!! вы там существуете вообще??? сто тысяч раз пожалела, что связалась с вами! связи с сайтом - НОЛЬ!!!! не отвечают, не перезванивают. Вот читаю, что кому-то на связь вышел менеджер Сергей. Так вот... СЕРЕЖААААА, прочитай сообщения, выходи на связь!

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-21 ID: 13014

Не вкоем случае не делайте у них заказ. Это сохранит ваши деньги и нервы. Не кто не перезванивает, дозвониться не реально не один номер не работает. Принимают заказы, писуют деньги в итоге не денег не заказа. Номер заказа 99652.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-21 ID: 13013

отвратительный сайт, заказ отменили ещё 18 января, по сегодняшний день никакого возврата не было, на звонки, сообщения и письма никакого ответа, пытаюсь связаться уже неделю и все безуспешно

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-21 ID: 13012

Заказ 101960 от 31.01.2022 до сих пор не выполнен. На звонки не отвечают. Если б посмотрела отзывы... не заказывала

добавить комментарий


5 из 5

2022-02-20 ID: 13002

Спасибо за заказ! Все быстро, четко. Менеджер, Сергей ,сработал на отлично. Буду заказывать ещё!

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-19 ID: 12997

Замовлення 96586 від 16.01.2022 р за кошти Є Підтримки. Оплату беруть зразу, всю наперед, потім присилають повідомлення, що книжок не має в нявності, що напротязі місяця повернуть кошти, але це не правда. Не має ні книжок, ні коштів. Судячи з відгуків ця схема в магазині успішно працює і надалі. Це вже шахрайство з державними статками.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-19 ID: 12994

Зробила замовлення у цьому жахливому магазині, не прочитавши відгуки. Не робіть такої помилки. Оплачувала карткою є-підтримка, гроші списалися одразу, замовлення місяць висіло, за телефонами ніхто не бере слухавку, в вайбері мовчать, в чаті два рази відповіли (яке щастя!). Через місяць прислали листа, що замовлення неможливо виконати, а гроші повернуть через 30 робочих днів!! Усім нормальним магазинам на це треба 3 дні! Я в розпачі і дуже злюся. Категорично не рекомендую цих шахраїв!

добавить комментарий


2 из 5

2022-02-19 ID: 12993

Дякувати не буду, звісно. Але я таки свого добилася, зошити переслали. Проплата була 12 січня, отримала 16 лютого. Всі попередні коментарі видалено про проблеми, в месенджері мене заблокували, бо я багато писала. Мені сказали, що група у фейсбуку не відповідає за продавця!

добавить комментарий


5 из 5

2022-02-18 ID: 12991

Спасибо огромное за книги!!!! Доставку пришлось немного подождать в связи с огромным количеством заказов, я это всё понимаю) Менеджер связался со мной лично, очень вежливая девушка!!!! Желаю вашему магазину процветания!

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-18 ID: 12989

!!! Ні в якому разі не замовляйте в цьому магазині!!! Зробила замовлення 13 січня (#95194), 21 січня повідомили що книг немає в наявності і кошти мені будуть повернені протягом 10 робочих днів. Вже пройшло 20 робочих днів і більше місяця з оформлення замовлення. Зв’язку з ними немає!!!

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-18 ID: 12987

Заказ делала 06.01.22, деньги сняли сразу и всё тишина, на смс нигде не отвечают на телефоны тоже. Первый раз с таким магазином столкнулись.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-18 ID: 12986

Я делала заказ 10.01, полностью оплатила. 14.01 пришло сообщение, что заказ принят в сборку. Через 3 недели СМС-сообщение, что ни одного товара нет в наличии. Это спустя 3 недели! после того, что пишут заказ принят в сборку! (то-есть собирают на складе), у них нет товара! Я им звонила - не отвечают, писала - не отвечают. Дождалась ответа только в Телеграмме (15.02!), и то, когда в конце дописала - когда вернёте деньги. Благо, через вернули средства. Советую, сразу требуйте вернуть деньги, а если не отвечают обращайте в киберполицию. И никогда не покупайте в этом магазине!

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-18 ID: 12983

Заказ 101972 от 31.01.22 оплачен сразу на 260 грн и до сих пор не отправлен! Связи нет! Обман! Верните деньги или отправьте заказ!

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-18 ID: 12982

Зробила замовлення 27.01, номер замовлення 100438 оплатила карткою Дiя, на суму 240 грн. i до цього часу нiчого не вiдомо

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-17 ID: 12977

Сделал заказ 28.01.2022, номер заказа 100744 на 863 гривны. Книг до сих пор нет, на телефоны не отвечают, почта и мессенджеры тоже тишина. Хочу вернуть деньги, но не могу!! Очень похоже на развод и мошенничество! Давайте подавать заявление в киберполицию!

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-17 ID: 12971

Ждала заказ больше месяца. писала сообщения, просила вернуть деньги. в какой то момент пришло сообщение с номером несуществующей ТТН. написала , в ответ тишина. прошло еще несколько дней, не удивлюсь, что напишут что товар я не забрала, ведь в сообщении написано, что срок хранения дней:)))

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-17 ID: 12970

Зробила замовлення 28.01.2022, 4 книги. Сума 719 грн Книг немає досі(17.02.2022) , номери позазоною доступу, боти на повернення коштів не працюють

добавить комментарий


4 из 5

2022-02-17 ID: 12967

Отримала замовлення після 5 тижнів очікування. У вайбері хоч не відразу але відповідали!!! Думала що шахраї перечитавши багато негативних коментарів і ненадіялася щось уже на книги чи повернення коштів. А тут об і перетелефонували яки книги були у наявності ті і відправили решту сказали повернуть на карту!!!

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-17 ID: 12965

Я оплатила в этом магазине книгу еще 12.01 - и как у всех не ответа, ни книги. На сайте в моем личном кабинете статус- нет в наличии и оплачен. Написала заявление в полицию. И чем больше будет заявлений, тем более вероятно , что сайт закроют и деньги вернут.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-17 ID: 12964

Всем, кого обманул этот магазин! Не поленитесь, найдите на сайт киберполиции, там есть внизу сайта направить электронное обращение. Пожалуйста, направьте каждый электронное обращение и прикрепите квитанцию об оплате, укажите название сайта. Только так можно сдвинуть ситуацию.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-17 ID: 12962

Заказ сделала 21.01.22, номер заказа 97781 оплатила полностью, обещали выслать в течении 10 дней. сегодня уже 17.02.22 на связь не выходят, деньги не возвращают. не рекомендую заказывать у них! Буду жаловаться на сайт.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-17 ID: 12959

Книгу заказала ещё 13.01.2022. Заказ 95311, оплатила сразу полностью. Пришло смс что заказ принят в работу. 25.01.2022 написали, что нет в наличии и деньги будут возвращены на карту в течение 10 банковских дней. По состоянию на 17.02.2022 денег нет, дозвониться не реально, на Вайбер и Эл. Почту не отвечают. Магазин ужасный

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-16 ID: 12951

Оформила и оплатила заказ 09.01.2022. Номер заказа 93106. Деньги в сумме 460 грн сняло сразу. На сайте указано срок комплектации оплаченых товаров до 14 рабочих дней. Сегодня 16.02.22 книги нет, денег нет связи с магазином никакой нет. На звонки никто не отвечает. Буду обращаться на горячую линию прав потребителей и в полицию.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-16 ID: 12942

Сделали заказ 30.01.22 на сумму 998,45грн !!! номер заказа 101604 , оплатили полностью!! С тех пор ни ответа, ни товара, ни денег! Сегодня 16.02.22 . Мошенники! Мошенники! Будем писать заявление в прокуратуру и в полицию.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-16 ID: 12941

Это какой-то тихий ужас! Тихий-потому что связи с ними 0! Заказала 29.01 2 книги (номер заказа 101149) на сумму 500грн, конечно как и все оплатила сразу и ждала заявленных на сайте 10 дней для обработки заказа. Прошла неделя и я нашла этот сайт с кучей негативных отзывов и конечно решила как-то связаться с магазином, но увы… Так, я решила, что закажу на их сайте книгу подороже и может они позвонят для подтверждения заказа. В общем выбрала за 1500 грн книгу, не оплачивала и ждала звонка, но конечно же не дождалась, но зато через 4 дня мне пришла посылка на почту! Конечно я ее забирать не собираюсь, но сюда отправляю данные отправителя: ФОП Мищерякова Анастасия Андреевна 0950118169 (посылка пришла из Харькова)

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-16 ID: 12940

ну почему я не прочитала отзывы раньше ,оплатила весь заказ на 900 грн и тишина трубку не кто не берет . Почему этот сайт до сих пор работает ??? куда жаловаться

добавить комментарий

Валентина 2022-02-16, 22:42

Я також думала що шахраї і я теж оплатила замовлення на суму 995 грн . Через 5 тижнів прислали посилку сьогодні отримала.


1 из 5

2022-02-16 ID: 12937

Замовили книги 23 січня... незважаючи що це ми зробили в неробочий час гроші відразу зняли. Сьогодні вже 16 лютого а ці аферисти книг не відправили, на смс і дзвінки не відповідають (нібито немає вільних операторів). Дуже шкода що відразу не прочитала відгуки про цей магазин. Ні В ЯКОМУ РАЗІ НЕ РОБІТЬ ТУТ НІЯКІ ЗАМОВЛЕННЯ!!

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-15 ID: 12934

Так же не пришел заказ! нА ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЮТ! ПОЛНЫЙ ИГНОР ! заказ был оплачен в размере 1000 28.01 номер заказа 100993 , сейчас 15.02 на связь магазин не выходит . Категорически не рекомендую ! И буду обращаться в полицию !

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-15 ID: 12931

Ужас. За много лет первый раз столкнулась с аферистами.. Оплату произвела больше месяца назад.. ни денег, ни книги..телефоны молчат..связи никакой нет...хочу написать заявление в прокуратуру.. такие магазины не должны работать..

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-14 ID: 12915

Сделала заказ 101392, оплатила 30.01. На сайте пишут, что обработка ДО 14 дней. Сегодня 14, нет ни заказа ни связи с оператором. Наверное обман!

добавить комментарий

Анна 2022-02-16, 13:07

Сделала заказы 30.01.2022, 101677 и 10166, оплатила их и до сих пор никто мне не выслал ни заказа, ни денег, не могу с ними связаться.


1 из 5

2022-02-14 ID: 12913

13.01 оплатила заказ 95208 на сумму 405 грн. Прошёл месяц, деньги ушли, а товара нет. Связаться с магазином невозможно !!!

добавить комментарий

Knigovo 2022-02-16, 12:02

Доброго дня! ТТН:20450506627436 Статус посилки: Відмова одержувача. Будь ласка, надавайте достовірну інформацію.


1 из 5

2022-02-14 ID: 12910

Самый ужасный магазин!!!!. Заказ 101207 не отправили. Оплаченный!!!Трубки не берут. На сообщения не отвечают. Очень жаль что раньше не прочитала отзывы. Не Заказывайте У Них

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-14 ID: 12909

Заказ номер 100891. Двадцать дней жду ответа на мой полностью оплаченный заказ на сумму 998,17 грн !!!! Буду обращаться в киберполицию!

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-12 ID: 12887

100832 пришлите мой полностью оплаченный заказ.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-11 ID: 12864

Оформила и оплатила заказ ребенку тетради 17.01.22 , прислали письмо на почту что оплату получили и заказ на комплектации. До сих пор товар не получила, и дозвониться ни куда невозможно. Я думала одна такая,мне не повезло. Зашла почитать отзывы, а тут нас очень много. Я просто в ужасе. Нужно обращаться в полицию. Если мы все вместе вместе обратимся возможно будет какой то результат.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-11 ID: 12861

заказ 96603 от 16.01.2022

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-11 ID: 12860

Заказ номер 95627 был сделан 14.01., сегодня уже 11.02, книг мне не прислали, но самое интересное, что когда у меня возник вопрос по оплате, мне ответили в вайбере в течении 3х минут, а на вопрос когда я уже получу свой заказ тишина .

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-11 ID: 12856

12 лютого вже місяць, як я оплатила замовлення. Я нічого не отримала: ні книжки, ні повернення коштів. Скільки можна мовчати? Замовлення: 94789

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-10 ID: 12854

Заказ 96257. Заказала и оплатила 15.01.22, на 10.02.22. от магазина ни слуху ни духу. На телефоны не реально дозвониться, на сообщения через разные каналы не отвечают. Сестра и племянница получили заказы, они раньше заказывали, но мне видно не повезло. Верните деньги, закажу в другом магазине, а то как плати так сразу, а получение заказа 0(((

добавить комментарий

Елена 2022-02-16, 20:24

Заказ пришёл. Осталось забрать на почте. Видно правда, что из-за наплыва заказов они просто не успевают, всем сразу отвечать и формировать заказы. Спасибо за посылку.


1 из 5

2022-02-10 ID: 12852

Сделал заказ № 94023 (двух книг) 11.01.2022 г. в тот же день оплатил. Сейчас 10.02.2022 заказ не получил, деньги не вернули. Будьте осторожны! Никому не советую данный магазин.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-10 ID: 12848

Заказ 98848 сделала 23 января. Сделала сразу полную предоплату в размере 695 грн. Сразу пришло извещение, что оплату они получили, а 29 января сообщили, что заказ отправлен на комплектацию. После этого ни привета ни ответа. Звонила, два телефона не работали, а с третьего шел гудок, они отбили звонок. Звонила на Viber - тоже отбили. СМС игнорируют. Никогда не покупайте в этом магазине!!!

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-10 ID: 12843

Деньги берут товар не высылают. Заказ жду с 11.01. на связь не выходят, телефоны не действительны.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-10 ID: 12840

Замовлення номер 96977, замовила ще 17.01.22, через 5 днів прийшло смс що немає в наявності і протягом 10 днів повернуться кошти, хоча при замовленні на сайті писало що є в наявності, сьогодні 10 лютого коштів досі немає, додзвонитись нереально, на email не відповідають, жахливе ставлення, моя порада не замовляйте в них, обовязково внесу в чорний список інтернет магазинів

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-10 ID: 12838

Сделала заказ 10 января на сумму 360 грн, номер заказа 93372. Оплатила сразу. 18 января пришёл ответ о том, что в наличии ничего нет и деньги вернут на карту в течении 10 банковских дней. Деньги не вернули. Связи с магазином нет вообще

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-10 ID: 12832

заказ № 1102643 оплачен 08.02. в 12,09 перезвонили, подтвердили отправку. трубку не берут

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-10 ID: 12828

Заказ оплачен 25.01. номер 99377 Сейчас 10.02 ни ответа, ни привета. Люди, не заказывайте там.

добавить комментарий


2 из 5

2022-02-10 ID: 12827

100832 где заказ???

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-09 ID: 12818

Оплатила замовлення (Заказ 99489) ще 25 січня -- на сьогодні 9 лютого жодної інформації про статус відправки не надали. Усі канали комунікації: мобільні номери, Viber, Telegram НЕ відповідають. Книга яку я замовила і оплатила 590 грн! Просто ошукують людей під маркою книжкового онлайн магазину!

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-09 ID: 12814

Комусь взагалі прийшли книги? Замовлення від 21.01.2022 р. Номер 97906. Ніхто не відповідає.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-09 ID: 12812

Номер замовлення 93583 від 10.01.22 року оплачене. Не має ніякоі відповіді, додзвонитися не можна, на пошту не відповідають.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-08 ID: 12810

Сделала заказ 23.01 Номер заказа 98511. Оплатила, а книг нет. Дозвониться нельзя.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-08 ID: 12807

Замовлення 98670. Було зроблено 23.01, гроші перераховані зразу. На сьогоднішній день, 08.02 замовлення не має, телефони всі зайняті, в онлайн чаті не відповідають. Шкода втраченого часу.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-08 ID: 12806

Ситуація аналогічна іншим. Замовлення 98596. Дивує одне - чому досі на таке шахрайство не звертає увагу поліція. Пізно прочитала відгуки. Нікому не раджу цей магазин.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-08 ID: 12804

Мне вернули деньги, спустя месяц ожиданий и скандалов. без угроз не обошлось, но вернули.

добавить комментарий


5 из 5

2022-02-08 ID: 12803

Доброго дня, замовляла собі книги для підготовки до ДПА. Зробила замовлення 22.01.2022 (номер 98240). Через декілька почитала відгуки на сайті, переживала чи прийде посилка. 29.01 прийшло повідомлення,що замовлення в зборці. 04.02 зателефонував оператор і сказав, що немає однієї книги в наявності. Запропонували повернення коштів. 05.02 посилка відправилась укр.поштою. Сьогодні 08.02 посилка приїхала, все добре, все як замовляла.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-08 ID: 12800

Заказала ещё 27 января # 10048. Полная тишина, не один телефон не отвечает, вайбер, телеграмм тоже! Буду обращаться в кибер полицию!!!!

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-08 ID: 12798

Заказ №97886 Был оформлен 21.01, на почту пришло письмо. Оплата получена. ВСЁЁЁЁЁ...тишина. Дозвониться просто нереально, на смс в Вайбер ответа нет, на письмо на почту так же без ответа. Набрали заказов как собака блох. Если не справляетесь с обьёмами, то зачем Вы их нагребаете. Люди ждут свои заказы. Мои книги мне уже не актуальны. Прошу вернуть деньги. Не рекомендую данный магазин!!!!!!!!!!!!!!!!!!! УЖААААААААС

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-07 ID: 12794

Після замовлення пройшло 17 днів. Ні слуху ні духу.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-07 ID: 12792

Не відправляють замовлення, не відповідають, і не повертають кошти

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-07 ID: 12790

Оформила замовлення №96830 номер платежу 1886703394 - 17.01.2022, 21.01.2022 на електронну пошту прийшло повідомлення, що моє замовлення прийняте в зборку. Сьогодні 07.02.2022 - замовлення відсутнє. Телефони не відповідають. Пробувала писати на вайбер, електронну пошту - реакції 0. З часу замовлення пройшло 22 дні замість обіцяних 14. В інших магазинах замовлення прийшли на протязі 5 робочих днів. Навіщо дурити людей???

добавить комментарий


3 из 5

2022-02-07 ID: 12789

Замовлення зробила 28.01, книги отримала 5.02. Дякую.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-07 ID: 12786

Сделала заказ 03.01.2022г. № 92224, но по состоянию на 07.02.2022г. книги так и не пришли.... На звонки, смс в вайбер никто не отвечает... На сайте указано что задержка с заказами и нужно ждать, но прошло уже больше месяца, а заказ так и не получен и никто не связался со мной. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-07 ID: 12779

Заказ 92842. деньги сняли 08.01.2022. потом они опомнились что такого товара нету спустя неделю. в итоге пропали с концами. вообщем ни денег ни товара нету. ну что же заказ был сделан для ребёнка я этого так не оставлю буду писать заявление.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-07 ID: 12776

Заказ 94456. Отправила и оплатила 11.01. Сегодня 7.02. Дозвониться нереально, на сообщения не отвечают.

добавить комментарий

Knsgovo 2022-02-10, 13:50

Доброго дня, приносимо вибачення за затримку, але Ваше замолвення було відправлено ТТН: 20450515497109


2 из 5

2022-02-07 ID: 12775

Завтра буде 14 днів як я замовила і оплатила на сайті Книгово. Замовлення 99300. Ніде не відповідають, додзвонитись неможливо, хоча є аж три номери для зв’язку. Дуже шкодую, що спочатку не прочитала відгуки про них.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-07 ID: 12773

Я просто в шоке!!! Заказала детям книгу и тетради !!!! Не прислали и не отписывают ! Оплатила вперёд !!!!! Такого не было давно !!!!

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-07 ID: 12770

Ужас, номер не доступный, Вайбер не читают, это после оплаты !

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-07 ID: 12766

Номер заказа 91193. Та же история, сделала заказ ещё 30.01. сначала писали, что комплектуется, потом, что чего то у них нету. А теперь вовсе отменили, ни ответа, ни дозвониться, ни денег!

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-06 ID: 12764

Номер замовлення 100111 замовила і оплатила товар 26.01.22 і мовчання. Жахливо що магазин так відноситься до своїх клієнтів.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-06 ID: 12762

Ужасный магазин, заказ зделала месяц назад, и нету ни денег ни книг

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-05 ID: 12750

Присоединяюсь к остальным комментаторам. Сайт мошенников. Деньги взяли, обратной связи ноль. С момента заказа прошло 19 дней.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-05 ID: 12747

Оплатила замовлення 92752, чекала два тижні на відповідь, дали відповідь, що товару немає, потім ще місяць чекала на повернення коштів, вже пройшло досить багато часу і відповіді нуль. Жахливий магазин.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-05 ID: 12743

Замовила книги та проплатила предоплату, ще 27січня. І мовчанка. Книги не відправляють, не передзвонюють. Номер мого замовлення 100349

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-04 ID: 12742

Заказ номер 95868 от 14.01.2022 , деньги оплачены сразу. В настоящий момент ни заказа ни денег нет, номера телефонов не отвечают . Очень зря что перед заказом не прочла отзывы , мошенники!!!!

добавить комментарий

Knigovo 2022-02-10, 13:57

Доброго дня, по Вашому проханню замовлення було скасовано та повернені кошти у повному обсягу. Будь ласка, надавайте чесну інформацію про магазин.


1 из 5

2022-02-04 ID: 12732

Оформила заказ 03.01. До 24.01 никто не ответил, заказ не был отправлен (номер заказа 92111), дата возврата средств постоянно меняется на сайте (начиналось с 5-ти дней уже 30....) Худший магазин по сравнению. У меня все.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-03 ID: 12718

Жаль, что не прочла отзывы о магазине, когда делала заказ! 100% предоплата за 2 книги. Обратная связь отсутствует полностью. Пожалуй, соглашусь с теми, кто усмотрел в этом мошенническую схему. Заказ № 100699.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-02 ID: 12707

Сделали заказ еще 26.12.2021. Оплатили сразу 100%. До 18 января никто так и не связался, заказ не отправили. 18 января запросили возврат средств. Обещали в течении 5 рабочих дней вернуть деньги. Средства так и не вернули. И тишина. В чате не отвечают. Номер заказа 88939. Будем обращаться в киберполицию!

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-02 ID: 12701

Заказывала книги через е-підтримку еще 11.01.22. Никто так и не перезвонил, номера все недоступны, в вайбер и телеграм не отвечают. Кидалово! Номер заказа 94058

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-02 ID: 12700

Заказ от 15.01.22, сегодня 02.02.22, до сих пор не отправлен и будет ли отправлен не понятно. Номер заказа 96161

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-02 ID: 12697

Вторую неделю не могут отправить оплаченный заказ!!! Дозвониться просто нереально. Отвечают только в онлай чате и то через раз. Никаких обьяснений не дают. Магазин произвел впечатление шарашкиной конторы. Никому не рекомендую там покупать что-либо!

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-02 ID: 12696

Замовлення зроблелене ще 27 грудня. 3 січня заказ прийняли на обробку і ... пропали. Телефон не працює, електронна пошта не працює. Гроші взяли наперед і пропали.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-01 ID: 12687

Замовлення було зроблено 10.01.2022 .відправили замовлення 29.01.2022 . Зв’язатися з ними можливо через онлайн чат і то дуже важко . Книги всі згідно замовлення.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-01 ID: 12681

Магазин мошенников!!! Будьте предельно осторожны! Заказал и оплатил детские книги 11.01.2022. Доставку оформил на новую почту. До этого дня книги не получил. Дети расстроились.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-01 ID: 12680

Ни книг, ни денег. Это если коротко. Оформил заказ 10,01,2022 (заказал 3-х томник А.Дюма). Условием комплектации заказа (в течении 4 рабочих дней) была 100% предоплата. По телефонам, указанным на сайте, дозвониться было невозможно.Так как книги были " в наличии" заказ оплатил. Пришло письмо на электронную почту, что заказ принят в сборку, оплату заказа подтвердили. На пятый день попытался дозвониться в магазин-бесполезно.Так как книги нужны были на подарок ко дню рождения, написал им письмо с просьбой указать точную дату отправки или вернуть деньги. Через три дня пришло СМС:"Нет ни одного товара в наличии" (на то,чтобы это понять им понадобилось 8 дней с м), деньги "если вы оплачивали заказ"!!!, вернуться через 10 банковских дней. Стандартная отписка. Десять банковских дней прошли-денег нет. Судя по другим многочисленным отзывам, это их стандартная схема работы. Теперь на сайте уведомление о том, что заказ комплектуется 14 дней, а деньги возвращаются в течении 30 дней. Так как это магазин учебной литературы, многие (судя по отзывам) заказывают товары для детей, и как результат-ни денег ни книг. Номер заказа 93825.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-01 ID: 12678

уже майже місяць, нема ні замовлення , ні зв"язку з мгазином,замовлення № 93176 було ще 9 січня, найгірший магазин, не рекомендую. Гроші, як зрозуміло вже, ніхто не поверне, ну лишіть собі на розвиток, але не більше...

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-01 ID: 12677

Замовлення 96550, 16 січня оформлене, оплачен. Досі комплектують. 14 днів уже пройшло.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-01 ID: 12673

Зробила замовлення 10.01.2022. звязатися з ними можна тільки через онлайн час і то дуже важко, відправили замовлення 29.01.2022 р. Книги всі згідно замовлення.

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-01 ID: 12671

Никогда ничего не заказывайте у них! Пошла третья неделя ожидания. На сайте просто обновляют число дней ожидания и все!

добавить комментарий


1 из 5

2022-02-01 ID: 12666

Тоже сделала заказ 26.01.2022 игру номер заказа 100168 и оплатила картой Є Пидтримка через пару дней перезвонил консультант сказал якобы ее нет в наличии хотя на сайте она числится что есть. На контакт не выходят. Буду обращаться в суд

добавить комментарий

Виктория 2022-02-01, 17:57

Деньги сегодня вернули я их через Вайбер достала

Татьяна 2022-02-04, 18:55

Здравствуйте Виктория! Можно узнать как вы их достали через вайбер? У меня такая же ситуация как и у многих. Заказала 28.12.2021. Собирают заказ уже больше месяца. На контакт особо не идут, в вайбер отвечают спустя неделю. Хочу вернуть свои деньги за оплаченный товар.


1 из 5

2022-01-31 ID: 12660

Сделала заказ 05.01. Прождала до 20го числа, так как на сайте было указано, что комплектация может быть до 14ти рабочих дней. С 20го числа 2 из 3х телефонов вообще отключены, один тупо не отвечает. Ни в Вайбере, ни в телеграмме, ни в чате, ни на имейл абсолютно никто не отвечает. Через Фейсбук я всё-таки до кого-то достучалась, и после угроз что я пишу заявление в полицию, аж 28го мне написали, что произошла ошибка, извинились, сказали, что менеджер скоро перезвонит. И так больше никто не звонит, и не отвечает. 800грн ушли в неизвестный карман. Буду писать заявление в полицию

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-31 ID: 12656

Я в шоке!!! Пришло такое сообщение "Уведомляем Вас что ваш заказ 96225 от 15.01.2022 21:38 принят в сборку!" ни связи, ни книг, ничего!! Верните деньги за заказ 96225! Иначе будет разбираться суд.

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-31 ID: 12650

Ужас!!!! Просто ужаснейше общение с клиентами. Ни на один номер телефона не дозвониться. По итогу приходит заказ совсем не той комплектации, так еще и говорят, что это ваша вина, вы на почте должны были проверить!!!! Не денег, не нужных книг. Класс!!!!!

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-31 ID: 12646

Доброго дня! З таким магазином стикаюсь вперше, зробила замовлення ще 5 січня, оплатила замовлення на 992гривні номер заказу 92539. Сьогодні вже 31, ніхто не пише, не відповідає. Писала і на вайбер, і на телеграм,і на електронну пошту. Ні коштів, ні замовлення. Не замовляйте нічого, жахливий магазин.

добавить комментарий

Оксана 2022-02-08, 17:55

8лютого повернули гроші. Дякую....


1 из 5

2022-01-29 ID: 12634

Мошенники! Оплатила заказ на сумму 975 грн три недели назад, ни книг, ни денег нет!

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-29 ID: 12633

Делала заказ номер 93359 от 10.01.2022 в этом магазине оплатила 710 грн сразу , 18 числа написали отмена заказа - нет в наличии , не могу дозвониться ( ни один из номеров телефона не работает) , Вайбер недоступен , в телеграмм не отвечают. деньги не вернули , ничего не заказывайте в этом магазине

добавить комментарий

Виктория 2022-02-17, 19:10

Деньги вернули спустя месяц


2 из 5

2022-01-29 ID: 12629

Я тоже как и все не почитала отзывы, не доложили самую дорогую тетрадь, хотя из-за неё делался заказ, пообещали дослать и связь оборволась. Пошла вторая неделя номер заказа 95671 от14. 01

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-28 ID: 12615

Магазин не дорожит репутацией,и обманывает покупателей 13.01 заказала и оплатила е поддержкой книгу стоимостью 292 гривни номер закаа 95337, на сайте было указано срок отправки 10 рабочих дней, но в положенный срок ничего не получила, на сайте без предупреждения изменили срок на 14 рабочих дней, телефоны не отвечают, в вайбер не отвечает, чат бот не работает, обратной связи, товара нет поэтому будем обращаться в службу по правам потребителей и киберполицию

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-28 ID: 12614

Заказала книги. Оплатила всё сразу на сайте. Прислали подтверждение заказа и ВСЁ! На звонки и сообщения не отвечают

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-28 ID: 12611

Замовлення зробила17.01 на суму 995грн, зразу ж і оплатила.Сьогодні 28.01 отримала замовлення. Не додали більшу половину товару. Чек у посилку не поставили((( Цей товар що мені відправили складає 430грн((( Не додали на суму 565грн. На дзвінки не відповідають ні на повідомлення у Viber. Будьте обережні із цим магазином!!!

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-28 ID: 12605

Доброго дня. Зробила замовлення на цьому сайті ще 13 січня, були дві суми і два чеки, номери 95410 і 95376. Замовила зошити учням в школу. Все оплатила зразу. До цього часу нічого немає. Не замовляйте в них нічого. На дзвінки не відповідають. Де мої гроші????

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-28 ID: 12604

Не отвечали 2 недели

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-28 ID: 12602

Сделала заказ 98758 от 23.01.2022 и такая же тишина, как и у других участников. Никто на звонки не отвечает, книгу не получила. Покупать в этом магазине нельзя!

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-28 ID: 12599

Сделала заказ и оплатила 12.01.22. Ни ответа ни привета, телефон не отвечает. Как вернуть деньги? Никому не советую. Ужасная работа.

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-27 ID: 12597

Народ кому-то вообще пришёл заказ? Деньги списаны, Вайбер недоступен. Не поверю в такую загруженность. После моего заказа прошла неделя

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-27 ID: 12596

Навіщо приймати замовлення і оплату за книги які по факту у вас відсутні? Що за схеми?

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-27 ID: 12593

Сделали заказ 13.01.22 (95343) на суму 654 грн. В ответ тишина. Кто знает, что делать? Не отвечает них один номер.

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-27 ID: 12592

Сделала заказ №96156 на 995 грн, сразу оплатила. До сих пор книги не выслали, на звонки не отвечают, в вайбер тоже, телеграмм - бот тоже не активный! Сделала запрос на возврат денег, если опять таки не будет обратной связи, то придеться обратиться в киберполицию!

добавить комментарий


2 из 5

2022-01-27 ID: 12591

Замовлення на 12 книжок оплатила 30.12.21. Прийшло 4 книги, решту обіцяли відправити протягом тижня. Вже майже місяць минув, а ніхто навіть на дзвінки не відповідає. Замовлення 90924. Сподіваюсь на порядність та очікую решту книжок, або повернення коштів

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-27 ID: 12590

Ужасное обслуживание, заказ сделан 9.01 ни ответа ни привета. Телефоны все вне зоны доступа, деньги взяли, товара нет. Никто не отвечает ни на почту ни все мессенджеры никуда. Буду обращаться в киберполицию за мошенничество!

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-27 ID: 12589

Сделала заказ 12.01.22, номер 94771, оплатила сразу же. До 27.01 нет ни какой информации о статусе заказа. На звонки и сообщения не отвечают. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ в этом магазине ничего!

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-27 ID: 12584

Замовлення 90313 зроблене було 29.12.2021р. За місяць часу нічого не відправили. На дзвінки і повідомлення не відповідають. Грошей не повертають. Буду звертатися в кіберполіцію, нехай розбераються з ними.

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-27 ID: 12582

Деньги берут. Заказ отменяют. Телефоны и чат боты не работают.

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-27 ID: 12579

Ужасное обслуживание, никому не рекомендую. Делала заказ 29 декабря, оплатила (номер 90491). До сих пор не отправили. Сначала кормили обещаниями, теперь вообще не отвечают. Если не хотите потерять свои деньги, не заказывайте тут

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-26 ID: 12577

Заказала книги еще 29 декабря прошлого года. Номер заказа 90647. До сих пор ничего. Я пишу, а в ответ тишина. Очень жаль, что вы так поступаете. Е-поддержка только один раз, а клиентов вы потеряли... Ведь я, например, очень часто делала у вас заказы. Но в этот раз я просто оболдела от вашего отношения. Сейчас читаю отзывы, как вы оперативно сработали с заказами некоторых клиентов, которые делали заказы уже в январе текущего года и понимаю, что все это вранье. Не обеляйте себя таким способом. Вы все и всех извините прос... люди, и конкретно я, заказывали подарки и книги дорогим и любимым детям, родным, друзьям. А вы, вместо того, чтобы сказать, что в наличии таких книг нету, просто не отвечаете на дзвонки и сообщения. Ну как тут хорошо о вас отзываться? Хотя бы деньги вернули. Они же не ваши.

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-26 ID: 12573

Зробила замовлення, оплатила. Виявилось, що однієї книги немає в наявності. Обіцяли гроші повернути. Минув тиждень - грошей немає. Жоден телефон не відповідає, на повідомлення в Вайбер - повний ігнор. Просто нічого не замовляйте в цьому магазині. Ви заплатите за неіснуючий товар, а гроші вам не повернуть

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-26 ID: 12571

Заказ #93445 Сделала заказ 10.01.22, на сайте было написано что отправка в течение 10 дней, сегодня уже 26.01.22, за все время пришло 2 сообщения, 1-про оплату, 2- что заказ собирается. В итоге никуда не возможно дозвониться, в Вайбере, телеграмме и на почте не отвечают. Ужасный сайт... Думаю вряд-ли я дождусь заказ или деньги ...

добавить комментарий


4 из 5

2022-01-25 ID: 12556

Заказала 4.01 все теми же деньгами, 1000 . Номер заказа 92316. Переживала, чтоб к моменту сбора был самый главный заказ для дочки-столик для творчества! Мне повезло, он был в наличии и его я сегодня получила. По некоторым позициям была отмена,так как не было в наличии! Сейчас осталось разобраться с деньгами, по которым получилась переплата. Народ, имейте чуть больше терпения! Никто не ожидал такого ажиотажа с этими деньгами, да и плюс ко всему новогодние и рождественские праздники! На сайте четко написано-14 рабочих дней! Считайте! И все будет ок! Да, долго, многие магазины отправляют быстрее! Но все же магазин работает! Прийдет очередь и к Вашему заказу!

добавить комментарий

Елена 2022-01-27, 20:11

А вы можете сказать, из какого города пришла посылка ? И вообще обратная связь там была какая-то ? Может телефон ?


1 из 5

2022-01-25 ID: 12555

Зробив замовлення на сайті 03.01.2022 (одразу оплатив). Станом на 25.01.22 замовлення не виконано. На телефони та e-mail не відповідають. В жодному разі не робіть замовлення на даному сайті!!!

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-25 ID: 12553

Сформувала замовлення 15.01.2022, проплатила 650 грн за книгу і не отримала. На дзвінки не відповідають, чат бот напевно не працює. Злодії!

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-25 ID: 12551

Зробила замовлення сплатила карткою є підтримка немає замовлення жахливий магазин давайте звернутися до кіберполіції номер замовлення 98215

добавить комментарий

Виктория 2022-01-27, 09:56

Доброго дня, Валерія, приносимо вибачення за незручності, так, дійсно, зараз багато повідомлень і ми опрацьовуємо їх у порядку черги. Але Ви оформили замовлення 22.01. На сайті вказані терміни комплектації, тому, будь ласка, ознайомтись з ним! Дякуємо за розуміння!

Юлія 2022-02-07, 16:04

Сдела заказ 94721 от 12.01.2022 ни ответа не привета. Ужас! Буду обращаться в киберполицию.


1 из 5

2022-01-25 ID: 12550

Делала заказ 26.12.21 заказ 89936, оплатила сразу сумму 993 грн. На связь со мной так никто и не вышел, автоответчик работает только на 1 номере и то постоянно говорит что все операторы заняты, остальные 2 номера отключены. Писала на почту не одно письмо в ответ тишина. С горем пополам вышла с ними на связь через Вайбер, забивали баки что ваш заказ ещё собирают , что у них много работы и тому подобное, кормили завтраками что отправят заказ в ближайшее время . В итоге опять тишина . Не знаю как но мне вернули мои деньги и слава богу, больше в этом магазине не буду заказывать и вам не советую. Хотела писать уже обращение через суд, но как оказалось у них на сайте вообще нету никакой информации о магазине, только название, так что будьте внимательны и не заказывайте здесь!!!

добавить комментарий

Яна 2022-02-02, 14:44

А для возврата у вас просили номер карты? Или деньги пришли на ту с которой была оплата?


1 из 5

2022-01-25 ID: 12538

Замовлення було оформлене 29.12, оплачене президентською 1000 грн, і все магазин зник. 07.01 відповіли, що замовлення з чотрьох книжок формується, а тепер взагалі мовчать і в телеграмі тепер не бесіда, а бот. Готуємо також позов до кіберполіцій. Номер замовлення: 90668

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-25 ID: 12537

Не рекомендую этот магазин! Делала заказ 90487 еще 29.12.2021 і тишина

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-24 ID: 12529

Жахливий магазин, ніяк не можна добитися повернення коштів. Замовлення зробила 25.12, обіцяли 5-6-го січня відправити. Я зазначила, що книжки потрібні в школу. Але ніхто нічого не відправив. 10.01 зробила запит на повернення коштів. Замовлення 88560, було оплачено двома платежами. 410,13 грн до цього часу не повернули! У вайбері мої повідомлення ігнорують, в телеграмі написали, що повернуть. Де гроші?

добавить комментарий

Юлія 2022-01-25, 13:07

Гроші повернули, дякую.


1 из 5

2022-01-24 ID: 12526

Как и многие, сначала сделала заказ, оплатила, а потом почитала отзывы. На почту пришло письмо, что заказ 92588 от 05.01.2022 18:16 принят в сборку, но на сегодня 24.01 заказ не получила. На звонки никто не отвечает, в телеграме тишина, по email тоже никто не отвечает. Что делать - непонятно.

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-24 ID: 12523

Пишу вдруге. Найгіршого магазину я ще не зустрічала. Замовила і оплатила 25 грудня 2021року. До 11.01.22року на зв"язок не виходили, написали про затримку комплектації. Просила повернути кошти. 13.01.2022р скинули скрін до перерахунку- статус " Очікує нові платежі", але я їх не отримала. Пишуть очікуйте 10 днів. вже вийшов термін, а грошей немає. Шахраї. Буду приймати радикальніші міри та відстоювати свої права.

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-23 ID: 12517

Делала заказ #94469 от 11.01.22г. на деньги е-підтримка через сайт, пришло сообщение о том, что заказ принят а обработку и ждать около 10 дней (заказывала две позиции), нормально отнеслась к этой ситуации время ждать позволяет, тем более на сайте было указано, что задержки с отправками заказов. Но 21.01.22г пришло сообщение о том, что товара нет в наличии и возврат денег ждать в течении 10 дней. Жалко потраченного времени, считаю безответственный магазин, и мошенники одним словом! И еще на сколько я помню у них отзывы были на сайте и тоже негативные, тк долго отправляют заказы… сейчас этих отзывов там нет! Они вообще убрали их! Теперь подожду вернут ли деньги, если нет подам заявку о мошенничестве. Не заказывайте ничего на этом сайте!!

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-23 ID: 12516

№94397 заказа, Оформила 11.01.2022, до сих пор ни ответа ни привета, Оплатила, через Е-поддержку, деньги списались, но тетради так и не получили. В СМС указано до 10 рабочих дней комплектация. На связь никто не выходит. В школе требуют тетради для ребёнка...Обслуживание желает лучшего.Не советую никому, Если до конца месяца не будет тетрадей то буду писать в Фейсбуке жалобу что б другие не попались и требовать возврат средств.

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-22 ID: 12515

91049- номер мого замовлення. Замовила книги і набори для творчості на суму 998,60грн. ще 30.12.21. Десь днів 5 назад, повернули мені 97грн, з поясненням, що товару на складі немає, а сьогодні забрала замовлення і тут таке бінго!!!! А мене надули на 264 грн!!!! Недоклали товар!!!! Це як? А головне, що розраховувалася карткою є підтримка.. так це ж державна програма, оце так кожен шахрай може нею скористатися???. Куди звертатися? Надіюсь хтось та відповість.

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-22 ID: 12513

Деньги сняты, книг нет, телефон не отвечает. Заказ сделан 02.01.22, получено смс: "Уведомляем Вас что ваш заказ 91681 от 02.01.2022 16:53 принят в сборку!" 14.01.22 "Здравствуйте, сейчас задержки по комплектации. Предположительно комплектация 10 рабочих дней, при отправке Вам придет ТТН смс сообщением, спасибо за понимание и хорошего дня!" ответ с номера +380667413167. Сергей Булавин, можно сильно себя напрячь и поработать в выходные

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-22 ID: 12511

Заказала ребенку книгу. На сайте было указано о том что книга в наличии. Оплатила. Через 3 ! Дня приходит смс - книги нет деньги вернутся через 10 дней ! Жду пятый день денег до сих пор нет... Никому не рекомендую покупать в этом магазине

добавить комментарий


4 из 5

2022-01-22 ID: 12510

За недостающие в посылке позиции деньги мне вернули на карту и извинились. Правда, вышли на связь спустя неделю. но хорошо, что ситуация разрешилась. Спасибо

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-22 ID: 12508

Оформила заказ 3 января, оплатила, получила но почту подтверждение и с тех пор тишина! Заказ до сих пор его не получила! Сегодня уже 22 января! Связаться с ними невозможно. Звонишь на номера, указанные на сайте и в ответ слышишь "Все операторы заняты". Как-то попала на чат с оператором, где он в резкой форме ответил "Вас же предупреждали, что заказ собирается до 14 дней". Уже прошло 19!

добавить комментарий


2 из 5

2022-01-22 ID: 12505

Зробила замовлення і оплатила 2.01. Розуміла, що треба буде почекати, так як великий ажіотаж, створений є - підтримкою, дуже загальмував роботу всіх книжкових магазинів. Але! Того ж дня створені замовлення в інших магазинах вже давно надійшли, навіть ті, які були надіслані укр. поштою, а тут - якась катастрофа. Рекомендую замовляти у видавництві "Ранок" - замовлення було відправлене наступного дня. А цей магазин взагалі не рекомендую. Дала їм час до кінця місяця - ще можу стільки почекати, а далі - буду змушена оформити повернення коштів. Якщо не готові до таких навантажень - закривайте магазин і не приймайте більше замовлень, бо це не справедливо і не клієнтоорієнтовано - одним відправляти замовлення через тиждень, а іншим - через місяць...

добавить комментарий


4 из 5

2022-01-21 ID: 12500

Заказ №92540 оформлен 05.01. И оплачен сразу. В течении 10 дней посылка не пришла, честно говоря, уже попрощалась с деньгами. Но 20.01 пришло сообщение об отправке. Связался менеджер. Одной книги в наличии не было, деньги вернули, все остальное пришло в целости и сохранности.

добавить комментарий


5 из 5

2022-01-20 ID: 12483

Пишу второй отзыв по заказам #94182 и #94190. Вкратце: были заказаны 11.01.2022 в 17.00 вечера. Оплачены через "е-Пiдтримка" сразу на 940грн. Пришли уведомления о статусе заказа и о том что деньги продавец получил. Вчера (19.01) товар отправили НП. Сегодня (20.01) я забрал в 18.00 вечера с НП свои две книги - одну себе , другую сыну. Т.е. по сути прошла неделя с выходными. Отправили то что заказывал. Все новое, упакованное, целое. Желаю магазину (менеджерам, руководству) быть более ответственными перед клиентами. Сам тоже не мог дозвониться и достучаться. С моей стороны (в моей ситуации) все прошло гладко - поэтому поставлю 5. Остальным клиентам - набраться терпения и не рубить с плеча. Я думаю если товар есть - его отправят. Если нет - деньги вернут. Магазину спасибо за книги. Остальным спасибо за внимание.

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-20 ID: 12479

Сделал два заказа на деньги карты ЕПидтримка. До сих пор ни связи ни книг нет. Прошла неделя.

добавить комментарий


2 из 5

2022-01-20 ID: 12476

91889 Заказ был сделан 03.01.22 так как на сайте было сразу указано, что сбор и отправка будут происходить после новогодних праздников, то я не особо торопила события и ВООБЩЕ не переживала, а стоило бы. Спустя неделю со мной никто так и не связался, хотя сразу после оформления заказа пришло смс уведомление о том, что со мной свяжутся в течение 4 - з рабочих дней. 12 января я уже усомнилась в добросовестности данного « магазина ». Прозвонив по всем номерам указанным на сайте раз 10 никто даже не ответил. Или ещё куда более утешительнее отвечал сразу автоответчик,написав через сайт я тоже была проигнорирована. Отправив смс в телеграмм ответ я дождалась. Написала через номер другого человека и мне ответили в течение дня пообещав, что в течение недели всё отправят. Через 2 дня и я на свой номер подучила ответ, а в смс я писала о просьбе возврата денежных средств в связи с невыполнением заказа. 14 января мне ответили, что оформлен возврат денежных средств, а 16 января я увидела возврат на карте. Хотя до последнего сомневалась,что мне вернут деньги. Не рекомендую этот магазин, читайте отзывы перед последующими заказами и отстаивайте до последнего свои деньги, время и нервные клетки. Сегодня сделала заказ в другом книжном магазине, перезвонил менеджер в течение 10 минут для уточнения деталей. И уже создана ттн и книги на почте. И всё в течение дня. Все ошибаются и загруженность все понимают, но такое безответственное отношение и косяки один на другом не в какие рамки не лезут(

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-20 ID: 12471

К сожалению сначала сделала заказ, а потом прочитала отзывы. Впервые столкнулась с таким сервисом! Заказ оплачен, ни ответа, ни привета. На звонки, в чатах не отвечают. Если не вернут деньги буду обращаться в киберполицию!

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-19 ID: 12464

Сделала заказ и оплатила 7.01, пришла смс что с вами свяжутся в течении 4 х дней. Звоню им неделю , не отвечают, не перезванивают ..

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-19 ID: 12463

Заказ от 14.01.22г номер 95518 оплачен. До сих пор нет понимания о заказе. Телефоны не работают. В живых никого) Не советую через этот магазин что-то покупать. Ставлю им твердый "Ноль"

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-19 ID: 12462

Меня зовут Татьяна , сделала заказ номер 96294, после этого мне никто не перезвонил, звонила сама по указанным номерам, трубку не берут, написала в Вайбер , ответили что в наличии нет, в объявлении у них на первой станице написано о том что они возвращают деньги если что то пошло не так, только для возврата денег просят номер другой карты, чтобы ещё и оттуда деньги снять, мошенники чистой воды, а почему они не написали в своём объявлении , что у них данные давно не обновлялись и многих товаров нет в наличии , тогда бы люди не делали заказов и возвращать деньги не было бы необходимости ,ничего не заказывайте, буду обращаться в милицию и службу защиты потребителей.

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-19 ID: 12460

10/01/2022 сделала заказ № 93579, по сей день ни ответа, ни привета. Учебные тетради нужны были срочно, т.к. ребенок перешел на каникулах в новую школу. Впервые не поискала отзывы на магазин и так попала. По телефонам дозвониться не возможно, просто отключены. Писала на указанную им почту - в ответ тишина.

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-19 ID: 12459

Заказ 92826,от 08.01.22.Люди не заказывайте на этом сайте ничего!Лохотрон самый настоящий,деньги с эпідтримки,списали сразу,а связаться на протяжении 11 дней не удосужились!Не хотят по хорошему вернуть деньги или отправить заказ,будем решать вопрос по другому.Буду обращаться по месту их нахождения,т.е.в Харькове в службу по защите прав потребителя,налоговую,в полицию и обязательно в кибер полицию.Я вам эти деньги не подарю не сомневайтесь,вы обидели малыша которому я заказала книги на тысячу гривен!

добавить комментарий

Яна 2022-01-24, 20:17

24.01.22. Наконец то вернули всю потраченную сумму. Жаль потраченных нервов и времени, но рада уже тому что вернули деньги.


1 из 5

2022-01-19 ID: 12455

Заказала книги 28.12, заказ был принят в обработку, 19.01 заказа ещё нет и связи с магазином тоже нет

добавить комментарий


4 из 5

2022-01-19 ID: 12454

Книгу получила, очень благодарна

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-18 ID: 12452

Замовлення %88533 Книг немає, грошей немає, зв’язатись не можу, буду приймати міри, хай поліція з’ясовує що за магазин

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-18 ID: 12447

Деньги списаны, заказа нету, связи тоже.

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-18 ID: 12443

Замовлення 92321 04.01.22 замовила і зразу оплатила В результаті 18.01 отримала смс, що немає жодного товару в наявності... Тепер ще 10 днів чекати на повернення коштів Якщо у вас "проблеми з затримками товару" чому всі попередні дні я отримувала відповідь, що "заказ в сборке"... Не приймайте замовлення і оплату, якщо у вас проблеми, зробіть адекватний сайт, щоб наявність товару показувало нормально ... Це ж треба було замовити і потратити скільки часу.... Чекаю на повернення коштів

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-18 ID: 12440

Первый заказ сделала 29.12.21 он пришёл ко мне уже 31.12.21. И вот я решилась на второй заказ, сделала его 11,01.22, деньги сняли с карты "Є підтримка". Сегодня уже 18.01. связи с ними нет, телефоны на сайте 2из них выключенны, а на 3тьем стоит автоответчик типо нет свободного оператора. Отменить заказ на сайте невозможно, что теперь делать и не знаю

добавить комментарий

Леонид 2022-01-18, 19:58

Обращайтесь в службу поддержки банка. Их там уже знают. Передают заявление о мошенничестве.


2 из 5

2022-01-17 ID: 12435

Во первых заказ отправляли и собирали более 2 недель, товар пришел совсем не тот, заказывала одни картины , они просто поменяли на какие им захотелось, при этом я общалась с менеджером, и он сказал за одну картину, но они и вторую поменяли, + заказывала игры настольные, просто отправили деньги обратно, не предлагая замен, когда попросила замены, сказали что деньги уже вернулись на ваш счёт уж извините. Кароче долго, зборщики собирают то что им захочется, ничего не говорят

добавить комментарий


2 из 5

2022-01-17 ID: 12432

Номер заказа 94182 и 94190. Заказал не подумав прочитать отзывы. Оплатил сразу во время заказа 11.01.2022 с карты "е-Пiдтримка". Дальше пришло уведомление о том что деньги они получили. 14.01 пришло уведомление что товар в сборке - там собирать нечего - две книги. Дозвониться невозможно никак, никуда достучаться в телеге и вайбере. Сначала писали что заказ формируется до 10 дней. Теперь написано что до 14 дней. Чувствую что будем воевать.

добавить комментарий

Дмитрий 2022-01-20, 21:47

По моим заказам все пришло сегодня 20.01.2022 Новой Почтой. Без нареканий - все новенькое и то что заказывал. Распишу новым отзывом вверху.


1 из 5

2022-01-17 ID: 12431

30.12 сделала в магазине заказ 91072, при чем все было указано в наличии, 15.01 пришла смс нет в наличии ни одной позиции и это из 14. Деньги обещали вернуть в течении 10 дней, но негативный осадок остался, потрачено время результата нет.

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-17 ID: 12428

Ужас,деньги заплатила связи 0! На звонки не отвечают! Товар естественно никто не выслал, ну что ж буду писать заяву в полицию

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-17 ID: 12425

Не рекомендую. Ще не зустрічав такого "повільного" інтернет - магазину. За весь час очікування лише прийшла смс, що замовлення комплектується, і все... У вайбері і телеграмі ніхто не відповідає... Завжди замовляю все у якабу і проблем 0, а тут замовив через наявність в них потрібної дитячої книжки, гроші списалися і книжок немає. Особиста оцінка 0/10

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-17 ID: 12423

Заказ 91932 был сделан 3.01.2022. На 17.01 нет ни товара, ни денег, ни обратной связи. Просто ужас...

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-16 ID: 12412

К сожелению моему,с делала заказ на сайте 29.12 .21, по сей день (16.01.22) нет ответа о заказе, написала в телеграмм о возврате денег. Надеюсь что придут деньги .

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-15 ID: 12403

Ребята, ничего у них не заказывайте. Я сделала заказ под номером 91878 (решила у них потратить 1000 Зеленского), его приняли почти сразу и отправили на комплектовку. В итоге, я прождала 3 недели, за это время связывалась с менеджером в Вайбере, где мне все время говорили что у них много заказов и мой заказ как только укомплектуют - сразу отправят. И вот, спустя столько времени, мне приходит смс, что не одной позиции из заказа нет в наличии и деньги вернутся на счёт в течении 10 дней. Разве это серьезно?

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-14 ID: 12391

Заказ 93367 все как у большинства, ни денег, ни книг, ни обратной связи.

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-14 ID: 12390

Ужасный магазин. То на сайте пишут, что товар в наличии, а по факту его нет. Короче, не рекомендую этот магазин никому!!!

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-14 ID: 12388

Заказала книги, оплату сразу сняли за книги а книг нет до сих пор отвечать на Вайбер не хотят, ни советую никому этот магазин

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-14 ID: 12386

1881604711. Сделали заказ и оплатили маминой картой "є підтримка" на 980 грн. Никто не перезвонил, с оператором связи нет. Подскажите, куда обратится с жалобой?

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-14 ID: 12379

Номер заказа 91006 от 30.12.21 г. Пишу второй негативный отзыв. Удивляюсь как этот магазин столько лет работает с таким отношением к покупателям. Пора, наверное, всем обманутым покупателям переходить к действиям и обращаться в киберполицию. Заказ оплачен, а в ответ ни книг, ни возврата денег.

добавить комментарий

Ирина 2022-01-14, 19:23

Номер заказа 91006 от 30.12.2021г. Сегодня вернули все деньги, уплаченные за заказ. Больше в этот магазин обращаться не буду.


1 из 5

2022-01-13 ID: 12366

Создал и оплатил заказ на 5 школьных книг, за 4 дня со мной не кто не связался, заказ не отправили, деньги присвоили. Крайне не рекомендую!!! Рабочие телефоны и мессенджеры не отвечают. Очень жаль что не посмотрел ранее на отзывы магазина...

добавить комментарий


3 из 5

2022-01-12 ID: 12356

Замовляла ще в грудні місяці посилку, дуже довго не відповідали і не було нічого відомо про посилку. Замовила на 970 грн, думала що вже все. Але пару днів назад вони мені написали, що посилка відправлена, але деяких товарів немає в наявності і гроші мені буде повернено на карту. Сьогодні прийшла посилка, і гроші повернули.

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-12 ID: 12353

Заказ сделан 30. 12.21, номер заказа 91163, оплатила картой е-поддержка, 460 грн, написали 3 числа, что принят в сборку, и уже жду неделю, никто не отвечает на телефон, на эл. почту тоже тишина.

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-12 ID: 12350

Ужасный магазин, первый на моей памяти, который не отвечает на звонки и сообщения! Заказ оплатила 3 января, до сих пор тишина.

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-11 ID: 12340

Очень и очень неприятно... оформляли книги детям на подарки к новому году, и в итоге ни книг ни денег, новогоднее настроение подпорчено, ответа нигде.. вообщем как и у многих в предыдущих комментариях. Заказ был оформлен 25.12.2021. Жаль что не прочитала отзывов об этом магазине раньше, никогда бы не купила сдесь.

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-11 ID: 12333

Сделала заказа 2 января, номер заказа 91702 номер заказа. Не отвечают на звонки и в телеграмме!

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-11 ID: 12332

Магазин ужасний. Заказ сделан 30 числа. Не заказа не денег нет. Когда отправят тоже сказали незнают. На других сайтах все получила на 3 день.

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-11 ID: 12330

Здравствуйте,заказывала 31.12.21 номер 91280. На связь не выходят не в соц. сетях не по номерам которые там указаны.

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-11 ID: 12323

К сожалению не прочитал отзывы заранее. Оплатил на сайте книгу и что называется ни ответа ни привета. Телефон никто не берет. Номер заказа 93444

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-11 ID: 12322

Закази 90655 і 90675 оплатила 29.01 і на цьому все. Ніхто трубки не бере і не передзвонює. Так що верніть гроші або будемо приймати міри.

добавить комментарий


2 из 5

2022-01-11 ID: 12319

Писала отзыв, что оплатила заказ и тишина в ответ. В итоге в телеграмм ответили и вернули деньги. Так что советую писать в телеграмм.

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-10 ID: 12317

Жах, жах і ще раз Жах. Замовлення з 26.12.2021 до 10.01.2022 не відправлено. ОНЛАЙН ПІДТРИМКА НІЯКОЇ ІНФОРМАЦІЇ НАДАТИ НЕ МОЖЕ.

добавить комментарий


3 из 5

2022-01-10 ID: 12314

Да, сайт конечно очень удобный, и канцтовары и игры, и книги! Просто и доступно! Но….увы( прочитав отзывы, я даже и заказывать не буду! Телефоны никогда не отвечают…телеграмм и Вайбер также не доступны! Спасибо, всем кто оставляет отзывы, очень жаль наших доверчивых и обманутых людей(((

добавить комментарий


2 из 5

2022-01-10 ID: 12312

89469 заказ оплачен 27.12.2021, ни звонка, не дозвонится, как продвигается заказ непонятно

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-10 ID: 12311

Замовила 25.12.2021р, оплатила. Ніхто на зв"язок не виходе. Де замовлення? Новорічний подарунок дитина не отримала. Поверніть кошти.

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-10 ID: 12310

номер заказа 91935 заказ был сделан 3 числа. Ждала в связи с множеством праздников и выходных, но решила позвонить уточнить, когда же все-таки отправят мой заказ. Как оказалось, номера на сайте, наверное для красоты написаны, потому что ни один номер мне так и не ответил. Не перезвонили, в вайбере и телеге тоже не отвечают. Пишу сюда в надежде получить ответ хоть здесь. Оплачивала сразу картой еподдержка, поэтому деньги не вернутся точно. КОГДА МОИ КНИГИ ОКАЖУТСЯ У МЕНЯ?

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-10 ID: 12306

Мой заказ 90852, оплачен 30.12.2021. Ни денег, ни книг., дозвонится не реально, сообщения не читают и не отвечают.

добавить комментарий

Александра 2022-01-12, 23:52

хочу быть объективной, одной книги на складе не оказалось, часть денег вернули на карту, остальную часть заказа жду

Александра 2022-01-18, 16:17

книгу получила, деньги за товар которого нет на складе вернули, но первые несколько дней заставили поволноваться, в дальнейшем постараюсь избегать покупок в этом магазине.


1 из 5

2022-01-10 ID: 12303

Номер заказа 91006 от 30.12.21г. Те кто пишет положительные отзывы, явно работают на этих мошенников, не верите им. Оплата прошла, заказ комплектуется и на этом общениогихе заканчивается. Придется обращаться в полицию по факту мошенничества. Судя по комментариям много людей кинули на деньги

добавить комментарий


5 из 5

2022-01-09 ID: 12301

Замовила 6 книг Гаррі Поттер, в новорічні свята, коли магазин вже не відправляв посилочки. Круто, що про це попереджають одразу при вході на сайт. Було дуже приємно, що підтримують звязок через пошту, прийшло повідомлення про оплату, та про комплектацію. Всі книги були в наявності, 5 січня вже отримала всі книги на пошті, їх якісно запакували та швидко доставили. Хоч я боялась замовляти через негативні відгуки, але не пожалкувала. Дякую вам за швидке та якісне обслуговування)

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-06 ID: 12275

Номер заказ 89289 , оформлен и оплачен 26.12.21, дозвонится не возможно, на сообщения не отвечают, полный игнор, деньги не возвращают, и товар не отправляют, вкрай недовольна этим магазином

добавить комментарий


2 из 5

2022-01-06 ID: 12274

сплатила замовлення і вже 8 днів чекаю хочь якоїсь відповіді. Ні грошей,ні книги

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-05 ID: 12267

Заказ 89651 с 27.12 не отправлен. Денег нет!! В телеграмм и Вайбер не отвечают, на звонки тоже. Придется обращаться в полицию!!!

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-05 ID: 12263

Гроші оплатила, а книг не отримала. Шахраї

добавить комментарий


2 из 5

2022-01-05 ID: 12262

Интересно хоть кто то смог хоть что то получить из этого магазина после оплаты? Я пытаюсь с ними связаться и узнать хоть что то по поводу своего заказа. Не реально

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-05 ID: 12254

Додзвонитись нереально, в месенджерах відповіді немає жодної те саме і з поштою. Зібрали гроші і все, ні слуху, ні духу.

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-04 ID: 12245

Заказ 89132. Оплатила. Пришла смс, что книг нет в наличии. Дозвониться невозможно. Денег нет, книг нет. Связи нет. Обман.

добавить комментарий

Knigovo 2022-01-05, 10:05

Клиент всегда может получить информацию касательно своего заказа в нашем Телеграме или Вайбере. Заявка на возврат средств подается в тот же день, когда приходит сообщение о том, что товара нет в наличии. С регламентом возврата денежных средств Вы всегда можете ознакомиться на сайте платежной системы LiqPay, Нам очень жаль что так вышло.


1 из 5

2022-01-03 ID: 12225

Всегда читаю отзывы перед покупкой, в этом случае этого не сделала и очень об этом жалею! У меня такая же ситуация как и у всех, оплата прошла, заказ комплектуется. Обратного звонка не получила, дозвониться нельзя! Заказ 90166. Ни в коем случае ничего здесь не заказывайте!

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-03 ID: 12223

Номер заказ 89458 от 27.12.2021. Заказ оплатила, через день пришло сообщение , что заказ принят в сборку а к вечеру пришло сообщение, что книги нет в наличии. Дозвониться невозможно, деньги вернуть скорее всего не получиться.

добавить комментарий


1 из 5

2022-01-03 ID: 12221

Заказ 89464 сделан 27.12.2021, оплачен сразу на сумму 980грн. Все было хорошо, комплектовали, но 3.01.2022 пришло смс о том,что ни одной позиции из моего заказа нет, хотя на сайте все в наличии. Итог: неделю я ждала просто так, хотя эти книги нужны были ребенку для чтения на каникулах... Обратная связь работает только в телеграмме, на обращение пришло смс, что деньги вернут в течении 5-ти банковских дней. Согласна с предыдущими отзывами.

добавить комментарий

Татьяна 2022-01-09, 07:46

Деньги за заказ вернули в полном объёме.


1 из 5

2022-01-03 ID: 12213

Я також замовив 9 позицій на суму 986грн, зробив оплату, книг немає, трубку не беруть, на почту не відповідають((((

добавить комментарий


4 из 5

2022-01-01 ID: 12200

Книги получила, огромное спасибо все пришло как хотела оплатила 26.12 и к Новому году -подарок (31.12.21 забрала) ,единственное неудобство не работает ни один номер телефона, звониш - не дозвонишся ни какой связи с вами вот это как-то злит мягко говоря, а так все хорошо. Спасибо вам

добавить комментарий


1 из 5

2021-12-30 ID: 12182

Зделала заказ 24.12.21 ,оплатила в этот же день, на звонки не отвечают, номер заказа 88314

добавить комментарий


1 из 5

2021-12-30 ID: 12180

Очень похоже на мошенничество. Оформила и оплатила заказ в магазине 5 дней назад. Ни ответа ни привета. Дозвонится по телефонам не реально. В Вайбере не отвечают. Готова писать в киберполицию

добавить комментарий


5 из 5

2021-12-29 ID: 12166

Сделала заказ 24, нужны были книги на подарок, понятно, что не одна я включила голову 24 числа и вспомнила о подарках, заказ поступил в комплектацию 25 числа и только 27 числа получила номер накладной, магазином довольна. Ребятами, вы огромные умнички! Спасибо вам огромное!

добавить комментарий


1 из 5

2021-12-28 ID: 12163

Согласна со всеми последними отзывами. Книг нет, денег нет, обратной связи нет, телефоны не отвечают, на почту тоже!!! Заказ вроде в сборке, но смс пришла заказ отмена!

добавить комментарий


1 из 5

2021-12-28 ID: 12159

замовлення 89374 після оплати замовлення прийшло повідомлення на пошту, що замовлення комплектується. наступного дня прийшло смс, що товару немає в наявності. так як гроші не повернулись автоматично, я почала дзвонити і писати - усюди ігнор (як і пишуть інші коментатори)

добавить комментарий


1 из 5

2021-12-28 ID: 12151

Сделала заказ-оплатила. В кабинете на сайте висит что не оплачено!!!! дозвониться на 3 номера нереально!!!! Все кто пострадал от данного продавца прошу писать мне на почту poliskoalena55@gmail.com для групповой заявы в киберполицию за мошенничество

добавить комментарий

Алена 2022-01-05, 07:47

Писала отзыв о непорядочности продавца и сейчас хочу добавить.После недолгой переписки в телеграмме продавец вернул мне всю сумму денег и вчера 4.01.22 отправил мой заказ БЕСПЛАТНО!посылку ещё не забрала но очень удивлена Порядочным назвать я его не могу(исходя из комментарий но метку мошенника с Книгово снимаю. И многим кто писал мне на почту посылку отправили тоже.


2 из 5

2021-12-28 ID: 12149

Заказ оплатила 3 дня назад. Пришла смс что товар комплектуется. Звоню никто не берет. Жаль что сразу отзывы не прочла. Ничего бы не заказывала на этом сайте.

добавить комментарий


1 из 5

2021-12-27 ID: 12137

Уведомляем Вас что ваш заказ 88682 от 25.12.2021 14:51 принят в сборку! Позиція 88682. оплатив прийшов смс що немає жодної позиції!

добавить комментарий


1 из 5

2021-12-27 ID: 12133

#87558. Оформила заказ на три позиции общая стоимость 845,5 грн, сразу оплатила. Спустя неделю никто не позвонил, на обращение на почту не реагируют, два из трех телефонов указаных на сайте - нерабочие, третий номер -автоответчик, который говорит, что все операторы заняты и вам перезвонят, но НИКТО так и не перезванивает. Будьте осторожны! Уже связалась с банком, буду открывать диспут и оспаривать транзакцию.

добавить комментарий

Людмила 2022-01-27, 16:53

Навчіть, як це зробити, ми також постраждали. Дякую.


2 из 5

2021-12-26 ID: 12127

#87629 Заказа. Сделала заказ на 6 позиций, сразу оплатила. Через несколько дней мне сказали что 2 позиций нет и деньги за них вернут. Заказ уже забрала, а деньги в размере 395 грн так обратно и не пришли!

добавить комментарий


5 из 5

2021-12-08 ID: 11948

Прекрасный магазин! Сделал заказ на 14 позиций по 12 штук, вечером 05.12 (около 8 вечера), на следующий день вечером мне позвонили что всё есть, и заказ готов к отправки, товар получил и остался доволен) Очень хороший магазин, рекомендую)

добавить комментарий


1 из 5

2021-11-25 ID: 11851

Ребенку срочно нужна была книга для учебы. На этом сайте оказалась в наличии. Хотел купить, но минимальный заказ 200 грн. Ради этого купил еще три. Два дня звонил, говорили заказ комплектуется. На третий день позвонили, что бы сказать, что книги нет. Ужасная работа. Магазин не рекомендую!

добавить комментарий


1 из 5

2021-11-24 ID: 11844

Оплатила товар, трубки не берут, на сообщение не отвечают. Будте осторожны.

добавить комментарий

Knigovo 2021-12-01, 11:56

С клиентом произошло недоразумение, заказ был отправлен на следующий день после оплаты, так, как и всегда происходит в нашем магазине. Клиенту было сказано в Вайбере через некоторое время после отправленной квитанции , что заказ будет отправлен на следующий день после проверки оплаты бухгалтерией, но сообщение было не прочитано, следовательно клиентом был оставлен заведомо ложный отзыв о нашей компании. Покупатель посылку получил, отзыв редактировать не стал.


1 из 5

2021-11-06 ID: 11739

Робота магазину ніяка. Замовлення на плакати для класу робила 03.11.21р. , а також в цей самий день робила ще замовлення в іншому інтернет-магазині. Передзвонили аж 06.11.21 р., і то сказали, що немає всього товару на складі, при тому, що з іншого магазину я з пошти забрала товар вже 05.11.21р. Повністю відмовила замовлення. Немає бажання працювати з такими не відповідальними. Шкода часу, який згаяла на них .

добавить комментарий


2 из 5

2021-10-27 ID: 11686

Товар, который был мне нужен, был только у knigovo. У меня возникли смутные сомнения, когда оказалось, что процессинговая система их заблокировала. Отказалась вносить предоплату и попросила наложку. Но и это мне не помогло на 100%. Заказала 4 книги. Три те, что нужны пришли, а одну отправили не ту. Ту, что прислали и дешевле, и не полная версия. Я плюнула, забрала то, что есть, но больше работать с такими непорядочными людьми не хочу.

добавить комментарий


1 из 5

2021-10-22 ID: 11660

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН! Сделал два заказа в 15 позиций 14.10.2021 по 8 и 7 соответственно. 14.10 поступил звонок с информацией о том, что по первому заказу в наличии только две позиции, я договорился с менеджером о том, что их отправить вместе со вторым заказом. Затишье до 21.10! Поступает звонок, что втором заказе отсутствует еще две позиции. Итого 7 из 15, хотя сайт уверяет, что все есть в наличии. В конечном итоге - чудо! 23.10 приходит посылка, НО книг не 7, а 5! Бог с ним, забыли да и забыли две книги доложить. Прихожу домой с тем что имею, а в заключение еще одна свинья от этого магазина. Изучив квитанцию понимаю, что одна книга в кол-ве 2. а не 1. Возможно, я ошибся и в корзине случайно указал 2, но пришло кол-во 1!!! Благо разница 60 грн, но это тоже деньги! Конкуренты работают до семи раз быстрее и с большей ответственностью!

добавить комментарий


2 из 5

2021-10-18 ID: 11628

Очень не довольна. Оплату перевела на карту. Сообщения о отправке заказа ещё не пришло. На звонки никто не отвечает. Тетради уже нужны!!!! Заказала 12.10.21. Сегодня уже 18.10.21. Ответа ноль. Вообще в шоке от такого отношения. Не рекомендую!!!! И больше никогда не буду заказывать!!!

добавить комментарий


1 из 5

2021-10-14 ID: 11613

Не магазин, а ужас просто. Мало того, что заказ очень долго собирался, так ещё и двойную оплату влипили. Оплатила сначала на карту, так ещё и через НП платить надо. Оценка просто негативная.

добавить комментарий


1 из 5

2021-10-02 ID: 11536

Сделала заказ 26.09.21 (в воскресение), с понедельника, как думала и должно быть в нормальных магазинах, позвонить и оговорят наличие книг (добавляла только те , что на сайте написаны в наличии ). В понедельник приходит письмо на имеил, что посылка «в сборке». Что это значит, я не знаю, может уже можно оплачивать (а я выбрала картой). Хотела сама позвонить менеджеру и уточнить. Подождала один день и во вторник начала звонить. Ни один из трёх номеров не отвечает. Написала в телеграмм, мне ответили - ждите до 4х дней звонка менеджера ….. пишу на пятый день в пятницу в телеграмм, что мне никто не звонил. Отвечают «ожидайте звонка». Зашибись, простите. Слава богу мне перезвонили на шестой день 2.10 уже в субботу, что заказ могут отправить, но половины учебников нет….. перепроверяю на сайте, там все в наличии. Ужасный магазин! Даже в мебельном магазине быстрее обслуживают!!! Никому не рекомендую. Я учитель и мне нужна была быстро вся учебная литература, которой в нашем городе нет. Наконец-то , думала , закажу все с ОДНОГО сайта, чтобы по сто раз не платить за пересылку книг вразброс. Не получилось…

добавить комментарий

Ирина Дудка 2021-10-04, 22:25

В итоге мне сказали , что нет 4 книг , а прислали ещё на одну меньше! За которую я заплатила!!!! МНЕ НЕ ДОЛОЖИЛИ ОПЛАЧЕННУЮ КНИГУ! Дай бог дозвониться до магазина, что они мне скажут …..


5 из 5

2021-09-25 ID: 11491

Прекрасный магазин. Могут найти почти любую тетрадь или книгу, которых в других магазинах нет. Помогли разобраться в ассортименте. Положили приятный подарок в посылочку, ребёнок доволен. Однозначно вернусь к данному продавцу. Спасибо вам огромное!

добавить комментарий


1 из 5

2021-09-24 ID: 11485

Я сделала заказ в интернет магазине 17.09.21 подтвердили 21.09.21 сразу оплатила утром телефоном сказали что отправят вечером напишут номер посылки результат затишье на связь не выходят посылки нет на переписку не реагируют. Обратилась в полицию, общество защиты потребителей и в банке написала заяву о возврате средств и только тогда вышли на связь и резко появилась моя посылка и вечером отправили 24.09.21 хотя я написала что отказываюсь от посылки. Не рекомендую это хамство, безответственность.

добавить комментарий


1 из 5

2021-09-13 ID: 11406

Замовлення №825 оформила на сайті 02.09, підтвердили його по пошті та по телефону 03.09 і після цього готували мене через день сніданками, що відправка завтра. Так продовжувалося до 13.09. Дуже багато плутаються у своїх обіцянках. Менеджери не професійні. Подала скаргу, щоБ зі мною зв*язався керівник - обіцяли, що набере протягом 5 хвилин. Через 10хвилин передзвонила менедежер Вікторія і повідомила, що товару немає. Без ніяких пояснень. У мене склалося враження, що даний магазин взагалі не існує і всі відгуки, написані раніше - фейк. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!

добавить комментарий


5 из 5

2021-09-11 ID: 11396

Магазин — супер! Всегда буду здесь покупать! Отправили точно в срок, предварительно позвонили! Ребята, я вас обожаю!

добавить комментарий


5 из 5

2021-09-07 ID: 11366

Отличный магазин, вовремя отправили заказ, без задержек. Возник не большой вопрос с кол-вом отправленного товара, но менеджер с легкостью решили этот вопрос в мою пользу.

добавить комментарий


5 из 5

2021-09-02 ID: 11347

Магазин супер. Всегда перезванивают, уведомляют о наличии или отсутствии. Собирают быстро и отправляют в тот же день. Не первый раз заказываю все на высоте. От магазина только позитив. Спасибо вам ребята, всегда выручаете когда нет нужного товара у других.

добавить комментарий


2 из 5

2021-08-30 ID: 11329

Замовляла для школи на 22 дітей зошити 5 видів- Одних прийшло з 22- 16шт, хоч оплачено за всю кількість 22 Замовляла образотворче мистецтво- прийшло музичне ( нерозумію як можна було сплутати). Я просто в шоці з такого ставлення, вже досить багато часу замовляю і такого ще не було. Тепер цей магазин в чорному списку буде

добавить комментарий


2 из 5

2021-08-14 ID: 11245

Увы, худшего пока не встречала. Два дня на то, чтобы перезвонить. Номер карты, которую скинули в вайбер не принимает платежи. Два дня проверяли оплату (хотя квтанцию им сразу сбросила). Обещали отправить и тишина. Уже желаю, что заказала у них,просто не смогла найти нужные тетради на других сайтах.

добавить комментарий


5 из 5

2021-08-12 ID: 11231

Вежливые и компетентные менеджеры, очень приемлемые цены. Буду рекомендовать Ваш магазин коллегам, спасибо!

добавить комментарий


2 из 5

2021-07-21 ID: 11119

Четыре дня назад оплатила заказ. На сайте статус заказа "ожидает оплаты". Телефоны не отвечают, вайбер, телеграм не работают, электронная почта на которую следует отправить сообщение об оплате не существует, по другой мне ответили, что посылка отправлена, просто забыли сказать мне номер ТТН. По факту посылка не отправлена, а просто создана в кабинете. И снова игнор. И в конце пятого дня, после моих сообщений с приложенными скринами о том, что посылка не отправлена, мой заказ наконец-то отправили.

добавить комментарий


5 из 5

2021-06-15 ID: 10972

Компетентные консультанты, молниеносная отправка! Рекомендую, будем обращаться ещё. Спасибо!

добавить комментарий


1 из 5

2021-06-08 ID: 10934

Оформила заказ, пришла смс что менеджер перезвонит в течение 4!!!! дней! Клиентоориентированность никакая. Более того , менеджер нагрубила, потому что я отказалась от заказа, я не могла ждать 4 дня звонка менеджера и потом несколько дней доставки. На сайте такой информации нет, после оформления заказа приходит смс. Менеджер грубым тоном сказала что я должна была предупредить о том, что отказываюсь от заказа заранее. Просто жесть, никогда больше там ничего не закажу и никому не советую !

добавить комментарий


1 из 5

2021-06-02 ID: 10904

Ще такої жахливої роботи магазину я не зустрічала. Замість 80 табелів для 5-11 класів мені надіслали 80 табелів для 2-4 класів. На всі мої фотодокази, дзвінки, листи у вайбер, ніхто мені не передзвнонює, шоб виправити помилку магазину. Більше ніколи не замовлятиму в цьому інтернет-магазині. Безвідповідальні.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-14 ID: 9332

Худшего интернет-магазина я еще не встречала в своей жизни. В четверг 29 августа я закзала в этом интерет-магазине 10 тетрадей для 6 класса. Никто мне не перезвонил. В пятницу мы с трудом дозвонились в интернет-магазин и нам пообещали обработать заказ в понедельник. В понедельник я опять связалась с магазином и пообещали отправить тетради в среду 2 сентября. т.е. в течение недели отправить и собрать заказ магазин был не в состояние. Я попросила честно сказать о состояние моего заказа. Меня заверили, что все отправят в среду. В среду не отправили. Пообещали в четверг. Но и в четверг не отправили!!! После очередного звонка в пятницу и моих криков, мне отправили товар в пятницу. При этом другие родители одноклассников моей дочери даже дозвониться в этот интернет-магазин не могли. Хочу еще заметить, что оператор нагло отвечала, что у них большая загрузка. Так скажите мне об этом неделю назад!!!! Но на этом нервомотство не закончилось. Я приехала за тетрадями на Новую почту в понедельник 9 сентября. Оплата была наложенным платежом. Но 2 тетради мне не прислали!!! Я тут же позвонила в магазин и меня заверили, что деньги мне вернут на карточку. Прошла неделя. Сегодня 14 сентября. Деньги за неделю мне никто не вернул. НЕ звонят. Трубку не берут. По вине интернет-магазина моему ребенку делали замечания в школе, я потратила кучу времени на дозвоны и тонны нервов. Поехала на рынок возле метро Дарница и за 5 минут все купила. Ужасный магазин и кошмароное обслуживание. Очень надеюсь, что мне вернут мои деньги.

добавить комментарий


5 из 5

2017-03-14 ID: 7012

Часто пользуюсь этим магазином, мне он очень нравится. Последний раз заказывал энциклопедии для сына динозавры, автомобили. Ребёнок доволен и я тоже. Книги красочные, цены приемлемые. Перед отправкой всегда звонят, для подтверждения данных. Отношение к клиентам добродушное. Рекомендую всем!

добавить комментарий


1 из 5

2016-10-04 ID: 6626

Магазином доволен, книги все новые, заказ получил через Новую почту отделение у меня возле дома , так что ходить далеко не пришлось. Проблем с магазином и персоналом не было. Я доволен.

добавить комментарий


2 из 5

2014-09-10 ID: 3545

Заказ выполняется больше 14 дней, заказ сделан 28 августа, а сегодня уже 10 снетября! Нет ответов на письма, не работал мобильный телефон(номер МТС)!

добавить комментарий


1 из 5

2013-04-30 ID: 1281

Не сообщили о дорогой пересылке! Книга стоит 40 гривен, а за нее пересылка 35! Заказывали книгу за 2013 год, а пришла за 2011!

добавить комментарий

Евгения 2013-05-02, 15:50

Объяснили ситуацию, получила извинение. Спасибо, что не проигнорировали.


5 из 5

2012-10-09 ID: 255

Оформляла заказ на несколько книжек в этом магазине. Буквально в течении часа перезвонили, уведомили о наличии позиций и уточнили сам заказ. Одной нужной мне книги не было в наличии, но предупредили, что появится через неделю, спросили высылать без нее или подождать. Я попросила подождать для полного кол-ва. По истечении недели мне еще раз перезвонил менеджер и уведомил, что необходимая позиция поступила! Все учебники пришли в оговоренный срок и в отличном состоянии. Теперь мой ребенок пользуется всеми необходимыми учебниками благодаря этому магазину!

добавить комментарий


2 из 5

2012-10-02 ID: 234

Заказ оформляется более 14 дней. Не отвечают на письма. Невозможно получить информацию о наличии литературы. Вообще НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ! Новый статус Вашего заказа: Выполняется. Если у Вас есть вопросы, задайте их в ответном письме. И тишина… За это время можно было оформить и получить книги в другом магазине.

добавить комментарий

Виктория 2013-09-19, 22:37

2 недели назад оформила заказ на учебник и до сих пор не знаю отправили или нет.


Страница интернет-магазина knigovo.org.ua просмотрена 15623 раз
Магазин зарегистрирован в рейтинге с 2012-09-06 [дней: 3734]