Интернет-магазин TrendyBaby.com.ua

Світлана

2022-02-01 ID: 12689

Заказала і оплатила 14.01 усю суму за товар для швидкої відправки. Обіцяли що відправка буде через 2-3 дня відправили через 2 тижня, а ще у накладні вказали наложний платіж. Товар забрати не можу, телефонувала до продавця говорила що рішить це питання до кінця робочого дня відповіді немає, ще й вказали 3.02 у накладній возврат товара. Незнаю що тепер робити мені сума не маленька 3567 . Гроші за товар ще пока не вернули хоча обіцяли, що повернуть сьогодні. Замовляли компютерне крісло тепер ні крісла ні грошей. Будьте пильними заказ номер 44000006 Borno 0-8025 черное

Михаэль

2021-12-01 ID: 11885

Судя по остальным отзывам, ничего нового я не скажу, но, всё таки, хочется излить душу. 6 сентября 2021 года заказал шкаф стоимостью 6520 грн (купился на то, что у них на 500 грн дешевле, чем в Розетке) и внёс предоплату 50% (3260 грн). Причём чётко дали понять, что если я хочу, то могу внести 100% предоплату и тогда они отправят шкаф слубжой Деливери и будет дешевле. Если же я внесу только 50% предоплаты, то шкаф отправят Новой Почтой. Поскольку в моём месте проживания не оказалось представительства Деливери, остановились на 50%. Сумму попросили отправить с учётом 1% комиссии банка за обналичку. До того, как нажать кнопку "Отправить", я скинул скришнот уже готового к отправке платеже, и мне сразу ответили, что сумма уже успешно поступила. Это уже было подозрительно, т.к. деньги я ещё не отправил, но я, почему-то не остановился и всё таки отправил сумму. После нескольких странных перепутываний меня с десятками других заказчиков, которые почему-то в тот же момент отправляли такие же суммы, я наконец-то узнал, что моя сумма успешно поступила к продавцу. Шкаф обещали изготовить в течение 7 дней. 21 сентября (15 дней спустя) я осмеливаюсь напомнить о себе, и узнаю, что нужно ещё 7 дней. 26 сентября (20 дней спустя) я получаю по Вайберу сообщение, что могу спокойно доплатить остальные 50%, т.к. мой шкаф уже готов к отправке. Я, естественно, напоминаю, что речи о 100% предоплате раньше не было. После чего мне заявили, что по телефону мне всё было объяснено. И это при том, что всё наше общение происходило исключительно по переписке через Вайбер. В переписке, как я уже упоминал раньше, шла речь о 100% предоплате, только если я хочу Деливери. На сайте, в разделах Оплата и Доставка тоже ничего не говорится об обязательной 100% предоплате. Перепалка по Вайберу ничем хорошим не закончилась. Через пару дней мне удалось дозвониться до них по телефону и выслушать о своей тупости и неадекватности за звонок в нерабочее время и за то, что я не знаю, что мебель никогда не отправляется наложенным платежом. Еще через несколько дней мы сошлись в переписке на том, что "мой" шкаф попытаются продать другому заказчику такого же шкафа, а мне вернут деньги. Сегодня 1 декабря. Прошло почти 3 месяца. За это время мой шкаф давно продали, а деньги обещают переслать и отписаться. Несколько раз запрашивали у меня номер карты. Ещё один раз пытались продать мне другой шкаф. На данный момент уже 3 дня не могу связаться с ними ни по Вайберу, ни по телефону. Также сегодня моя знакомая в Киеве по моей просьбе посетила адрес г.Киев, ул. Большая Васильковская, 101, где по информации с сайта находится офис, и сказала, что оттуда кто-то выезжает.

Наталия

2021-12-01 ID: 11882

Ужасный магазин, заказала игрушку, сразу озвучили 100% оплата либо 20% предоплата, цену озвучили выше чем на сайте, в итоге заплатив предоплату получила игрушку в порватой коробке, об этом никто и не подумал предупреждить, девушка оператор хамоватая и лживая, в отзывах на хотлайн пишет что игрушку я не оплачивала и могла от неё спокойно отказаться, короче лучше обходите стороной это место

Виктория

2021-11-09 ID: 11748

Заказала в этом магазине стол и два стула 31.10 Оплатила 100% на карту. Заказ отправили 2.11, но в ттн указали, что я должна им переслать обратно деньги. Я это увидела и сразу написала менеджеру, на что она мне ответила, что когда посылка до меня дойдёт, всё переделают. Сегодня 9.11, посылки лежат на почте с 5.11… Всё это время ведётся активная переписка, на звонки на три номера уже трубку не берут ни от меня, ни с телефона супруга. Вернули сумму за стулья, за стол нет. 5-й день одни пустые обещания… Ждём дальше… Об решении проблемы напишу новый отзыв

Семён Скляренко

2021-10-27 ID: 11687

Заказ так и не удалось оформить и вообщем-то хорошо! Отзывы ниже написанные чистая правда. Хамство продавца и низшего качество общение. Фу, не приятно. Не рекомендую!

Марія

2021-09-28 ID: 11515

Замовляла дитячий розвиваючий килимок. Зробила оплату 100% . Потім чомусь виявилося , що товара все таки немає в наявності. Після моїх нагадувань , пообіцяли повернути гроші протягом 1-2 днів. Минуло 3 тижні - ніяких змін, на повідомлення не відповідають. Типова історія, як я зрозуміла з інших відгуків. Ще й як на зло скрутно з фінансами, але хіба ж магазину це цікаво (максимальний сарказм). Не рекомендую.

Виктория

2021-09-14 ID: 11411

Ничего не заказывайте в данном интернет- магазине. Заказ был оформлен 08.04 на сумму 9069 грн, обещали отправить через 1-2 дня. Товара в наличии не оказалось, попросили вернуть деньги. Фразу «деньги вернём» слышали 150 раз от них. 10.09 после множественных звонков получили свои деньги. Почти пол года ждать СВОИ деньги. Дно

Елена

2021-07-22 ID: 11125

Заказала ребенку на подарок автомобиль. Воспользовалась всеми скидками и бонусами, получилась прекрасная цена на товар. Перезвонили оперативно. Ещё и доставка со скидкой, видимо акция. Товар пришел отлично упакованный. Очень довольна покупкой.

Михаил

2021-07-21 ID: 11122

НИКОГДА НИЧЕГО не заказывайте в этом магазине. Этот магазин - дно украинском интернет торговли. Это какой-то разводняк. Требуют 100 предоплаты. Заказал товар на подарок 2 недели назад. После недели обещаний отправить, и моего вопроса важна ли им их репутация, услышал хамство и моментальный ответ что вернут деньги. Судя по всему мой товар у поставщика даже не заказывали. Теперь уже неделю возвращают деньги (скорее всего они моими деньгами покрывают обещания предыдущих обманутых покупателей). Вначале кормили "завтраками", теперь и вовсе игнор. Теперь трачу свое время на выбивание денег. Сервис отвратительный, сроки не выполняют, на деньги кидают. Полностью согласен с предыдущими комментариями. Ответы от магазина - неадекватное вранье, не верьте им. Обходите стороной, сэкономить тут точно не получится - останетесь без денег и без товара.

Олег

2021-07-20 ID: 11114

Если Вы читаете отзывы до того как делать заказ, Вам повезло. Я начал читать отзывы после того как столкнулся с проблемами после заказа и оплаты в этом магазине. Нужен был на завтра, подарок. Созвонился утром, уточнил у оператора, девушки, о возможности получения товара в срок, до конца следующего рабочего дня, так как нам уезжать. После подтверждения получил на Viber данные карты Приват на которую перечислил суму стоимости товара с комиссией банка. Ответили, что сумма пришла и ставят на отправку. Товар, на Новую Почту пришел вовремя, но наложенным платежом. Снять наложку они не смогли и мне пришлось, чтобы не остаться без запланированного подарка перед отъездом, оплатить товар второй раз, под заверение возврата денег. Прошло пять дней. Каждый день обещают вернуть. Вернули пока, чуть больше половины суммы. Жаль потраченного времени на не приятные переписки, разговоры… Надеюсь мой отзыв поможет Вам не попасть в «халепу».

Елизавета

2021-07-08 ID: 11072

Замовлення пройшло успішно, забрали з чоловіком машинку на наступний день. Всі документи заповнили, розпакували подивитись і перевірити, ввічливо обслужили. Маю з якими магазинами порівняти, ций ввійшов в мій список топ

Игорь

2021-04-26 ID: 10715

Заказали для ребенка школьный рюкзак. Оператор сказала есть в наличии, сформировали счет, ждем. Пару дней тишина, перезваниваем - у вас viber на этом номере не было, а нужна была предоплата, мы отдали этот рюкзак другому человеку. - Почему не перезвонили? - Не знаю почему, ну вот так получилось... Отвратительно.

Денис

2021-04-08 ID: 10589

Это не магазин, а кидалово какое-то! 24 Марта заказал детский домик (4300 грн). Оператор очень недружелюбно сообщил, что смогут доставить только при 100% предоплате. Смутило, но подумал, что не похоже на обман. И с момента оплаты начались одни пустые обещания. "Скоро отправим", "Отправим завтра" - и не отправляют. До 2 Апреля (полторы недели) ждали и "кушали" эти "завтраки. 2 Апреля уже сил не было, попросили вернуть деньги. После долгих выбиваний денег, часть вернули 06 Апреля, и финально вернули только 08 Апреля. За все это время каждый день звонил им и ругался, чтоб вернули деньги. Ни одного раза не прозвучало: "Просим прощения за сложившуюся ситуацию". Всегда только пустые обещания, вранье и ложь! Уверен, что все положительные ниже отзывы написаны самим магазином. То, как там общаются даже близко не похоже на сервис, я уже не говорю про хороший сервис! Другой магазин привез домик за 1 день, без предоплаты, но на 200 грн дороже. Хотел сэкономить, блин! Чуть Д.Р. дочери не сорвали. Настоятельно не советую что-либо заказывать у них. А тем более отправлять им деньги. По всей видимости, ни денег, ни товара Вы не дождется от них!

Елена

2021-04-07 ID: 10580

Спасибо за быстро отправленный заказ! Вы меня очень выручили. Мои рекомендации магазину!!!

Алексей

2021-04-06 ID: 10572

Ужасная работа менеджера!!!! Хамское общение Не советую связываться с ними !!

Денис

2021-04-01 ID: 10532

Отвратительный сервис. Заказал комод, сказали изготовление 7 дней. В итоге сам позвонил через 2,5 недели, сказали - так он уже готов. Доставка с 10.00 до 18.00, сиди дома жди звонка. Позвонил курьер, сказал спускайтесь к парадному. На вопрос почему я должен спускаться, курьер сказал что доставка оказывается до парадного! А почему магазин не предупредил, его не интересует.

Ирина

2021-03-11 ID: 10434

Заказала мебель парту и кресло для дочки. Мне менеджер подсказала на чем остановиться, я заказала Отправили в этот же день. Собрали, все отлично. Буду рекомендовать! Довольны!

Лера

2021-03-10 ID: 10429

Заплатили за заказ месяц назад (8 февраля). Менеджер написал: "Отправка 1-2 дня". Увы, на данный момент (10 марта), заказа до сих пор нет. В вайбере имеется оживленная переписка. Сроки поставки все время переносятся. Даются номера посылок, но они не действующие. Даже выслали какой то подарок (копейки, по сравнению с суммой заказа). Мне кажется, мы попали на классический развод. Попробую оформить возврат денег. Если будут снова кормить завтраками, буду обращаться в соответствующие инстанции,

Екатерина

2021-01-29 ID: 10209

Магазин отвратительный, сначала не отправляли товар больше недели. После не дали ни чека ни гарантии, девушка-менеджер хамит. Категорически не реконедую заказывать!!!!

Игорь

2021-01-20 ID: 10132

Заказал мат спортивный за пару дней до нового года скинул предоплату на указанное реквизиты, уже 20 января, ни денег ни заказа уже в третий раз звонил постоянно переносят дату отправки! Деньги никто не возвращает! Категорически не рекомендую!!!!

Сергей

2021-01-16 ID: 10117

Заказал ледянку диск, превезли через час после заказа. Спасибо магазину!

Анна

2021-01-14 ID: 10107

Заказ приняли, сбросили личную карту Приватбанк для оплаты заказа. В день, когда должна быть отправка товара, естественно товар не уехал. В конце следующего дня снова обращаюсь с вопросом, когда я увижу оплаченный товар. Начинают какой-то бред нести, наберите завтра. Набираю завтра, оказывается товара нет и не было, ну не привез поставщик. Жду деньги уже несколько дней.

Денис

2020-12-24 ID: 9940

Отправил деньги на карту сразу по запросу -1309 грн. Две недели ни столика, ни возврат денег. Все время кормят завтраками.

Анатолий

2020-12-03 ID: 9788

Отличный магазин! Менеджер консультирует на должном уровне! спасибо!!! Выбирал крестнику электромобиль, мне подобрали и доставили вариант, которым я доволен! Мои рекомендации!

Man

2020-12-03 ID: 9786

Девушка, которая принимает заказы, скрывает свое имя и хамит покупателям. Не возвращает деньги. Сайт просто ужасный. Не знаю, почему решила у них делать заказ. Хамы, которые не умеют общаться с людьми.

Иван

2020-10-16 ID: 9557

Выношу благодарность менеджер магазина за очень быструю отправку велосипеда!!! На подарок не успели купить, завтра дарить, после обеда заказали и в этот день отправили, успеваем подарить! Спасибо Большое! будем еще обращаться!!!

Иван

2020-09-15 ID: 9349

Отличный магазин! Выбрали с женой детскую кроватку, нам менеджер подсказала что лучше взять из того, что мы выбрали. Кроватка под заказ была, по срокам все успели и во время привезли! Наши рекомендации, будем еще обращаться!

Алена

2020-09-14 ID: 9340

Спасибо магазину за быструю отправку! Заказала утром крестнику подарок на день рождения, в этот же день отправили. Я успела!!! Большое спасибо! Кстати, опачивала на карту, проблем не было!

Анна

2020-09-11 ID: 9319

Заказала товар, неделю обещали выслать оказалось нету. Отказалась от товара теперь кормят обещаниями что вернут деньги и не возвращают. Сервис ужасный!!! Магазин не рекомендую!!!

MEGA

2020-02-21 ID: 8710

грубияны, сто раз пожалел что у них заказал товар. А еще больше пожалел что отправил деньги на перед. товар ждал почти три недели.Не рекомендую.

Саша

2019-09-19 ID: 8357

Отличный магазин, помогли с выбором, сделали личную скидку и доставили в этот день! Работой магазина довольны!

Александр

2019-08-30 ID: 8322

Самое ужасное обслуживание из тех, которые я встречал за всю свою жизнь. Менеджер хамит клиентам и не отвечает на уточняющие вопросы. Если вы хотите, чтобы получив предоплату про вас забыли на неделю - вам сюда. На вопросы по вайберу отвечают односложно, с задержкой по 3 часа, а иногда и сутки. На звонки хамят. Менеджер меня обругала, за то что я уточнил дату отправки новой почтой, агруменируя это тем, что "у нее много работы и она сегодня не обедала". Возможно, работа там действительно постороена так, что 1 менеджер со всем не справляется, но это не повод хамить клиентам. Повелся на самую привлекательную цену, но уже 3 раза об этом пожалел. Не рекомендую этот магазин никому и ни при каких условиях.

Сергей

2019-08-02 ID: 8283

Быстрая доставка, утром заказали, днем получили курьером. Цена самая низкая. Проконсультировали и помогли. Спасибо!