Інтернет-магазин Мегакнига

www.megakniga.com.ua

Оценка: 2 из 5. Отзывов: 19

Національний інтернет-магазин книг, канцелярії, іграшок та шкільного приладдя.

Рубрики: Книги

Город: Житомир



Отзывы о магазине www.megakniga.com.ua

Отзывов: 19

+ Добавить отзыв

3 из 5

2017-04-23 ID: 7089

Очень долгая отправка. Карточка не приват банка у них - деньги приходят к ним в течении трех дней. Потом очень долго отправляют. Проплатила во вторник - в субботу еще не отправили. Цена конечно заманчивые, но ждать приходиться долго товар.

добавить комментарий


4 из 5

2017-03-24 ID: 7034

Зробила замовлення на 500 грн. по передоплаті, тоді прочитала ці відгуки і почала хвилюватися. На наступний день я передзвонила, мені відповіли, постійно передзвонювали, бо не було однієї книги через яку посилка затримувалась. Чесно кажучи трохи було підозріло, то везуть з дальнього складу, то завтра, то через 2 дні... Але висновок посилку я отримала через 9 днів після оплати, подарували маленький магніт (дрібниця, але приємно)., ще один маленький мінус не вклали одного примірника книжки, заплачено за 5, а було лише 4, однак я передзвонила і відразу все вияснили- надіслали укрпоштою за свій рахунок, чекаю... Вважаю, що хвилювання було б поменьше, якби не було негативних відгуків, тому пишу позитивний відгук, можливо він комусь допоможе. А магазину бажаю вирішуйте проблеми з клієнтами "на місці", бо ці відгуки дуже псують вашу репутацію.

добавить комментарий


2 из 5

2017-01-11 ID: 6841

Заказала 2 книги по очень приятным ценам, нигде на других сайтах с книгами таких низких цен не было. Оплачивать заказ нужно на перед на карту креди агриколь банка. Я позвонила оператором всё уточнить, трубку взяли быстро, мило и понятно объяснили, что после предоплаты на следующий день вышлют заказ. Но после моей оплаты мне не пришли ни смс, ни оповещение на электронную почту. Я им звоню - игнор, на следующий день звоню - тишина. И не перезванивают! Ни денег, ни заказа. Но деньги мне вернулись из банка, мол платеж был забракован. Прочла позже отзывы и ужаснулась.

добавить комментарий


2 из 5

2017-01-03 ID: 6826

Хотела купить 2 книги, оформила заказ на отделение новой почты и наложенный платеж. Сайт принял заказ, но потом позвонила оператор и заявила, что только предоплата. На мои слова, что я сомневаюсь тогда в доставке, ответила, что такого еще не было. Круто, заказ отменила и посмотрела отзывы. Решение правильное!

добавить комментарий


1 из 5

2016-12-25 ID: 6805

заказ оплачен 14 декабря (обещали отправить в течении 5 дней) - тишина .....

добавить комментарий


4 из 5

2016-11-21 ID: 6734

Заказала 2 книги, монах Симеон Афонский-Рабы ума и победители смерти и Два мистика-Шепот дождя. Немного напрягло, что нет связи по телефону после заказа, но на письма отвечают. После оплаты выслали номер отправления. Книги получила, довольна.

добавить комментарий


1 из 5

2016-10-07 ID: 6637

Жаль потраченное время и деньги!!!! Заказала товар ещё 26.09 уже 07.10 - тишина!!! Дозвонилась чудом в сто тысячный раз - сказали - ждите ?!?! Чего - чуда? Деньги школьные, дети без учебников, сколько заказываю в интернете такое впервые!! Ужас! Жаль не нашла эти отзывы раньше! Если не отправят на днях - придётся писать заявление о мошенничестве, все документы и чеки на руках!!!(((

добавить комментарий

Alla 2016-12-20, 23:46

Здравствуйте! Извините, что беспокою, но очень стало любопытно, получили ли Вы заказанные книги? Чем все закончилось? Я тоже сделала заказ в этом магазине.. Вовремя не прочла отзывы. Теперь очень волнуюсь..


1 из 5

2016-10-05 ID: 6630

Оформила большой заказ (сумма почти 4 тыс) на сайте мега книга. Вначале все , ок, сразу же связываетмся так называемый менеджер и уточняет все вопросы, очнеь любезен до оплаты. Но как только оплата прошла. ТИШИНА. Спокойно ждала неделю. И только на 8 день набарал уточнить когда будет мой заказ. Звонки не отвечают, или сбрасывают!!! Не рекомендую этот магазин. Как только получена оплата-полный игнор. Оплата не маленькая, деньги школьные подотчетные. Но людям, то видно все-равно. Очень жаль не читала эти отзывы до покупки! Представители мега-книги, если читаете эти отзывы, а вижу, что только тут отвечаете. Если 5,10-6,10 не получаю номер декларации отправку. Иду оформлять заявление на мошенничество в правоохранительные органы.!! Сумма не маленькая, чтобы просто так забыть.

добавить комментарий


1 из 5

2016-09-20 ID: 6583

Ужасный магазин, сделала заказ сразу оплатила и не ответа ни привета. Звонила сто раз трубку не берут или вообще сбрасуют, потом почитала отзывы и мне стало всё ясно попала....

добавить комментарий


1 из 5

2016-08-10 ID: 6497

Це перше жахливе замовлення за 3 роки інтернет-купівель. Замовлення 160723-0003 оплатила відразу. У відповідь тиша. Через тиждень додзвонилась, пообіцяли надіслати. Сьогодні минуло 3 тижні. Ні відповідей, ні замовлення, ні повернення коштів. Жах!!!

добавить комментарий


1 из 5

2016-07-26 ID: 6389

Мой заказ №160723-0012. Я оплатила заказ на реквизиты которые были указаны в первом письме (ФОП Кульман М.) .Сколько мне надо ждать заказа? Я хотела чтобы быстрее сыну пришли книги, сколько заказываю через интернет всегда на доверие и с таким не сталкивалась. А тут столкнулась.... д

добавить комментарий

Юлия 2016-07-26, 19:17

Заказ отправили, большое спасибо. Оценка магазина на 4. Моя рекомендация - всегда связываться с клиентом, чтобы не было разногласий.


1 из 5

2016-03-22 ID: 5980

Очень не довольна обслуживанием данного магазина. Сделала заказ еще 13 марта, оплатила на следующий день, а в результате-статус заказа оплачен, ждите смс и ни ответа, ни привета((Звонила на указанный !единственный номер телефона(киевский)! и в ответ только зайдите в раздел контакты, задайте вопрос и вам менеджер перезвонит, и тишина.. Ни денег, ни звонка, ни книг, а уже 22.03. Никто не спешит созваниваться, хотя когда надо было оплачивать заказ, перезвонили очень быстро (Ни в коем случае не буду никому рекомендовать этот интернет магазин. Тоже повелась на низкие цены (Надеюсь,что хоть тут меня услышат наконец то вышлют мне мой заказ!!

добавить комментарий

Виталий 2016-03-31, 10:41

Добрый день, Ирина Пожалуйста для устранения недочетов используйте форму обратной связи на сайте http://www.megakniga.com.ua/contacts/ у администрации всегда есть возможность вам помочь ведь мы физически не можем мониторить весь интернет в поисках таких коментариев.


5 из 5

2016-02-27 ID: 5906

Большое вам спасибо за вашу качественную работу. Товар пришел очень быстро. Все в полном порядке. А что самое главное - в пакетике мне прислали сдачу)) при чем с МЕЛОЧЬЮ) спасибо за честность, я даже не знала что переплатила.

добавить комментарий


4 из 5

2016-01-29 ID: 5830

Заказывала в интерент-магазине "Мегакнига" детские книги и ноты. Перезвонили сразу, всё оказалось в наличии. В день отправки посылки опять перезвонили и предупредили о небольшой потёртости на одной из книг (потёртость, кстати, я так и не нашла)) Посылку получила через три дня, и даже небольшой подарочек в виде блокнота. Желаю интернет-магазину и в дальнейшем качественного обслуживания и оперативности!

добавить комментарий


1 из 5

2016-01-20 ID: 5799

Заказала книги, оплатила, быстро спросили когда буду оплачивать, прошло три недели, всё….. не отвечают на звонки!

добавить комментарий

megakniga клиентская поддержка 2016-02-14, 09:49

добрый день, Виктория. В форме обратной связи, страница Контакты, на сайте укажите свой номер заказа и оперативное решение вам гарантированно.


1 из 5

2015-10-08 ID: 5386

Сначала очень любезно разговаривают, пока не получена оплата за товар... а потом тишина. На звонки не отвечают, Call-центр (044) шлет общие фразы. Товар жду третью неделю. Я не спорю если нет товара - верните деньги. Бесполезно.

добавить комментарий


2 из 5

2015-09-28 ID: 5359

Хорошая цена, необходимый товар в наличии. Оформила заказ на сумму более 600 грн. и выбрала оплату наложным платежом. На сайте указана возможность оплаты наложным платежом заказов на сумму от 500грн. Менеджер в течении дня перезвонила и сообщила, что заказ отправит только после предоплаты. Причина необходимости предоплаты не убедительная. Положительных отзывов о магазине нет. Я отказалась вносить предоплату, мой заказ отменили. Не рекомендую МегаКнига!

добавить комментарий


2 из 5

2015-09-16 ID: 5324

а я вот оплатила сегодня, мне пишут: "вы не правильно указали код получателя"... бред!!! я скопировала с экрана квитанцию в приват24 и отправила им.списывала буква в букву, цифра в цифру с квитанции... кошмар!!!

добавить комментарий

клиентская поддержка Мегакнига 2016-02-14, 09:59

Уважаемые клиенты! при заполнении формы в системе банковских платежей любого банка, будьте внимательны и корректны. ошибка и неполные данные удленяют срок выполнения вашего заказа, так как тратится время на выяснения и согласования. С уважением Мегакнига


1 из 5

2015-05-18 ID: 4797

1! Уже прошло 10 дней после оплаты - заказа нет.
2!По опубликованному на сайте телефону как попугаи твердят "В этом случае напишите сообщение на странице "контакты" и Вам перезвонят"
3! Не "ведитесь" на пункт 2! - сколько сообщений не оставляете - Вам никто не перезванивает!!!! Кошмарный магазин. Теперь не - то-ли получу заказ и вернут ли деньги если не выполнят свою работу. А заказ не маленький более 2000 грн. Подотчетные деньги родительского комитета.

добавить комментарий

Анна 2015-05-26, 10:25

Итак, развязка "дела". Заказ оплачен 8.05. На сайте "расписали" перспективу получения заказа в течении 5 дней, и естественно уже 18.05 начинаются переживания, а правильно ли ты сделал что связался с таким магазином, тем более, что по телефону опубликованному на сайте тебе говорят "связывайтесь с менеджером", а менеджер на связь не выходит!!! ЭТО БОЛЬШОЙ МИНУС. Ну в итоге после того как я опубликовала отзыв на этом сайте - на почту приходит сообщение об отправке заказанного. 20.05 - получила заказ. Итого 12 дней после оплаты заказа. P.S. Советую всем кто хочет заказать книгу при первом "созвоне" с менеджером ТРЕБОВАТЬ чтоб об всех отсрочках высылки заказа ВАС ПРЕДУПРЕЖДАЛИ

клиентская поддержка мегакнига 2016-02-14, 10:07

Уважаемые клиенты, заказывая книги тираж которых закончился на издательствах или желая получить их по старым ценам, будьте готовы ожидать более обычного срока, так как нам в таком случае нужно больше времени на формирование такого заказа с принятыми на себя обязательствами количества и цены. Будем благодарны вам за терпение.


Поделиться с друзьями:

Страница интернет-магазина www.megakniga.com.ua просмотрена 4188 раз
Магазин зарегистрирован в рейтинге с 2015-03-18 [дней: 797]