Интернет магазин мебели MaxMebel

Наталия Алиева

2024-01-03 ID: 14346

Заказ №86573. MaxMebel и их продавцы действуют вопреки всем принципам клиентоориентированной торговли. Я сделала покупку 13.12.23, гостиная Велс, сделав 100% предоплату, после того, как получила заверения их тёти-продавца, что мебель будет точно отправлена 29.12.23. По факту: - она не отправила мебель 29.12.23, как обещала и не предупредила об этом; - скрывала этот факт во время переписки в телеграмм 30.12.23, врала и утверждала, что всё отправили вовремя, когда я уже начала разыскивать свою посылку, не отвечала на мои требования предоставить номер ТТН; - заблокировала мой номер в телеграмм и удалила там всю нашу переписку 30.12.23. Так что я даже не знала, сколько мест должно прийти, чтобы убедиться в полноте доставки. ИЗ-ЗА НЕАДЕКВАТНЫХ ДЕЙСТВИЙ ПРОДАВЦА Я НЕ ИМЕЛА ВОЗМОЖНОСТИ УБЕДИТЬСЯ В ПОЛНОТЕ И ЦЕЛОСТНОСТИ ДОСТАВКИ МОЕГО ЗАКАЗА!! В итоге, заказ я получила не 30.12.23, как мне обещали, а 02.01.24! Дальше - больше. Распаковав все коробки, оказалось, что СТЕКЛА НЕТ. Ни единой стеклянной детали не пришло! Нет и соответствующей фурнитуры. Я проконсультировалась на НП, они доставили все 6 мест из 6 отправленных. ОНИ НЕ ДОСТАВИЛИ МНЕ СТЕКЛЯННЫЕ ДЕТАЛИ MaxMebel, если вы считаете себя одними из лучших в Украине, сделайте серьёзные выводы.

Клієнт

2023-11-23 ID: 14251

Жахливий магазин, не рекомендую взагалі. Я зробила замовлення ( #85914) по телефону 22.11. Дівчина сказала, що доставка буде 28.11. Надіслала зразки кольорів корпусу у вайбері (вайбер заявлений на сайті як засіб комунікації). Я узгодила колір. Надіслали туди ж у вайбер реквізити для передплати. Я оплатила протягом 2-х хвилин, надіслала скрін. Також задала питання щодо специфікації збірки меблів. Відповіді не послідувало. Я перетелефонувала задала те ж саме питання ГОЛОСОМ, ще раз перепитала чи можна використовувати вайбер як засіб комунікації. Сказали так і що відповідають там у порядку черги. Ок, підтвердили що доставка 28.11. Телефоную 29.11 уточнити замовлення бо мені вже не потрібна була збірка , і тут мені кажуть що доставка вже на тиждень пізніше - 05.12. На питання чому? мені відповідають що я не проплатила. Я наголосила, що відправляла скрін ВЧОРА. Дівчина сказала, що потрібно було перетефонувати і сказати. (Про це взагалі в мови не йшло у попередній розмові, тим більше що я скрін у відповідь на реквізити надіслала одразу.) Потім сказала, що уточнить і перетелефонує. Перетелефонувала і набрехала, що начебто бухгалтерія тільки що надіслала їй інформацію стосовно цієї проплати, хоча передплату я здійснювала на картку фіз особи, яка бухгалтерія? Відповідно замовлення може бути опрацьоване лише 05.12. Після такої комунікації хочеться платити більше в інших магазинах, але з адекватним сервісом. Тут ви можете отримати неуважність в байдужість до покупців. Відсутність хоч якоїсь процедури оформлення замовлень - це сюди. Не була б здивована, що мені б у висновку взагалі надіслали інші меблі, а не ті що я замовляла. Замовлення скасувала.

Яна

2022-06-23 ID: 13209

Заказала настенную вешалку , она пришла без крепежей , сотрудники maxmebel сказали , что отправят все остальное через несколько дней , так как перед отправкой фабрики они товар не смотрят !!!! Не рекомендую !!!!

Денис Захаров

2022-01-13 ID: 12362

Отличный мебельный магазин, доставка быстрая. Обслуживание на высоте. Рекомендую.

Kubov Oleg

2022-01-04 ID: 12241

Быстро выполнили мой заказ, купил комод в спальню. Благодарю за сотрудничество.

Лера Хачутурян

2021-12-24 ID: 12106

Доставили диван, купленый в магазине быстро. Отличный сервис и качество)).

Маркин Ярослав

2021-12-06 ID: 11922

Привезли мои стулья в гостинную с доставкой. Очень красивые, качество супер. Благодарю магазин за быструю сделку!

Огарь Валерия

2021-11-23 ID: 11832

Отличная качественная мебель по доступным ценам. Всегда все в наличии на любой вкус)).

Захаров Денис

2021-11-22 ID: 11826

Заказал стол журнальный в гостинную, доставили быстро))

Alina Golub

2021-11-18 ID: 11810

Забрали заказ тумбу под телевизор. По размерам все подошло как и планировали, в компоновке с телевизором выглядит здоров, спасибо за быструю доставку!

Максим

2021-11-15 ID: 11783

Взяли матрас Mix Roll Take&Go , очень классный матрас, хорошо держит форму (учитывая что он беспружинный). Конечно дороговат, но я уверен что он долго прослужит, очень качественный! Советую эту модель, очень удобная, подойдёт многим!

Катя Маклюк

2021-11-08 ID: 11741

В спальню с мужем выбрали комод белого цвета и нужного размера. Благодарю за быструю доставку моего заказа.

Подтьоп Юрiй

2021-11-05 ID: 11732

Дякую співробітникам магазину за швидку доставку та знижку надану мені на покупку меблi у дитячу кiмнату.

Даніелла

2021-11-02 ID: 11716

Гарна якість та доступна ціна. Відправили комод дуже швидко, прийшов цілий, навіть краще ніж на фото

Ковалев Алекс

2021-11-01 ID: 11705

Попросил доставити диван якомога раніше. Дякую за швидке виконання замовлення, врахували усі мої побажання.

Варвара Набока

2021-10-29 ID: 11697

В магазине отличный выбор мебели на любой кошелек. Заказала комод с доставкой. Доставили быстро, все просто идеально.

Белов Марк

2021-10-28 ID: 11692

Нужен был стол для компьютера, консультанты помогли с выбором. Благодарю, очень понравился магазин и сервис!

Черная Ирина

2021-10-27 ID: 11680

Рада, что выбрала и заказала мебель в гостинную именно в этом магазине, прайс приятный и всегда наличие товаров. Спасибо за быструю доставку и быструю сделку!

Талаев Игорь

2021-10-21 ID: 11656

Товар пришёл быстро. Заказывал диван)). От начала до конца всем доволен, буду заказывать ещё. Рекомендую.

Махненко Богдан

2021-10-18 ID: 11623

Выбрал и заказал в магазине комод белого цвета. Доставили быстро. Качесто супер, глянцевый и очень красивый. Спасибо.

Кушнир Варя

2021-10-15 ID: 11617

Замовляла тут меблю в дитячу кiмнату. Все було в наявності, підтвердили замовлення і доставили дуже швидко. Дякую за гарну роботу. Буду замовляти ще.

Мельник Ольга

2021-10-13 ID: 11602

Магазин сработал быстро и четко. Все привезли на следующий день. Я очень довольна покупкой, буду еще у них брать. Рекомендую, мебель супер!

Диденчук Алекс

2021-10-12 ID: 11592

Отдельная благодарность за скидку предоставленную мне. )) Доставили кровать быстро, очень доволен магазином и покупкой.

Гусаим Андрей

2021-10-11 ID: 11586

Заказывал мебель для офиса. Доставка быстрая, качество отличное. Спасибо! Будем сотрудничать еще.

Борис Радин

2021-10-07 ID: 11571

Не первый раз совершаю покупку в данном магазине мебели, всегда всё быстро легко и приятно. Лучшее обслуживание и лучшие цены. Рекомендую всем знакомым.

Репка Анастасия

2021-10-06 ID: 11569

Купила в магазине мебель в детскую комнату, Валенсия2. Качество супер, очень довольна покупкой и ценой. Спасибо.

Горб Алла

2021-10-04 ID: 11543

Советую этот магазин всем, кто до сих пор не определился где покупать мебель).Мебель отличного качества, доставка быстрая. Спасибо! .

Вайлик Тарас

2021-10-01 ID: 11530

Покупкой мебели для кухни очень доволен, хорошего качества. Рекомендую отличный магазин!

Немов Владимир

2021-09-22 ID: 11469

Спасибо за быструю доставку обеденного стола. Очень хорошего качества и цвет соответствует описанию.

Марійка

2021-09-21 ID: 11466

Задоволена покупкою: все швидко доставили, якість гарна, дизайн - супер!

Яна

2021-09-21 ID: 11462

Привезли вчера полки для зала под книги, из крутого дерева. Качество хорошее и цены радует, спасибо Вам!

Бережная Ирина

2021-09-17 ID: 11434

Приємний персонал, допомогли з вибором кухнi. Дякую.

Анна Плахотя

2021-09-15 ID: 11422

Заказывали стол на кухню. Доставка быстрая, стол очень красивый. Спасибо.

Никита Ч.

2021-09-13 ID: 11408

Хороший магазин с большим выбором мебели для дома, так же мебель доступна под заказ, что мы и сделали, заказали шкаф на балкон под заказ. Довольны заказом! Спасибо!

Демьянчук Николай

2021-09-13 ID: 11405

Заказал повторно в магазине, диван отличного качества, Доставка быстрая. Рекомендую!

Дмитрий Зимин

2021-09-10 ID: 11393

Забрал кровать, очень удобная, классная сборка и цвет каркаса. По цене все очень адекватно вышло!

Матузный Дмитрий

2021-09-10 ID: 11387

Купил стулья для кухни, качество супер! Доставили быстро. Спасибо.

Илона 1987

2021-09-08 ID: 11382

Заказывали полки под матрас, все сделали по замерам, очень аккуратно выполнили, работа на 5 баллов. Спасибо!

Демьянчук Николай

2021-09-06 ID: 11358

Очень быстро всё оформили и отправили в кратчайшие сроки. Спасибо!

Ваня Арсентьев

2021-09-02 ID: 11343

Отличная, качественная мебель по хорошему прайсу!

Чиженко Василий

2021-08-30 ID: 11328

Купил диван, отличный сервис и качество!

Руслан Гурко

2021-08-27 ID: 11323

Задоволений цінами , оперативна доставка. Все пройшло добре.Рекомендую !

Алексей Скоритченко

2021-08-26 ID: 11312

Купил для нового телевизора тумбочку. Рекомендую отличный магазин!

Дмитрий Литвиннко

2021-08-25 ID: 11296

Отличный магазин и сервис!

Анна Плахотя

2021-08-20 ID: 11277

Магазином довольна, всегда выручает хорошим ассортиментом и приятными ценами, ребята работают быстро и отправляют всегда в день заказа. Рекомендую их!

Безсмольный Юрий

2021-08-18 ID: 11263

Спасибо за быстрое оформление заказа. Доставили через 3 часа, очень благодарен и рад что есть такие магазины!

Арсений

2021-08-16 ID: 11251

Заказывал кухонную мебель. Подтвердили заказ быстро. Доставка в срок, упаковано идеально, мебель целая и очень классная)). Спасибо.

Коля

2021-08-14 ID: 11247

Спасибо Максмебели!! Обновил наконец-то кухню, консультанты помогли с подбором и цвет яркий, как моя жена всегда и мечтала

Vecov Ivan

2021-08-13 ID: 11241

Спасибо за быстрое оформление заказа и доставку. Стулья доставили целые, упакованы отлично.

Леонид Степин

2021-07-23 ID: 11139

Выбрали отличный шкаф-купе в спальню, очень понравился окрас и решили не думая взять. В магазине очень много интересный позиций мебель, скорее всего, прийдем ещё раз к Вам!)

Настя

2021-07-18 ID: 11107

Приобрели в детскую двухъярусную кровать. Материал сделан из дерева, по желанию можно будет в будущем перекрасить, если захочется перемен. Дети довольны , спасибо!

Артём Т.

2021-07-12 ID: 11091

Вчера забрали от Вас посылку - 3 стула, хотели бы написать что все пришло отлично, стульями очень довольны остались, цвет получится такой же как и на фото и упаковали тоже хорошо) Молодцы!) 5 баллов Вам ставлю)

Елизавета Шустова

2021-07-09 ID: 11079

Заказал полки для шкафа, очень красивый цвет дерева была, не устояла) забрал вот, все подошло идеально по размера, думаю, что ещё очень много всего закажу, тк. делаем ремонт) Спасибо))

Александр

2021-07-08 ID: 11074

MaxMebel вулиця Польова, 61, Васильків, Киевская область (066) 472-19-61 (044) 545-77-36 Никому не советую и не рекомендую интернет-магазин «МАКСМЕБЕЛЬ. Ничего нет в наличии работают только на перекуп товара. Менеджеры Лиза и Яна врут и обманывают. Лучше не тратить свое время и деньги. Предварительно созвонился с девушкой Лизой (066) 472-19-61 - уточнил наличие мебели на складе Польова, 61, Васильков. Лиза заверила что в наличии интересующая меня мебель есть на складе. Так как я нахожусь в Василькове приехал через 20 мин. на склад купить и забрать. Приехал на место Лиза перестала выходить на связь. Прождавши 15 мин. Ко мне так и не кто не вышел!!!! Перезвонил (044) 545-77-36 взяла Яна и сказала что мы не сможем Вам показать и продать мебель!!!

Ліза Костюк

2021-07-07 ID: 11071

Дуже дуже великий вибір меблів за чудовою ціною та високої якості , цей магазин дійсно готова рекомендувати як найкращий в Києві та області серед меблів

Жава Олег

2021-07-02 ID: 11054

Магазин супер! Обновили детскую, вся мебель очень качественная, выглядит дорого и я уверен, что прослужит долго. Удачи в работе!

Алина Сапогова

2021-06-29 ID: 11041

Неделю назад заказывали у Вас тумбу под телевизор, вот только сейчас руки дошли написать отзыв. Очень красивая тумба, отлично вписалась в интрьер, спасибо большое за то, что указали точные параметры и смогли быстро доставить!

Альона

2021-06-24 ID: 11018

Купили стол-книжку, пришёл с поломанной столешницей, заказали новую столешницу пришла с разбитыми углами, в третий раз пришла тоже с изъяном на углу. Неприятно , мягко говоря.

Кахраман Евгений

2021-06-14 ID: 10962

Покупали компьютерный стол для сына, хороший стол, остались довольны качеством.

ulka88

2021-06-10 ID: 10946

Матрасы очень удобные и комфортно спать, спасибо за быструю доставку)

Антон

2021-06-07 ID: 10931

В очередной раз убедился что МаксМебель это всегда хорошее качество, привезли позавчера кухонный стол, очень красивый, чистый спил дерева (орех). Рабочий быстро занесли и собрали, спасибо Вам.

Сухвчёв Влад

2021-05-21 ID: 10841

Заказ прошёл отлично, перезвонили через пару минут после заказа, предложили подъехать к ним в Васильков. На месте решил приобрести другой матрас, так как посоветовал менеджер-консультант. В итоге очень доволен приобретением!

Олег Гнедаш

2021-05-20 ID: 10837

Заказывали полки в детскую комнату, из хорошего качества, цельное дерево. Видно, что очень грамотная сборка, сделано на совесть. Спасибо.

Наталья Маслова

2021-05-19 ID: 10832

Под заказ делали стулья и стол на кухню. Хорошо собрали. Будем обращаться ещё!!

Маша Леонтьева

2021-05-18 ID: 10823

Рада сотрудничать с мастерами своего дела. Диван выполнили на заказ, отличная работа. С самовывозом домой, быстро собрали. Качеством довольны. Обращайтесь!)

Алина

2021-05-18 ID: 10820

Переехали на съёмную квартиру и встал вопрос о покупке нового дивана, тк на старом было неудобно спать и болела спина. Решили заказать в максмебели диван, остались очень довольны и качеством и ценами, думаю обратимся ещё, если понадобится, спасибо !

Олег Митрюшин

2021-05-16 ID: 10810

Видно, что в работе используют натуральные и качественные материалы (древесину), поэтому и по итогу получается хорошая мебель. Уверен, что наш шкаф прослужит долго, спасибо за работу

Ольга Мельник

2021-05-11 ID: 10775

Мужу посоветовал друг этот магазин, долго не могли определиться с диваном в зал, в итоге нашли подходящий вариант. Качество довольны, очень большой выбор у ребят и диваны сделаны из очень практичных материалов. Взяли диван с обивкой замши, очень красивый изумрудный цвет. Покупкой довольны, спасибо большое)

Сергей Ваксман

2021-05-10 ID: 10769

Отличный магазин, всегда только качественная мебель, делал заказ 2-ух диванных кресел и основного дивана. Доставили все быстро, транспортировали аккуратно. Отношение к клиенту на высоте. Спасибо!

Дмитрий С.

2021-05-06 ID: 10755

Хороший выбор мебели, взяли шкаф из дуба, отливное качество и хорошо вписался в интерьер . Обслуживание вежливое, оперативное!!

Николай Варава

2021-05-06 ID: 10751

Действительно качественная мебель по нормальным ценам. Раньше заказывали стол, до сих пор пользуемся, прошло уже лет 5. Сейчас обновили фурнитуру на кухне, все доставили быстро, в будущем обратимся к вам ещё!

Вадим

2021-05-05 ID: 10746

Отличный магазин, доставили товар в сроки, хорошо упаковали. Цена/качество соответствует заявленному товару. Спасибо, будем ещё делать заказы.

Светлана

2021-05-04 ID: 10739

Купила тут стенку в зал полгода назад, очень хорошая по качеству, хотя я брала одну из самых бюджетных.

Владислава

2021-04-11 ID: 10608

Заказали диван, попросили как будут доставлять, набрать за час, так как не проживаем в квартире и нужно добраться. Позвонили за 20 минут. Грузчики не занимаются сборкой. Когда начали смотреть, петли в диване прикручены неправильно, то есть собрать никак. Инструкции никакой, на вопросы, эта "девушка" (чмо без воспитания) начала говорить, что добавит в какую-то группу, где нам должы подсказать как собрать. Но так как там брак, решили попросить вернуть деньги и забрать диван. Сразу начала хамить, бросать трубку, потом не брать вовсе. Только после того как начали говорить, что напишем заявление, сказала, что вечером приедут и соберут. Желания ездить по 10 раз вовсе не было, плюс ужасное поведение этой особи женского пола. В итоге написали заявление, хотя отказывалась назвать Ф.И.О руководства. Когда вечером приехали собрать диван, парни поменяли расположение петель. Минус нервы и день. Лучше читайте отзывы о магазине перед покупкой. Никогда не молчите о недолжном отношении.

Олег

2021-02-25 ID: 10363

Хороший магазин! Когда обратился, думал, что будут предлагать мебель запредельных цен, но нет) подобрали именно то кресло, которое идеально подошло по цене-качеству

Татьяна

2021-01-25 ID: 10168

Покупала здесь кресло, очень удобное. Привезли вовремя, дефектов не было. Магазин рекомендую

Ружицкая Анастасия

2020-12-29 ID: 9996

Это очень плохой магазин!!! Если вы хотите купить здесь мебель, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО! Я заказала детскую мебель 5 единиц мебели. Отправили быстро, доставили тоже быстро. Во время сборки обнаружилось, что не хватает шурупов и чепиков, в некоторых местах детали ударены. Кромка отклеяна на кровати, а у изголовья срезана так, что можно порезать палец... Но это всё мелочи, по сравнению с тем, что одна из боковых стан шкафа пришла с отломаным углом!!!! Магазин максмебель предложил мне купить поврежденную детать у них!!! Они застраховали мою посылку на почте на 50 грн!!! То есть - если бы я обнаружила поломку при получении посылки, мне возместили бы только 50 грн!!! Безответственные!!! Такое отношение не приемлимо! Настояли на полной предоплате и отправили мне поломанный шкаф!!! В ответ на моё заявление предложили мне купить у них целую деталь!!!

Валерий Иванович

2020-12-08 ID: 9816

Сегодня ( 08.11.вторник) звонил в интернет магазин Max Mebel что б сделать заказ но ударился в грубость и хамство сотрудника магазина . Подняла трубку (по голосу) молодая женщина , 10 раз переспрашивала , в итоге бросила трубку . Позвонил второй раз - трубку не подняла ! Не компетентная и грубая особа , хамка ! Я не понимаю тех работодателей кто дает таким доступ до обслуживания клиентов . Не давайте таким работать с клиентами ! Я так и не понял , оформил я заказ или нет ?!

Богдан

2020-11-25 ID: 9749

Хороший магазин, есть из чего выбирать. Покупал тут кровать, всё устроило .

Илья

2020-10-19 ID: 9566

Купили спальню Соната, остались очень довольны качеством, да и в целом удобно, когда есть уже готовые варианты

Марина

2020-09-16 ID: 9356

По рекомендации брата заказала тут себе новую кровать. В целом все очень устроило, и удобно по интернету заказать, и цены очень приятные, и по качеству все понравилось.

Артем

2020-08-25 ID: 9260

Привлекли цены, решил заказать диван и не пожалел, качество оказалось очень хорошее, а также быстрая доставка. Остался крайне доволен.

Леонид

2020-08-14 ID: 9225

Значит заказал прихожую Орион, оформили быстро и привезли на следующий день. При сборке тумбы выяснилось что не хватает чопиков, гвоздиков, ручек, саморезов и тд !!! На жалобу мою что не хватает всего и почучуть, Жлобихи которые принимали мой звонок слушать не хотела, доказывать что то Жлобам не хотелось, пошёл и купил чего не хватает! Как можно тумбу собрать этими комплектующими я не знаю, качество Украинское - *о*но!!! Хочу ли я заказывать что то еще - нет! Сплошной негатив.

Марианна

2020-06-20 ID: 9054

Никому не советую интернет-магазин «МАКСМЕБЕЛЬ»!!! :( Заказ ждали 3 недели (несмотря на то, что на сайте указана следующая информация: «Сроки доставки могут быть разными, в зависимости от наличия товара на складе они могут составлять от 1-го до 3-х дней.». Комод Дина 2D нам привезли с дефектом (на столешнице дыра, которая спрятана (именно спрятана! будьте бдительны!) под слоем шпаклевки). Мы сразу же предъявили претензию магазину и с этого момента началось "самое интересное". На сегодняшний день (20.06.2020 г.) мы ждем замены столешницы уже больше 4 недель. За это время нам ни разу не позвонили из магазина, а когда звоним или пишем мы, нас просто в очередной раз ставят перед фактом, что замена снова переносится на неопределенное время. К примеру, вчера (19.06.2020 г.) нам убедительно пообещали, что доставка столешницы будет осуществлена сегодня (20.06.2020 г.). Сегодня после 11.00 мы позвонили в магазин уточнить, когда будет машина, но оказалось, что у них снова не получилось (при этом, позвонить нам и сообщить об этом никто не удосужился). По словам представителей магазина с руководством связаться нет возможности. Компенсировать причиненные неудобства сотрудники магазина категорически отказываются. Из ответов работников магазина: «можете обращаться куда хотите», «пишите какие хотите отзывы»… Честно говоря, мы впервые столкнулись с тем, что магазин настолько не ценит и не уважает своих клиентов в нынешних условиях достаточно жесткой конкуренции между интернет-магазинами. :(

Юрий

2020-03-02 ID: 8732

Заказывал детскую кровать Аляска. Кровать была изготовлена и д остановлена в установленные сроки, но без должной фурнитуры. На звонок, ответ был короткий: Ну чем могу вам помочь?! Сказали перезвонят на следующий день, но вот уже прошла неделя. Ни кто не перезвонил и даже не извинился.

Юля

2019-04-23 ID: 8088

Заказывала кухню 05.07.16. Замеры снимал Виталий. В кухню необходимо было установить стиральную машинку, попросила сделать расстояние между машинкой и кухней как минимум 2 см с каждой стороны. В итоге стиральная машинка не помещается в кухню по высоте, а для того чтобы она поместилась замерщик/установщик Виталий снял контргайки с ножек машинки и они пропали в неизвестном направлении. Если снять гайки и закрутить ножки машинка на 1-2 см ниже, но очень быстро изнашиваются детали, что и произошло. Комплект сушки для посуды не подошёл по размеру. В итоге поддон в который должна стекать вода с мокрой посуды просто лежит без дела (длина поддона 73 см, а шкафчика 40). Привезли не все мелкие детали, обещали довезти, но не довезли.

Анна

2017-10-13 ID: 7329

ДОСТАВИЛИ МЕБЕЛЬ С ДЕФЕКТАМИ 28.09.2017 заказали комод Борис ТМ Gerbor (Гербор). Обещали отправить через неделю, так и сделали. Получив товар и приступив к сборке обнаружили, что одна из фасадных панелей ящика ОЧЕНЬ повреждена, при чем упаковка идеальная, явно видно, что упаковали мебель с ДЕФЕКТОМ!!! Позвонив оператору оказалось, что они не несут НИКАКОЙ ответственности, т.к. доставка производилась Новой Почтой. Обратились в интернет-магазин MAX MEBEL впервые, РАЗОЧАРОВАЛИСЬ!!! НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!!

Юлия

2016-12-28 ID: 6815

Не советую данный сайт никому! Была заказана тумба для обуви. Размеры на сайте указаны одни, а на деле оказались совсем другие, о чем я с фотографиями уведомила администрацию. Ответ - фабрика виновата! разбирайтесь с ней! Оператор еще немножко покормил обещаниями, типа ждем от фабрики ответ... и тишина. А почему я должна разбираться с фабрикой, если заказывала у вас на сайте? Абсолютно безответственное отношение!

Александр Киев

2016-01-04 ID: 5725

Не советую заказывать здесь мебель. Когда распаковывали и собирали кровать, то сразу заметили кучу потертостей на деталях, отверстия для сборки просверлены некачественно, криво, после 2-х дней эксплуатации обломилось крепление упора матраса на кровати. Оказывается планка сломалась в месте сращивания, а глубина шурупа входящего в дсп для крепежа была очень малой для удерживания планки. Обломилась и ламель удерживания матраса и тоже в месте сращивания. А дальше мы познали все прелести этого интернет-магазина. Комод тоже был с кучей брака, но так как он не собирался, то мы хотели его сдать согласно условиям магазина, но они начали выдвигать новые условия. На сайте нет никаких сведений о предприятии, его адресов, фамилии директора, а оператор отказалась давать данные.

Анна

2015-12-25 ID: 5699

Заказывала комплект детской мебели, менеджер очень быстро связалась со мной, скинули смс-кой реквизиты карточки для 100%ной предоплаты. Сделала оплату, отзвонилась, пообещали отправить на следующий день. На следующий день позвонила узнать номер накладной, менеджер сказала, что весь комплект мебели уже доставили к перевозчику, но забыли матрас, поэтому решили не оправлять матрас отдельно, а на следующий день его довезти и отправить всё вместе, чтобы я не переплачивала за доставку (какая забота!). Действительно, на следующий день, отправили все вместе, но мебель стояла сутки на складе перевозчика, что там с ней происходило - неизвестно, и что ещё забыли забывчивые сотрудники - тоже неизвестно. Получили мебель, каждый элемент запакован в коробку, видимо, фабричную, на каждой коробке изображение предмета мебели. Никакой сопроводительной документации не было - ни накладной с перечнем, ни счет-фактуры. Сборщики пришли к нам через 3 дня, поэтому мебель стояла нераспакованная, при сборке обнаружилось, что нет ламелей. Поскольку на коробке с кроватью она была изображена с ламелями ,вопрос об их отсутствии не встал при получении. Позвонила в магазин, говорю: мы ламели не получили. Ответ менеджера: прошло слишком много времени - неделя, ничем вам помочь не можем. На вопрос: с кем я могу поговорить? - ответ: ни с кем, пишите на имейл. Написала на имейл: подтвердите, что вы отправили ламели. Ответили (цитата): "Встречный вопрос Вам, а каким образом Вы можете доказать нам и перевозчику,что их там не было (спустя 1 неделю после получения) Запись на всех складах сохраняется мах 5 дней. Если бы Вы сразу проверили все при получении (Вы платите не каждый день 9 тыс. за мебель) то тогда можно было бы в чем-то разобратся, а так извините... Все, что от Вас требовалось проверить товар, Вы даже этого не смогли сделать." Все остальные мои письма просто игнорировались. Хамство, наплевательское отношение, игнор. Сплошное разочарование - комната стоит, ребенку спать фактически негде. Не было времени жаловаться на магазин, теперь иду в отпуск, напишу и в СЗПП, и в торгово-промышленную палату, пусть более компетентные органы разбираются, как торговая точка работает без надлежащих регистрационных документов, без фактического адреса, платежи проходят без счета юр.лица, а через какую-то карту.

Маша

2015-09-10 ID: 5299

Заказывала кровать и две тумбочки, долго выбирала, поскольку нужно было учесть все нюансы, девочки-менеджеры терпеливо помогали и оформили заказ. Доставили мебель вовремя, собрали очень быстро. Качество мебели вроде неплохое.

Ольга

2015-08-28 ID: 5246

Делаем ремонт в коридоре и подыскиваем мебель, а именно шкаф-купе. Благо место позволяет. Долго искали подходящую компанию, но окончательный выбор сделали здесь. Приличный выбор мебели, причем не только для коридора, но и другой. А цены, наверно остались прошлогодними, очень порадовали. Доставка вполне приемлемая, через пару дней все привезли. Ребята устанавливали нам шкаф и при сборке обнаружилось, что не хватает в комплекте некоторых деталей, а точнее комплектующих. Договорились, что монтажники вернутся на следующий день и все сделают. Так и получилось. Шкаф отличного качества.

Ольга

2015-08-26 ID: 5230

Заказывали здесь туалетный столик. В комплекте спальни, который нам подходил, столика не было вообще как такового, оставалось подбирать. Именно в этом магазине нам повезло и мы с мужем нашли его. Понимали, что рискуем, идеальное совпадение маловероятно. Заказали на сайте, через некоторое время перезвонил менеджер для подтверждения. Я его наверное замучила сотней вопросов, но он вежливо все выдержал. Доставили Новой почтой уже через день. Так как мы с другого города, собирали сами. Инструкция была очень детальной, поэтому муж легко справился. Уже потом, когда знали название, модель и производителя, решили поискать наш столик на других сайтах. Оказалось, еще и не проиграли: мы заказали по самой низкой цене. Очень довольны магазином, особенно я, все быстро, качественно и недорого.

Василий

2015-08-24 ID: 5227

Приобрели здесь стенку Марк, понравилась нам она своей необычностью и незначительной ценой на неё.. Стенка очень преобразила комнату и добавила комфорта. Внутри стенка тоже весьма неплохо собрана за эти деньги. до этого брали за такие же деньги-реальный сарай, который постоянно меня напрягал своим видом. Так что за эти деньги мы приобрели действительно нормальный шкаф. Очень остались довольны, что нашли вас в интернете. Может со вскоре закажем у вас и кухню. Уже пора и её поменять давно. В общем считаем ваш магазин спасением для людей среднего класса. Очень благодарны вам за ваш труд и сервис.

Владимир

2015-08-20 ID: 5216

Делал заказ на шкаф-купе Ф184 в цвете молочного дуба. Предоставленная в интернет-магазине информация полностью соответствует действительности - цена оказалась актуальной. До этого побывал на многих подобных площадках, здесь предложение самое привлекательное. Заказал еще в придачу тумбу для обуви, чтобы попасть в рамки бесплатной доставки по Киеву. Мебель везли 2 дня, предоставив мне точную информацию о приезде и подробностях (очень порадовало, так как неоднократно сталкивался с ситуациями, когда доставка выполнялась не вовремя). Порадовали также быстрота и качество сборки. Видно, что в компании работают специалисты.

Наталия

2015-07-27 ID: 5123

Моя история. У меня ремонт. Вызвала замерщика что распланировать кухню из стандартных модулей, прекрасно понимая, что будет не впритчек как заказная кухня, но хотя-бы столешницу просила точно померить. Пришел Дима. Все расписал, увидел!! большую мойку на 2 чаши. Привезли в срок ( правде после нервотрепки). Собрали. И УЖАС! Столешница короче на 6 см - это на моей кухне в 4м2!! В то место, где должна быть вторая чаша мойки поставили тумбу с ящиком!!! ящики справа от коронки вист на 4 см ниже. В итоге - мойка не стоит, так как негде. валетс в кухне. Компания отсылает к замерщику, замерщик к компании. Я пойду жаловаться а защиту прав потребителей. Кто со мной - присоединяйтесь.

Карина

2015-02-16 ID: 4388

Вчера доставили стенку Марк, ребята, что собирали, молодцы, очень быстро и хорошо. Стенка красивая, комната очень преобразилась, стильно, компактно. При протирании внутри были заметны небольшие сколы распила на краях на полках (когда делают распил, если пила не очень, небольшие кусочки в мм отлетают) на темной венге, но снаружи не заметила, а на светлой на дверцах тоже есть немного, но за счет цвета не видно сразу даже. Но все это если детально осматривать... так за эти деньги это можно считать нормой. что не нравится, так это ручки, они пластмассовые, лучше б сделали на 150 грн дороже и поприличней ручки поставили, чтоб красоту не портить. Может со временем сами поменяем. Но что взяли стенку не пожалели, она симпотная! Спасибо МахМебель, все хорошо и заказ приняли и доставили!

Александр

2015-02-12 ID: 4366

Сделал заказ на стенку и комод, номер заказа 24599. Сегодня перезванивают и сообщают, что товар дороже на 190грн. Я беру паузу. Перезваниваю и говорю, что не хорошо получается, на что слышу ответ, что ничем помочь не могут. Прошу подорожание хотя бы на 100 грн. Прошу - а не настаиваю, на что получаю ответ, что все люди нормально реагируют на повышение цены и в этом нету проблемы. Говорю, хорошо - везите, но я останусь не довольным клиентом. И здесь девушка принимает решение, что она не хочет меня слушать и не будет принимать заказ и ничего поставлять не буду. Здесь в диалог я уже не стал вступать. Так как боюсь, какое будет отношение к клиенту при доставке и установке. Не хотите не надо. Но у вас странное видение ведения бизнеса. Вы не производитель, а перекупщик и таких много. Заказал у других.

Ирина

2015-02-10 ID: 4357

Ужасный коллектив. Не звонят, не предупреждают, не спрашивают, бросают трубки и принимают решение за клиентов, причем не в интересах клиента. Я заказала детскую кровать 17 декабря 2015 года. + матрас в комплекте. Сегодня 10 февраля кровати нет, матраса нет! 2 раза мне пытались доставить мой заказ до двери подъезда в г. Киеве. Первый раз мне позвонили в начале 10-го вечера и спросили, не могу ли я принять заказ где-то в 23.00 вечера. Конечно, я сказала, нет, и мы договорились на следующий день. Но ни на следующий, ни потом я кровати не видела. Мне никто не звонил и ничего не объяснял. Я позвонила сама мужчине, который мне хотел доставить товар ночью. Он сказал, что фирма работает не каждый день, доставят в пятницу или субботу. Конечно это не произошло. Я снова звоню в офис. Как выяснилось, те, кто доставляет товар сказали, что я отказалась от кровати и мою кровать отправили производителю (на фабрику). После долгих выяснений, почему так произошло, мы решили снова оформить заказ на сегодня 10 февраля 2015 года. Целый день я ждала того момента, когда мне позвонят, что машина у подъезда…. Мне позвонили в 16.41 и пишу слово в слово что мне сказали: «Мы привезли вам кровать берите 2000 грн.и выходите» Я сказала, что сначала должна проверить то что вы привезли и только тогда я вам заплачу, на что мужчина мне ответил: «Нет так не пойдет, мы уезжаем» и бросил трубку . Я быстро в комнатных тапочках не одеваясь спустилась с 4-го этажа и увидела только уезжающую машину. Меня никто не дождался. Я звоню несколько раз, спрашиваю: «Как так? Почему вы уехали?» Мужской голос ответил: «У нас мало времени». Потом я позвонила в офис хотела поговорить с начальством и прояснить для себя почему рабочие так себя ведут? После очередного бросания трубки я слышала только гудки. Я так и ничего не узнала. ХОЧУ ПРЕДУПРЕДИТЬ КАЖДОГО КТО РИСКНЕТ ЗАКАЗАТЬ МЕБЕЛЬ У ЭТОЙ КОМПАНИИ, ОБДУМАЙТЕ ХОРОШЕНЬКО СВОЙ ВЫБОР!!! А начальнику скажу что из-за такого персонала он теряет деньги. Удачи всем!

Анастасия

2014-12-17 ID: 4043

Ужасный магазин вместе с его персоналом. Купила кровать на подарок в другой город, мало того что прислали с фабричным браком так еще и хамить стали по телефону. А оператор на 098 сказала: "Удачи, ждите с Вами свяжутся, Вы что думаете Вы одна такая". Вот и делаю выводы.

Руденко Янина Анатольевна

2014-04-19 ID: 3004

Заказывала большой комод и зеркало БМФ. На сайте хорошее описание, подробности на емейл сбросили, а также счет фактуру. Все доставили, как договаривались. Мне понравилось, что менеджеры перезвонили, уточнили все. Спасибо магазину, буду еще заказывать.

Юлия

2014-01-30 ID: 2705

Заказывали кухню. Мало того что привезли не весь комплект, так еще и столешницу не соответствующую размеру. С большим одолжением и естественно с ожиданием в неделю нам все довезли. Спасибо хоть за это. Как оказалось сборщиков у них своих нет. Они нанимают их по объявлениям. Так что качество сборки соответствующее. Но это мелочи. Решили заказать еще одну тумбу. В пятницу звоню оператору. Да-да вам все во вторник привезут. ОК. Вторник-тишина. В среду звоню. Как не привезли? Сейчас выясним. Тишина. Звоню. В пятницу говорят. ОК. ПТ, сб, пн, вт... и так две недели и это не они а я им звоню. В итоге оказалось что наша тумбочка у кого-то там кто не может ее нам привезти в назначенный день, а только опять же в Чт или Пт. Офигеть можно. В итоге от заказа просто отказались, еще и нахамить нам успели. Это просто ужас. Не умеете работать с людьми совершенно. Ваших менеджеров сидящих на телефоне надо научить хорошим манерам. Грузчики и сборщики говорят что мы не первые такие. Гарантии и обмен товара они не делают. Хотя на сайте все красиво расписано. Просто грубо в трубку отвечают что надо было смотреть когда привезли, а потом вообще не отвечают на звонки. Так что прежде чем обращаться в этот магазин хорошо подумайте - а надо оно вам. У меня такое впечатление что положительные отзывы они себе сами строчат. Потому что хорошего, к сожалению, сказать не чего.

Владимир

2013-10-15 ID: 1961

Ваши сборщики не являются уже 2 дня, чтобы закончить сборку кухни! Получив 500 грн из 640 грн. они, по видимому, посчитали свою миссию законченной. Телефонные звонки от меня они заблокировали! Одного из них зовут Виталик (№моб 09------). Прошу принять меры и закончить работу по счету-фактуре №1---0 от 30.09.2103г! Думаю, что вы должны иметь возможность воздействия на нерадивых работников, в противном случае все это можно рассматривать как аферу с целью обмана покупателей! Не думаю, что подобный случай нужно решать при помощи соответствующих органов власти! В случае вашего бездействия я буду вынужден обратиться за их помощью! Владимир.

Из приведенного текста понятно какое впечатление я имею об "Mахmebel". После этого сборщики приехали и с горем пополам собрали кухню, квалификация их низковата... есть претензии к качеству деталей кухни, некоторые внутренние детали не окрашены! В целом впечатление от сервиса негативное, еще при оформлении заказа тон приемщицы и ее наглая манера вести диалог с заказчиком озадачила, но к бескультурью в Украине мы привыкли, да и мебель нужна. Не рекомендую этот интернет-магазин.

Олег Фомин

2013-08-10 ID: 1722

Заказывала в этом магазине десткую "Эколь"-лак, кухню "Карина", шкаф-купе и комод в детскую "Эколь". Очень довольна работой менеджеров и сборщиков, работают оперативно и профессионально. Особое спасибо Владимиру Николаевичу и молодым ребятам-сборщикам (имен не запомнила). Не подвели и в конфликтной ситуации. Заказала кухню, а она оказалась не такого оттенка, как на картинке (там был с бирюзой, а в действительности оказался оливковый). Ребята привезли, начали распаковывать, я увидела разницу в цвете и сказала, что не беру. Спокойно запаковали и увезли обратно. На следующий день я обзвонила все интернет-магазины но оказалось, что фабрика поменяла цвет фасадов и моего бирюзового просто нет. Снова позвонила и сказала, что беру. Привезли без проблем. Мебель перенсла даже переезд на другую квартиру (сборку и разборку). В общем, для тех, кто не склонен считать, что вещи в дом покупаются на всю жизнь, рекоменую. Из минусов могу отметить недорогую фурнитуру, но ее всегда можно заменить на более качественную. В остальном - вполне приличный внешний вид. Мебель выглядит дороже, чем есть на самом деле. Спасибо большое всем сотрудникам за профессиональное отношение к работе и клиентам. Буду заказывать еще.

Максим

2013-08-10 ID: 1721

Заказали двуспальную кровать, сказали что заказ приняли, а кровать так и не доставили.

Светлана

2013-06-14 ID: 1483

Сделали заказ 10 июня, обещали в пятницу доставить до 17 00. Товар так и не приехал.

Катя

2013-02-11 ID: 845

9.02.2013 по перегрузу забрала тумбу. приехав домой и собрав ее, оказалось, что в боковых стенках отверстия под полку просверлены на разной высоте (около 5см разница). Позвонила ответственному по сборке, тот грубым тоном рассказал мне, что это мы неправильно собрали, и что я первая кто жалуется! сказал звонить по телефону, указанному на сайте, заказывать сборку, после чего приедут сборщики и все сделают, а я еще должна буду оплатить! В пн, 11.02.2013 позвонила около 11-ти утра по телефону, указанному на сайте, где девушка пообещала уладить вопрос, сейчас половина пятого, мне никто не перезвонил, а после моего звонка им - опять пообещали все уладить и набрать!!!

Елена

2013-01-11 ID: 572

Заказывали тут детскую Нумлок. Привлек интересный дизайн, к тому же вроде как новинка 12-го года. У нас в городе ничего похожего не нашли, решились рискнуть и заказать через Интернет. Ребята все оперативно выслали, мебель вся была так хорошо запакована в коробочки, все шурупики-болтики отдельно, да еще инструкция че да как собирать. Муж пару дней провозился, но собрал. Терь к нам все друзья ходят глазеть на нашу детскую. Одно тока расстроило - доставка дороговато вышла (мы не в Киеве, в Луганске). Но даже с учетом этого минуса, ассортимент представленный у нас в городе и рядом не стоит с дизайном этой мебели. Посмотрим, как оправдает себя качество мебели в процессе интенсивной эксплуатации малым.

Денис

2012-12-29 ID: 520

Заказал у них Прихожую. Доставка была сделана 15 декабря. Но при выгрузке мебели, безрукие грузчики разбили зеркало. Сотрудники обещали, что разбитое зеркало на замену, будет доставлено 18 декабря. 18 декабря ни кто, ни чего, ни привёз, и даже не перезвонил. Мы снова звонили 19 и 20 декабря, нам обещали привезти в субботу 22 декабря. Увы, тишина. Набрали в субботу, нам сказали уже заезженную фразу, что всё выяснят и перезвонят. Перезвонили, пообещали привезти 27.12. Тишина! 28.12 звоню, мне говорят, что перезвонят. В итоге ни кто не перезвонил, после 15:00 даже трубку не брали. Отправил им письмо, и то, что я о них думаю. 29 набрал ещё раз. Говорят мне: «А это це вы той кто нам письмо с матюхамЫ напЫсалЫ?». И со смешком такой. Ой куда там, Петросян прям, веселун. Я говорю, тот самый, решать что-то будем? Начинают мне рассказывать, что сборщик, мне оставил свой номер телефона, что бы я перезвонил и договорился. Интересный факт, учитывая, что сборщиков мы не заказывали и ни кто нам номер телефона не оставлял. Короче опять траляля. Сказал, что ищет номер телефона, перезвонить ему через 10 минут. Перезвонил, девушка бросает трубку слыша мой голос… взял «Петросян». Говорит: «Звоните после нового года» и бросил трубку. Дальше позвонил, не обошлось уже без грубостей. Короче сервис полный фарш. Продолжение следует… По самой мебели, качество отвратное, без молотка и напильника, не обойдетесь. Кстати помимо разбитого сервиса, ещё трубу для вешалок, привезли погнутую. Пришлось выравнивать. Некоторые детали крепления, разбитые или раздавленные. Сайт maxmebel.com.ua, потому как, вроде бы есть ещё одна Макс Мебель.

Марина

2012-10-23 ID: 309

Заказала в этом магазине спальню с каркасным матрасом. Матрас некачественный, пружины чувствуются даже если рукой по нему провести. Позвонила по гарантии - сказали что такой он и должен быть и что все каркасные матрасы у них такие (почему-то заранее меня об этом никто не предупредил!). И оператор еще и накричала на меня типа что я от них хочу, почему они должны менять матрас или отдавать деньги, хотя звонила я в первую неделю после покупки. Когда она наорала на меня и бросила трубку, я звонила - долго вообще никто не брал трубку, а потом взяла вторая и тоже мне нахамила. Короче, продали некачественный товар, еще и хамят. Сейчас (примерно через месяц) на матрасе вообще спать невозможно.

Григорий

2012-10-09 ID: 259

Заказывали себе тут два шкафа-купе. Сначала - в прихожую, 2 зеркальные двери. Ребята все во время привезли, занесли и собрали. Шкаф встал как литой в нишу. Радости не было предела. Затем через пару месяцев заказали еще один, в спальню - 4 двери, ширина три метра. Все двери зеркальные. Пришлось подождать недельку, но это того стоило! Вот уже полгода мои красавцы нас радуют. Переживала, чем буду их забивать, а в итоге подумываю заказать еще один :) жаль нет места. Хочу поблагодарить MaxMebel, шкафы просто супер! К тому же, обошлись они нам на порядок дешевле, чем аналогичные модели у нас в магазинах, а это радует еще больше.