Интернет-магазин профессиональной косметики «Profistyle»

Ярина

2022-04-06 ID: 13097

Замовляю продукцію на цьому сайті з 2014 року, і мені все подобалося, а в останньому замовленні замість маски поклали крем. Різницю мені повернула, все нормально, але мені потрібна була маска.

Яна

2021-11-23 ID: 11837

Добрый день! Моей подруге продали ИСПОРЧЕННЫЙ товар с ИСТЕКШИМ сроком годности и отказываются делать ВОЗВРАТ ИЛИ ЗАМЕНУ, при том что штрих код показывает, что это ПОДДЕЛКА и продукция ЯВНО ИСПОРЧЕННАЯ! Если бы он был закрыт - его бы еще и ПЕРЕПРОДАЛИ ДРУГОМУ КЛИЕНТУ!!! Заказ сделалан 16.11.2021 на интенсивный увлажняющий дневной крем spf 30 image skincare daily hydrating 170 ml, который стоит на секундочку 1570 гривен! в результате 19 ноября она забрала с почты крем, где срок годности указан - 12/2021, тоесть заплатив такие деньги я должна пользоваться ПРОСРОЧЕННЫМ кремом и использовать объем 170 мл за 10 ДНЕЙ? кроме того, средство отличается нехарактерным для данного бренда косметики ЗАПАХОМ (вонючий, медицинский) и вместо легкой текстуры крем очень густой, на коже ложится БЕЛОЙ ПЛЕНКОЙ! При том что я очень давно пользуюсь этой маркой и знаю очень хорошо, каким должен быть оригинал!!! Так как была пятница вечер она написала письмо с фотографией и правдивой описанием всей ситуации и вежливо попросила вернуть мне деньги, заменить даный крем на такой же или на другой, но с АКТУАЛЬНЫМ СРОКОМ Годности на что мне перезвонили в понедельник и сказали, что могут сделать скидку, так как данным кремом можно пользоваться еще ПОЛГОДА ПОСЛЕ истечения срока годности (ГДЕ ВЫ ЭТО ВИДЕЛИ????) или предложили вернуть ТОВАР, если он еще не использован, чтобы реализовать его кому-то другому ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ! ЧТО КРЕМ ЯВНО ПРОСРОЧЕН, НЕ ЯВЛЕТСЯ ОРИГИНАЛОМ И ПЕРЕПРОДАВАТЬ ЕГО ТОЧНО НЕЛЬЗЯ!!!! От такого предложения я вообще в шоке, ТОЕСТЬ И ТАКИЕ МЕТОДЫ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ ПРАКТИКУЕТСЯ, не исключено, что ваш товар уже побывал в чьих-то руках, Так как она уже открыла этот крем она повторно написала вежливое обращение на почту, честно написала, что я его октрыла и продемонстрирвоала на руке, что ОН испорчен и крем использовать нельзя, на что мне пришел отказ в вовзрате, типа что по постанове КМУ 172 даный товар возврату не подлежит))) но извините, вы серьезно??? ДЕВУШКИ, НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ПРОДУКЦИЮ! Я являлась постоянным клиентом здесь, у меня скидка 7 или 10% , я уних купила продукции больше чем на 20 000 гривен и вы видите какое отношение??? ТОЕСТЬ У НИХ нормально продать просроченный крем и расказывать, что им МОЖНО еще пользоваться! НИКОГДА НЕ НАНОСИТЕ ПРОСРОЧЕННЫЙ КРЕМ НА ЛИЦО! Так же прогуглила даннный штрих код на товаре и увидела, что он ТОЖЕ ПОДДЕЛАН! ЧТО И ТРЕБОВАЛОСЬ ДОКАЗАТЬ! ( можете вбить штрих код и проверить сами в интернете - 81998401511) ЛУЧШЕ ПОКУПАЙТЕ ПРОДУКЦИЮ В ПРОВЕРЕННЫХ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫХ МАГАЗИНАХ, ГДЕ ТОЧНО ПРОДАЮТ ОРИГИНАЛ!

Ірина

2021-03-11 ID: 10439

Замовила на цьому сайті шампунь і маску. Якість ужасна!!! QR коди пошкоджені спеціально, щоб не визначити, що це підробка, сертифікатів не мають. Ну і звичайно сама якість просто жесть, маска, яка має зволожувати-сушить, від шампуню лупа. Пропонують повернути продукцію якою я користувалась. Тобто користовану продукцію вони домішають і поїде новому клієнту. Народ ніколи в них не замовляйте!!! Остерігайтесь підробок!!! Замовляла шампунь DEDE маску Вегетиранское чудо (250 мл) Раніше користувалась циими засобами але ОРИГІНАЛЬНИМИ, небо і земля!

Ирина

2020-12-04 ID: 9794

Ужасные впечатления от покупки в данном магазине. Заказывала Davines Шампунь и кондиционер. Пришли они без задней наклейки, где должен быть указан срок годности, состав и тд. Вместо наклейки остался просто какой-то липкий след. Запах шампуня химический, после использования появилась перхоть. Очевидно, это какая-то дешевая подделка. Больше заказывать не буду.

Анна

2020-06-08 ID: 9029

Сделала предоплату, получила не оригинальный товар! деньги возвращать отказываются! Не ведитесь на низкую цену!

Виктория

2020-06-03 ID: 9018

Заказа ампулы GiGi Mezolift пришли со сроком годность до 05,2020 (просроченные). Как такое вообще можно отправлять!?? Позвонила в магазин , мне предложили сделать замену или вернуть деньги. Выбрала замену и подарок - посмотрим, что пришлют.

Наталья

2020-03-04 ID: 8741

Оговаривайте сразу сроки доставки, т.к. отправлять товар не спешат. Или у них нет в наличии, и откуда-то ждут, или просто такая политика в отношении клиентов. Отправили мне ТТН вечером согласно которой товар еще даже не поступил на склад новой почты. Честно говоря, уже 10 раз пожалела.

Айли

2019-12-18 ID: 8520

Не рекомендую этот магазин. Выслали не качественный товар, на котором были удалены данные о сроке годности товара. Когда я обратилась в магазин с вопросом, что это значит? Мне сказали, что я могу купить у них эту же продукцию со всеми данными, только на 35% дороже. Я отказалось, не хочу иметь дело с мошенниками. Да, деньги за товар мне вернули. Но, вкрай испортили себе репутицию. Не рекомендую этот магазин.

Вероника

2019-05-17 ID: 8140

И я заказывала в магазине Davines, маска и кондиционер пришли с этикетками у которых были срезаны QR коды. В магазине мне никаких пояснений не дали, сказали " что такое приходит от поставщика", но заверили, что готовы принять возврат с оплатой доставки. Я на свой страх решила не отсылать, косметика оказалась оригинальной и очень хорошей. Но четкого ответа на мой вопрос так и не получила.

Александр

2019-03-06 ID: 7994

Жена заказала шампунь и кондиционер, товар пришёл без срока годности, на шампуне уголок со сроком оторван, а на кондиционере снята заводская наклейка (есть следы) и наколенная левая с переводом и липовым сроком годности. По телефону сказали что не может такого быть, все нормально у них. Будем писать жалобу в общество прав потребителя.

Таня

2018-03-25 ID: 7598

Заказываю в магазине второй раз. С первым заказом все хорошо - прислали то, что нужно. А во второй раз вместо ампул мезоэстетик с гиалурункой прислали обычные (дешевые). Думала, что кинули.... но после беседы с администратором ампулы поменяли и дали 2 штучки бесплатно за моральный ущерб.

Анна

2018-03-03 ID: 7569

Заказывала на этом сайте косметику давинес, не хотела переплачивать в своем салоне, где я обычно покупала и очень об этом пожалела. Дело в том, что я оплатила заранее, и заказ мне выдали на новой почте в нормальной упаковке, а внутри оказался битый товар, треснула банка бальзама для волос. Деньги за испорченный товар отказались возвращать. Да, можно сказать, что новая почта виновата, но она такие случае не страхует, так как упаковка целая была, сухая!!!! Та что по факту кинули. Никогда не высылайте заранее деньги, платите по факту! учитесь на чужих ошибках, обидно, что заказала перед 14 февраля, испорченное настроение, потеряны деньги...

София

2017-06-18 ID: 7162

Заказала косметики Дермаквест на 7000 , меня попросили внести аванс 1000 грн, сначала сомневалась, но потом заплатила. Ждала посылку около недели, привозили «под заказ». В итоге все получила, сроки хорошие, все оригинал. Компания нормальная.

Оля

2017-06-03 ID: 7146

Оформила заказ в этом магазине. Позвонила менеджер и сказала, что если оплатите до часа дня, то вышлет в тот же день. Я оплатила спустя 15 мин после того, как пришла смс с реквизитами. Сижу жду смс от новой почты, а его всё нет и нет. Заходу на сайт отследить трек-код, а оказывается, что посылка пройдёт только во вторник! (заказ оплатила в пятницу) Позвонила в магазин, а там говорят что да, заказ был выслан в пятницу, но не успели на новую почту до 5 часов, поэтому он отправился только в субботу, а в понедельник нп будет выходной! Нафига мне такие ваши посылки? Главное, предлагают вернуть деньги, а вы, мол, бегайте по Киеву и ищите эту косметику, где хотите. Блин, логично же, что если человек покупает в интернете, то у него нет времени или возможности куда-то поехать и купить, особенно в канун праздников, когда практически все отдыхают! А я заказывала краску для волос, специально чтоб покраситься к отпуску, и не за 2 дня перед ним, а чтоб волосы немного восстановить. Не выполняют свои же условия!

Яніна

2017-05-18 ID: 7117

Отвратительно! Купила крем за 855 грн. Мирру голд , оговорила сроки годности! 3 раза перезванивала - заверили, что все будет хорошо! По итогу присылают товар с почти прошедшим сроком использования! Как отступные и извинения предлагают 7% скидки либо крем с сорванной пломбой... об возврате и речи не ведут! Так что хотите быть обманутыми - покупайте тут! Спасибо Вам большое за испорченное настроение и потерю доверия!

Евгения

2017-03-26 ID: 7039

Несколько раз заказывала на сайте profistyle.in.ua и особых замечаний нет, правда один раз задержали посылку, объяснив это отсутствием товара на складе. Понравилась служба контроля качества, работают даже в выходные, можно звонить по любому вопросу, реагируют быстро. Не понравилось, что редко присылают промокоды на скидки, могли бы не жадничать и присылать почаще.

Леся

2017-02-08 ID: 6940

заказала в пятницу комплект "Лосьон против выпадения волос Kaaral K05 Care Loss 50 мл; Шампунь против выпадения волос Kaaral K05 Care Loss 1000 мл". В субботу сказали что нет в наличии, и что возможно в понедельник придет, сказали что перезвонят. до обеда понедельника ни кто не перезвонил и я уже решила покупать на другом сайте, как вдруг они выслали смс с номером декларации(в понедельник вечером) значит выслали не позвонив мне?! странно, ну ладно, пришел не тот товар, вместо Лосьон против выпадения волос Kaaral K05 Care Loss 50 мл прислали капли направленного действия, при попытке обьяснить менеджеру это получила ответ что это одно и тоже а мое разьяснение что на сайте производителя это разные продукты был ко мне вопрос "Дак что вы хотите?" И самое главное что на сайте стоит лосьён а продают капли дак ещё и не хотят поменять на сайте, тоесть просто обман покупателя.н у и наконец капли стоят много дешевле лосьена что я оплатила, обьяснили мол акционый комплект, (поэтому вместо ласьена капли) хорошо хоть не кирпич. всем хороших покупок.

Светлана

2015-12-15 ID: 5658

Решила написать отзыв о profistyle.in.ua, после того, как получили битую посылку. Я была вне себя от ярости, ведь я заплатила 100 грн. за доставку. Позвонила в магазин, объяснила ситуацию. Через 10 мине перезвонили и сказали, что вышлют бесплатно вместо 250 мл. литровую банку дорогого шампуня (за моральный ущерб). Такому сервису я была бесконечно рада, ведь я получила дорогой шампунь меньше чем за пол цены!