Інтернет-магазин Мегакнига

Інтернет-магазин Мегакнига

megakniga.com.ua

Оценка: 2.1 из 5. Отзывов: 280

Національний інтернет-магазин книг, канцелярії, іграшок та шкільного приладдя.

Рубрики: Книги Город: Житомир



Отзывы о магазине megakniga.com.ua

Отзывов: 280

+ Добавить отзыв

1 из 5

2021-09-16 ID: 11427

Трубку не берут, в письме нагло врут. Заказ задержали и деньги не возвращаются. Как он еще существует с таким обслуживанием?!

добавить комментарий


1 из 5

2021-09-16 ID: 11426

Мало того, что не берут трубку, так еще и обманывают людей. Отправка 15 дней, деньги не врозвращают, хамят, сказали ничего не вернут! Это контора просто супер наглая! Люди обходите сторойной, сразу требуют оплату а потом бросают трубку.

добавить комментарий


5 из 5

2021-09-15 ID: 11418

06.09.21 зробила невелике замовлення з доставкою Укрпоштою, оплатила вартість товару одразу. Потім не змогла додзвонитися, вирішила прочитати відгуки та занепокоїлась. Але на сайті побачила для зареєстрованих графу "де моє замовлення?", про це також Мегакніга мені повідомила на моїй ел.пошті. Після цього більше не дзвонила, так як вже бачила статус свого замовлення і це дуже зручно, якщо не можеш додзвонитися. 09.09.21 отримала трек-номер посилки. 14.09.21 отримала посилку - все в наявності. Нарікань не має. Цінами і сервісом задоволена. Графа "де моє замовлення?" для зареєстрованих дуже зручна. Дякую!

добавить комментарий


1 из 5

2021-09-14 ID: 11417

Мошенники. Не связывайтесь. Не берут трубку, сбрасывают, заказ не отправляют!!!!

добавить комментарий


1 из 5

2021-09-13 ID: 11409

Зробила замовлення. Оплатила в повному обсязі. Ні звязку, ні грошей, ні замовлення( Дуже невдоволена роботою Мегакнига.

добавить комментарий


4 из 5

2021-09-13 ID: 11404

Мой отзыв будет положительным, как ни странно. Оформила заказ на сайте утром 07.09. В течение часа перезвонила девушка-менеджер и уточнила заказ, сказала что отправка будет в течении 3х дней. Прислали реквизиты для оплаты, оплатила все полностью, заказ на сумму почти 3000 грн. Все вроде бы хорошо, но полезла я в интернет посмотреть отзывы на магазин (как и многие уже после оформления заказа). А там... Один негатив, то не отправляют, то не отвечают, ну сами знаете, читали.. День я подождала, чтобы точно деньги зачислились. Потом стала терроризировать кнопку "где мой заказ". Там все работает, поступление оплаты указано, Да, действительно, дозвониться не возможно! Ни один телефон не отвечает. Но в Вайбере на сообщение отвечают, не сразу же, но связь есть. Никакого хамства в моем случае не было. В итоге как и обещали посылка отправлена 10.09. Новой почтой. Заказ получен в полном объеме, отлично упакован. Все сроки доставки указаны на сайте!! Кому нужно срочно или "на вчера" это не ваш магазин. Цены самые низкие!! Ваши негативные отзывы очень заставили понервничать!!! И как сейчас понимаю, многие из них не обоснованы, просто паника и никакой конкретики.

добавить комментарий


5 из 5

2021-09-12 ID: 11401

Замовляла зошити з біології , основ здоров’я, атласи на весь клас , потрібні були терміново , бо ми і так затягнули ,10 вересня , навчальний процес в розпалі вже .. а тут ще й відгуки такі не дуже позитивні , ще й терміни відправлення не тішили , і накладного платежа нема ... всеодно ризикнула -ціни все-таки тут найнижчі! Менеджери зв’язались зі мною дуже швидко , допомогли в оформленні замовлення ,через два дні зошити забрала на пошті ! Послугами задоволена , РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО , наступного року повернемось ще ! Дякую за оперативність ! 5 балів з 5 , Молодці !

добавить комментарий


1 из 5

2021-09-10 ID: 11388

Не рекомендую, ужасный сервис. Заказ отправляют долго и только после нервотрепки. Мне прислали не весь комплект, деньги за недостающую тетрадь вернули. Вопрос: зачем размещать на сайте позиции, которых нет в наличии?

добавить комментарий


1 из 5

2021-09-08 ID: 11380

Заказала 6 сентября тетради для класса, оплатила. Дозвонится нельзя, трубку не берут. В вайбер пишут, ждите, большая очередь. Больше небуду заказывать на этом сайте.

добавить комментарий


1 из 5

2021-09-08 ID: 11379

Сервіс - просто жах. Менеджери не відповідають ні на дзвінки, ні на повідомлення. Не витрачайте свій час

добавить комментарий


1 из 5

2021-09-08 ID: 11377

Сделала заказ в этом магазине и сразу же оплатила, но реакции от магазина 0. Не перезванивать, деньги не возращают.

добавить комментарий


1 из 5

2021-09-08 ID: 11376

После оформления заказа, сразу перезвонила по телефону проинформировала что заказ нужен срочно, сказали что отправят как можно быстрее, оплатила! Уже третий день жду, на телефонные звонки не отвечают! Сегодня на ФОП Ермакову написала заявление в полицию за мошенничество!

добавить комментарий

Ирина 2021-09-08, 15:57

Скажите пожалуйста вам отправили заказ или вернули деньги?


1 из 5

2021-09-08 ID: 11373

Після оплати товар не відправляють більше тижня.

добавить комментарий


1 из 5

2021-09-07 ID: 11371

Возмутительно!!! Сделала заказ в Мегакниге, оплатила, но мне так никто и не перезвонил. Набрала сама, реакции 0 набрала еще несколько раз, постоянный сброс. Написала в телеграмм когда будет отравлен заказ? на что мне ответили: всё указано на сайте. Серьезно??? Деньги конечно не большие, но очень неприятно, но видно им нужнее. Уважаемые покупатели прежде чем покупать товар в этом магазине, почитайте отзывы... Не рекомендую с ними связываться!!!

добавить комментарий


1 из 5

2021-09-06 ID: 11359

Это просто ужас!!!! Заказала тетради, оплатила и все...тишина. Трубку не берут, на сообщения не отвечают. Еле выбила из них отправку после 7 дней с момента оплаты. Примечательно, что до оплаты трубку брали без проблем.

добавить комментарий


2 из 5

2021-09-06 ID: 11354

Заказали в июле альбомы для рисования в сад (часть 1 и часть2). При получении проверили содержание посылки, все правильно лежало (часть 1 и часть2). Как оказалось позже (когда дети вышли с каникул) содержание обеих частей одинаковое и соответствует части 2. Мы обратились с просьбой заменить, на что нам ответили, что прошло 14 дней с момента получения, поэтому менять ничего не будут. Получается, что те, кто комплектует посылку вообще ни за что не отвечает.

добавить комментарий


1 из 5

2021-09-05 ID: 11352

Ще 19 серпня зробила замовлення на суму понад 600 грн, кошти перераховані, а замовлення і донині чекаю. На телефонні дзвінки не відповідають, постійно зайнято.

добавить комментарий


5 из 5

2021-09-04 ID: 11350

Из-за того, что очень много плохих отзывов об этом магазине, которые лишили меня сна на пару ночей, т.к. оплатила деньги сразу, хочу написать положительный отзыв, чтобы, возможно, кого-то этим успокоить. Сделала 2 заказа в этом магазине. Первый пообещали выслать через 5-7 дней после поступления оплаты, по факту книги (учебники для 5 класса) были у меня уже через 3 дня после заказа. Поэтому рискнула сделать и 2-й заказ (печатные тетради на весь класс), и тоже получила заказ через 3 дня. За что очень благодарна, с удовольствием обращусь еще!

добавить комментарий


5 из 5

2021-09-02 ID: 11345

Хороший выбор и хорошие цены. Кому надо быстро - этот вариант не подходит. Для остальных нормально.

добавить комментарий


1 из 5

2021-09-02 ID: 11342

Замовила та оплатила підручник. Прошло два тижні,ні підручника,ні коштів,навіть трубку не беруть...

добавить комментарий


1 из 5

2021-09-02 ID: 11341

Сделала заказ, оплатила. Пытаюсь дозвониться туда - ни один из трех телефоно не отвечает! Звоню уже час. Не советую ничего заказывать у них

добавить комментарий


1 из 5

2021-09-01 ID: 11339

Співпрацювала з сайтом Мегакнига із 2017 року, все завжди було добре, без проблем, вчасно приймали замовлення,відправляли накладну і реквізити на електронку, тому я без всяких підозр замовила на сайті канцтовари до школи, оплатила. Ні слуху, ні духу. Дозвонитися до них неможливо, ні смс, ні дзвінків. Потім потрапила сюди, почитала коментарі - здивована. Скоріше всього, що сайт змінив власників, і нинішні власники - це шахраї. Писатиму скаргу до Держпродспоживслужби України та поліції.

добавить комментарий

Світлана 2021-09-04, 09:57

Після того, як написала їм у вайбер, що звернуся із заявою у кіберполіцію, замовлення було відправлено наступного ж дня. Здивована роботою Мегакниги, адже раніше магазин нормально функціонував, але більше я туди ні ногою. Збирати посилку від 3 до 15 діб - це перебор, вони її, що, по всій Україні збирають!!!

Елега 2021-09-13, 23:55

Вы написали заявление? Вам вернули деньги?


1 из 5

2021-08-31 ID: 11335

через 15 днів після замовлення, ні товару ні відповідей на телефонні дзвінки, перш чим замовляти треба було почитати відгуки це просто жах!!!!!!!!! на смс в вайбері не відповідають так само як і на здвінки! це найгірший інтернет магазин що я коли небуть зустрічала!!!!!!!

добавить комментарий


1 из 5

2021-08-26 ID: 11309

Обратной связи нету и дозвониться нельзя. Если все таки дозвонился и пытаешься разобраться в той или иной ситуации бросают трубку и грубят.

добавить комментарий


1 из 5

2021-08-26 ID: 11302

Магазин отвратительный. Оплатили заказ 17.08.21. Обещали в течении 5 дней отгрузить. Уже прошло девять дней - заказа нету. Девочки по телефону отвечают, что товар готовят к отправке. Обещали вчера отгрузить - ТТН нету. Заказ на сумму более 4000грн!

добавить комментарий


5 из 5

2021-08-25 ID: 11301

Вже після того, як зробила замовлення, прочитала ці всі відгуки і жахнулася, думала, що влетіла в немалу суму грошей, оскільки така кількість негативних відгуків не могли не налякати. Але! Оплативши за товар, наступного робочого дня отримала повідомлення, що товар відправлено. Отримала все те, що замовляла в гарному стані. Шкода, що люди попали в такі ситуації, але зі мною і дівчата по телефону приємно спілкуватися, і радили, і справді швидко доставили.

добавить комментарий


1 из 5

2021-08-24 ID: 11293

Являемся, постоянными покупателями, точнее сейчас можно сказать с уверенностью ,что являлись ( после этого случая никому не посоветуем этот сайт). По вине сайта ,прислали совсем другой товар, не тот ,что был в заказе. После двух дней ,когда просили решить вопрос ,адекватных ответов от девочек, что сидят на телефонах не получали. Никакого компетентного отдела у них нет, то есть никто ни за что не отвечает , если они натупили с заказом. Репутация этого сайта итак ужасная, отзывы плохие, менять это они похоже не намерены. После того , как прислали другой товар, они просто ,внимание!! перезагрузили тупо в базу тот товар ,что прислали!! Хотя у нас остались скриншоты. Видать это их уровень. Одним словом ,никому не посоветуем с ними работать, независимо насколько велика будет сумма вашего ущерба по их вине, они вопрос решать не будут!! Потому думайте. Более того, общество прав потребителей их ожидает. Не знаю ,каким образом с ними работают поставщики, читая такие ужасные отзывы. Надеюсь вскоре поставщики прекратят работу с такими дилерами.

добавить комментарий


5 из 5

2021-08-23 ID: 11287

Замовила та оплатила підручники для ЗНО 19.08 2021, вже вранці 23.08 отримала на пошті у Львові. Дякую!

добавить комментарий


1 из 5

2021-08-23 ID: 11286

Я имела неосторожность заказать книги в этом магазине. Сразу общались вежливо и сказали что есть все в наличии, я оплатила заказ, и тишина. Я позвонила, мне сказали что отправят через 10 дней. Я была удивлена, если есть в наличии, то почему через 10 дней, мне менеджер сказала что у них такой порядок. С момента заказа прошло уже 12 дней, но книг так и нет. Хотя мы заказывали на подарок за неделю до нужного события, и просила об этом менеджера, но она холодно отвечала - ждите! Подарок потерял ценность. Я все время заказывала книги на якабу и всегда оставалась довольна. У них сразу при заказе видно, когда они его доставят и понимаешь на какой срок расчитывать. В итоге я осталась очень недовольна сроком доставки.

добавить комментарий


1 из 5

2021-08-20 ID: 11279

Просто неадекватные люди, работающие по своим законам, плюющие на действующее законодательство.

добавить комментарий


1 из 5

2021-08-18 ID: 11260

Заказала рабочие тетради своему ребенку, из 4-х тетрадей положили одну за другой класс. Доказать, что это они ошиблись, а не я - не реально. Ни каких накладных при оформлении заказа не присылают. Вот только я тетради с заказом сверяла по картинкам на них и ошибки быть не могло. Обмен этой тетради на ту, что нужна они не делают. Ладно, скандалить не стала, заказываю нужную тетрадь по второму кругу и прошу отправить УкрПочтой. Хамить начали сразу же, не успела ещё оплатить, уже начались претензии, что подтверждение отправлялось на е-мейл (хотя в первый раз звонили). На следующий день после оплаты приходит смс и письмо на е-мейл, с ТТН о посылке Новой Почты. Пишу менеджеру. Хамство продолжается. Они пишут, что не заставляли меня заказ у них оформлять и вторую посылку мне ее и не отправляли, ни какой почтой. А ТТН пришло это первой посылки. Спустя неделю, после того, как я ее получила. Номер руководства не дают, на сообщения не отвечают. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ЭТОМ САЙТЕ!!!!!!!!!

добавить комментарий


1 из 5

2021-08-09 ID: 11208

Заказ был оплачен сразу после оформления. Никаких подтверждений ни на почту, ни в смс не отправили. На 8й день позвонила в магазин, вызов сбросили. Написала в телеграм, ответили, что заказ начинают формировать через 10-15 дней после оплаты...после этого на вопросы перестали отвечать.

добавить комментарий


1 из 5

2021-08-06 ID: 11196

Нарушены сроки отправки, менеджеры - хамят. Бросают трубку не дослушав меня. Дозвонится с первого раза тоже нереально. Информация на сайте не достоверна. Кнопка "Где моя посылка" - не работает. НЕ советую связываться с этим магазином. Только нервы тратить

добавить комментарий


2 из 5

2021-07-23 ID: 11136

Заказывала канцелярию для учеников. Заказ сделала 3 июля, сразу и оплатила полную стоимость. Получила посылку 23 июля. Всё пришло в целости, НО!!!!!!!!! Стоимость доставки должна была быть УкрПочтой примерно 250 грн, а оплатила я 523!!!!!!! Просто в шоке!!! Знаете почему????? Заказ был чуть больше чем на 7000 грн, пришёл в 4 коробках. Что сделали те, кто отправлял??? Просто оценили ценность КАЖДОЙ коробки в 7000 грн!!!!!!! Хотя по сути в коробке не было на такую сумму. Нужно было эту стоимость разбросать на все коробки, а не оценивать каждую коробку на сумму 7000. Вместо экономии, придётся положить свои 300 грн за доставку... Короче очень расстроена...

добавить комментарий


1 из 5

2021-07-22 ID: 11131

Зробила замовлення на 2 книги. Магазин не виконав термін відправлення, затримавши його на декілька днів, цим самим порушив мої плани на навчання. Менеджери не професійні. Не можуть відрізнити поняття "післяоплата" від "оплата"... Хамське відношення. Жалкую, що замовила саме в цьому магазині, оскільки втратила купу часу. Не рекомендую! 0 із 10.

добавить комментарий


1 из 5

2021-07-06 ID: 11069

Не рекомендую!!! З моменту оформлення замовлення пройшло 5 днів і тишина: ні грошей, ні книг. Ніколи не замовлятиму на цьому сайті

добавить комментарий


4 из 5

2021-07-05 ID: 11063

Доброго дня,дякую магазину мегакнига за моє замовлення, все прийшло, гарно запаковане, без пошкоджень замовлення.

добавить комментарий


5 из 5

2021-05-31 ID: 10902

Робила замовлення 27.05.2021 на 6 книжок з доставкою Укрпоштою, проплатила одразу. Потім почитала відгуки та занепокоїлась. Але вже наступного дня отримала трек-номер посилки. Сьогодні отримала - все було в наявності. Ніяких нарікань. Сервісом і цінами магазину задоволена.

добавить комментарий


5 из 5

2021-05-27 ID: 10877

Я сделала заказ поздно вечером 25.05.2021, проплатила. Потом почитала отзывы и расстроилась. 26.05 со мной связался менеджер и сказал что сформируют посылку за два-три дня. К моему удивлению ТТН пришло в тот же день. Сегодня (27.05) я забрала уже посылку с новой почты. Пришло все. И кстати, я позвонила им, сразу трубку взяли. Может кому-то не повезло. Я довольна.

добавить комментарий


5 из 5

2021-05-20 ID: 10836

Огромное спасибо за быструю доставку! Обслуживание понравилось, очень большой выбор книг на разную тематику. Рекомендую!!!!

добавить комментарий


1 из 5

2021-04-13 ID: 10624

Заказывала Гари Поттер ,"Проклятое дитя", а пришол сценарий специального репитиционнго издания и еще на укр языке. Никто не перезвонил, заказ не уточнил. При попытке решить вопрос прерывают соединение. Не удивительно, что все отзывы негативные. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

добавить комментарий


1 из 5

2021-04-09 ID: 10595

Очень простая ситуация. Ребенок потерял рабочую тетрадь, была заказана такая-же. Оплата проведена после обеда 08.04.2021. Вечером ребенок находит свою тетрадь, и утром 09.04.2021 я звоню чтобы отменить заказ. Мне отвечают, что заказ находиться в процессе формирования, НО ОТМЕНИТЬ ЕГО НЕЛЬЗЯ, хотя он только КОМПЛЕКТУЕТСЯ! Что? Почему? На вопрос: заказ отправлен? Ответ: НЕТ. Соответственно, нет и номера накладной. И возврат средств делать не хотят (отказываются). После разговора девушка-оператор просто ложит трубку сама. Номер О67 562686О, заказ номер 210408-0052.

добавить комментарий


5 из 5

2021-04-07 ID: 10579

Отправили заказ на следующий день после оплаты. Работой магазина осталась довольна)

добавить комментарий


5 из 5

2021-04-02 ID: 10542

Отправили на следующий день после оплаты! Зря волновалась после негативных отзывов! Никому не звонила, уточняла статус заказа на сайте, на котором, кстати, так и написано: что может быть задержка с оправкой.

добавить комментарий


4 из 5

2021-03-12 ID: 10443

Що я можу сказати - враження тільки позитивні. Замовила підручник з бух. обліку, оплатила на картку і тиша... Давай я читать відгуки і думаю все - плакали мої гроші. Телефоную в офіс, вони підтвердили оплату і сказали, що замовлення готується 2-3 дні, думаю буду чекать, іншого виходу все рівно немає. На сайті відслідковувала долю мого замовлення. І вчора забрала його на почті. Все ок. Я дуже задоволена. Ціни супер. Буду замовляти і далі.

добавить комментарий


1 из 5

2021-03-03 ID: 10395

Если честно впервые сталкиваюсь с мошенниками!!! Заказа нет, денег - нет. Трубку бросают!!!! С начальством поговорить возможности нет, только с менеджером!!! Много покупок с разных сайтов было, всякое бывало, что по ошибке что-то не туда отправляли, но всегда были на связи, извинялись и все было решаемо. Но чтобы трубку бросали менеджера- впервые!!! Буду жаловаться дальше. Это худший интернет магазин !

добавить комментарий


1 из 5

2021-02-22 ID: 10348

Заказала ребёночку две книги к 8 марта. Была настроена позитивно. Прислали на Укрпочты не на тот адрес. Переадресовать отказываются, трубку не берут. Как можно было отправить к черту на рога посылку?! Позвоните, узнайте, проверьте адрес устно по телефону. Это ужасный магазин, сервис ноль. Не связывайтесь с ним.

добавить комментарий


1 из 5

2021-02-22 ID: 10346

Жахаливі враження в цілому! Менеджери які кидають слухавку та ігнорують дзвінки! Відправки з запізненням в три!!! тижні при повній оплаті. Ніколи більше тут не замовлю

добавить комментарий


2 из 5

2021-02-19 ID: 10342

Сделала заказ 10.02.2021г. Деньги оплатила сразу (для скорейшего получения), поставила галочку в форме чтобы менеджер связался со мной, в примечании к заказу указала артикулы товара, который интересовал (ручки в ассортимента). По состоянию на 16.02 никакой инфо и связи нету(((( после написания им на почту, пришло смс что товар готов к отправке, по состоянию на 18.02 никакой инфо нету, после повторного письма, пришло на почту сообщение что товар отправлен и номер накладной отправлен на почту, НО!!!! НИКАКОГО сообщения опять не было, пришло уже смс с почты о поступлении моей посылки). После вскрытия выясняется, что ручки положены какие-нибудь (вообще не те которые меня интересовали). В разговоре с менеджером (наконец дозвонилась до живого человека) выяснила, что если заказ оплачен сразу то с вами никто уже не будет связываться так как такой покупатель автоматически СТАНОВИТСЯ НЕ НУЖНЫМ ЭТОМУ МАГАЗИНУ) менеджер связывается только с теми кто не оплатил товар. Извините пожалуйста, а где ваша этика по отношению к клиенту, где стремление развивать интернет бизнес????? Так что имейте ввиду если что-то там заказываете, в первую очередь, не платите им деньги сразу и будьте готовы что к вам отнесутся как к "Лоху", которого уже развели на деньги, и он становится заложником обстоятельств.

добавить комментарий


1 из 5

2021-02-16 ID: 10323

Заказал учебник 03.02, на 16.02 его у них еще нет вналичии хотя и висит галочка что учебник в наличии! Точной даты отправки назвать не могут! Не рекомендую заказывать в данном магазине!

добавить комментарий


1 из 5

2021-02-15 ID: 10316

Язаказав книгу і зошит для дитини, оплатив повністю заказ, сказали спочатку формують заказ 1-5 днів, потім 5-7, а тепер 7-10, нікому не рекомендую цей магазин, навіть не хочуть повертати кошти.

добавить комментарий


1 из 5

2021-02-11 ID: 10302

Ждала заказ две недели! Больше никогда в жизни не закажу! Пришлось выпрашивать свой заказ, позор!

добавить комментарий


1 из 5

2021-02-10 ID: 10293

Никому не рекомендую делать заказ в магазине Мегакнига. Сервис отвратительный. Задерживают доставку товара, менеджеры бросают трубку, сроки доставки при каждом разговоре увеличивают, «кормят завтраками», обманывают то они позавчера отправили заказ, то вчера отправили...

добавить комментарий


4 из 5

2021-02-05 ID: 10265

Сайт справді, не відправив Трекінг-номер відправлення ні смс ні на пошту, але я встановила додаток на телефон "Нова пошта" та відслідкувала за вказаним їх № мого замовлення. Заказ був отриманий точно зі вказаними сроками. Акуратно запакований та з магнітиком в подарунок.

добавить комментарий


1 из 5

2021-02-05 ID: 10261

Ужасный сервис. Я оплатила в воскресенье, предварительно позвонила в магазин и там сказали, что отправка будет во вторник. Сегодня уже пятница. Нагло врут и рассказывают, что передали на отправку. А ребёнку этот учебник нужен был на вчера. Не связывайтесь с этим магазином!

добавить комментарий


1 из 5

2021-02-05 ID: 10257

Почему я не прочла отзывы прежде, чем оплачивать заказ?! Ещё 1 февраля оплатила заказ, а сегодня уже 5 число. Ни ответа ни привета. Деньги не большие, но все равно обидно. И ребенок сидит без книг. Почему нельзя блокировать таких поставщиков?

добавить комментарий


2 из 5

2021-02-04 ID: 10253

не советую связываться с этой организацией, оплатила 100 % за товар, звонишь узнать когда будет доставлен заказ - каждый раз обещают что отправили на новую почту, но не может же на новой почте мой заказа лежать три дня и его не отправляют? отвратительная работа менеджеров и логистики.

добавить комментарий


2 из 5

2021-02-01 ID: 10227

Я оплатила, а книжки так і не прийшли.

добавить комментарий


1 из 5

2021-01-30 ID: 10219

Это ужас, я заплатила деньги, прислали что отправили на почту нову, когда я зайшла на зайшла на сайт новой почти там пишеться очікує надходження від відправника, а коли я питаю чи видправили чи ні - взагалі мовчать!

добавить комментарий


1 из 5

2021-01-30 ID: 10217

Якби я перед придбанням книг прочитала відгуки «Мегакниги» зрозуміло б що я не брала ні в якому разі тут. Але я навіть не подумала, що на книгах можна обманювати людей. Суть: я придбала книги, але отримала не всі з перелічених, ще на новій пошті зателефонувала їм і сказала, що мені робити, чи оформлювати повернення чи як. Мені сказали, що відішлють остаточні книжки. Але так і не відіслали. Коли їм телефоную, говорять, що вже відправили, очікуйте ТТН, але я 5 днів чекаю. Зараз мої дзвінки збивають, а коли беруть слухавку, то скидають. Я в шоці!!! Прочитала вже потім відгуки - я не здивована цим негативним відгукам і їхній кількості! Раз вже так трапилося, хочеться, щоб це підприємство закрили. Хто з Житомира і може організувати візит до них - організуйте, будь ласка. Хай цю «лавочку» закриють і не обманюють споживачів.

добавить комментарий


1 из 5

2021-01-25 ID: 10172

Сказать что сервис ужасный ни сказать ничего. Сразу не могут ответить если этот товар, у них оказался мой товар в ассортименте со слов менеджера, хотя на сайте это не прописано, потом незнают когда его отправят и отправят ли вообще. Перезвонила хотела отказаться от заказа, выяснилось нельзя. Потом соврали что отправлено, буквально через 10 минут. ТТН до сих пор нет. При уточнении каких либо вопросов, бросают трубку. Потом вовсе не берут. Заказ был на подарок и сроки очень имели значение!!! Никому не рекомендую этот магазин. Наглый невоспитанный персонал. Только потратите время и желание приобретать товар в интернет-магазинах.

добавить комментарий


1 из 5

2021-01-25 ID: 10167

Никогда не полагайтесь на этот магазин. Нагло обманывают что товар в наличии, а сами не отсылают его неделю. Ни товара ни ттн до сих пор нет. Аргументируют это тем, что новая почта не справляется. Кормят завтраками, а сегодня и вовсе сказали что к концу недели будет (сейчас понедельник). Обходите по возможности стороной.

добавить комментарий


1 из 5

2021-01-24 ID: 10161

Минусы: 1. Несвоевременная доставка товара. Больше недели жду заказ и товар до сих пор не доставили. 2. Цена доставки при заказе ниже, чем оказывается на самом деле. Должна была быть курьерская доставка по одной цене (была указана в момент оплаты), но сегодня оказалась, что придётся заплатить больше. 3. Менеджеры не перезванивают и вообще такое чувство, что плевать на клиентов. Не рекомендую пользоваться услугами данного магазина.

добавить комментарий


1 из 5

2021-01-21 ID: 10139

Ужасный сервис, 2 недели не могут отправить товар. Менеджер бросает трубку, сказать когда отправка товара не может. Менеджер грубит, говорит, что-то невразумительное. Ужас, не связывайтесь никогда!!!

добавить комментарий


2 из 5

2021-01-21 ID: 10135

Обратной связи с клиентом нет, от слова "совсем". Никто не перезванивает и не отправляет сообщения о заказе. Протокол общения с клиентом отсутствует, складывается впечатление, что общаешься на рынке. Долго формируют заказ и отправляют после звонка в офис. Может, стоит сменить менеджеров. Магазин хороший, обслуживание ужасное.

добавить комментарий


5 из 5

2021-01-19 ID: 10130

Заказала дочке книги для подготовки к ДПА, сразу оплатила. Только после этого почила отзывы об ужас-ужасном магизине. Странно, книги не лекарства и лично я не вижу проблемы в доставке не за 5, а за 7 дней. В моём случае доствка Укрпочтой была за 5 дней, книги хорошо нннупакованы, цена книг приятная. Звонка менеджера не было, но я не вижу в этом проблемы. Товар отслеживался на сайте Мегакниги.

добавить комментарий


1 из 5

2021-01-16 ID: 10116

Интернет-магазин работает точно не на потребителя! заявляют о доставке товара 5 рабочих дней! что за бред и почему так долго! обратилась с просьбой, чтобы вернули оплату, потому что не устраивают сроки доставки (нужны книги ребёнку в школу, нет времени ждать неделю и более), так на уступки не пошли и деньги сказали возвращать не будут, хотя товар ещё не получила! слушать ничего не хотят, говорят одно и тоже!ужасный интернет-магазин! это хорошо, когда есть время ждать доставку, а когда нужно срочно, то точно в нём не заказывайте! есть много других, которые доставляют на следующий день уже! к сожалению - этот работает не на клиента!

добавить комментарий


5 из 5

2021-01-15 ID: 10114

Заказала карточки для ребёнка 12 января, сразу оплатила и вот 15 уже забрали с новой почты. Сума заказа была небольшая но упаковано качественно, все в отличном состоянии ещё и магнитик положили. При этом не звонили, ну оно и понятно, нет смысла тревожить, если оплачено и товар в наличии. Возможно у них имеются какие-то задержки з определённым товаром или во время праздников, но они об этом предупреждают сразу на сайте. Как по мне, если что-то нужно к конкретной дате просто заказать заранее. Вообщем, заказом довольна, рекомендую!

добавить комментарий


4 из 5

2020-12-29 ID: 9988

В тот же день набрала менеджер и подтвердила статус заказа. Конечно да товар долго обрабатывается, но все пришло как и обещали заказ обработался за 5 дней и За один день доехал Укрпочтой. По сути я довольна, а то уже поднапряглась от отзывов

добавить комментарий


1 из 5

2020-12-26 ID: 9970

Дозвониться не реально. Разів 20 набирала в різні дні. 8 днів формували замовлення.

добавить комментарий


5 из 5

2020-12-21 ID: 9921

Делала заказ, тоже когда прочитала отзывы думала что попала, но нет!Девушка перезвонила в день заказа, подтвердила его сказала, что набор книг в наличии, предупредила, что отправка будет от 1 до 3 дней, повезло отправили не следующий день! Все пришло аккуратно упаковано, и то что заказывала.

добавить комментарий


5 из 5

2020-12-21 ID: 9919

Напишу и свой отзыв :) Заказ 10.12.20, оплата 11.12.20, отправка 19.12.20, пришло 20.12.20 (Житомир-Полтава), забрала 21.12.20. Сразу сказали, заказ формируется 5 дней!!! Оплатила, почитала отзывы, "бросило" в жар, начала им звонить. Не дозвониться на тот номер (думаю: "Ну все, попала на 900 грн."), по которому звонила первый раз (когда корректировала заказ) - не берут трубку. Сделала выдержку 7 дней, позвонила с другого номера на этот же. Ответили сразу, сказали все ок, завтра отправляем. Книги пришли хорошо запакованы, товар отличный. Книги пахнут :), видно, что только из под станка:). Магазин отличный, плюс хорошие цены, скидки. P.S. А трубку не берут, потому, что заказ формируется 5 дней! По ходу мы просто мешаем, названивая по 100 раз, когда начинаем волноваться. Магазин отличный, буду заказывать еще, как прочтем эти.

добавить комментарий


5 из 5

2020-12-20 ID: 9916

Я сделала заказ 16.12.2020г. А потом зачем то полезла читать отзывы...капец, все дни переживала, обратная связь была, но скудненькая, но отвечали всегда по существу! И вот 19.12.2020 ее уже отправили!!! И 20.12.2020 я ее получу!!! Вот так вот! Так что не верьте плохим отзывам! Всем добра)))

добавить комментарий


1 из 5

2020-12-17 ID: 9904

КАТЕГОРИЧНО Не рекомендую магазин МЕГАКНИГА! Замовляла книги в дитячий садок на свято Миколая! В результаті щоденних дзвінків, лише на 6 день вдалося вияснити що моє замовлення відправлене, а номер накладної забули скинути. Але це виявилося не правдою! накладна була оформлена на новій пошті онлайн, а фактично до відділення навіть не доставлена магазином. Дякую гарячій ліній НОВОЇ ПОШТИ ЗА ВИРІШЕННЯ ПИТАННЯ, яка за номером ТТН знайши посилку та власне відправника - представника Мегакниги. Лише через тиждень після замовлення моя посилка дійсно відправлена мені. Але ще не отримана. В результаті, 22 дітей без подарунків, витрачений ЧАС ТА НЕРВИ, а я вимушена шукати заміну напередодні свята. Менеджери трубку не беруть. Це безвідповідально та некрасиво по відношенню до клієнтів. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

добавить комментарий


1 из 5

2020-12-17 ID: 9903

Я би нікому не рекомендувала цей сайт. Замовила книги до дня св.Миколая дитині, проплатила, скинула квитанцію, прочикала 7 днів, позвонила менеджер сказав що відправлення відправлять вечері на слідуючий день теж саме при цьому коли намагалась дозвонитись ні один контактний номер не відповідав на 20 раз дозвонилась і постійно обіцянки.

добавить комментарий


5 из 5

2020-12-15 ID: 9871

Зробила замовлення на даному сайті, сказали що замовлення формується на протязі 5-6 днів, але на моє велике прохання, відправили його раніше. Сьогодні отримала, дуже задоволена, книги супер, гарно упаковані! Доставка укр.поштою обійшлася мені в 36 грн за 4 величезні енциклопедії і ще дещо, хоча очікувала дорожче. Щиро дякую працівникам сайту за оперативність і якість продукції!!! Буду замовляти у Вас ще!!! Всім рекомендую!!!

добавить комментарий


5 из 5

2020-12-15 ID: 9868

Заказала книгу и сделала предоплату 10.12.2020г. Меня предупредили, что Заказ будет формироваться от 1 до 3 дней. Поэтому я спокойно ждала)) 12.12.2020г. пришло на телефон (в виде SMS), и на эл. почту сообщение с номером декларации Укрпочты. 14.12.2020 посылку получила))) и осталась ОЧЕНЬ довольна!!! Я заказывала детскую книгу очень большого размера, и она пришла в идеальном состоянии!!! Качественный товар, очень качественная упаковка, оперативность и вежливость Продавца меня приятно впечатлили!!! Спасибо БОЛЬШОЕ!!!

добавить комментарий


1 из 5

2020-12-15 ID: 9867

Ситуація та сама,що і з іншими обуреними покупцями. Замовила книгу, щоб був подарунок на Миколайчика, величезне "дякую" магазину. Гроші відправила, обіцяні 5 днів пройшло, а тепер ні додзвонитися, ні на смс, ні в телеграмі не відповідають. Не знала,що таке можливо зараз, коли все і всі замовляють в інтернеті і такого немає з жодним інтернет магазином. НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ!

добавить комментарий

Оксана 2020-12-15, 19:41

Таке саме оплатила і досі нічого не отримала


5 из 5

2020-12-14 ID: 9865

Мне все понравилось при заказе, перезвонили, уточнили, предупредили, в наличие все было. Делала 2 заказа в разное время. Прочитав отзывы, очень переживала, но оказалось в реальности все даже очень хорошо! Спасибо

добавить комментарий


4 из 5

2020-12-14 ID: 9861

Замовлення отримала вчасно, прочитала дуже багато негативних відгуків, насторожило, тому що також не було ні смс, ні дзівнка, який би підтвердив замовлення,а оплату відразу ж здійснила, написала на пошту і отримала відповідь, Книжки вже отримала, ціна порадувала!

добавить комментарий


5 из 5

2020-12-14 ID: 9860

Добрый день! Получила заказ в указанные сроки. Перезвонил менеджер, так как не было необходимого количества. Согласовали. Все нормально. Доставка с другого города, по этому пришла посылка на 6 день. Пишу, что бы видели не только негативные отзывы.)

добавить комментарий


1 из 5

2020-12-11 ID: 9844

Сделала заказ 8 декабря. Пообещали 9 декабря отправить. Хотя на сайте написано, что делают отправку каждый день. Хорошо, что выбрала наложенный платеж, а не оплатила полностью. И вот сегодня уже 11 декабря. Звоню им, они сразу обещают выяснить и позже перезвонить. А потом и вовсе трубку не берут. Только зря потеряла время. Теперь придется покупать в нашем городе в магазине по совершенно другой цене, так как время заказывать и ждать у другого добросовестного продавца уже нет. Нужно было мне сразу отзывы почитать, тогда бы здесь точно не заказывала. А я увидела отзывы уже вот сейчас, когда собралась сама написать.

добавить комментарий


4 из 5

2020-12-02 ID: 9782

Редко пишу отзывы, но.. заказала товар 19 ноября, и на следующий день, не дождавшись звонка менеджера, залезла и прочитала отзывы. Все время пребывала в "лёгких" гаданиях попала я на 1500 или нет. И вот сегодня 2 декабря мне пришла смс о посылке на НП. Абсолютно все наименования в наличие, хорошем состоянии и хорошо упакованы. Пишу для таких же переживающих)

добавить комментарий


4 из 5

2020-12-01 ID: 9775

Усім привітик. Я замовила діткам словнички з англійської мови. Словнички отримала сьогодні. Після проплати прочитала коменти і була у шоці, але надія була!!! Бажаю вам терпіння і усе буде добре👍!!! Мене ніхто не обманув.)))

добавить комментарий


1 из 5

2020-11-27 ID: 9759

Ужасней магазина я ещё не встречала. Оплатила заказ 10 дней назад и до сих пор не могу добиться правды где находятся мои книги. То отправили , то нет накладной , то собирают заказ . Хамы, мошенники и абсолютно непрофессиональный подход. Никому не рекомендую!!!! Жалею, что не прочитала отзывы до момента заказа. Обходите эту шарашкину контору стороной.

добавить комментарий


4 из 5

2020-11-26 ID: 9753

Замовляла зошити в садочок, після того, як оплатила 18.11.2020, вирішила почитати відгуки і була неприємно здивована. дуже хвилювалась за потрачені кошти і свої нерви. Мабуть мені щастило, але я додзвонювалась і мені сказали, що все є в наявності і замовлення буде формуватись на протязі 5 робочих днів. 24.11.2020 замовлення було сформовано і 25.11 відправлено, про що повідомили смс та на електронну пошту. на разі, чекаю замовлення вже від Укрпошти. Сподіваюсь, що до зими отримаю) Раджу всім чекаючим набратись терпіння. Якщо не можете додзвонитись- штурмуйте всі номери, бажано з самого ранку, так більше шансів, що вам нададуть відповідь.

добавить комментарий


1 из 5

2020-11-23 ID: 9734

Сделала заказ 18.11, сегодня 23.11, никаких новостей нет. Так как прочитала отзывы, заказала книгу на другом сайте, уже и получила ее. А здесь не отвечают, мошенники

добавить комментарий


1 из 5

2020-11-20 ID: 9722

Це не просто поганий магазин це самий найгірший варіант з усіх можливих, бо працюють там люди лише заради наживи. Про клієнта мова взагалі не йде. Зворотній зв’язок не працює, особливо після оплати. Шановні покупці завжди читайте відгуки перед покупкою, якщо перший раз робите замовлення.

добавить комментарий


5 из 5

2020-11-15 ID: 9701

Честно, я не знаю почему так много негативных отзывов. Может, это проделки конкурентов, я не знаю. Но! Я заказываю уже раз пятый и каждый раз все приходит. Раньше оплачивала наложенным платежом, а в этот раз пришлось сразу и скидать деньги и, честно говоря, после прочтения отзывов мне стало не по себе. Думала, все, плакали мои денежки. Да, пришлось подождать долговато и все это время я ходила сама не своя. Оплатила заказ 07.11, получила 15.11. На этом сайте заказывала и моя подруга уже неоднократно и у нее тоже всегда все приходило и в отличном качестве. По этому, дорогие покупатели, не верьте всему, что написано. Лучше, проверьте сами

добавить комментарий


5 из 5

2020-11-14 ID: 9698

Очень понравился магазин, товар доставили качественный, никаких проблем не было.

добавить комментарий


1 из 5

2020-11-07 ID: 9666

Шановні покупці, не замовляйте в цих шахраїв книги, оплатила у вересні 2020 року, наразі вже листопад 2020 року, посилки ще не отримала.

добавить комментарий


1 из 5

2020-11-06 ID: 9662

Другий тиждень не можуть відправити замовлену і оплачену книгу, в підтримку не додзвонишся то зайнята лінія то трубку не беруть.

добавить комментарий


2 из 5

2020-11-06 ID: 9660

Замовила і оплатила товар не на дуже велику суму, але гроші батьківського комітету, тому хвилююся. Чекаю вже 5 днів, додзвонитися нереально, на пошту відповідають одне й те саме - замовлення обробляється, чекайте на ТТН, таке в моєму досвіді вперше, давно вже звикла отримувати товар за 2-3 дні після оплати... Бережіть свої нерви, замовте в іншому місці.

добавить комментарий


1 из 5

2020-11-05 ID: 9653

Ужасно недовольна, тоже не прочитала отзывы о интернет-магазине. Я оплатила товар сразу. И тоже жду товар уже больше недели, хотя указано, что отправки ежедневно. Оператор трубку не поднимает, когда я звоню, либо сбрасывает. Люди не покупайте здесь товары. Лучше бы я заказала в другом месте. Было бы быстрее и надежнее. Это мошенники. Буду обращаться в киберполицию.

добавить комментарий


1 из 5

2020-11-04 ID: 9652

Слали неделю да еще и не туда. Мошенники. Не советую ни под каким предлогом!

добавить комментарий


1 из 5

2020-10-28 ID: 9618

Дуже шкодую, що оплатила замовлення, не прочитавши відгуки. Оплатила 19.10, тому що потрібні книги були у наявності ( за інформацією на сайті). Через два дні телефоную, щоб дізнатись коли відправлять, мене повідомляють, що у наявності немає, чекають від постачальника. Обіцяли відправити 24.10. Телефоную 24.10 ніхто не відповідає, з іншого номеру одразу відповіли. Сквзали, що не встигли відправити, знову обіцяли відправити 26.10. 26.10 знову не відправили. На прохання повернути кошти, відповідають, що проблема у новій пошті, за добу не можуть просканувати накладну. На сьогодгішній момент жодної відповіді. Зошити мені були потрібні ще на 24.10, так як замовила на всю групу. НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ НА ДАНОМУ САЙТІ

добавить комментарий


1 из 5

2020-10-27 ID: 9613

Сделала заказ и пожалела. Но только после этого начала читать отзывы и поняла, что я не одна такая. Операторы знают о проблеме доставки укр почтой и не говорят об этом. ОООчень долго все. Никому не рекомендую связыватся с ними. У меня конечно маленький заказ, но если люди заказывают на большую сумму, то вообще не рекомендую. Все ужасно

добавить комментарий


1 из 5

2020-10-27 ID: 9611

Дуже шкодую, що оплатила замовлення, не прочитавши відгуки. Оплатила 19.10, тому що потрібні книги були у наявності ( за інформацією на сайті). Через два дні телефоную, щоб дізнатись коли відправлять, мене повідомляють, що у наявності немає, чекають від постачальника. Обіцяли відправити 24.10. Телефоную 24.10 ніхто не відповідає, з іншого номеру одразу відповіли. Сквзали, що не встигли відправити, знову обіцяли відправити 26.10. 26.10 знову не відправили. На прохання повернути кошти, відповідають, що проблема у новій пошті, за добу не можуть просканувати накладну. На сьогодгішній момент жодної відповіді. Зошити мені були потрібні ще на 24.10, так як замовила на всю групу. НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ НА ДАНОМУ САЙТІ

добавить комментарий


1 из 5

2020-10-27 ID: 9608

Как жаль, что я изначально не прочла отзывы о интернет-магазине «Мегакнига»!... забыли о моем приплаченном заказе, на звонки врут про сбой системы Укрпочта, подвели нас с ребенком капитально! Не рекомендую никому!

добавить комментарий


1 из 5

2020-10-26 ID: 9604

Заказ был сделан 08.10.2020 и на данный момент, а сегодня 26.10.2020 я заказ не получила, причину пишут сбой системы по отправке у Укрпочты., С трудом вериться. Ужасный сервис!!!! Ужасный сайт!!!!

добавить комментарий

Алена 2020-10-27, 15:13

Аналогичная ситуация. Операторы изначально знают, что с укр почтой проблема и не предупреждают. Отвратительно. Не довольна.


1 из 5

2020-10-24 ID: 9601

Тиждень чекаю замовлення. Сподівалась на канікулах позайматись з дитиною. Але канікули майже закінчились, а книжок все немає. Дуже шкодую, що оплатила товар. Ціни де що нижче, чим на інших сайтах. Але перший раз чекаю так довго. Замовлення майже на 1000 грн. Більше замовляти в цьому магазині не буду.

добавить комментарий


4 из 5

2020-10-23 ID: 9598

На удивление,судя по остальным отзывам,мне понравилась работа этого магазина Я согласна, что у них слабовата обратная связь, и хотелось бы большего контакта, а не самостоятельно названивать, но собрали и отправили заказ за 5 дней . Пришло все в норме, к тому же за выгодную цену. Поэтому покупкой я довольна, но им есть над чем работать, возможно просто большая загруженность.

добавить комментарий


1 из 5

2020-10-22 ID: 9592

Магазин Мегакнига Це просто Жах! Жалкую, що зробила замовлення і Відразу оплатила. Дозвонитись неможливо, грублять, кидають трубку, і останній час взагалі збивають. Через 2 тижні, таки вислали посылку. Але не на мою адресу, і тепер щей морока з пересилкою. Люди будьте Уважні, читайте відгуки, І обходьте цей Магазин 10ю дорогою!

добавить комментарий


1 из 5

2020-10-22 ID: 9587

Жахлива компанія, з поганим зворотнім зв’язком. Усі замовлення треба оплатити наперед, ніяких гарантій немає, якщо ви вирішили відмінити або щось додати в замовлення, коли його ще навіть не зібрали і не відправили, але оплатили, то вам просто нагрублять у відповідь і почнуть давати якісь поради для життя. 0/10 Це було вже трете замовлення, але більше не замовлю в них нічого і ніколи і вам раджу теж))

добавить комментарий


1 из 5

2020-10-20 ID: 9579

Жахливий магазин, нічого там не замовляйте, це шахраї. Зробила замовлення, оплатила, вони мені потім кажуть, вибачте, нема в наявності, надішліть на наш телеграм дані для повернення коштів. І кожен день тепер «це питання на розгляді» то керівництва, то фінансового відділу. Люди не співпрацюйте з цією риганіною

добавить комментарий


1 из 5

2020-10-20 ID: 9575

Никогда не заказывайте на этом сайте и не связывайтесь с данным интернет-магазином!!!!!!!!!!!! Надеюсь кому-то поможет данный отзыв. Никогда не думала, что такой магазин с большим ассортиментом продукции может быть таким кидаловом. Все негативные отзывы - это 100 % правда. Сервис в обслуживании это ужас, орут и говорят постоянно свою коронную фразу и бросают трубку, а потом вовсе не берут или отключают телефон!!! Фраза: "як тільки Ваша посилка буде зареєстрована в системі, ми вам повідомимо ТТН" и так на протяжении 14 дней (Заказ сделала еще 07.10) Прошу их предоставить мне ТТН, говорят, что ее нет, пока не зарегистрируется в системе. Это 100 % ложь, так как при отправки любой посылки сразу присваивается номер ТТН и далее идет в обработку. Также постоянно кормят информацией, что они уже отправили посылку и каждый день одно и тоже. У меня за этот срок приехало уже две посылки с Америки, а тут с Житомира все никак. И самое интересное, попросила вернуть мне деньги, они отправили сообщение "як тільки Ваша посилка буде зареєстрована в системі, ми вам повідомимо ТТН" и тишина. Это развод 100 %. Буду писать жалобу в Держпродспоживслужбу по правам потребителя и всем советую так делать, чем больше будет жалоб, тем больше их будут проверять.

добавить комментарий

Светлана 2020-10-28, 09:41

Я с вами! Та же самая история.


1 из 5

2020-10-20 ID: 9573

Зробив на сайті замовлення книги яка ніби є в наявності. Обрав кур"єрську доставку з оплатою готівкою. Зателефонули через пів години, сказали, що можуть доставити через 10 робочих днів після попередньої оплати. Я відповів, що мене така форма розрахунку не влаштовує. Відповідь співробітника магазину: тоді ми скасовуємо Ваше замовлення.

добавить комментарий


1 из 5

2020-10-19 ID: 9569

Не рекомендую нікому! Дуже довго, більше місяця чекала замовлення (замовляла більше як на 2тис.грн.). По-перше додзвонитися туди неможливо! По-друге спочатку говорять, що багато замовлень, тоді, що друкарня не надрукувала. Просто жах!

добавить комментарий


1 из 5

2020-10-19 ID: 9568

Добрый день! Закала 3 книги на этом сайте 12.10.2020. Сразу заплатила за книги. Уже 19.10. Книги еще не отправили. Дозвониться не возможно: взяли трубку один раз, а потом не берут и вовсе выключили. Теперь не знаю, получу ли книги. Не заказывайте на этом сайте ничего!!!

добавить комментарий

Марина Макаренко 2020-10-23, 12:47

Вскоре пришло сообщение, с номером с укрпочты. На сайте укрпочты оказалось, что книги уже неделю в отделении!!! Медленно, но книги получили.

Марина Макаренко 2020-10-23, 12:57

В дополнении. Номер посылки укрпочты прислали только после моего обращения на эл.почту на сайте!


5 из 5

2020-10-19 ID: 9563

ЛИШЕ коли оплатила замовлення, почала читати відгуки. Загалом майже всі негативно конотовані)))Дуже хвилювалася, відразу почала писати на сайт. Через день відповіли, що книги вже у дорозі. Тоді ж їх вже й отримала. Особисто я задоволена цим магазином, замовлятиму ще. Дякую

добавить комментарий


1 из 5

2020-10-11 ID: 9529

С таким сервисом встречаюсь впервые. После того как проплатила свои заказ прошло уже 18 дней, а книг все нет и наверное уже, и не будет. Не заказывайте на этом сайте!

добавить комментарий


1 из 5

2020-10-07 ID: 9508

Сделал и оплатил заказ 29.09.20, сегодня 07.10.20 книги нет и я так думаю что не будет. На телефон не отвечают

добавить комментарий


1 из 5

2020-10-07 ID: 9507

Сделал заказ 29 сентября. На календаре 7 октября. Дозвониться проблематично, но можно или на удачу. Каждый день ответ, напомните номер заказа, ожидайте, отправим завтра, пришлём номер накладной . И тишина ...

добавить комментарий


1 из 5

2020-10-06 ID: 9501

Та же история. Сделала заказ полторы недели назад, тут же оплатила. Никто не связывался, трубку не берут, не перезванивают.....

добавить комментарий


3 из 5

2020-10-06 ID: 9499

Магазин так себе, связываться с ними особо не советую. Заказал 2 кники для школы, оплатил сразу на сайте. Через минут 15 вспомнили про еще одну и хотел заказать но минимально 120 грн заказ. Связался в телеграмме чтоб изменить заказ и добавить, но сказали что это невозможно. Ну ладно, тут без вопросов уже, доложил в корзину тетрадей и оформил еще раз. Так вот 2й заказ отправили через 3 дня и я быстро его получил. Номер накладно пришел в смс. А первый заказ долго ждал, писал в телеграм. Отвечали в течении дня, цитировали с сайта что до 15 дней доставка. На 13й написал еще раз чтоб подтвердили что вышлют или пусть деньги возвращают. На следющий день на карточку вернули оплату... Не серьезные ребята какието (

добавить комментарий


2 из 5

2020-10-06 ID: 9498

Сделала заказ 28.09.2020, оплатила в тот же день. Меня заверили что все в наличии, прошла неделя и ничего! Дозвониться не возможно! На почту не отвечают.

добавить комментарий


1 из 5

2020-10-02 ID: 9485

Магазин ужасный. Сделала заказ 08.09.20 позвонила девочка: "товар есть в наличии можете оплачивать в течении 5 рабочих дней мы отправим вам заказ..." 02.10.20 - тетрадей все еще нет. Ответ в телеграме ждите.

добавить комментарий


1 из 5

2020-10-02 ID: 9482

Схоже, що і я попалася на шахраїв. П’ять днів тому зробила і оплатила замовлення. На сьогодні ніякої інформації щодо книг не отримала. Додзвонитися нереально, в телеграмі теж повідомлення без відповіді.

добавить комментарий

Олеся 2020-10-08, 13:54

В доповнення до відгуку. Після листа на ел.пошту отримала смс з номером декларації Укрпошти. Тут нова біда- з 3 числа на сортувальному відділенні у Києві, посилку так і не отримала досі. Шкода власних нервів.


1 из 5

2020-09-30 ID: 9469

Зробила замовлення на 2000грн, ще 23.09.2020. На сьогодні (30.09.2020) його ще навіть не відправили, і як на мене, навіть не збираються.

добавить комментарий


2 из 5

2020-09-30 ID: 9468

Сделала заказ 10 сентября 2020 года. СМС с подтверждением пришла, оплату подтвердили. Дальше ТИШИНА. Прошло 20 дней... все телефоны молчат. Ни ответа ни привета.

добавить комментарий


5 из 5

2020-09-28 ID: 9448

Заказала книги 25 сентября. Оплату сделала сразу. 28 сентября уже пришел заказ (через Новую почту).

добавить комментарий


3 из 5

2020-09-27 ID: 9442

Напишу и я свой отзыв, не знаю, поможет ли он кому-то) заказала товар ещё 21.09.2020. На сумму 1900грн. Никто со мной не связался, смс уведомления не было. Через 2 дня начала звонить по всем номерам, никто не отвечает. Писала в телеграм, там даже не читают письма. Написала в службу поддержки через их сайт. Сегодня заехала на НП забрать посылку с косметикой, оказывается на моё имя ещё есть одна посылка, которая лежала на НП, но у меня не было уведомления. Оператор НП отдаёт, а там посылка с моим заказом. Прекрасно упакована, даже маленький подарочек вложен. Пришла домой, смотрю а в почте ответ от сайта (через форму обратной связи), где мне прислали фотку накладной. Попробуйте написать им через сайт. Или проверьте на НП.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-27 ID: 9441

Замовила книги підготовки до ЗНО ще 16 вересня! Тепер сайт просто ігнорує!!! Чекаю ще кілька днів і буду писати скаргу у відповідні органи!!!

добавить комментарий

Олена 2020-09-30, 22:38

Скажіть, чи вирішили ви проблему?

Олена 2020-09-30, 22:39

Скажіть, чи вирішили ви проблему?

Людмила 2020-10-02, 18:41

Підкажіть куди писати скаргу, бо вже місяць очікую.


4 из 5

2020-09-26 ID: 9439

Сделала заказ в этом магазине,уже после этого зашла на сайт с отзывами. Отзывы просто ужасные ,много людей жалуются что не дошло. Я уже испугалась и начала переживать ,НО мне пришло всё вовремя. Через 4 дня после заказа мне пришло СМС про отправку и через 2 дня посылка уже была у меня. Так же с этого сайта заказывала моя знакомая и тоже осталась довольна. Могу даже больше сказать , я отправила на 5 гривен больше и мне их вернули в посылке.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-25 ID: 9437

Замовила книжечки для дитини, того самого дня оплатила. Менеджер сказала через 5 днів відправлять. Сьогодні 6 день, дозвонитися не можу, на емейл також не відповідають. Хто організовує колективну жалобу, я з вами!

добавить комментарий

Олена 2020-09-30, 22:55

Скажіть, чи вирішили ви проблему з замовленням?

Олена 2020-09-30, 22:55

Скажіть, чи вирішили ви проблему з замовленням?


2 из 5

2020-09-25 ID: 9435

Зробила замовлення 08.09., оплатила відразу. Чекаю. Замовлення, до речі, немаленьке, на 2000 грн. І тиша...22 вересня почала телефонувати на всі номери, ніхто не відповідає. У телеграмі повідомлення не читають. Написала на форму зворотного зв`язку. Відповідь тримала наступного дня, ніби посилка відправлена, очікуйте ттн. Ттн не отримала ні 23, ні 24, ні 25 вересня, до 16.00, по крайній мірі. Але на сайті з`явився номер внутрішньої накладної. Я вважаю, що через ажіотаж некоректно обробляють замовлення, пропускають проплачені. До речі, мої колеги замовляли 15 вересня, 22 вже отримали без проблем. Наче і не "кідалово"...але сервіс жахливий. До слова, минулого і позаминулого року ніяких проблем не було, постійно купую тут канцелярію. Тому і ставлю не 1,а 2 ( за попередні заслуги). Якщо не отримаю ні товар, ні гроші, то також буду писати скаргу.

добавить комментарий

Олена 2020-10-08, 16:41

Вчора, 7 жовтня отримала своє замовлення від 8 вересня. Виявляється, його помилково відправили спочатку не мені, а іншій людині, яка вже самостійно зв`язалася зі мною. Довелося чекати, щоб вона повернула те замовлення назад на магазин. а потім його вже надіслали мені. Людський фактор, нічого не зробиш. До слова, 24 вересня зробила ще одне замовлення, 27 вже забрала з нової пошти. Отже, висновок такий: якщо хочете отримати велике замовлення швидко - то краще замовити у видавництві, там на опт 10 % знижка. Якщо згодні чекати, замовляйте. Але нерви свої і гроші з картки я все-таки побережу наступного разу, нехай учні самі зошити купують.


1 из 5

2020-09-25 ID: 9434

Сервис ужас, прошло пять дней после оплаты - ни одного звонка, дозвониться до них невозможно. Пишешь им на почту - никто не отвечает. Статус вечно один и тот же: оплата прийнята, замовлення обробляється. Такое впервые.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-25 ID: 9432

У меня такое в первый раз!! Заказала по 15 шт для сада альбомы!! заказала 11.09.2020 уведомление пришло о том что оплата прошла. и вот сегодня 25.09 ни ответа ни привета!! изо дня в день звоню, никто не отвечает!!! Ужас!! буду учавствовать в коллективной жалобе

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-25 ID: 9430

Также оплатила книгу ребенку, ни ответа ни привета. Дозвонится не возможно, на письма не отвечают. Сегодня уже написала жалобу в Держспоживслужбу, отдел защиты потребителей, обещали разобраться. Может если будет больше жалоб. будет какая то управа на них.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-25 ID: 9428

Заказала альбомы для детского сада на сумму 1300 грн. 11.09.2020 и в тот же день оплатила. Перезвонила девушка, предупредила, что из-за начала года и большого ажиотажа смогут обработать заказ не раньше, чем через 7 дней. Сегодня уже 25.09.2020 заказа нет. На сайт не дозвониться. Пошла обманным путем, сделав еще один заказ. Перезвонили сами. Как выяснилось, они получили деньги, но не знали за какой именно заказ и просто его не обработали, сказала, что ждите еще 7 дней. После того, как я начала возмущаться девушка (Александра) бросила трубку! Мошенники????

добавить комментарий


2 из 5

2020-09-25 ID: 9427

Зробила сьогодні замовлення книг на суму майже 600 грн. ПРОПЛАТИЛА!!! Після проплати на сайті магазину карткою Приват прийшов лист на пошту, що проплату прийнято. Але на телефон мені прийшло СМС повідомлення з реквізитами для оплати!?? Для уточнення я намагалася дозвонитися до операторів за трьома різними телефонами!!! Телефони весь час зайняті або ніхто не бере слухавку!!! ЦЕ ПІДОЗРІЛО! Реально, контакту з працівниками інтернет-магазину нема! Щойно почитала відгуки про магазин. 99% відгуків про шахрайство цього магазину. Пишуть обкрадені клієнти. Є бажаючі скласти колективну (чи б пак групову) заяву про шахрайство. Така інформація мене досить сильно схвилювала.

добавить комментарий

Тетяна 2020-10-08, 11:48

Скажіть будь ласка, ви вирішили проблему? В мене така сама ситуація


1 из 5

2020-09-25 ID: 9426

Зробила замовлення ще 5 днів назад.... і ніякої відповіді!!! написала в телеграм щоб повернули гроші-ніхто не відписує!!!! лохотрон

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-25 ID: 9424

Заказала 22го вересня 20 шт зошитів з біологіїї для 10го класу. Книги оплатила в той же день. Сайт "німий" - ніхто не відповідає. Координати сайту дала вчителька! Я в шоці бо сама би ніколи не замовила коли з кліентом не спілкуються. Якщо до двух днів не буде смс з відправленням книг буду зветратись у відповідні органи!

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-25 ID: 9423

Заказала тетради 5 класс! Оплатила! И все! Никакой обратной связи. Уже неделя прошла! Как так что нельзя связаться с магазином!!

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-24 ID: 9420

Попалась так же, как и все. Предлагаю организовать колективное заявление. Я оставлю здесь свою почту, напишите мне свой номер телефона и я создам чат в Вайбере для всех жертв этого магазина. Не проходите мимо, я учебники заказывала для 5-и классов. Не знаю, что говорить и детям, и родителям. Моя почта Nastya_Bugayova@ukr.net

добавить комментарий

Nastya 2020-09-26, 07:34

На следующий день после публикации отзыва, получила сообщение о доставленной посылке. Не знаю, везение это или все-таки посылки приезжают всем, просто реально нужно больше терпения. Но стрессанула я знатно. При том, что в прошлом учебном году заказывала на этом же сайте и таких проблем не было. На будущий год буду обходить его стороной.


5 из 5

2020-09-24 ID: 9417

Замовляла зошити 7 шт! 16.09 оплатила! Відправили 23.09! 24.09 отримала! Все супер. Дякую за посилку!

добавить комментарий


4 из 5

2020-09-23 ID: 9415

Прежде оставила плохой отзыв о магазине и о чудо, в этот же день вечером получила ттн, без звонка, трубку так никто не взял. Книжки пришли все и в хорошем новом состоянии, спасибо магазину за книги, но о связи с клиентами им нужно задуматься!

добавить комментарий

Ирина 2020-09-27, 10:26

Я тоже оставляла негативный отзыв ранее, но после многочисленных не удачных попыток дозвониться по указанным номерам телефонов, написала сообщение на каждый номер с претензией и просьбой мне перезвонить. И, о чудо! Получила сообщение на электронку, что заказ обрабатывается, они нашли мою проплату. Через дня два выслали. Жаль, что не додумалась раньше им понадаедать, ведь прочитала их условия, в которых было указано, что если заказ на сумму менее 1000 грн, то высылают товар по истечении 15 дней. Начала бить тревогу, когда прошло уже дней 17. У меня вывод: контора с хорошим асортиментом книг и довольно приемлемыми ценами, но с очень несерьезной организацией приема заказов и отправки товара.


1 из 5

2020-09-23 ID: 9412

Оплачивала 22 сентября. Звоню оператору то занято, то не берут . Ни ответа, ничего. Заказ приняли или не приняли не понятно. Как быть?((((((

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-23 ID: 9411

Заказала 8 книг 18.09. Прошло 5 дней- на звонки не отвечают, книги уже проплачены. В результате ни денег, ни книг. Предлагаю что-то решать всем нам, обманутым, вместе.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-23 ID: 9410

Заказала 8 книг 18.09. Прошло 5 дней- на звонки не отвечают, книги уже проплачены. В результате ни денег, ни книг. Предлагаю что-то решать всем нам, обманутым, вместе.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-23 ID: 9407

Заказала книги. Сразу оплатила. сайт привлек большим выбором всевозможной литературы. Сказали отправят в течении 7 дней. Время прошло и тишина... На звонки и сообщения не отвечают! Видимо придется обращаться в органы правоохранения. Там предлагали коллективный иск, я за!!!

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-22 ID: 9399

Оплатила заказ ещё 5 сентября, сегодня уже 22 сентября - ни ответа, ни привета. Один телефон отключен, на другие звоню - короткие гудки, видать я у них в чёрном списке😡. Вот такие дела. Первый раз столкнулась с таким беспределом. Ребёнок три недели ждёт атласы по истории и географии, я не говорю про ещё несколько книг, на которые повелась из-за цены.

добавить комментарий


4 из 5

2020-09-22 ID: 9398

Решила оставить здесь свой отзыв, дабы разбавить количество негативных комментариев. Во вторник сделала заказ ( заказ не маленький, комплект книг на целый класс), через 10 минут перезвонила девушка-оператор, сказав, что все 46 книг в наличии, оплачивайте и в течении 3-5 дней ожидайте заказ. На следующий день, в среду, я оплатила. Сразу насторожило то, что никакого уведомления про получение оплаты данный интернет-магазин мне не отправил. Ну ладно, стала ждать. В пятницу у меня возник вопрос об изменении номера отделения новой почты, и я решила позвонить в данную компанию. Телефоны либо были заняты, либо не отвечали. И я решила почитать отзывы... Сказать что расстроилась - ничего не сказать. Но в субботу мне приходит смс с номером ТТН и текстом: «ваш заказ отправлен». В воскресенье книги я забрала. Все укомплектовано, все есть!!! Быстрее чем обещали. Единственный минус это то, что не смогла связаться с операторами. А так нормальный магазин.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-21 ID: 9396

😭😭😭😭 Ми теж зробили замовлення більше як на 4500грн. І ні товару, ні грошей, ні дзвінка. Хоч ти плач сідай. Що казати батькам??? Навіщо таке робити??? Sos sos sos... Не ведіться на такий магазин, щоб не стати такою самою жертвою. Почитайте відгуки спочатку, а ми дурні не почитали😭😭😭😭

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-21 ID: 9392

Первый раз столкнулась с таким ужасом, ни денег, ни товара по телефону крики цыган, или вобще молчок.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-21 ID: 9389

Сделала заказ на сайте Мегакнига 9 сентября, в тот же день оплатила. Заказаны 5 позиций для всего класса. Сумма заказа достаточно большая, учитывая, что деньги не мои, а родителей всего класса, а возмещать придется мне одной как заказчику. Заказ до сих пор не получен, ни один телефон не отвечает, из формы обратной связи приходят сообщения, что срок выполнения заказа еще не прошел. Возникает вопрос, зачем детям тетради к новому году? Хотя, как я понимаю уже сейчас, никаких тетрадей не будет и придется писать заявление в полицию о мошенничестве.

добавить комментарий


4 из 5

2020-09-20 ID: 9388

История как у всех :). Заказала на класс хрестоматию по укр. лит цена 54,40, у других магазинов 70,00, повелась на цену заказала 15.09, оплатила сразу по Ликпэй. Хотела дозаказать еще 2 книги и тут началось: звонила целый день раз сто, на все телефоны, никто не берет. Нарисала на обратную связь -тишина.Я насторожилась, начала искать отзывы про магазин и нашла этот сайт, все -думаю-пипец, пропали школьные деньги. Начала искать физический адрес, нашла- реальный магазин в Житомире, нашла их в официальных партнерах Фолио - немного успокоилась. Позвонила на следующий день - не отвечают. Дочиталась, что деньги не возвращают, а начинают впаривать что-то если товара нет в наличии-расстроилась. Опять написала "получили ли оплату и есть ли мой товар в наличии" - пришел ответ : оплата пришла заказ в работе. В итоге за 4 дня дозвониться не удалось, но на 5-й день пришло сообщение с номером декларации. Забрала на почте. Фух... Две книги дозаказать не удалось. А с такими нервами делать новый не решилась. Все книги пришли те, что заказывала, без каких либо браков и изъянов. Но работа магазина с полным отсутствием возможности обсудить заказ или что-то в нем поменять -это жесть. Могу порекомендовать этот магазин только в том случае если цена уж ооочень привлекательна и обязательно перед оплатой дождаться звонка менеджера и уточнить наличие и срок доставки, чтобы потом не нервничать.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-19 ID: 9387

Люди!!! Недовіряйте цьому магазину. Вони обманюють покупців!!! Я сама стала жертвою цього магазину. Якщо Вам пощастить, що Вам надішлють замовлення,то воно буде не у повній кількості. Відмовка така, що нібито закінчився тираж. Що було, то те і надіслали. Грошей ніхто не повертає!!!

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-19 ID: 9383

Оформила и проплатила атласы и карты 4 дня назад! До сих пор ни ответа, ни привета!!! По указанным контактам никто не отвечает даже на автодозвоне!!! Шарашкина контора!!! На таких лохотронщиков ещё не попадала!!!

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-19 ID: 9382

Заказ зробила ще 2-го вересня, сьогодні 19-те - досі нічого не отримала. Дзвонила мільйон раз, або не беруть трубку, або скидають. На смс‐ки і вмтелеграмі не відповідають. Що робити в такій ситуації? Перший раз в житті таке((

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-19 ID: 9380

Заказ оплачен 10 дней назад, никакой обратной связи, поведение мошенников!!!

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-18 ID: 9377

заказала ще 4 числа, все оплатила, уже 18, ніхто не бере трубку. в телеграмі не відписують. дівчата, куда звертатися, щоб кошти повернути?

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-18 ID: 9375

Добрый день.Заказала книгу немецкого языка для 5 -го класса, оформила на сайте, сразу сбросили номер карты я оплатила в течение часа, было это 15.09.2020 . Звонила, писала, на звонки не отвечают, все время занято или сбрасывают, на смс тоже. Деньги ушли ,сегодня 18.09.2020г., так я ничего не дождалась. Афисты и разводилы.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-18 ID: 9371

оплачен заказ 6.09.20, тетради на класс. на звонки не отвечают, сбрасывают. написала заявление в полицию.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-18 ID: 9370

Интернет магазин Мегакнига-https://www.megakniga.com.ua/- самый ужасный который встречался. Хамской отношение, сроки доставки меняют, товар не отправляют Никогда и ничего там не заказывайте. Сделала заказ 02,09- товара нет.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-17 ID: 9368

9.09 оплачен заказ, спустя 10 дней полная тишина. Связаться невозможно. Не рекомендую!

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-17 ID: 9367

Деньги отправила, ни звонка, ни трубку не берут, ни конечно посылки с заказом не было. Куда бы обратиться чтобы заблочили такой сайт! Просто разводят на деньги.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-17 ID: 9366

Магазин має хороший асортимент, але ЖАХЛИВЕ відношення до покупця. Замовлення зробила через сайт ще 09.09.2020 вказавши безготівкову оплату. Додзвонитися, щоб підтвердити замовлення просто неможливо. Протягом тижня писала в телеграм, щоб мені надіслали рахунок. Дочекалася його аж 16.09.2020......і він виявився протермінованим (від 11 вересня 2020р.). Менеджер сказала, що я маю зробити замовлення через сайт ще раз. ЦЕ ПРОСТО НАЙГІРШИЙ МАГАЗИН з яким я стикалася. Дуже рада що у мене так і не вийшло тут нічого купити, шкода тільки даремно витраченого часу!

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-17 ID: 9365

Заказала в понедельник и сразу оплатила. И все...ни ответа, ни привета....ни один номер не отвечает. Не ведитесь.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-17 ID: 9359

К сожалению я сразу не прочитала отзывы.. МОШЕННИКИ. На телефоны не отвечают, а деньги берут, товар не высылают.. первый раз такое со мной. в следующий раз буду внимательней. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

добавить комментарий


2 из 5

2020-09-17 ID: 9357

Ситуация как и ниже-перед заказом-да, да, да. Как оплату провели-тишина, не дозвониться. Чз три дня дозвонились с др номера, общение в негатива, чуть ли не хамство. Вместо обещанных 5 дней речь уже о 15. Надежды мало. Посмотрим. Можно собраться с коллективной жалобой"о мошенничестве"-людей уже хватает, смотрю.

добавить комментарий

Сергей 2020-09-21, 17:31

Добавляю свой комментарий. Заказ был выполнен, 20.09 книги были доставлены как заказывали. Быть объективными - все выполнено. Но первоначальное общение - желает лучшего.

Людмила 2020-09-23, 06:54

Давайте дійсно колективну жалобу писати в міліцію. Можливо хтось звертався туди, напишіть будь ласка, що ви робили в такій ситуації


1 из 5

2020-09-16 ID: 9355

Зробила проплату. Товар не отримала. На дзвінки не відповідають. Дурять людей!!!

добавить комментарий


2 из 5

2020-09-16 ID: 9351

Дозвониться невозможно. Деньги выслала неделю назад. Ни ответа, ни привета. Каждое утро узнаю состояние своего заказа. Ответ один и тот же. Как чувствовала.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-15 ID: 9341

Добрый день.Столкнулась с ситуацией когда нужен был быстро сборник задач для 5 -го класа, оформила на сайте, сразу сбросили номер карты я оплатила в тот же час, было ето 06.09.2020 и на етом все. Звонила, писала, на звонки не отвечают, все время занято или сбрасывают, на смс тоже. Деньги ушли сегодня 15.09.2020, так я ничего не дождалась. Розводняк.

добавить комментарий


4 из 5

2020-09-14 ID: 9329

Заказ сделала в четверг 10.09, получила все в воскресенье. Доставили быстро. Комменты напугали, но рада что магазин сработал на 100 процентов. Спасибо. И это сентябрь.

добавить комментарий


3 из 5

2020-09-13 ID: 9328

Заказала 32 тетради для класса, предварительно спросив у менеджера, есть ли в наличии, на что мне ответили, что заказ отправят в течении 5 дней. Прошло 10 дней после оплаты - никаких уведомлений. Написала в телеграмм - сказали, что тетрадей нет в наличии и поставщик не знает, будут ли допечатке. Предложили замену, я отказалась. Сказали ждать. Но ждать тяжело ,особенно когда класс возмущенных родителей на тебя искоса смотрит. Поэтому "тормошила" Мегакнигу через день. И, о чудо! Прошло всего 19 дней и литература на почте! Плохо, что менеджеры редко отвечают и не особо заботятся о своих покупателях.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-11 ID: 9323

Товар еще не отправлен, а вернуть его уже нельзя, общаются в хамском тоне! Не рекомендую.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-10 ID: 9318

Об оформлении заказа уведомили sms. Я оплатила и на этом наше общение закончилось. Дозвониться по трем номерам за три дня мне так и не удалось , в Телеграмме отписались, что ждут подтверждения бухгалтерии и все... Я неконфликтный человек , но видимо придется выходить на исполнительные службы в Житомире .

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-10 ID: 9315

Сделала заказ на сайте. Оплатила ликпэй. и все... ни ответа, ни привета😡 Куча номеров на сайте, никто не берет трубку, в телеграм канале также мороз. Книга нужна срочно ребенку на занятие. Вобщем, это мой первый и последний заказ на этом лохотроне, буду добиваться возврата денег.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-10 ID: 9311

Оформила заказ неделю назад, оплатила. В итоге ни заказа, ни денег! Трубку не берут либо сбрасывают вызов! Однозначно не рекомендую!!! Мошеннические действия!!

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-07 ID: 9298

03/09/2020 заказала тетради по немецкому языку, в связи с некорректной работой сайта, в заказ подтянулись не те тетради, которые были нужны. Связалась с менеджером для уточнения, как можно провести возврат и обмен, на что мне было отвечено, что возврат не производится, при этом на сайте есть информация о возможности возврата (по адресу, на чье имя проводить возврат не понятно). Все попытки связаться с данным сайтом для уточнения информации - провальны (трубку не берут, по телеграмм - не отвечают, форма обратной связи игнорируется). Для меня уже дело принципа добиться возврата средств. Жалобу в Общество защиты прав потребителя уже подготовила. К слову, я очень мирный человек и привыкла решать вопросы переговорами, но в данном случае - переговоры не возможны.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-04 ID: 9288

Однозначно, НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Замовила для всього класу зошити, привабила вартість, оплатила в той же день. Сама передзвонила, отримання коштів підтвердили, просили зачекати максимум 10 днів (серпень - гаряча пора). Вже минув третій тиждень, інформаціії немає! Зв"язку немає, трубки ніхто не бере. Ні зошитів, ні грошей! Так з клієнтами не працюють....

добавить комментарий

Татьяна 2020-09-10, 09:38

Здравствуйте, хотела узнать, заказ Вы свой дождались? Я тоже делала заказ, мне смской отправили данные на оплату, хочу изменить заказ - увеличить количество, но не могу дозвониться ни на один номер. Берут сомнения


1 из 5

2020-08-25 ID: 9258

Шарашкина контора. Произвела оплату через приложение монобанк, указать номер квитанции нет возможности. Созвонилась с менеджером. Сказали, что всё в порядке, оплату зафиксировали. Через неделю ни ответа ни привета. Созвонилась, спросила где моя посылка? Ответили, что до конца дня перезвонят и сообщат номер декларации. Естественно никто не перезвонил. Дозвонилась к ним ещё раз. Сказали посылка потерялась и не отправили. Отправят в течении недели. Через неделю ситуация такая же. Опять звоню. В ответ "А разве вы оплатили свой заказ?" Потребовали квитанцию об оплате. Прислала им квитанцию. В результате на завтра запланирована моя доставка. 15 дней с дня заказа. Никто не перезвонил и не сказал, что есть какае-то вопросы с заказом. Отношения менеджеров к заказчикам просто на нуле.

добавить комментарий


1 из 5

2020-08-20 ID: 9240

Це найгірша компанія, з якою мені довелося зіштовхнутися. Менеджери ну просто хамло. Пройшло дні чотири, після смс повідомлення з номером накладної, ніхто не повідомляв про статус замовлення, тиша. Подзвонила сама, дівчина ну просто хамло, розмовляє з наїзду, повідомила,що чекати ще три дні. Розмова на телефоні записана. Пройшов тиждень, тиша. Знову дзвоню, кажуть що не все є в наявності. Після слів, що хочу відмінити замовлення почали пропонувати надіслати те що є. Пізно... Треба було інформувати і пропонувати варіанти із самого початку!!! Я попросила повернути кошти, бо не хочу мати справу із такою організацією, і що??? Повісили трубку, на наступні дзвінки не відповідали. ГАНЬБА!!! ШАНОВНІ МЕНЕДЖЕРИ!!! коли ви працюєте з клієнтами, то ви працюєте з людьми! повідомте із самого початку про ситуацію із замовленням, дайте можливість клієнту самому обирати що робити із замовленням, а інакше ви просто непрофесіонали, а магазин - шахраї!!!

добавить комментарий


1 из 5

2020-08-17 ID: 9232

Заказал на сайте детскую тачку, предоплата, отправили через неделю, на сайте указана доставка новой почтой 40 грн, по факту вышло 80 грн, при общении с менеджером, исправить на сайте информацию , бросает трубку. Вводят в заблуждение клиентов, Менеджер разговаривает по хамски.

добавить комментарий


1 из 5

2020-08-15 ID: 9230

Вирішила доповнити свій негативний відгук конкретикою. Якщо ви маєте час на очікування замовлення від 10-15 днів, то це ваш магазин. Співпрацюють з різними виданнями, ціни проставляють привабливі. Ваше замовлення буде стягуватись з усієї України, тому так довго. Виглядає як повна турбота про клієнта. Все можна зрозуміти, та треба цю специфіку озвучувати менеджерами, а не брехати про строки доставлення. До речі, кошти назад не повертають! І ніяких повідомлень не надсилають, клієнт просто сходить з розуму в очікуванні хоч якоїсь інфи. Маєте міцні нерви і безлімітний гаманець, то вам сюди.

добавить комментарий


2 из 5

2020-08-15 ID: 9229

Зробила замовлення,поспілкувалась з менеджером, проплатила, надіслала звіт. І все. На цьому позитивна динаміка роботи магазину себе вичерпала. Ні повідомлень, ані якоїсь конкретики. Хоча при замовленні я уточнювала саме строки доставки, сказали 2-3 роб. дні. По факту, це після 3-х днів очікування хоч якоїсь інформації, менеджер повідомила, що це 2-3 дні на обробку + 2-3 дні формування + 2-3 дні доставка. В сумі виходить НУ ДУЖЕ ДОВГО якщо є обмеження в часі. Ніколи більше з ними справ не матиму. Позитивні відгуки - це брехня скоріш за все. П.С. на даний час 5 день очікування, навіть нема повідомлень, мабуть подарую я їм свої кошти на лікування головного мозку. Бо так розводити гріх. Все.

добавить комментарий


5 из 5

2020-08-11 ID: 9221

Заказывала книги и канцтовары для детей 2 раза. Сервисом довольна.

добавить комментарий


5 из 5

2020-06-27 ID: 9073

Замовлення виконали дуже швидко, зателефонували, що всі обрані книжки є в наявності. Все сподобалось! Дуже дякую!

добавить комментарий


5 из 5

2020-06-26 ID: 9071

Магазин отличный. Заказ делали большой, цены супер, вежливый и приятный персонал. Срок выполнения 10 рабочих дней (как и сказали менеджеры). Только положительные эмоции. Рекомендуем!

добавить комментарий


5 из 5

2020-06-12 ID: 9036

Не знаю, почему все так ужасно отзываются об этом магазине, но лично я осталась довольна. Заказывала не первый раз и посылка приходит очень быстро, буквально за 2 дня.

добавить комментарий


1 из 5

2020-05-10 ID: 8953

Очень жаль, что эти отзывы я не прочла до того как делать в этой фирме развода заказ! Люди, не берите здесь ничего. Здесь делают все что бы выманить деньги из клиентов, но товар не отправят и деньги не вернут!

добавить комментарий


1 из 5

2020-05-05 ID: 8937

Замовила на сайті книгу. Відразу оплатила. По телефону мені сказали, що протягом години з моменту проплати відправлять книгу. Чекаю вже добу, а мені навіть смс не відправили ще. Сказали, що не видно моєї проплати. Все робила згідно з інструкції, яку вони відправили на пошту. Книга терміново вже потрібна. А скільки ще чекати -???? Раджу магазину поміняти банк або працювати більш чесно, щоб клієнти не повтікали від них.

добавить комментарий


3 из 5

2020-04-15 ID: 8867

Добрый день. Через сайт заказала 2 робота,указав в комментариях описание и название конкретных моделей. На почте забрала абсолютно другие модели. Оператор объяснила, что игрушки у них в ассортименте. Тоесть, игрушку могут класть не в соответствии с заказом. Дети очень ждали конкретные модели игрушек, были очень расстроены. Нн рекомендую заказывать в этом магазине.

добавить комментарий


4 из 5

2020-04-13 ID: 8845

Заказала книги для малышей на сайте. Сразу оплатила. На почту пришло уведомление, что товар оплачен и готовится к отправке. Сколько должен идти товар, я сразу на сайте не читала. Но отзывы начала читать сразу после оплаты. Ужаснулась. И на следуюющий день написала на электронку с просьбой уточнить сроки доставки. Мне сразу пришло сообщение, что товар готовится к отправке, а номер декларации отправят на следуюющий день. Так и было, товар получила через день. Одной книги не было в наличии, по-этому деньги за нее вернули прямо в посылке. В целом впечатления о магазине испортили только плохие отзывы. Совет администраторам сайта: на главной странице указать сроки доставки, т. к. в глубине сайта их вряд ли кто ищет. Я не спешила получить книги, по-этому для меня все нормально. Ну а если кому-то срочно, то тогда лучше, наверное делать заказ в другом магазине. Цены и асортимент довольно неплохие. Если бы прочитала отзывы сразу, то, конечно, заказ не сделала бы никогда. А так, думаю, что буду закащывать еще.

добавить комментарий


3 из 5

2020-02-29 ID: 8729

Замовила 2 книжки, дочекалась дзвінка оператора і одразу проплатила. Ніякого підтвердження, що кошти надійшли-не отримала, хоча і просила. Коли ще через день подзвонила туди, трубку не брали. Я подзвонила з номера чоловіка-взяли. Коли почала пояснювати ситуацію оператор грубо мене перебила : "менше текста!!!". Книжки прийшли швидко-мені пощастило. Але контору цю не раджу, навчіться працювати з людьми!!!

добавить комментарий

Ірина 2020-03-20, 12:57

задовго чекала замовлення, підтвердження про оплату теж не було, поки сама не позвонила, 7 днів від проплати, а відправлення немає, хоча казали 5 робочих. книги гарні, але система не відпрацьована як слід


1 из 5

2020-02-26 ID: 8722

УЖАСНЕЙШИЙ СЕРВИС!!! Заказала книги 12,02, проплатила и тишина,ни номера посылки,ни чего . 26,02 позвонила им,на мои вопросы менеджер в грубой форме ответила, что номер посылки мне был отправлен по смс в день оплаты. Но это не так. После разговора на повышенных тонах,всё же прислали номер посылки. Больше никогда не буду связываться с этим магазином!!! И это ведь ни единичный случай хамства и безответственности!!!

добавить комментарий


4 из 5

2020-01-24 ID: 8633

Свой заказ в полном объеме получила спустя 10 дней после заказа (с менеджерами не контактировала вообще). В аккуратной эко-упаковке, что очень понравилось. Теперь о негативе. Сколько бы недоразумений можно было бы избежать, если бы условия заказа и доставки (реальные сроки) были вынесены на главную сайта крупным шрифтом, а еще лучше - продублированы на странице корзины. Потому что я так же как и все напряглась, не получив никаких известий спустя сутки после заказа. После чего полезла читать на сайте Условия покупки/доставки, а так же искать отзывы о магазине (вот тут вообще можно начинать пить корвалол). После чего перешла в режим ожидания "будь что будет". Но раз руководство не стремится минимизировать негатив, значит считает, что у них и так все хорошо и с этим сложно что-либо поделать. Не смотря на позитивный исход, вряд ли вернусь за повторной покупкой в на столько не клиентоориентированный магазин.

добавить комментарий


1 из 5

2020-01-09 ID: 8576

Я в шоке от качества сервиса магазина. Такого уже давно не видела!!! При заказе книг обьяснили, что нужны срочно на подарок. По истечении 4!!! дней соизволили перезвонить и сказать, что книги нету в наличии, будет через 2 дня!!! Менеджер бросает трубку и больше не поднимает. Если не вернут деньги, буду обращаться в полицию. Теперь понимаю почему на самом сайте нету отзывов. Зачем заниматься интернет продажами с таким качеством обслуживания? По моему владелец этого магазина занимается не своим делом!!!

добавить комментарий


5 из 5

2019-12-26 ID: 8533

Пишу честно, как было. Заказала 2 книги, сразу проплатила, а потом зачем-то полезла в отзывы. Начиталась кучу всего негативного и думаю, вот, блин, почему сначала не прочитала и т.д. По факту. Заказала оформила в пн.23 дек. Попросила По возможности поторопиться с отправкой. И, хоть регламентированное время обработки заказа 3-7 дней, моя посылка ушла в день заказа. На следующий день скинули номер декларации. Уже 25-го посылка было в отделении. Должна отметить вежливое обращение, быструю обработку заказа, аккуратную упаковку. Заплатила за доставку из Житомира в Кировоград 47 грн новой почтой. Не знаю, может тут кому- то не повезло, но мой случай работы с мегакнигой вот такой.

добавить комментарий


1 из 5

2019-12-22 ID: 8525

Очень жалею, что прочла отзывы только после того, как устала ждать проплаченный товар. Все, как у всех. Заказала, оплатила. И все. Две недели статус заказа: отдан на комплектацию. Трубку не берут.

добавить комментарий


1 из 5

2019-12-10 ID: 8498

Заказывала ребёнку 2 книги, на сайте указаны в одном издательстве, прислали в другом. На мою просьбу вернуть, написали отказ, типа содержание же не изменилось!!!!. Ещё и за доставку укрпочты сняли как за 2 стороны, доставка получилась 27,16, за доставку оплатила 50,36, короче развод со всех сторон.

добавить комментарий


1 из 5

2019-11-13 ID: 8433

Лучше с этим сайтом никогда не связываться, заказ сделала 30.10.19, оплатила, никто даже мне не перезвонил, трубку не берут, прошло две недели - от них реакции ноль.

добавить комментарий


1 из 5

2019-11-07 ID: 8429

Заказала учебники для ребёнка, оплатила сразу, уже две недели жду. Ни денег не учебников, при проверке заказа пишет что деньги получены ждите, трубку не кто не берет, на имейл не кто не отвечает. Думаю что уже и не получу ни деньги ни учебники. Аферисты они. Это ужасно!

добавить комментарий


2 из 5

2019-11-04 ID: 8428

Менеджеры не компетентны. Заказ отправляют неудобным способом, морочат голову относительно вариантов оплаты доставки (вместо НП, предпочла Укр почту, но именно в этом магазине УП надо оплачивать наперед, о чем по телефону менеджер не сообщила) Итог заказа оплачен, доставка неудобным способом. На почте 3-и идентичных письма с квитанцией и еще одно с подтверждением - спам + переписка. На телефон дозвонилась с 4-го раза, перезвонить тут нужным не считают. Итог - в дальнейшем для заказа книг для себя и на группу в дет сад выберем другого продавца.

добавить комментарий


1 из 5

2019-10-18 ID: 8399

Сделала заказ в магазине на приличную сумму - 2200, две недели мурыжили, постоянно сдвигали сроки, в итоге пригрозила обращением в прокуратуру. На 12-й день после оплаты сказали, что в издательстве тираж закончился, на следующий день вернули деньги. Благополучно заказала все в издательстве. Не рекомендую связываться с Мегакнигой. Шарашкина контора!

добавить комментарий


1 из 5

2019-10-18 ID: 8398

Сделала заказ в магазине на приличную сумму - 2200, две недели мурыжили, постоянно сдвигали сроки, в итоге пригрозила обращением в прокуратуру. На 12-й день после оплаты сказали, что в издательстве тираж закончился, на следующий день вернули деньги. Благополучно заказала все в издательстве. Не рекомендую связываться с Мегакнигой. Шарашкина контора!

добавить комментарий


1 из 5

2019-10-18 ID: 8397

Очень жаль что поздно прочла отзывы!!! Проплату сделала 100%. Ожидаю товар уже 10-й день, пишу письма, ответа 0!! Больше заказывать не буду. Первый и последний раз!!!

добавить комментарий


1 из 5

2019-10-12 ID: 8387

Очень медленно. После оплаты прошло 3и дня и только пришло подтверждение оплаты. Еще 7 дней на сборку. Итого заказ вам придет на 13-14й день. Наложки нет, дозвонится до менеджеров не возможно, сами не перезванивают. Оплата на счет ФОП и только- готовьтесь к комиссии. Безобразная компания, взял в первый и последний раз.

добавить комментарий


1 из 5

2019-09-29 ID: 8375

Если без эмоций: 1) сделала заказ, который подтвердили через 2 дня и уверили в 100% наличии товара. 2) работают по 100% предоплате. Оплатила и стала ждать. В связи с сентябрьским ажиотажем обещали доставку 7-10 дней. Потом меняли сроки доставки и дату зачисления денег на счёт в каждом письме. 3) выяснить состояние заказа невозможно: только одинаковые отписки, что заказ находится в работе. Телефонной связи нет. 4) Не получив вовремя заказ сделала отказ с просьбой вернуть деньги и заказала все вдругом магазине (и благополучно получила его). Через несколько дней (!!!) получила email от Мегакниги, что заказ аннулировать они не могут. Выслали мне заказ частично(!!!). Печатная продукция возврату не подлежит. Деньги за оставшуюся часть заказа так и не вернули до сих пор. Делайте выводы сами!

добавить комментарий


1 из 5

2019-09-12 ID: 8349

Предыстория: летом заказывала тетради в класс старшему ребенку. Все прошло нормально. Но этот последний (!) раз стал особенным. Я разместила заказ 28.08.19 (раньше учительница не говорила, что нужны еще и эти тетради). Я понимала, что достаточно поздно кинулись за этим, но решила обратиться к "проверенным" специалистам. Девушка мне сразу же перезвонила, сказала, что они есть в наличии и их смогут отправить в течение 3-5 дней после оплаты. Я сразу же оплатила. По истечению этих дней я звонила им и писала - никакого ответа. Форма обратной связи туда же. Потом телефон отключили. И уже 06.09.19 я нашла городской номер самого магазина, меня перевели на интернет-магазин. Эта же девушка даже не извинилась и не объяснила в чем задержка отправки товара "в наличии". Причем, не стесняясь, жевала прямо мне в трубку. Я такого хамства и антиклиентоориентированности не встречала! Зато отправили в этот же день вечером. И договор оферты, который есть у них на сайте - это так, к месту... Лицо кирпичом и айда набирать заказов и не выполнять их в срок или даже не выполнять, судя по отзывам ниже. Ребята, вы пришли на рынок на один сезон? Поздравляю, вы себе "нарабатываете" клиентскую базу и популярность.

добавить комментарий


1 из 5

2019-09-10 ID: 8345

Не связывайтесь, после оплаты не отправляли 10 дней, на обратную форму не отвечали, а контактный телефон только в режиме автоответчик. Не известно отправят ли вообще и когда, ответов не было!

добавить комментарий


1 из 5

2019-09-09 ID: 8344

Заказала малышу книги и не дешевые , оплатила заказ сразу! После оплаты не ответа не привета!! Никто мне не перезвонил, я сама стала звонить и писать, но все телефоны срываются и не реально до них дозвонится ( поняла что попала на мошенников и не понимаю как тут люди получали свои заказы и как вообще этот магазин до сих пор существует ещё ?! Буду во всех соцсетях его рекламировать с очень плохой стороны!

добавить комментарий


1 из 5

2019-09-09 ID: 8343

Заказала тетради для первого класса. Сначала обещали 1-2 дня, потом неделю, теперь уже до 15 РАБОЧИХ дней! Деньги при отказе от заказа возвращать отказываются. Звонить в принципе некому! Ужасный сервис. Лучше заказать дороже и получить продукцию вовремя, чем сэкономить и потратить свои нервы.

добавить комментарий


1 из 5

2019-09-07 ID: 8341

Заказали тетради по укр литературе, оплатили в тот же день, магазин на связь не выходит, дозвониться невозможно, тетрадей нет! По номеру заказа пишут ничего не найдено, кроме чека оплачено го ничего нет. Ужасный магазин! Никому не рекомендую!!!

добавить комментарий


1 из 5

2019-09-06 ID: 8339

Заказала неделю назад 5 тетрадей, но мне не перезвонили, хотя оплата поступила быстро. И все пишут "готовится к отправке". Дозвониться невозможно. Отвратительно организована работа!

добавить комментарий


1 из 5

2019-09-06 ID: 8338

Непонятно что происходит((( Заказала книгу Немецкий язык 5класс, сразу же оплатила через вложение приват 24. Ни ответа ни привета, дозвониться невозможно!!! Что за шарашкина контора??? Полный отстой, очень разочарованна, не советую здесь заказывать книги!!!

добавить комментарий


1 из 5

2019-09-04 ID: 8333

Заказали рабочии тетради по Анг языку, оплатили в тот же день ... после етого пропали - ни ответа, ни тетрадий.. заказывали на 5 класс.. не рекомендую связываться, прежде чем купить - проверяйте продавца...

добавить комментарий


1 из 5

2019-09-03 ID: 8331

замовили заказ на суму 400грн. проплатили. не відповідають на дзвінки не передзванює. не рекомендую. кидають на гроші. це жах.

добавить комментарий


1 из 5

2019-08-22 ID: 8311

Ужасный сервис. Заказал один товар прислали другой товар. Дозвониться невозможно. При обращении в Скайпе хамство.

добавить комментарий


5 из 5

2019-04-22 ID: 8087

Швидка доставка! Хороші консультанти! Дякую!

добавить комментарий


5 из 5

2019-02-21 ID: 7974

Замовляю книги вже неодноразово. Дуже гарне обслуговування. Менеджер Юля супер, завжди можна зконтактуватись, оперативно відповідає на всі запитання. Швидка доставка. Найкращий інтернет магазин. Раджу.

добавить комментарий


1 из 5

2019-02-15 ID: 7968

Ужасное качество, хамство и особенно - сроки доставки. Обещали неделю, делали 2 и постоянно хамили ... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

добавить комментарий


5 из 5

2019-01-19 ID: 7937

Отличный магазин! Цены очень хорошие!

добавить комментарий


5 из 5

2019-01-11 ID: 7930

Заказывали для дочери три художественные книги по цене гораздо дешевле, чем в других магазинах. Менеджер перезвонила в течение 10 минут после оформления заявки. После оплаты заказ был отправлен через сутки "новой почтой". На сайте заказ отслеживался. В посылке получили приятный бонус - магнитик. Спасибо работникам магазина!

добавить комментарий


5 из 5

2019-01-09 ID: 7926

Замовляла неодноразово. Усім повністю задоволена. Єдине - ціна на пересилку - дорогувато.

добавить комментарий


5 из 5

2018-12-08 ID: 7877

Такое впечатление, что негативные отзывы пишут конкуренты. Заказала 5 учебников по подготовке к ЗНО разных авторов и издательств. Сразу же перезвонили, сказали, что все есть в наличии, на Вайбер сбросили инструкцию, как оплатить. Общались по Вайберу, на все интересующие меня вопросы сразу же отвечали. Через Приват24 сама оплатила 05.12. Пришла посылка в Днепропетровскую область 07.12. в полном объеме. Ничего не перепутано, как пишут другие. Все в полном объеме, ещё и магнитик в подарок положили. Так, что теперь только на этом сайте буду заказывать.

добавить комментарий

Марина 2019-11-22, 20:26

Какие конкуренты? Почему сразу конкуренты? Я оплатила 100% еще 13 числа. Пока жду товар. И на коллцентр не дозвониться, трубку не берут и менеджер не берет. Только на мое письмо с просьбой перезвонить отреагировали. Очень неприятно.


1 из 5

2018-12-08 ID: 7876

Из всего заказа треть игрушек, не совпадает с фото на сайте. Это не просто не совпадает описание, а вообще другие игрушки. Магазин аргументирует это фразой "игрушки в ассортименте," то есть: если нет вашей заказанной позиции положат ту, что есть на складе. Игрушки продают только по предоплате. Будьте внимательны(((

добавить комментарий


5 из 5

2018-12-01 ID: 7861

Замовляла фразеологічні словники. Перетелефонували наступного дня. Сказали, що вияснять, чи є на складі. Знову зателефонували через 2 дні. Заплатила гроші. Замовлення прийшло на Укрпошту через кілька днів. Дякую. Усім задоволена. Рекомендую інтернет-магазин Мегакнига усім.

добавить комментарий


1 из 5

2018-11-28 ID: 7857

Деньги берут вперед, а товара в наличии нет.Отправила деньги по трем счетам,а в ответ тишина. Трубку берут крайне редко. Зато счета выставляют быстро.

добавить комментарий


2 из 5

2018-11-20 ID: 7846

Все как в предыдущих отзывах. Сначала все ок цены ниже и все в наличии, но после оплаты заказа ожидала больше двух недель. Связатся на прямую ни с кем не возможно, только через сайт. Из 5 моих писем ответили на одно "чекайте". Итог - не рекомендую!

добавить комментарий


1 из 5

2018-10-05 ID: 7805

Не рекомендую этот магазин, при заказе товар в наличии, после оплаты его нужно ждать, так-как его еще не напечатали и поставщики не доставили, политика такая с удаленных складов 5-7дней, мне пришлось две недели ждать и так и не дождался одной книги, отправили одну так-как опять надо было неизвестно сколько ждать. Цены дешевле в моем случае на 10-15грн с другими магазинами, но отношение к покупателям плохое.

добавить комментарий


1 из 5

2018-09-26 ID: 7794

17 сентября сделала заказ №180917-0109 на 212.80, в этот же день оплатила, из Мегакниги позвонили и сказали, что будет отправлен через пару дней, сегодня 26 сентября и нет никаких сообщений об отправке, на телефон не отвечают.

добавить комментарий


1 из 5

2018-09-25 ID: 7793

НЕ рекомендую связываться с данным сайтом, сначала все кажется хорошо т.к. цены ниже чем везде, а потом начинается.... то нет в наличии то надо чего то ждать. Но самое ужасное это то что сами ж на своем сайте пишут про оплату после получения, а при заказе требуют 100 % оплату, еще и в грубой форме, никаких объяснений. Телефон не отвечает, а при предъявлении претензии, отписывают парочками фраз, дозвониться нереально вообще. Уважающий себя продавец, всегда перезвонит и прояснит ситуацию. Лучше заплатите немного больше, но приобретите товар на проверенных сайтах!

добавить комментарий


2 из 5

2018-09-24 ID: 7790

Сделала заказ18.09, номер заказа 180918-0066. Оплатила...24.09. ТИШИНА. Не рекомендую...

добавить комментарий


1 из 5

2018-09-19 ID: 7782

Складається думка, що развод на гроші. Сказали книжки в наявновті, 11.09.2018 провів оплату. Станом на 19.09.2018 ніяких сповіщень, на Вайбер та Пошту не відповідають. Номер заказу 180910-0123. Не рекомендую.

добавить комментарий

Наталья 2018-09-21, 22:21

Аналогично. Сделала заказ 12.09 и в ответ после проплаты тишина.


1 из 5

2018-09-18 ID: 7780

Абсолютно не довольна работой магазина! Сначала все было хорошо: перезвонили, сказали что есть по началось, что - нет. Я сделала замену позиций (поскольку в магазине есть минимальная сумма заказа!). Главное: на момент согласования главная моя позиция была в наличии!! По крайней мере, мне не сообщили, что ее нет. Потом пришел чек на оплату, я оплатила в тот же день (чтобы не задерживать отправку). И всё, сказка закончилась... Прошла неделя - от магазина ни ответа, ни привета! Телефон не отвечает, писала на почту - ноль! А на следующий день написали, что мол, посылку отправили, и (внимание!) моей ГЛАВНОЙ позиции НЕТ в наличии!!!! А деньги вложили в посылку. Здрасьте, приехали!!! В итоге ненужные растраты и по факту убыток грн 150! Я разочарована.. и однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту контору к сотрудничеству!!!!

добавить комментарий


2 из 5

2018-09-17 ID: 7778

Первый раз заказывала в прошлом учебном году, и все было отлично, быстро и качественно. Когда понадобились учебники в этом году, из всех вариантов выбрала "проверенный" магазин. И... все оказалось печально! Поймите, люди готовы ждать, если они знают чего ждать, а просто не отвечать ни на один из номеров, на электронные письма это абсурд. А в итоге когда взяли трубку, сказали что оплаты нет, выслала снова и на Вайбер и на электронку копию квитанции пыталась дозвониться чтоб сообщить об этом - ноль. В итоге когда взяли трубку недовольным голосом сообщили что нечего обрывать им телефоны и ждите в порядке очереди, и вообще надо было значит не заказывать и бросили трубку. Уважаемые!!! Тактичность в работе с клиентами прежде всего ! Можно просто поблагодарить за оплату и огласить сроки в которые попытаются сформировать и отправить заказ, а не грубиянить!!!

добавить комментарий


2 из 5

2018-06-25 ID: 7704

Зробила замовлення не на маленьку суму. Все в наявності і оплата пройшла успішно. Чекаю вже 10 днів. Телефоную менеджеру ніхто не бере слухавку! таке свинське відношення до своїх клієнтів! якщо щось затримується невже не можна попередити? на сайті в рубриці "де моє замовлення" ввожу номер-повідомляє що такого замовлення не було зареєстровано..... Більше замовляти не буду, аби хоч тут кошти повернули або товар!!!

добавить комментарий


5 из 5

2018-05-05 ID: 7636

Заказывала первый раз-тетради, ручки, цветную бумагу и картон и 2 учебника. Посылку отправили сразу после оплаты. Приятно удивило то, что позвонили и уточнили тетради ложить для мальчика или для девочки. Мне все понравилось! Спасибо! Буду заказывать еще!

добавить комментарий


5 из 5

2018-03-03 ID: 7568

Доброго дня! Перший раз замовляли в даному інтернет магазині книжки. Ціни дуже приємно здивували!Доставка була своєчасно! Все сподобалось! Планую і надалі тут купувати!

добавить комментарий


3 из 5

2018-02-20 ID: 7554

Доброго дня всім відвідувачам цієї сторінки! Замовлення оформила 12.02, ввечері проплатила, 13.02 - проплата пройшла. Перед проплатою мені повідомили, що все є в наявності, але ціна на деякі позиції не така, як на сайті, але не сильно відрізняється. Після проплати повідомили, що на деякі книги ще потрібно зачекати... і збирати замовлення будуть 5-7 днів (про робочі дні не йшлося). На сьогодні вже 8-й день, а за 1 позицією ще чекають надходження. У відповіді на лист (ел. пошта) написали, що мова йшла про робочі дні, тому сьогодні лише 5-й (по факту - 6-й). Але ще не відомо, скільки чекати на надходження відсутньої позиціїї і на відправлення замовлення. Часто замовляю різні товари на різних сайтах. Але так довго на жодному з них замовлення не виконувалося. Сподіваюся, що все-таки отримаю замовлені книжки. Заради справедливості скажу, що ціни-таки дуже приємні.

добавить комментарий


5 из 5

2018-02-11 ID: 7530

Дякую працівникам магазину за швидке виконання. Книги були на подарунок і донька залишилася задоволеною. Дякую! Будемо з дружиною замовляти ще та рекомендувати друзям.

добавить комментарий


2 из 5

2018-01-29 ID: 7506

Заказала книги. Во-первых, книги пришли вроде и новые, но потрепаные. В уголках содрано, где-то помято. Словно ими уже пользовались. А ведь заказывала не для себя! А во-вторых, пришлось ждать достаточно долго. При том, что доставка быстрая, почему-то очень долго оформляют заказ.

добавить комментарий


1 из 5

2017-12-26 ID: 7452

Я розумію, що потрібно зачекати, щоб отримати книги за такою ціною, але ЧОМУ про це не повідомляють??? Чому менеджер не подзвонить і не скаже чітко, що на таке велике замовлення чекати треба 14-20 днів? Тоді знаєш на що розраховувати. Я замовила багато не для себе, гроші не мої, Люди питають і чекають.... А я навіть не можу сказати коли буде. Якщо завтра не буде відправки, буду звертатися в прокуратуру.

добавить комментарий


2 из 5

2017-12-08 ID: 7428

Відправили браковану книгу, помітила я його трохи пізніше, так як книгою відразу не користувалась, вчора помітила цей недолік(немає 30 сторінок), вирішила попросити обміняти. На що я почула обвинувачення в свою сторону, що нема гарантії, що купила її на цьому сайті. А обміняти книгу можна було лише в трьохденний термін після отримання. То яка може бути мова про гарантію цього магазину, якщо самі не перевірили і зробили мене винною?! А це вже порушення моїх прав як споживача.

добавить комментарий


4 из 5

2017-12-01 ID: 7416

Добавляю второй отзыв о компании после получения книг. Вчера получили смс с номером посылки. Сегодня получили посылку на почте. Из 53 позиций приехали 52,+магнитик в подарок, за недостающую позицию деньги возвращены. Заказывать можно у этой компании, книги присылают, никакой это не обман, только делайте заказ книг с учётом запаса времени желательно в недели две. Так как цены, действительно, ниже чем на остальных сайтах. Потому буду заказывать ещё, но только с запасом времени. Поставили бы оценку "отлично", если бы рассчитывали на больший срок ожидания, чем указан на сайте компании.

добавить комментарий


2 из 5

2017-11-29 ID: 7409

В "Мега книге" на сайте специально заказывали только то, что было указано в наличии. сумма заказа - 3050 грн. Оплачено 17.11. Оплата прошла 17-го числа. Сегодня 29-е число, 21.00, и неизвестно, когда приедут книги, когда они отправятся и отправятся ли вообще... 12 дней прошло с момента ПОЛНОЙ оплаты. А на сайте при введении номера заказа указывается: "На данний момент 29.11.2017 21:02:01 Статус вашого замовлення: Оплата отримана, замовлення готується до відправлення. Чекайте смс та на електронну адресу повідомлення про відправку вашого замовлення" Мне книги нужны были к 1-му декабря....Сколько ещё ожидать?

добавить комментарий


5 из 5

2017-11-13 ID: 7379

Дуже задоволена обслуговуванням. Замовила книги 10 листопада, отримала 13 листопада.

добавить комментарий


1 из 5

2017-11-09 ID: 7365

Допустили помилку і ще потім оправдовуються і намагаються когось зробити винним! Суть проблеми в тому що коли замовити на суму більшу 5000грн то доставка має бути безплатна, коли я замовляв книги то на сайті писало що сума доставки 0грн. а також у квитанції що мені прислали було вказано що сума доставки 0 грн. але вони зняли гроші за доставку а коли я написав їм про їхню помилку то вони почали оправдовуватися!

добавить комментарий


5 из 5

2017-11-03 ID: 7355

На все письма ответ приходил быстро (на звонки ждала долго). Оплата пришла 23.10.17 и заказ уже получила 28.10.17. Спасибо магазину! Оперативно, качественно и не дорого. Буду заказывать еще.

добавить комментарий


5 из 5

2017-10-30 ID: 7350

Вже двічі замовляв книги в цьому магазині, і від сервісу залишились лише позитивні враження. Книги отримав у чудовому стані через 2 дні після оплати, до того ж по ціні на 25% меншій, ніж на сайті видавництва та інших інтернет-магазинів. Тому всім рекомендую цей магазин.

добавить комментарий


3 из 5

2017-10-27 ID: 7346

Замовляла книги на цьому сайті, за декілька хвилин передзвонив оператор і підтвердив, що книга є в наявності і її найближчим часом відправлять через Нову Пошту. Книги не було ні за 5 заявлених днів, ні через 10. Прочитавши відгуки, то вже не надіялась на повернення коштів, бо всі вищезгадані відгуки лише про те що гроші забрали, ні товару ні грошей. На сайті книгарні описала свою проблему, мені відповіли що немає товару. Я в шоці, як так гроші взяли, а товару немає. Мене просто обурює все це. Але менеджер письмово вибачився та попросив картку на яку повернути гроші. І книгарня таки повернула кошти, за що їм дяка велика, але на майбутнє якщо немає книг, то не беріть грошей з людей. Скіки часу потрачено на вас а товару нема, то що я маю в школі казать, з мене вже всі сміються, що повелась на низьку ціну, а книг немає, і вже перша чверть закінчилась. цей коментар буде наукою тим, хто планує купувати товар, не ведіться на ціну, краще купуйте там, де спочатку надсилають товар а вже потім за нього платиш. це чесно буде для всіх. Оцінку хотіла "2" поставить, але всетаки кошти повернули, тому "3".

добавить комментарий


5 из 5

2017-10-25 ID: 7344

Вже два рази робив у цьому магазині замовлення. Перший раз прийшлося тиждень чи більше почекати. Диугий раз замовлення прийшло за 2 робочих дні. Досить оперативно. Мінусом вважаю те що не дають можливості оплатити книги наложкою, а тільки банківським переводом + можуть затягнути з доставкою. Я обидва рази замовляв криги. Мені все прийшло в хорошому стані без дефектів. Перевагою є ціна, оскільки я заплатив менше на 10-20 грн на кожній книжці. Тому мене влаштовує.

добавить комментарий


1 из 5

2017-10-24 ID: 7343

Заказывала книги по ЗНО... На сайте они помечены - есть на складе... На поверку оказалось, что нет тиража... Зато заказала на другом сайте. У них комплексное издание по физике издательства города Тернополь было. Странно как-то... Мое мнение, ребята плохо информированы и не мониторят рынок...

добавить комментарий


4 из 5

2017-10-12 ID: 7328

Замовила книги і канцелярію. Відправила замовлення і через пів години отримала дзвінок. Людина, що мені дзвонила сказала: "все, що ви замовили у нас є в наявності. Ми вам вислали накладну і після сплачення займемося вашим замовленням." Я відповіла, що мені більш зручний наложний платіж, тим паче, що такий варіант був в наявності в момент оформлення. на що отримала відповідь - "ми працюємо з різними видавництвами і вони нам висилають тільки після отримання платежу. Оплатіть і ми вам вишлимо ваш заказ." Запитала чи зможу я отримати посилку до суботи (замовлення було зробленов середу). Жіночий голос відповів - "ні. Тільки після того як сплатите отримаєте протягом 7-10 робочих днів" Людина, що телефонувала розмовляла дуже швидко так, що декілька разів мені приходилося перепитувати. Манера розмови не була приємною. Захотілось мені дізнатися більше про цей магазин. Працюють вже багато років. Прочитала багато коментарів на різних сайтах, більшість з них були негативні але і є позитивні. Прислухаючись до своєї інтуіції вирішила оплатити замовлення. Тим паче що ціни у них в дійності чудові (наприклад збірник книг "Пригоди у лісовій школі" Нестайко на інших сайтах коштують 450гр, на Мегакнига 298гр.. Різниця в ціні значна). Відправила гроші в четверг. Не отримала жодного повідомлення про отримання. Зайшла на їхній сайт і слідкувала за моїм замовленням в колонці "де моє замовлення?" Там все було в деталях написано "платіж отримали і готуєм ваше замовлення до відправки...." Вже в середу мені прийшло повідомлення на телефон і на електронну адресу, що моя посилка відправленна і чекайте на смс від нової пошти. Через пів години прийшло смс від нової пошти: приїдьте і заберіть посилку. Сьогодні забрала пакунок. Все прийшло, гарно упаковано, щей маленький подаруночок - реклама магнитик, що вже висить на холодильнику))). Не знаю як у вас виходить утримувати такі низькі ціни але мені вони подобаються. Буду продовжувати замовляти у вашому магазині, сподіваючись знаходити той асортимен, що мене цікавить. Дякую!

добавить комментарий

Наталя 2017-10-30, 19:06

вже вдруге замовила книги на МегаКнига. 26.10 відправила замовлення, 27.10 заплатила і вже 29.10 отримала повідомлення, що моїх 10 книг відправленно. Сьогодні забрала пакунок. Всі книги прийшли + магнитик інший як в першому замовленні, приємно.


1 из 5

2017-10-09 ID: 7322

Сервис ужасный, сплошное вранье. Разговаривают с тобой, пока не оплатишь, потом переходишь в режим ожидания, который длится у меня уже неделю (оплатила 02.10+ а заказ еще не сформирован. Надо отзывать деньги.

добавить комментарий


1 из 5

2017-09-28 ID: 7306

Была приятно удивлена ценами на сайте и более того в наличии были абсолютно все позиции. Дозвонится нереально! До оформления и оплаты заказа (170926-0118) они еще отвечали на письма, а вот после тишина...... Менеджер обещала поставить заказ важным, отправить как можно быстрее. В результате, теперь даже на письма не отвечают. Доставка более 2 недель с Харькова это слишком, за такое время товар с Америки приходит!!! Полное отсутствие сервиса, я возмущена!!!! Жду еще один день.....

добавить комментарий

Ирина 2017-10-02, 16:16

Не знаю, что именно повлияло, то ли жалоба в банк, то ли письменное обращение, но заказ они выполнили в три дня. В среду оплатила, в пятницу получила в полном объеме посылку. За скорость спасибо и плюс только две звезды, а две снимаю за сервис. Старайтесь отвечать на все письма и звонки ваших клиентов)


1 из 5

2017-09-28 ID: 7305

Оплата заказа была 22.09.17 (квитанция отправлена на эл.почту, звонок менеджеру так же был сделан) сегодня 28.09.17 , а заказ еще не отправлен! Повторюсь, менеджер (имя не помню) сказала, что заказ получим в течении 3-5 дней (инфа на сайте по доставке такая же). Сегодня 28.09.17 общалась с менеджером Юлией... никакой культуры общения: грубит, перебивает, повышает тон... РУКОВОДСТВУ "КОМПАНИИ" ДОЛЖНО БЫТЬ СТЫДНО за такой сервис воспитанность и образованность персонала. Попросила вернуть деньги на карту - мы не можем. Разве книги относятся к разделу белья? тем более заказ еще не отправлен?! Разочарована, НЕ РЕКОМЕНДУЮ :((.

добавить комментарий

Татьяна 2017-09-28, 17:12

Подскажите, пожалуйста, каким образом вы до них дозвонились? может у вас есть какой-нибудь другой номер? Сегодня сделала порядка 150 звонков а то и больше. Тишина. Катастрофа просто.


2 из 5

2017-09-27 ID: 7302

Видимо и я попадаю в ряды "ожидания". 14го сентября оформила заказ, оплатила. И тишина:( Прописи на 3 группы - 1400грн. На звонки не отвечают, запросы по электронке - без ответов. Менеджер, которая присылала по вайберу реквизиты тоже молчит. Что делать? Куда стучать? Куда кричать? грустно

добавить комментарий


1 из 5

2017-09-19 ID: 7290

В пятницу сделала заказ . Сегодня оплатила. А они еще не сформировали и не отправили заказ. Дозвониться к ним нереально. Звоню второй день. Пишу на ел.почту и прошу со мной связаться или чтоб дали номер свой, по которому можно позвонить. Отвечают невпопад и дают номер, который не отвечает (тот же что сайте). Может отозвать оплату???? И не мучиться???

добавить комментарий

Наталия 2017-09-25, 14:09

Сегодня уже 5-ый рабочий ( и 7-й календарный) день, а заказ я еще не получила. Все отписываются, что "Оплата надійшла 19/09 Ваше замовлення формується з віддаленого складу до 5-7 робочих днів після надходження коштів. .... Після відправки, номер ТТН повідомимо через смс. З повагою, Лена менеджер Megakniga.com.ua" . Но, при заказе и оплате менеджер мне рассказывал, что до 5 рабочих дней заказ будет уже у меня. Жду.....

Наталия 2017-09-25, 16:40

Продолжение следует..... Сегодня написала письмо с просьбой объяснить почему задерживают поставку. Так мне ответили, что нет одного учебника. Они его ждут. " з Вашого замовлення очікуємо гісем зно 2017 історія україни збірник тестових завдань книга купить книга купити 1500 тестових завдань один комплексний варіант "Абетка" [Товар або відсутній, або в дорозі]" а еще несколько дней назад писали "Доброго дня Оплата надійшла 19/09 Ваше замовлення формується з віддаленого складу до 5-7 робочих днів після надходження коштів. Повністю все замовлення виконаємо. Після відправки, номер ТТН повідомимо через смс" НЕЗНАЮ ГДЕ ПРАВДУ ИСКАТЬ. . И еще "очікуємо товар з віддаленого складу, термін виконання ще не пройшов. Сьогодні 4-й робочий день формування. Замовлення у вересні формується до 10 робочих днів. Вы представляете. Сначала писали, что 5 - 7 рабочих дней. А теперь уже 10. Как Вам?????

Наталия 2017-09-29, 13:27

Сегодня уже 8-й рабочий день после оплаты. Теперь мне предлагают другой товар потому, что этого нет на складе. Но... Когда я об этом спрашивала во время оплаты, то сказали, что товар на складе есть в полном объеме и он будет поставлен на протяжении 5-7 рабочих дней. Мне не нужен другой товар, только тот, который заказывала. Продолжение следует..........


1 из 5

2017-09-18 ID: 7287

8.09.17 заказала тетради на класс. Позвонил менеджер сказала оплачивать. И сказала что будет через неделю после оплаты. Оплатила 11.09. Подтверждение пришло на почту что оплата получена. Звоню 18.09 целый день никто не берет трубку. Иду писать заявление в прокуратуру о мошеничестве...

добавить комментарий

Наталия 2017-09-25, 16:49

Видимо мне тоже придется писать заявление о мошенничестве. То одно, то другое. То поставка 5-7 дне. То теперь уже увеличилась до 10-ти. Так наверное издеваются над покупателями. Просто ужас.

Ирина 2017-10-04, 22:08

Все та же история, заказ оплатила 14/09 и еще нет, хотя когда менеджер звонил, сказал что есть все. Сегодня 04/10 обещали слезно отправить и тишина. Дозвонится нереально. Завтра еду к ним в офис и в прокуратуру ни денег ни заказ. Это полный абсурд.


1 из 5

2017-09-16 ID: 7286

Заказала на этом сайте учебники на школу. Деньги не мои, а школьные. Всему классу покупаю. Оплатила свой заказ (1500грн) 08.09.2017. Сегодня 16.09.17 никаких новостей. Пишут что заказ формируется из дальнего склада. Что за бред? Мне звонили и говорили что все в наличии!!!!!! Для того чтоб книжечки сложить больше недели нужно? Совсем или что? НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Никогда не покупайте на этом сайте. Лучше переплатить те 10 грн, чем месяц ждать заказ.

добавить комментарий


1 из 5

2017-09-16 ID: 7285

Заказ сделан 12 сентября. Перезвонили на следующий день, уточнили что все в наличии. Два дня выставляли счет. Заказ сразу оплачен через отделение того же банка, в котором открыт счет на частного предпринимателя (ФОП) !!!! - это крупнейшая компания по продаже книг!!!! Комиссия за перечисления внутри банка 1% от суммы - ФОП не потрудился заключить с банком договор на комиссию, поэтому ее оплачивают Заказчики. Не говоря уже о выборе банка - Креди Агриголь. Даже в Киеве сложно найти отделения этого банка, не говоря уже о других регионах Украины! Комиссия за перечисления с карты Приват банка (а это основная масса) - 5%, на минуточку! Жду ответа оп оплаченному заказу.... один-два-три-четыре дня. На звонки не отвечают. На электронные сообщения отвечают выборочно! Чудо магазин! Впервые с таким сталкиваюсь. Заказывала учебные тетради на весь класс. Сумма заказа 2700 грн. Даже боюсь представить когда мы их получим! Хотела делать заказ на следующий учебный год. Теперь подумаю...

добавить комментарий

Наталия 2018-05-03, 19:02

Вы хоть получили товар? а то мне тоже нужно заказать на группу, вот прочитала сижу думая, пересылать или нет.


2 из 5

2017-09-13 ID: 7274

Здравствуйте, к сожалению позно нашла этот сайт с отзывами. Перечитала и понимаю, что я попала в ту же неприятную историю... Сделала заказ 11.09.2017, после звонка, что учебники есть в наявности 11.09.2017 оплатила 1500 грн. Как только деньги оплатила- тишина...14.09.2017-Никто не отвечает на телефонные звонки или сбрасывают, никто не объясняет когда будет отправка. Если что-то изменится, напишу продолжение моей истории...

добавить комментарий

Ирина 2017-09-14, 15:43

Сегодня 14.09.17 получила следующее письмо: " Доброго дня Оплата надійшла 12/09 Ваше замовлення формується з віддаленого складу до 5-7 робочих днів Після відправки, номер ТТН повідомимо через смс. З повагою, Лена менеджер Megakniga.com.ua" Продолжение следует...

Ирина 2017-09-18, 18:17

Сегодня 18.09 получили посылку. Большое спасибо- зря нервничала. Надежный магазин - заказывайте смело. Огромное спасибо менеджеру Лене.


1 из 5

2017-09-13 ID: 7272

09.09.2017 произведена оплата (после звонка менеджера что есть все в наличии, я сразу уточнила, что заказ мне нужен не позднее 16.09.2017, т.к. уезжаю в командировку. Девушка сказала, что если оплачу сразу в субботу, то в среду-четверг вышлют, но на всякий случай посоветовала звонить в call-центр в среду, чтобы если что отменить или перенести отправку заказа. Ок. Оплатила сразу. Написала письмо, получила ответ. Во вторник я со всех телефонов звонила по нерабочему номеру call-центра. Уточняю в банке про свой перевод (сама предприниматель в том же банке), в банке говорят, деньги зачислены, у них все ок.. Среда. Продолжаю звонить.. телефон так же продолжают скидывать или не берут.. при чем от времени суток не зависит. Пишу письма, не отвечают.. Еще раз напоминаю, что если сегодня или крайний срок четверг не планируется отправка, то этот заказ мне уже не будет нужен, т.к. его получать будет некому.. Не отвечают.. Это не интернет-магазин.. это какое-то кидалово, без контактных данных и ФОП Корчев Виталий Анатольевич явно нуждается в бОльшем внимании проверяющих органов с учетом огромнейшего количества отзывов во всех системах о том, что полностью нерабочие контактные данные указаны на сайте (телефон нерабочий, адреса нет, на письма после оплаты перестают отвечать) и люди не получают заказы..

добавить комментарий

Марина 2017-09-13, 18:09

Продолжение эпопеи :) В конце рабочего дня в один из звонков - о чудо, сняла трубку девушка. В неприятном разговоре "была побита куча чашек", к консенсусу не пришли, ибо выяснилось - деньги получили, но деньги вернуть не могут, отправить заказ тоже не могут (нет позиций в наличии как оказалось, и их ждут с других городов). Я еще раз в разговоре уточнила, что двое суток пытаюсь выйти с магазином на связь - в течение двух суток были сделаны сотни звонков, и на письма не было ответа, почту чекаю каждый пять минут же.. Сразу был ответ- Как на письма не отвечаем- Ответили Вам! (сразу проверила почту, наконец-то получила ответы-письма с формальным предложением-ответом - все в одно время с разницей в несколько секунд отправленные прямо во время неприятного разговора) Так что если что пишите, не звоните. Я еще раз переспросила- могут ли они вернуть деньги, или отправить хоть что-то чтобы успеть получить до отъезда( ибо позже получать книги будет некому уже). Даже предложила доплатить за решение вопроса. Был дан ответ- ничем не можем помочь, отменить заказ не могут, вернуть деньги не могут, книги отправить не могут. Я спросила - мне обращаться в прокуратуру? Ответ - Обращайтесь, нам все равно, это Ваше право. Посылку отправят тогда, когда сочтут заказ выполненным по комплектации- когда сроки сказать не могут и трубку бросили.. Да, не удивляйтесь - бросили!!!! Если бы я не записывала разговор на диктофон, наверное мало кто бы поверил - но менеджер бросила трубку!!!! Но - к чести (видимо руководства или не знаю кого) - с другого номера мне тут же перезвонила приветливая девушка(другая), вежливо уточнила мой вопрос по отправке и сказала - без проблем, отправим без некоторых позиций завтра. За что ей - большое спасибо, хоть кто-то просто нормально из магазина ответил и было найдено общее решение. Буду ждать развязки, есть надежда, что получить до отъезда успею. Пока неизвестно, чем закончится, но на данный момент резюме - там есть нормальные менеджеры и адекватные люди, но попасть на них, или хотя бы выйти на контакт с магазином- это проблема...


5 из 5

2017-09-12 ID: 7268

цены замечательные, для меня это важно. да, придется подождать с недельку доставки, мож и больше- это нужно изначально четко понимать. задержки объясняются тем, что нужная книга (а иногда их несколько и они разные) возможно еще лежит в издательстве и ее нужно заказать оттуда. внутренняя логистика у них своя. неудобно, что об этом вас никто не информирует. такой молчок наталкивает на мысль, что аферисты, однако для переживающих на сайте есть кнопка "контакты" и форма для электронного письма. вот на письмо отвечают поразительно быстро и быстро объясняют чего нет, и что именно ждем. пишите, и вам вежливо ответят по всем пунктам. сдачу присылают копейка в копейку сайту спасибо, я довольна очень и ценами, и сюрпризиком внутри посылки.

добавить комментарий


1 из 5

2017-09-07 ID: 7258

Добрый день! УЖАСНЫЙ МАГАЗИН. Заказ № 170830-0078. заказала, сказали что все есть в наличии платите, оплатила! Книги не высылают, . на мои звонки уже 2 дня вообще не отвечают (звоню я и муж со своего телефона). Я не знаю как мне получить свой заказ, сумма 1500 грн. Когда я получу свой заказ не знаю! НИКОГДА У НИХ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!!!!

добавить комментарий


2 из 5

2017-08-26 ID: 7246

Дуже рідко пишу відгуки, але цього разу вже закінчилось моє терпіння. Замовлення в данному магазині роблю не вперше, в минулому році замовляла для себе, не на велику сумму, близько 300-500грн, все пройшло чудово, в той же день зателефонували, все уточнили, наступного дня відправили, лише позитивне враження було. В цьому році замовляла на початку літа книжки для класу на сумму 2085грн. Доставка на сайті зазначена 3-7 днів, але нічого спільного с цим, як виявилось, немає, коли набрала уточнити, сказали, що замовлення формується до 10 днів, так і відправили, ладно. 7-го серпня знову зробила замовлення - партію робочих зошитів для першокласників, на 10 днів я вже була морально готова.) Замовлення підтвердили, сказали, що все в наявності, можу оплачувати, виставили рахунок, який бухгалтерія оплатила, ось тільки мене несподіванка чекала - в бланку мого замовлення та на сайті ціна зошита логопедичного"Грамотійко" ціна 13,8грн, а от в оплаченому рахунку 16,4грн. На фоні того, що їх я замовила 70 екземплярів - сумма виходить не 2 копійки. На мій запит відразу перетелефонували сказавши, що "в нас відмічено, що вам телефонували. Просто цього товару зараз немає в наявності, а поставщик ціну підняв, тож тепер 16,4, але поміняти на сайті ми зможемо лише тоді, коли отримаємо товар". Чекаю до 21-го серпня, тиша. Перевіряю ціну на сайті, "Грамотійко" дійсно дорожчий став, от тільки і тепер він не 16,4грн, а 15,5грн. Знову телефоную. Отримую нову порцію новин, що немає одного щоденника, а ще немає 15 робочих зошитів "Трудівничок", поставка сьогодні-завтра буде. Сьогодні вже 26 серпня. 28 МОЖЛИВО щось зміниться і все відправлять, от тільки зошити учням 28-го я вже видати мала. Я не купувала те, що чекати потрібно, я оплачувала "ТОВАР З НАЯВНОСТІ". Ось так: кошти оплачені, товар не отриманий. Якщо в Вас надто багато часу, витримки та ви готові бігти за одним екземпляром ще кудись, то це саме той магазин. На даний момент я бачу лише брехливий персонал, в якого "товар з наявності" і через пів місяці доїхати не може, а інший просто пропадає, та некомпетентне керівництво, яке не може навести лад в роботі своїх підлеглих. Дуже сподіваюсь, що щось зміниться.

добавить комментарий

Валентина 2017-08-30, 15:28

А ось і моє продовження історії, сьогодні вже 30-те вересня, а я отримала чергову відмазку "В ответ на ваше обращение. Отвечаем: с нашей стороны действительно имеет место не оперативность. В качестве нашего объяснения: система нашей логистики построенна с использованием сети региональных складов. Что в свою очередь делает возможным поддержание приемлемо низких цен. Но время выполнения по некоторым позициям может быть дольше обещанного срока. Еще раз приносим свои извинения. Ожидаемый срок выполнения вашего заказа 02/09 С уважением, Лена менеджер Megakniga.com.ua" . Звичайне стандартне повідомлення, яке отримую вже не вперше


1 из 5

2017-08-24 ID: 7244

Замовлення 170816-0011 зробила 9 днів тому, 8 днів потому перерахувала кошти, жодної відповіді на телефонні дзвінки. Чи прийде замовлення до 1 вересня, так як це подарунки першокласникам, невідомо, а от 2000 грн це немала сума, сервіс жахливий, краще переплатити тих 10 гривень і не думати ні про що!

добавить комментарий

Наталія 2017-08-26, 11:10

Продовження історії. Через 2 години прийшла смс що наші книги відправлено. А вчора замовлення я вже отримала. Звісно, дякую за оперативність, але в майбутньому так ризикувати не буду.


5 из 5

2017-06-26 ID: 7174

Редко пишу отзывы, но учитывая количество ниже написанного негатива, не могу промолчать. Магазин отличный, и ясное дело, что с такой ценой им приходится сотрудничать напрямую, из-за чего могут быть задержки. Начну с того, что сам начитавшись здесь негатива, не сразу решился заказывать. Но любопытство превозобладало. Хоть и набрал книг на 200 грн (необходимый минимум для наложки), но попросили оплатить предоплатой, так как с дальнего склада идет. Немного повозмущавшись оплатил. Обещали отправить в течении 7 дней, но из-за того что одной книги не было, отравили позже на несколько дней (кстати, мне предоставили выбор ждать, или заменить аналогом, я ждал). После всего, пришло довольно быстро, книги упакованы качественно. Итого, не бойтесь заказывать, сайт хороший и надежный.

добавить комментарий


3 из 5

2017-04-23 ID: 7089

Очень долгая отправка. Карточка не приват банка у них - деньги приходят к ним в течении трех дней. Потом очень долго отправляют. Проплатила во вторник - в субботу еще не отправили. Цена конечно заманчивые, но ждать приходиться долго товар.

добавить комментарий

Виталий менеджер Мегакниги 2017-06-02, 18:11

Уважаемая Татьяна, расчетные счета компании открыты в нескольких банках. Время зачисления средств зависит от времени вашего платежа банка и тд. Хотя в основном они в рабочий день в рабочее время приходят за 2 часа. На скорость формирования определенного заказа и его отправку с нашей стороны влияет количество отдельных позиций их наличие на центральном складе с которого и осуществляется отправка. Объективно, складская и логистическая (если позицию нужно доставлять с отдаленных складов или издательств) обработка заказов всегда различны. Нам приходится постоянно решать эти задачи что бы вписаться в де обязательства которые мы берем на себя и которые описаны на нашем сайте разделе Доставка и Оплата. Конечно мы совершенствуемся днем ото дня, спасибо за ваши комментарии которые указывают на недочеты. Мы стараемся предоставить Минимальные цены на товары для всех наших клиентов и доставлять в кратчайшие возможные сроки.


4 из 5

2017-03-24 ID: 7034

Зробила замовлення на 500 грн. по передоплаті, тоді прочитала ці відгуки і почала хвилюватися. На наступний день я передзвонила, мені відповіли, постійно передзвонювали, бо не було однієї книги через яку посилка затримувалась. Чесно кажучи трохи було підозріло, то везуть з дальнього складу, то завтра, то через 2 дні... Але висновок посилку я отримала через 9 днів після оплати, подарували маленький магніт (дрібниця, але приємно)., ще один маленький мінус не вклали одного примірника книжки, заплачено за 5, а було лише 4, однак я передзвонила і відразу все вияснили- надіслали укрпоштою за свій рахунок, чекаю... Вважаю, що хвилювання було б поменьше, якби не було негативних відгуків, тому пишу позитивний відгук, можливо він комусь допоможе. А магазину бажаю вирішуйте проблеми з клієнтами "на місці", бо ці відгуки дуже псують вашу репутацію.

добавить комментарий


2 из 5

2017-01-11 ID: 6841

Заказала 2 книги по очень приятным ценам, нигде на других сайтах с книгами таких низких цен не было. Оплачивать заказ нужно на перед на карту креди агриколь банка. Я позвонила оператором всё уточнить, трубку взяли быстро, мило и понятно объяснили, что после предоплаты на следующий день вышлют заказ. Но после моей оплаты мне не пришли ни смс, ни оповещение на электронную почту. Я им звоню - игнор, на следующий день звоню - тишина. И не перезванивают! Ни денег, ни заказа. Но деньги мне вернулись из банка, мол платеж был забракован. Прочла позже отзывы и ужаснулась.

добавить комментарий

Виталий менеджер Мегакниги 2017-06-02, 18:29

Дорогая Виктория, касательно вашего комментария: 1. Заказ возможно оформить как Предоплатой на карту так и Наложенным платежом(оплата при получении). наложенный платеж возможен при наличии данного товара на центральном формировочном складе. 2. При корректно проведенном платеже вам приходит уведомление от вашего банка об успешно проведенном платеже. У нас разноска платежей производится по фактически полученным на расчетный счет средствам. Если при заполнении вами или оператором банка была допущена ошибка то ваши деньги вам банк вернет но через какое-то время (зависит от банка как правило около 3 дней). Данный случай и произошел с вами и нашей вины здесь Нет. Как мог быть сформирован и отправлен товар оплата по которому не поступила? Служба обратной связи работает круглосуточно через раздел Контакты в шапке сайта, живые операторы работают только в рабочее время указанное там же. С уважением, менеджер Виталий


2 из 5

2017-01-03 ID: 6826

Хотела купить 2 книги, оформила заказ на отделение новой почты и наложенный платеж. Сайт принял заказ, но потом позвонила оператор и заявила, что только предоплата. На мои слова, что я сомневаюсь тогда в доставке, ответила, что такого еще не было. Круто, заказ отменила и посмотрела отзывы. Решение правильное!

добавить комментарий


1 из 5

2016-12-25 ID: 6805

заказ оплачен 14 декабря (обещали отправить в течении 5 дней) - тишина .....

добавить комментарий

Виталий менеджер Мегакниги 2017-06-02, 18:49

Добрый день, Оксана Спасибо за ваш комментарий, не могли бы вы в будущем указывать более точную информацию для читателей о вашей ситуации: какой сложности был ваш заказ, сколько в нем было позиций, закончился ли тираж на интересующую вас позицию (и мы собирали его по "сусекам" со всей Украины), получили ли вы его по старой цене (ибо производители часто меняют цены в сторону их роста) и т.д. Вот такая обработка заказа и может занять до 5 Рабочих дней перед тем как сложный заказ может быть отправлен, а далее добавляется время нужное Перевозчику чтобы доставить груз до пункты назначения. Наша команда постоянно тяжело трудится для своих клиентов, и мы рады когда вы удовлетворены. Напишите хоть что вы его получили, а то читатели и впрямь подумают что не дошло.


4 из 5

2016-11-21 ID: 6734

Заказала 2 книги, монах Симеон Афонский-Рабы ума и победители смерти и Два мистика-Шепот дождя. Немного напрягло, что нет связи по телефону после заказа, но на письма отвечают. После оплаты выслали номер отправления. Книги получила, довольна.

добавить комментарий


1 из 5

2016-10-07 ID: 6637

Жаль потраченное время и деньги!!!! Заказала товар ещё 26.09 уже 07.10 - тишина!!! Дозвонилась чудом в сто тысячный раз - сказали - ждите ?!?! Чего - чуда? Деньги школьные, дети без учебников, сколько заказываю в интернете такое впервые!! Ужас! Жаль не нашла эти отзывы раньше! Если не отправят на днях - придётся писать заявление о мошенничестве, все документы и чеки на руках!!!(((

добавить комментарий

Alla 2016-12-20, 23:46

Здравствуйте! Извините, что беспокою, но очень стало любопытно, получили ли Вы заказанные книги? Чем все закончилось? Я тоже сделала заказ в этом магазине.. Вовремя не прочла отзывы. Теперь очень волнуюсь..


1 из 5

2016-10-05 ID: 6630

Оформила большой заказ (сумма почти 4 тыс) на сайте мега книга. Вначале все , ок, сразу же связываетмся так называемый менеджер и уточняет все вопросы, очнеь любезен до оплаты. Но как только оплата прошла. ТИШИНА. Спокойно ждала неделю. И только на 8 день набарал уточнить когда будет мой заказ. Звонки не отвечают, или сбрасывают!!! Не рекомендую этот магазин. Как только получена оплата-полный игнор. Оплата не маленькая, деньги школьные подотчетные. Но людям, то видно все-равно. Очень жаль не читала эти отзывы до покупки! Представители мега-книги, если читаете эти отзывы, а вижу, что только тут отвечаете. Если 5,10-6,10 не получаю номер декларации отправку. Иду оформлять заявление на мошенничество в правоохранительные органы.!! Сумма не маленькая, чтобы просто так забыть.

добавить комментарий

Виталий менеджер Мегакниги 2017-06-02, 18:59

Добрый день, Екатерина Надеюсь вы получили свой заказ, так как больше нет от вас никаких даже коротких отзывов. Из вашего комментария к сожалению не ясно: - когда был оформлен заказ - когда он был вами оплачен - когда средства поступили на счет компании и т.д Наша компания успешно осуществляет деятельность уже много лет, и наши действия всецело направлены на полное удовлетворение нужд наших покупателей за минимальные цены в самые сжатые сроки. С уважением, Виталий

Наталия 2017-09-19, 11:47

о чем это Вы. менеджер??? Все и так ясно. после оплаты прошла неделя.


1 из 5

2016-09-20 ID: 6583

Ужасный магазин, сделала заказ сразу оплатила и не ответа ни привета. Звонила сто раз трубку не берут или вообще сбрасуют, потом почитала отзывы и мне стало всё ясно попала....

добавить комментарий

Виталий менеджер Мегакниги 2017-06-02, 19:03

Ваш заказ был вами получен в обычные сроки, зачем писать отзыв если сроки указанные при оформлении заказа еще не прошли?


1 из 5

2016-08-10 ID: 6497

Це перше жахливе замовлення за 3 роки інтернет-купівель. Замовлення 160723-0003 оплатила відразу. У відповідь тиша. Через тиждень додзвонилась, пообіцяли надіслати. Сьогодні минуло 3 тижні. Ні відповідей, ні замовлення, ні повернення коштів. Жах!!!

добавить комментарий

Валентина менеджер Мegakniga.com.ua 2017-08-10, 10:06

Доброго дня. Надійшла оплата за Ваш товар 25/07/16. Замовлення було відправлено 29.07.16. З повагою, Валентина менеджер Мegakniga.com.ua

Наталия 2017-09-19, 12:09

Менеджер не вводьте людей в оману. При проплаті через інтернет платіж проходить тоді, коли його витребує Ваш банк в банку платника. А до того часу кошти знаходяться в резерві. Т.т. Ваша фірма. протягом тривалого часу не витребувала той платіж ось він і не проходив. Оскільки Ви не підтверджували платіж, то він і не проходив. А когось звинувачувати, що платіж прийшов пізно, можна тільки ВАС


1 из 5

2016-07-26 ID: 6389

Мой заказ №160723-0012. Я оплатила заказ на реквизиты которые были указаны в первом письме (ФОП Кульман М.) .Сколько мне надо ждать заказа? Я хотела чтобы быстрее сыну пришли книги, сколько заказываю через интернет всегда на доверие и с таким не сталкивалась. А тут столкнулась.... д

добавить комментарий

Юлия 2016-07-26, 19:17

Заказ отправили, большое спасибо. Оценка магазина на 4. Моя рекомендация - всегда связываться с клиентом, чтобы не было разногласий.

Валентина менеджер Мegakniga.com.ua 2017-08-10, 10:10

Здравствуйте. Поступила оплата за Ваш товар 25/07/16. Заказ отправлен 26.07.16. С уважением, Валентина менеджер Мegakniga.com.ua


1 из 5

2016-03-22 ID: 5980

Очень не довольна обслуживанием данного магазина. Сделала заказ еще 13 марта, оплатила на следующий день, а в результате-статус заказа оплачен, ждите смс и ни ответа, ни привета((Звонила на указанный !единственный номер телефона(киевский)! и в ответ только зайдите в раздел контакты, задайте вопрос и вам менеджер перезвонит, и тишина.. Ни денег, ни звонка, ни книг, а уже 22.03. Никто не спешит созваниваться, хотя когда надо было оплачивать заказ, перезвонили очень быстро (Ни в коем случае не буду никому рекомендовать этот интернет магазин. Тоже повелась на низкие цены (Надеюсь,что хоть тут меня услышат наконец то вышлют мне мой заказ!!

добавить комментарий

Виталий 2016-03-31, 10:41

Добрый день, Ирина Пожалуйста для устранения недочетов используйте форму обратной связи на сайте http://www.megakniga.com.ua/contacts/ у администрации всегда есть возможность вам помочь ведь мы физически не можем мониторить весь интернет в поисках таких коментариев.


5 из 5

2016-02-27 ID: 5906

Большое вам спасибо за вашу качественную работу. Товар пришел очень быстро. Все в полном порядке. А что самое главное - в пакетике мне прислали сдачу)) при чем с МЕЛОЧЬЮ) спасибо за честность, я даже не знала что переплатила.

добавить комментарий


4 из 5

2016-01-29 ID: 5830

Заказывала в интерент-магазине "Мегакнига" детские книги и ноты. Перезвонили сразу, всё оказалось в наличии. В день отправки посылки опять перезвонили и предупредили о небольшой потёртости на одной из книг (потёртость, кстати, я так и не нашла)) Посылку получила через три дня, и даже небольшой подарочек в виде блокнота. Желаю интернет-магазину и в дальнейшем качественного обслуживания и оперативности!

добавить комментарий


1 из 5

2016-01-20 ID: 5799

Заказала книги, оплатила, быстро спросили когда буду оплачивать, прошло три недели, всё….. не отвечают на звонки!

добавить комментарий

megakniga клиентская поддержка 2016-02-14, 09:49

добрый день, Виктория. В форме обратной связи, страница Контакты, на сайте укажите свой номер заказа и оперативное решение вам гарантированно.


1 из 5

2015-10-08 ID: 5386

Сначала очень любезно разговаривают, пока не получена оплата за товар... а потом тишина. На звонки не отвечают, Call-центр (044) шлет общие фразы. Товар жду третью неделю. Я не спорю если нет товара - верните деньги. Бесполезно.

добавить комментарий


2 из 5

2015-09-28 ID: 5359

Хорошая цена, необходимый товар в наличии. Оформила заказ на сумму более 600 грн. и выбрала оплату наложным платежом. На сайте указана возможность оплаты наложным платежом заказов на сумму от 500грн. Менеджер в течении дня перезвонила и сообщила, что заказ отправит только после предоплаты. Причина необходимости предоплаты не убедительная. Положительных отзывов о магазине нет. Я отказалась вносить предоплату, мой заказ отменили. Не рекомендую МегаКнига!

добавить комментарий


2 из 5

2015-09-16 ID: 5324

а я вот оплатила сегодня, мне пишут: "вы не правильно указали код получателя"... бред!!! я скопировала с экрана квитанцию в приват24 и отправила им.списывала буква в букву, цифра в цифру с квитанции... кошмар!!!

добавить комментарий

клиентская поддержка Мегакнига 2016-02-14, 09:59

Уважаемые клиенты! при заполнении формы в системе банковских платежей любого банка, будьте внимательны и корректны. ошибка и неполные данные удленяют срок выполнения вашего заказа, так как тратится время на выяснения и согласования. С уважением Мегакнига


1 из 5

2015-05-18 ID: 4797

1! Уже прошло 10 дней после оплаты - заказа нет.
2!По опубликованному на сайте телефону как попугаи твердят "В этом случае напишите сообщение на странице "контакты" и Вам перезвонят"
3! Не "ведитесь" на пункт 2! - сколько сообщений не оставляете - Вам никто не перезванивает!!!! Кошмарный магазин. Теперь не - то-ли получу заказ и вернут ли деньги если не выполнят свою работу. А заказ не маленький более 2000 грн. Подотчетные деньги родительского комитета.

добавить комментарий

Анна 2015-05-26, 10:25

Итак, развязка "дела". Заказ оплачен 8.05. На сайте "расписали" перспективу получения заказа в течении 5 дней, и естественно уже 18.05 начинаются переживания, а правильно ли ты сделал что связался с таким магазином, тем более, что по телефону опубликованному на сайте тебе говорят "связывайтесь с менеджером", а менеджер на связь не выходит!!! ЭТО БОЛЬШОЙ МИНУС. Ну в итоге после того как я опубликовала отзыв на этом сайте - на почту приходит сообщение об отправке заказанного. 20.05 - получила заказ. Итого 12 дней после оплаты заказа. P.S. Советую всем кто хочет заказать книгу при первом "созвоне" с менеджером ТРЕБОВАТЬ чтоб об всех отсрочках высылки заказа ВАС ПРЕДУПРЕЖДАЛИ

клиентская поддержка мегакнига 2016-02-14, 10:07

Уважаемые клиенты, заказывая книги тираж которых закончился на издательствах или желая получить их по старым ценам, будьте готовы ожидать более обычного срока, так как нам в таком случае нужно больше времени на формирование такого заказа с принятыми на себя обязательствами количества и цены. Будем благодарны вам за терпение.


Страница интернет-магазина megakniga.com.ua просмотрена 19400 раз
Магазин зарегистрирован в рейтинге с 2015-03-18 [дней: 2376]