preta.com.ua
Оцінка: 2 из 5. Відгуків: 15
Если бы мужчины знали, сколько женщина тратит сил, денег и упорства на то, чтобы быть красивой – они бы сошли с ума. Ведь то, что они называют «скучным шоппингом» на самом деле играет колоссальную роль в создании образа эффектной и уверенной в себе девушки. Именно поэтому важно найти магазин, который понимал бы женскую натуру. Таким и является «Прета».
Этот интернет-магазин понимает, как никто другой, что на покупку одежды, обуви и аксессуаров требуется немалый бюджет, в связи с чем, каждый день более 12 различных брендов устраивают тотальные распродажи на сайте. К тому же здесь можно собрать образ по крупинке – начиная от нижнего белья и заканчивая дорогим парфюмом, что очень удобно, если вы цените свое время, но вместе с тем, желаете выглядеть на все 100%.
Подписавшись на рассылку, а также на страницы магазина в социальных сетях, вы моментально будете узнавать о новых акциях и бонус-программах. А если что-то в работе сайта вас не устроило, всегда можно обратиться в службу поддержки, позвонив по телефону или написав письмо.
Помимо этого, рreta.com.ua заботиться о вашем доме, ведь искренне считает, что каждая женщина в душе – отменная хозяйка, поэтому желает помочь в создании уюта и комфорта.
Прета.ком.юа – чисто женский.
Категорії: Косметика та парфюмерія Місто: Київ
Відгуків: 15
+ Додати відгукКирилл
2018-10-09 ID: 7808
Деньги за неустойку в полном обьеме не вернули. 1. Были заказаны тапки одни, по факту пришли другие. 2. Доставка была оплачена адресная, по факту сделали на отделение. Стоимость обратной пересылки повесили на покупателя. Вернули только доставку в 1 сторону и стоимость товара. Обратную пересылку посчитали возвращать не нужно, а зачем?))
Вікторія
2018-07-06 ID: 7720
Дуже жалкую, що не прочитала відгуків про магазин Preta раніше. До цього часу не один раз робила покупки через інтернет. Проблем ніяких ніколи не виникало. Зробила замовлення в Preta, забрала посилку 21 червня. На жаль, не підійшов розмір, довелося товар повернути. 23 червня відправила товар до магазину. 27 червня магазин отримав посилку, але не поспішає повернути мені гроші. Хоча, ЗУ "Про захист прав споживачів" каже, що повернення грошей, які заплачені за товар, повертаються не пізніше, ніж протягом 7 днів. Це ж саме гарантує і магазин Preta, але не дотримується своїх гарантій та законодавства. Зателефонувала менеджеру уточнити, коли мені повернуть гроші, бо 7 днів вже пройшли. Менеджер нагрубила і кинула трубку. Шкода, що магазин не цінує своїх покупців. В інтернеті багато негативних відгуків про Preta. Після такого відношення купувати щось у цьому магазині не захочу.
Татьяна
2018-06-09 ID: 7691
Долго решалась покупать ли у вас рюкзак или нет. Купила. 100 раз пожалела об этом. Нет , конечно, от рюкзака за 325 грн я не ожидала супер качества, но то что он просто розлезется в руках при открытии (+ ко всему швы очень кривые) я к этому готова не была. Прошу решить мой вопрос!
Наталія
2018-05-08 ID: 7640
Я заказала 2 пальто в этом магазине, сделала полную предоплату. Через 2 недели получила только одно пальто, второго не было в наличии. Деньги пообещали вернуть на следующий день. Я жду уже месяц, но меня кормят завтраками. Это мошенничество, у меня нагло украли 1000 грн. Худший магазин!
Юля
2018-04-26 ID: 7629
Сделав заказ, через 11 дней позвонила узнать на какой стадии он находиться так как доставки еще не было. А обещали доставку сделать в течении 12 дней. Согласилась так как мне платья нужно было через 3 недели. Думаю хорошо в запасе будет еще 1 неделя. Хотела поинтересоваться будет вообще доставка или нет. Менеджер в ответ нахамила и на грубила, сказать на какой стадии и когда будет отправлен товар не смогла, и кинула трубку. Перезвонила чтобы отказаться от заказа так они скидывают и трубку уже не берут. Ужасный магазин, клиентов не ценят и свою репутацию. Хорошо что деньги не оплатила на перед. Данный интернет магазин не рекомендую.
Светлана
2018-03-19 ID: 7593
Заказала на сайте Preta 21.02.18 пальто. Пообещали в течении 10 рабочих дней доставить, но если сделаю предоплату - будет быстрее. Я отказалась от предоплаты. Почти месяц ждала заказ, неоднократно звонила и писала в магазин по этому поводу. Операторы - минимум, как невежливые, не могут ответить ни на один вопрос, даже не здороваются. Но не это важно. Сегодня, 19.03.18 позвонили и сообщили, что модель снята с производства. На сайте модель числится в наличии, что странно. За что у меня просили предоплату, если модель снята с производства? Крайне не довольна, особенно обслуживанием.
Preta 2018-04-19, 14:45
Здравствуйте, Светлана приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Иногда постащик сначала подтверждает наличие модели, а потом в процессе производтсва у него к примеру заканчивается ткань или необходимая деталь - пуговица к примеру. Поэтому бывают отказы уже после подтверждения заказа. Предоплата ускоряет производтсво - потому что такие заказы обслуживаются в первую очередь, так же предоплата минимизирует риск отказа - потому что чем позже производитель приступает к работе над заказам - тем выше верятность, что какой-то детали может нехватать. Это ситуация, конечно, не радует не только Вас, но и нас, как продавцов товара. Мы пересматриваем сотрудничество с такими производителями.
Елена
2018-02-20 ID: 7557
Заказывала покрывало,оно абсолютно не соответствует фото. На фото оно стильное в приятных тонах, по факту жуть, рябит и выедает глаз!!! Заказывала постельное белье, белое с нежными серыми вензелями, по факту белье желтое, как обоссаное, узор жирный ярко серый, выглядит ужасно!!! Заказ ждала почти месяц, дозвониться невозможно!!! В наличии ничего нет, заказ высылают частями!!! В итоге заморозила деньги на месяц а получила какую то хрень!!!! Обещали сделать скидку, а по факту сказали что скидка это бесплатная доставка второй части заказа!!, хотя ее изначально не должно было быть, это не мои проблемы что они берут деньги за товар, которого у них нет!!!
Preta 2018-04-19, 14:51
Здравствуйте, Елена фотографии на нашем сайте предоставляются поставщиком - производителем. И нам было-бы полезно узнать номер Вашего заказа, чтобы увидеть где такое несоответствие. Тогда мы сможем принять меры. Некоторое заказы мы делим и высылаем частями - по согласованию с Вами - без Вашего согласия этого не делается. Но это делается для Вашей же пользы, чтобы товары, которые находятся в производстве у поставщика не держали те, которые уже готовы. Конечно, мы берем на себя расходы по доставке дополнительных посылок. Если Вас не устраивает качество товара, Вы можете вернуть его в течении 14 дней, если этот товар не состоит в списке товаров, НЕ подлежащих возврату по Законодательству Украины.
Клавдия
2017-12-29 ID: 7460
Приветствую всех)) Сначала, если честно, думала писать негативный отзыв, потому что задержали заказ мне, примерно на неделю, ну кто так делает? А потом представители мне перезвонили и извинились, у них там оказывается неполадка была. Поэтому ладно уже. Что заказывала - и кастрюли, и одежду, и обувь, прета всегда отличалась доступными ценами, поэтому я брала столько вещей мама не горюй)) Качество для такой хорошей цены нормальное. Спасибо!
Лилия
2017-12-20 ID: 7446
Мы с мамой уже смело можем назвать себя постоянными покупательницами. Прибегаю я к ней в гости и мы за чашкой чая погружаемся в виртуальный магазин за покупками! Ох, и чего мы только здесь не покупали:) Особенно любит мама заказывать полотенца и постельное бельё. Качество отличное, а цен таких нигде больше не встретишь. По времени доставки проблем никогда не возникало, все приходит оперативненько- мы не вредные:)
Елена
2017-11-06 ID: 7360
Первое впечатление негативное. Телефоны, указанные на сайте не отвечают. Судьбу заказа №144106 выяснить нереально. Разочарована.
Preta 2018-04-19, 14:40
Здравствуйте, Елена На всякий случай для тех, кто читает отзывы - Ваш заказ успешно доставлен в течении 2х дней после отзыва. Мы не однократно говорим, что многие товары украинских производителей, которые представлены у нас на сайте отшываются под заказ. В связи с этим доставка может быть несколько дольше обычного.
Анастасия Л.
2017-07-04 ID: 7184
Делаю покупки в прете не первый раз и проблем никаких не было. Для постоянных клиентов предусмотрена бонусная программа, учитывая что я беру всякие мелочи для дома и аксессуары, то за каждый 10 заказ мне не надо платить. Ассортимент поражает своим разнообразием, товары быстро меняются на сезонные, а акции каждый день! Буду и дальше устраивать шопинг в Прете:)
Preta 2017-07-18, 12:28
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за положительный отзыв. Это тем более приятно, что люди всегда больше готовы писать негатив. За все время работы мы обслужили более 50 000 покупателей, 60% покупателей - это люди, совершившие более 2х покупок. Мы каждый день стараемся улучшать что-то и расти в сервисе и качестве товара. Еще раз спасибо!
Елена
2016-06-04 ID: 6257
Здравствуйте, я получила сегодня, на 7 день, посылку от магазина PRETA и была очень удивлена! я думала , что мне придет то. что я заказала ,а выслали… брюки не той расцветки и бюстгальтер при заказе XXL бежевого цвета- прислали даже не L черного цвета и белого. Зачем? — Украсть чужое время или 7 дней попользоваться деньгами клиентов и магазину это выгодно? Есть номер телефона ,можно было позвонить и уточнить , -как делают другие магазины ,которые беспокоятся о своей репутации.
Preta 2017-07-05, 19:04
Здравствуйте, Елена Просим прощения за такую ситуацию. Жаль, что увидели этот отзыв только сейчас. Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли проанализировать и избежать такой ситуации в будущем. Мы создали службу по контролю качества обслуживания и будем активно работать в этом направлении.
Лариса
2016-05-24 ID: 6223
Всегда заказывала в этом магазине, все было нормально, и вот решила сразу оплатить заказ и тут началось;сначала обещали через неделю, теперь прошло 2 недели уже ничего не объясняют и теперь вообще не понятно, собираются высылать уже отплаченный заказ.
Preta 2017-07-18, 12:23
Здравствуйте, Лариса. Рады, что таки и с этим заказом все хорошо в итоге. Сроки поставки никак не связаны с формой оплаты. Это может быть связано только с типом товара, который может производится на заказ - поэтому могут быть длиннее сроки. Мы стараемся выполнить заказ как можно быстрее - это же и в наших интересах тоже, но не всегда все зависит только от нас. Спасибо за понимание и удачных покупок.
Лана
2016-01-29 ID: 5829
Оформила заказ №78127, доставили аж через 12 дней по Киеву, действительно приходится перезванивать самому клиенту, и напоследок - привезли товар в старом рваном пакете....это - ФИНИШ!!! Так что проблемы у этого интернет-магазина есть... Сомневаюсь, что буду в дальнейшем что-то здесь покупать, конкурентов предостаточно.
Preta 2017-07-18, 12:32
Здравствуйте Лана Просим прощения за неудобства. Мы признаем, что курьеры частные могут не до конца соблюдать все необходимые правила. Поэтому мы приняли решение работать только с внешними службами доставки с высокой репутацией. Сейчас такой ситуации сложиться не может. На данный момент мы работаем только с Курьерами Новой Почты и службы Zruchna.
Евгения
2015-12-23 ID: 5683
Не рекомендую связываться никому с этим магазином. Тапки были нужны на подарок. Заказали модель, заказ приняли и подтвердили. Сказали что доставка будет через 5 дней. Спустя 7 дней никто так и не связался из сотрудников магазина, пришлось перезванивать самой. На вопрос когда ожидать доставку сказали - "ждите, с вами свяжутся" - просто невероятное хамство, ощущение что сотрудники магазина еще в совке живут. На настоятельный вопрос - уточнить дату доставки, сказали - мы вам перезвоним. Перезвонили сразу же. И сказали ...... ТАПОК НЕТ В НАЛИЧИИ! вот так. Так что сто раз подумайте стоит ли связываться с таким хамским персоналом, совершенно безответственной системой и наплевательским отношением к покупателю. Спасибо за испорченный подарок и беготню в последний момент по предновогодним магазинам.
Preta 2017-07-18, 12:35
Здравствуйте, Евгения Ваш отзыв за 2015 год - это, конечно, в любом случае не оправдание, но за текущие 2 года мы многое изменили в лучшую сторону. Будем рады продемонстировать Вам это и предложить бесплатную доставку в качестве компенсации за прошлый моральный ущерб.
Сторінка магазину preta.com.ua в рейтингу переглянута 5989 раз
Магазин зареєстровано в рейтингу з 2014-07-03 [днів: 3584]