Art-Market.com.ua - интернет-магазин товаров для творчества

Art-Market.com.ua - интернет-магазин товаров для творчества

art-market.com.ua

Оценка: 1.5 из 5. Отзывов: 11

Art-Market - интернет магазин товаров для творчества и живописи . Мольберты, этюдники, палитры, пастель художественная, масляные краски, акриловые краски, акварельные краски, карандаши. Доставка по всей Украине: Киев, Днепропетровск, Харьков, Львов, Одесса.

Рубрики: Хобби и увлечения

Город: Киев



Отзывы о магазине art-market.com.ua

Отзывов: 11

+ Добавить отзыв

1 из 5

2018-08-06 ID: 7750

Самый ужасный магазин! Заказ оформила 25 июня и оплатила сразу. Со мной сразу связались, сказали что всё есть в наличии и отправят на следующий день. Отправки ждала две недели, говорили что заказ отправлен, но номер декларации не давали. После долгого общения скинули номер, спустя 3 дня. Заказ пришёл но не весь. Из двух наборов приехал лишь один, и то подешевле. Сегодня уже 6 августа, а деньги не возвращают. Каждый день рассказывают что вечером скинут деньги через терминал... не магазин, а мошенники.

добавить комментарий


2 из 5

2018-05-15 ID: 7646

Заказ ждала месяц! Несколько раз присылали смс, что заказ отправлен - ждите...в итоге, только когда я начала писать на почту магазина, со мной связался менеджер и рассказал, что у них задержки с поставками. В итоге - месяц ожидания, заказ не полный и дороже!!! И я уже молчу об обещанных подарках за каждую покупку и мне лично за терпение... видимо подарком являлось подорожание... Ни в коем случае не рекомендую!

добавить комментарий


1 из 5

2018-03-25 ID: 7597

Заказывал набор спиц на подарок. Цена на сайте не соответствовала, той за которую продали. Сославшись на курс доллара цена была увеличена. Отправили не в тот город. В ходе телефонного разговора уговорили сделать переадресацию самостоятельно и обещали компенсировать её стоимость. Компенсацию так и не получил. Это еще и к тому, что товар не получил в срок. Не понравилось у них покупать. Не рекомендую.

добавить комментарий


1 из 5

2018-03-07 ID: 7582

Жахливий магазин з жахливим відношенням до клієнтів. Оформила замовлення в магазині Арт-маркет через кешбек сервіс 16.01. Через день в особистому кабінеті помітила позначку «замовлення виконане», хоча це було не так. Зразу звернулась у колл-центр, де мене запевнили, що все гаразд і моє замовлення вже відправлене Новою поштою, але вони не можуть надати номер декларації. 19.01 прийшла смс, що замовлення буде відправлене тільки 23-24 січня. В колл-центрі попросили вибачення за помилкову інформацію від попереднього консультанта і підтвердили, що замовлення ще не відправлялось. Я погодилась чекати, хоча такий початок вже би мав мене насторожити. 25 січня моє замовлення прийшло на Нову пошту, де мені прийшлося ще раз сплачувати за доставку, яку я вже сплатила на сайті, але на цьому сюрпризи не закінчились. Частина мого замовлення була замінена, хоча ніхто не повідомляв, що якихось позицій немає в наявності. Від посилки не відмовилась, адже найважливіша для мене позиція таки надійшла. Далі почалась епопея з повернення коштів за доставку. Купа і-мейлів, телефонних дзвінків та смс, але таки вдалось повернути кошти через 3 тижні. Припускаю, що тільки завдяки наполегливості і постійним зверненням до менеджерів. До того ж кешбек мені так і не зарахувався. Користуюсь кешбек сервісами давно і часто, але це перший раз коли мені не зарахувалися гроші, тому сміливо можу робити висновок, що Арт-маркет не підтвердив мою покупку для зарахування кешбеку. Розумію, що бувають різні ситуації, але занадто багато проколів як для одного замовлення. Висновки робіть самі, але я більше ніколи не буду здійснювати покупки у цьому магазині. Хай товар у іншому магазині буде дорожчий, але з адекватним сервісом.

добавить комментарий


1 из 5

2018-01-30 ID: 7512

Возмущена работой интернет-магазина ! В поисках товара перешла по рекламной ссылке в Гугл ! Заказала целый ряд товаров! Сидела час на сайте ! Оформила доставку курьером через оператора , при этом САМА ПОЗВОНИЛА В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ , так как менеджеры не перезванивают . В течении дня ждала звонка от оператора - должен был сказать когда приедет курьер . 2 раза ещё набрала в службу поддержки , где мне ответили , что мой запрос в обработке !! Оформляла заявку в 10 утра !!!! И тут в 16:10 мне приходит смс : "Добрый день! Приносим свои извинения но данных позиций нет в наличии. Извините за неудобства" ..,, СМС!!! Перезваниваю в службу поддержки , спрашиваю : " неужели нет ни одной позиции из 15-и в списке???" Девушка отвечает , что отправит мой вопрос менеджеру .., Через 3 минуты приходит опять тоже самое смс .., Вопрос к магазину: Ребята , зачем вы тратите деньги на рекламу , если товара у вас нет ?? Это не одна позиция , а 15!!! На минуточку .. Никому не рекомендую даже тратить время на этот сайт !

добавить комментарий


1 из 5

2018-01-13 ID: 7480

Заказала товар 4 января. Оплатила онлайн сразу с доставкой(!). Ответили в тот же день, написали что отправят с 09.01 по 11.01. В итоге отправили 12-го. За доставку я заплатила второй раз уже на почте.(почему??). Так и еще я заказывала 11 карандашей, а положили 10.(ПОЧЕМУ????) В итоге я пролетела на 70 грн. Заказывать больше не буду

добавить комментарий


1 из 5

2017-08-19 ID: 7236

Ужасный магазин! Заказ оформила через интернет еще 11 августа, с доставкой курьером, на что мне сказали, что доставка возможна "только в следующий четверг". Мне уже это показалось странным, но ладно, время для дарения подарка еще было достаточно, и я согласилась на доставку 18 августа. Наступило 18-е - ни слуху, ни духу! Дозвонилась сама, с вопросом "Всё ли в силе, и ждать ли мне сегодня курьера?". Мне ответили, что да, конечно же курьер сегодня будет и завезет заказ. Ну ок. Просидела дома ВЕСЬ день, потому что определиться, когда же именно будет курьер, не смогли! И всё, доставки нет. До сих пор. Никто даже не удосужился перезвонить! Как и на следующий день. Как и сегодня. Полный игнор. Хорошо хоть, предоплату не сделала, - не представляю, как у таких деньги возвращать потом. Пыталась оставить отзыв на их странице в фейсбуке - быстро все удалили и подчистили. Чтоб они еще работали и отвечали так быстро, как негативные комментарии удаляют! Благо, пастель, бумага, мастихин и прочее это не дефицит. Съездили сами в нормальный магазин и всё купили. Но, честно, с таким "обслуживанием" сталкиваюсь впервые! Ужасный магазин. Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

добавить комментарий


1 из 5

2017-05-24 ID: 7128

Таких отсталых фирм я уже много лет не видел. Но оказывается они еще есть – и это одна из них. Сделал заказ и проплатил товар 18 мая в 9ть утра, это был четверг. в течение дня мне никто так и не перезвонил, и я решил набрать их сам. Мне сказали, что все нормально и мой товар уже отправлен. Ура. Жду. Через час мне приходит смс что мой заказ принят и будет отправлен 24-25 мая (это через 7- 8 дней)! Перезваниваю и говорю, что мне не подходят такие сроки. Парень меня переубедил сказал, что в СМС не правда – они просто перестраховуются и заказ будет отправлен или завтра, или крайний срок – в понедельник. Согласился. Жду. В пятницу никто ничего не отправил. В конце дня в понедельник звоню сам. По телефону мне сказали, что товар уже едет ко мне. Прошу трек номер Новой почты. Мне его не дают, т.к. у них нет такой информации и просят подождать смс от самой новой почты. Сейчас любой интернет магазин сразу же предоставляет такие данные, но не эта контора. Настал вторник. СМС нет, где мой заказ – не понятно. Звоню и опять прошу трек номер. И опять меня уверяют что мой заказ уже в пути и сегодня будет у меня. Но трек номер не дают. Убедительно прошу дать мне трек номер, чтобы я понимал где мой заказ, т.к. они уже нарушили все свои обещания и сроки. Что-то там оформляют. Через несколько часов перезванивает какой-то заторможенный чудак и рассказывает все туже сказку что все отправлено в понедельник и вот-вот будет у меня. А трек номер будет чуть позже. Среда – 24 число. Прошло семь (!!!!) дней с момента проплаты. Мне приходит уведомление от новой почты что сегодня товар только будет отправлен и 25 будет у меня в городе! Эти чудаки(м) из магазина неделю отправляли мой товар, который мне уже не нужен, т.к. пришлось купить в другом интернет магазине, и я его уже получил)) При этом все время врали что товар отправлен, но не давали трек номер. К слову – за доставку деньги берут сразу и при том больше на 5 -10 грн, чем стоит эта доставка у Новой Почты. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ТОЛЬКО ЕСЛИ ВЫ ГОТОВЫ ЖДАТЬ 8-9 дней СВОЙ ЗАКАЗ И ВЫСЛУШИВАТЬ ВРАНЬЕ ОТ ИХ ГЛУПОВАТЫХ СОТРКДНИКОВ.

добавить комментарий


2 из 5

2017-01-04 ID: 6828

Я хотела сделать сюрприз для своей сестры - заказала набор карандашей, массу для лепки и основу для клипс. Заказ оформила на сайте, мне показалось очень удобно, что можно сразу всё выбрать, оплатить онлайн картой сразу с учетом доставки. Оформила заказ, оплатила. Мне никто не перезвонил, я написала им онлайн, тоже никто не ответил. После этого стала звонить: абонент то был занят, то просто не брал трубку. На следующий день я продолжила звонить подряд. Снова повторилось то же самое. После многочисленных звонков, мне все-таки ответили. Заверили, что все будет в порядке, а в выходные они не работают (хотя на сайте написано, что работают сб,вс с 10.00 до 18.00). Заказ был отправлен, как и обещали - во вторник. Я расслабилась, думала, что все в порядке. А вчера узнаю от сестры, что она получила только карандаши!!!!!!!!!!!!!! Что это такое??? Как можно так работать??? Отправила им запрос на возврат, но пока не получила ответ.

добавить комментарий

Александра 2017-01-07, 14:53

Спасибо за возврат средств. Желаю процветания компании и стремится стать лучше!


1 из 5

2016-08-21 ID: 6513

Заказ сделала в мае, оплатила сразу. Получила ответ, что часть заказа прибудет "после выходных", потом "20 числа", потом "в конце месяца", потом "в начале следующего"... В итоге "кормили завтраками" три месяца. Просила прислать товары, которые есть в наличии, а деньги за остальное вернуть - "да, ваш заказ передан в службу логистики" и тишина. Потом просила вернуть деньги полностью - "завтра отправим вам номер декларации новой почты" - и ничего я не дождалась. Вернули деньги только после того, как я пригрозила судом. С момента оплаты заказа до момента возврата денег прошло больше трех месяцев. Никому не советую этот магазин.

добавить комментарий


5 из 5

2016-05-31 ID: 6242

Заказ производила наложенным платежом, перезвонили практически сразу. Правда, оказалось, что цена на сайте уже не актуальна, зато сделали большую скидку. Очень приятный менеджер Евгений. Неплохой магазин, закажу что-нибудь ещё!

добавить комментарий


Поделиться с друзьями:

Страница интернет-магазина art-market.com.ua просмотрена 1475 раз
Магазин зарегистрирован в рейтинге с 2015-11-27 [дней: 1032]