Інтернет-магазин Мегакнига

Інтернет-магазин Мегакнига

www.megakniga.com.ua

Оценка: 2 из 5. Отзывов: 148

Національний інтернет-магазин книг, канцелярії, іграшок та шкільного приладдя.

Рубрики: Книги

Город: Житомир



Отзывы о магазине www.megakniga.com.ua

Отзывов: 148

+ Добавить отзыв

1 из 5

2020-09-25 ID: 9424

Заказала 22го вересня 20 шт зошитів з біологіїї для 10го класу. Книги оплатила в той же день. Сайт "німий" - ніхто не відповідає. Координати сайту дала вчителька! Я в шоці бо сама би ніколи не замовила коли з кліентом не спілкуються. Якщо до двух днів не буде смс з відправленням книг буду зветратись у відповідні органи!

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-25 ID: 9423

Заказала тетради 5 класс! Оплатила! И все! Никакой обратной связи. Уже неделя прошла! Как так что нельзя связаться с магазином!!

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-24 ID: 9420

Попалась так же, как и все. Предлагаю организовать колективное заявление. Я оставлю здесь свою почту, напишите мне свой номер телефона и я создам чат в Вайбере для всех жертв этого магазина. Не проходите мимо, я учебники заказывала для 5-и классов. Не знаю, что говорить и детям, и родителям. Моя почта Nastya_Bugayova@ukr.net

добавить комментарий


5 из 5

2020-09-24 ID: 9417

Замовляла зошити 7 шт! 16.09 оплатила! Відправили 23.09! 24.09 отримала! Все супер. Дякую за посилку!

добавить комментарий


4 из 5

2020-09-23 ID: 9415

Прежде оставила плохой отзыв о магазине и о чудо, в этот же день вечером получила ттн, без звонка, трубку так никто не взял. Книжки пришли все и в хорошем новом состоянии, спасибо магазину за книги, но о связи с клиентами им нужно задуматься!

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-23 ID: 9412

Оплачивала 22 сентября. Звоню оператору то занято, то не берут . Ни ответа, ничего. Заказ приняли или не приняли не понятно. Как быть?((((((

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-23 ID: 9411

Заказала 8 книг 18.09. Прошло 5 дней- на звонки не отвечают, книги уже проплачены. В результате ни денег, ни книг. Предлагаю что-то решать всем нам, обманутым, вместе.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-23 ID: 9410

Заказала 8 книг 18.09. Прошло 5 дней- на звонки не отвечают, книги уже проплачены. В результате ни денег, ни книг. Предлагаю что-то решать всем нам, обманутым, вместе.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-23 ID: 9407

Заказала книги. Сразу оплатила. сайт привлек большим выбором всевозможной литературы. Сказали отправят в течении 7 дней. Время прошло и тишина... На звонки и сообщения не отвечают! Видимо придется обращаться в органы правоохранения. Там предлагали коллективный иск, я за!!!

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-22 ID: 9399

Оплатила заказ ещё 5 сентября, сегодня уже 22 сентября - ни ответа, ни привета. Один телефон отключен, на другие звоню - короткие гудки, видать я у них в чёрном списке😡. Вот такие дела. Первый раз столкнулась с таким беспределом. Ребёнок три недели ждёт атласы по истории и географии, я не говорю про ещё несколько книг, на которые повелась из-за цены.

добавить комментарий


4 из 5

2020-09-22 ID: 9398

Решила оставить здесь свой отзыв, дабы разбавить количество негативных комментариев. Во вторник сделала заказ ( заказ не маленький, комплект книг на целый класс), через 10 минут перезвонила девушка-оператор, сказав, что все 46 книг в наличии, оплачивайте и в течении 3-5 дней ожидайте заказ. На следующий день, в среду, я оплатила. Сразу насторожило то, что никакого уведомления про получение оплаты данный интернет-магазин мне не отправил. Ну ладно, стала ждать. В пятницу у меня возник вопрос об изменении номера отделения новой почты, и я решила позвонить в данную компанию. Телефоны либо были заняты, либо не отвечали. И я решила почитать отзывы... Сказать что расстроилась - ничего не сказать. Но в субботу мне приходит смс с номером ТТН и текстом: «ваш заказ отправлен». В воскресенье книги я забрала. Все укомплектовано, все есть!!! Быстрее чем обещали. Единственный минус это то, что не смогла связаться с операторами. А так нормальный магазин.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-21 ID: 9396

😭😭😭😭 Ми теж зробили замовлення більше як на 4500грн. І ні товару, ні грошей, ні дзвінка. Хоч ти плач сідай. Що казати батькам??? Навіщо таке робити??? Sos sos sos... Не ведіться на такий магазин, щоб не стати такою самою жертвою. Почитайте відгуки спочатку, а ми дурні не почитали😭😭😭😭

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-21 ID: 9392

Первый раз столкнулась с таким ужасом, ни денег, ни товара по телефону крики цыган, или вобще молчок.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-21 ID: 9389

Сделала заказ на сайте Мегакнига 9 сентября, в тот же день оплатила. Заказаны 5 позиций для всего класса. Сумма заказа достаточно большая, учитывая, что деньги не мои, а родителей всего класса, а возмещать придется мне одной как заказчику. Заказ до сих пор не получен, ни один телефон не отвечает, из формы обратной связи приходят сообщения, что срок выполнения заказа еще не прошел. Возникает вопрос, зачем детям тетради к новому году? Хотя, как я понимаю уже сейчас, никаких тетрадей не будет и придется писать заявление в полицию о мошенничестве.

добавить комментарий


4 из 5

2020-09-20 ID: 9388

История как у всех :). Заказала на класс хрестоматию по укр. лит цена 54,40, у других магазинов 70,00, повелась на цену заказала 15.09, оплатила сразу по Ликпэй. Хотела дозаказать еще 2 книги и тут началось: звонила целый день раз сто, на все телефоны, никто не берет. Нарисала на обратную связь -тишина.Я насторожилась, начала искать отзывы про магазин и нашла этот сайт, все -думаю-пипец, пропали школьные деньги. Начала искать физический адрес, нашла- реальный магазин в Житомире, нашла их в официальных партнерах Фолио - немного успокоилась. Позвонила на следующий день - не отвечают. Дочиталась, что деньги не возвращают, а начинают впаривать что-то если товара нет в наличии-расстроилась. Опять написала "получили ли оплату и есть ли мой товар в наличии" - пришел ответ : оплата пришла заказ в работе. В итоге за 4 дня дозвониться не удалось, но на 5-й день пришло сообщение с номером декларации. Забрала на почте. Фух... Две книги дозаказать не удалось. А с такими нервами делать новый не решилась. Все книги пришли те, что заказывала, без каких либо браков и изъянов. Но работа магазина с полным отсутствием возможности обсудить заказ или что-то в нем поменять -это жесть. Могу порекомендовать этот магазин только в том случае если цена уж ооочень привлекательна и обязательно перед оплатой дождаться звонка менеджера и уточнить наличие и срок доставки, чтобы потом не нервничать.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-19 ID: 9387

Люди!!! Недовіряйте цьому магазину. Вони обманюють покупців!!! Я сама стала жертвою цього магазину. Якщо Вам пощастить, що Вам надішлють замовлення,то воно буде не у повній кількості. Відмовка така, що нібито закінчився тираж. Що було, то те і надіслали. Грошей ніхто не повертає!!!

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-19 ID: 9383

Оформила и проплатила атласы и карты 4 дня назад! До сих пор ни ответа, ни привета!!! По указанным контактам никто не отвечает даже на автодозвоне!!! Шарашкина контора!!! На таких лохотронщиков ещё не попадала!!!

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-19 ID: 9382

Заказ зробила ще 2-го вересня, сьогодні 19-те - досі нічого не отримала. Дзвонила мільйон раз, або не беруть трубку, або скидають. На смс‐ки і вмтелеграмі не відповідають. Що робити в такій ситуації? Перший раз в житті таке((

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-19 ID: 9380

Заказ оплачен 10 дней назад, никакой обратной связи, поведение мошенников!!!

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-18 ID: 9377

заказала ще 4 числа, все оплатила, уже 18, ніхто не бере трубку. в телеграмі не відписують. дівчата, куда звертатися, щоб кошти повернути?

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-18 ID: 9375

Добрый день.Заказала книгу немецкого языка для 5 -го класса, оформила на сайте, сразу сбросили номер карты я оплатила в течение часа, было это 15.09.2020 . Звонила, писала, на звонки не отвечают, все время занято или сбрасывают, на смс тоже. Деньги ушли ,сегодня 18.09.2020г., так я ничего не дождалась. Афисты и разводилы.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-18 ID: 9371

оплачен заказ 6.09.20, тетради на класс. на звонки не отвечают, сбрасывают. написала заявление в полицию.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-18 ID: 9370

Интернет магазин Мегакнига-https://www.megakniga.com.ua/- самый ужасный который встречался. Хамской отношение, сроки доставки меняют, товар не отправляют Никогда и ничего там не заказывайте. Сделала заказ 02,09- товара нет.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-17 ID: 9368

9.09 оплачен заказ, спустя 10 дней полная тишина. Связаться невозможно. Не рекомендую!

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-17 ID: 9367

Деньги отправила, ни звонка, ни трубку не берут, ни конечно посылки с заказом не было. Куда бы обратиться чтобы заблочили такой сайт! Просто разводят на деньги.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-17 ID: 9366

Магазин має хороший асортимент, але ЖАХЛИВЕ відношення до покупця. Замовлення зробила через сайт ще 09.09.2020 вказавши безготівкову оплату. Додзвонитися, щоб підтвердити замовлення просто неможливо. Протягом тижня писала в телеграм, щоб мені надіслали рахунок. Дочекалася його аж 16.09.2020......і він виявився протермінованим (від 11 вересня 2020р.). Менеджер сказала, що я маю зробити замовлення через сайт ще раз. ЦЕ ПРОСТО НАЙГІРШИЙ МАГАЗИН з яким я стикалася. Дуже рада що у мене так і не вийшло тут нічого купити, шкода тільки даремно витраченого часу!

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-17 ID: 9365

Заказала в понедельник и сразу оплатила. И все...ни ответа, ни привета....ни один номер не отвечает. Не ведитесь.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-17 ID: 9359

К сожалению я сразу не прочитала отзывы.. МОШЕННИКИ. На телефоны не отвечают, а деньги берут, товар не высылают.. первый раз такое со мной. в следующий раз буду внимательней. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

добавить комментарий


2 из 5

2020-09-17 ID: 9357

Ситуация как и ниже-перед заказом-да, да, да. Как оплату провели-тишина, не дозвониться. Чз три дня дозвонились с др номера, общение в негатива, чуть ли не хамство. Вместо обещанных 5 дней речь уже о 15. Надежды мало. Посмотрим. Можно собраться с коллективной жалобой"о мошенничестве"-людей уже хватает, смотрю.

добавить комментарий

Сергей 2020-09-21, 17:31

Добавляю свой комментарий. Заказ был выполнен, 20.09 книги были доставлены как заказывали. Быть объективными - все выполнено. Но первоначальное общение - желает лучшего.

Людмила 2020-09-23, 06:54

Давайте дійсно колективну жалобу писати в міліцію. Можливо хтось звертався туди, напишіть будь ласка, що ви робили в такій ситуації


1 из 5

2020-09-16 ID: 9355

Зробила проплату. Товар не отримала. На дзвінки не відповідають. Дурять людей!!!

добавить комментарий


2 из 5

2020-09-16 ID: 9351

Дозвониться невозможно. Деньги выслала неделю назад. Ни ответа, ни привета. Каждое утро узнаю состояние своего заказа. Ответ один и тот же. Как чувствовала.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-15 ID: 9341

Добрый день.Столкнулась с ситуацией когда нужен был быстро сборник задач для 5 -го класа, оформила на сайте, сразу сбросили номер карты я оплатила в тот же час, было ето 06.09.2020 и на етом все. Звонила, писала, на звонки не отвечают, все время занято или сбрасывают, на смс тоже. Деньги ушли сегодня 15.09.2020, так я ничего не дождалась. Розводняк.

добавить комментарий


4 из 5

2020-09-14 ID: 9329

Заказ сделала в четверг 10.09, получила все в воскресенье. Доставили быстро. Комменты напугали, но рада что магазин сработал на 100 процентов. Спасибо. И это сентябрь.

добавить комментарий


3 из 5

2020-09-13 ID: 9328

Заказала 32 тетради для класса, предварительно спросив у менеджера, есть ли в наличии, на что мне ответили, что заказ отправят в течении 5 дней. Прошло 10 дней после оплаты - никаких уведомлений. Написала в телеграмм - сказали, что тетрадей нет в наличии и поставщик не знает, будут ли допечатке. Предложили замену, я отказалась. Сказали ждать. Но ждать тяжело ,особенно когда класс возмущенных родителей на тебя искоса смотрит. Поэтому "тормошила" Мегакнигу через день. И, о чудо! Прошло всего 19 дней и литература на почте! Плохо, что менеджеры редко отвечают и не особо заботятся о своих покупателях.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-11 ID: 9323

Товар еще не отправлен, а вернуть его уже нельзя, общаются в хамском тоне! Не рекомендую.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-10 ID: 9318

Об оформлении заказа уведомили sms. Я оплатила и на этом наше общение закончилось. Дозвониться по трем номерам за три дня мне так и не удалось , в Телеграмме отписались, что ждут подтверждения бухгалтерии и все... Я неконфликтный человек , но видимо придется выходить на исполнительные службы в Житомире .

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-10 ID: 9315

Сделала заказ на сайте. Оплатила ликпэй. и все... ни ответа, ни привета😡 Куча номеров на сайте, никто не берет трубку, в телеграм канале также мороз. Книга нужна срочно ребенку на занятие. Вобщем, это мой первый и последний заказ на этом лохотроне, буду добиваться возврата денег.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-10 ID: 9311

Оформила заказ неделю назад, оплатила. В итоге ни заказа, ни денег! Трубку не берут либо сбрасывают вызов! Однозначно не рекомендую!!! Мошеннические действия!!

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-07 ID: 9298

03/09/2020 заказала тетради по немецкому языку, в связи с некорректной работой сайта, в заказ подтянулись не те тетради, которые были нужны. Связалась с менеджером для уточнения, как можно провести возврат и обмен, на что мне было отвечено, что возврат не производится, при этом на сайте есть информация о возможности возврата (по адресу, на чье имя проводить возврат не понятно). Все попытки связаться с данным сайтом для уточнения информации - провальны (трубку не берут, по телеграмм - не отвечают, форма обратной связи игнорируется). Для меня уже дело принципа добиться возврата средств. Жалобу в Общество защиты прав потребителя уже подготовила. К слову, я очень мирный человек и привыкла решать вопросы переговорами, но в данном случае - переговоры не возможны.

добавить комментарий


1 из 5

2020-09-04 ID: 9288

Однозначно, НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Замовила для всього класу зошити, привабила вартість, оплатила в той же день. Сама передзвонила, отримання коштів підтвердили, просили зачекати максимум 10 днів (серпень - гаряча пора). Вже минув третій тиждень, інформаціії немає! Зв"язку немає, трубки ніхто не бере. Ні зошитів, ні грошей! Так з клієнтами не працюють....

добавить комментарий

Татьяна 2020-09-10, 09:38

Здравствуйте, хотела узнать, заказ Вы свой дождались? Я тоже делала заказ, мне смской отправили данные на оплату, хочу изменить заказ - увеличить количество, но не могу дозвониться ни на один номер. Берут сомнения


1 из 5

2020-08-25 ID: 9258

Шарашкина контора. Произвела оплату через приложение монобанк, указать номер квитанции нет возможности. Созвонилась с менеджером. Сказали, что всё в порядке, оплату зафиксировали. Через неделю ни ответа ни привета. Созвонилась, спросила где моя посылка? Ответили, что до конца дня перезвонят и сообщат номер декларации. Естественно никто не перезвонил. Дозвонилась к ним ещё раз. Сказали посылка потерялась и не отправили. Отправят в течении недели. Через неделю ситуация такая же. Опять звоню. В ответ "А разве вы оплатили свой заказ?" Потребовали квитанцию об оплате. Прислала им квитанцию. В результате на завтра запланирована моя доставка. 15 дней с дня заказа. Никто не перезвонил и не сказал, что есть какае-то вопросы с заказом. Отношения менеджеров к заказчикам просто на нуле.

добавить комментарий


1 из 5

2020-08-20 ID: 9240

Це найгірша компанія, з якою мені довелося зіштовхнутися. Менеджери ну просто хамло. Пройшло дні чотири, після смс повідомлення з номером накладної, ніхто не повідомляв про статус замовлення, тиша. Подзвонила сама, дівчина ну просто хамло, розмовляє з наїзду, повідомила,що чекати ще три дні. Розмова на телефоні записана. Пройшов тиждень, тиша. Знову дзвоню, кажуть що не все є в наявності. Після слів, що хочу відмінити замовлення почали пропонувати надіслати те що є. Пізно... Треба було інформувати і пропонувати варіанти із самого початку!!! Я попросила повернути кошти, бо не хочу мати справу із такою організацією, і що??? Повісили трубку, на наступні дзвінки не відповідали. ГАНЬБА!!! ШАНОВНІ МЕНЕДЖЕРИ!!! коли ви працюєте з клієнтами, то ви працюєте з людьми! повідомте із самого початку про ситуацію із замовленням, дайте можливість клієнту самому обирати що робити із замовленням, а інакше ви просто непрофесіонали, а магазин - шахраї!!!

добавить комментарий


1 из 5

2020-08-17 ID: 9232

Заказал на сайте детскую тачку, предоплата, отправили через неделю, на сайте указана доставка новой почтой 40 грн, по факту вышло 80 грн, при общении с менеджером, исправить на сайте информацию , бросает трубку. Вводят в заблуждение клиентов, Менеджер разговаривает по хамски.

добавить комментарий


1 из 5

2020-08-15 ID: 9230

Вирішила доповнити свій негативний відгук конкретикою. Якщо ви маєте час на очікування замовлення від 10-15 днів, то це ваш магазин. Співпрацюють з різними виданнями, ціни проставляють привабливі. Ваше замовлення буде стягуватись з усієї України, тому так довго. Виглядає як повна турбота про клієнта. Все можна зрозуміти, та треба цю специфіку озвучувати менеджерами, а не брехати про строки доставлення. До речі, кошти назад не повертають! І ніяких повідомлень не надсилають, клієнт просто сходить з розуму в очікуванні хоч якоїсь інфи. Маєте міцні нерви і безлімітний гаманець, то вам сюди.

добавить комментарий


2 из 5

2020-08-15 ID: 9229

Зробила замовлення,поспілкувалась з менеджером, проплатила, надіслала звіт. І все. На цьому позитивна динаміка роботи магазину себе вичерпала. Ні повідомлень, ані якоїсь конкретики. Хоча при замовленні я уточнювала саме строки доставки, сказали 2-3 роб. дні. По факту, це після 3-х днів очікування хоч якоїсь інформації, менеджер повідомила, що це 2-3 дні на обробку + 2-3 дні формування + 2-3 дні доставка. В сумі виходить НУ ДУЖЕ ДОВГО якщо є обмеження в часі. Ніколи більше з ними справ не матиму. Позитивні відгуки - це брехня скоріш за все. П.С. на даний час 5 день очікування, навіть нема повідомлень, мабуть подарую я їм свої кошти на лікування головного мозку. Бо так розводити гріх. Все.

добавить комментарий


5 из 5

2020-08-11 ID: 9221

Заказывала книги и канцтовары для детей 2 раза. Сервисом довольна.

добавить комментарий


5 из 5

2020-06-27 ID: 9073

Замовлення виконали дуже швидко, зателефонували, що всі обрані книжки є в наявності. Все сподобалось! Дуже дякую!

добавить комментарий


5 из 5

2020-06-26 ID: 9071

Магазин отличный. Заказ делали большой, цены супер, вежливый и приятный персонал. Срок выполнения 10 рабочих дней (как и сказали менеджеры). Только положительные эмоции. Рекомендуем!

добавить комментарий


5 из 5

2020-06-12 ID: 9036

Не знаю, почему все так ужасно отзываются об этом магазине, но лично я осталась довольна. Заказывала не первый раз и посылка приходит очень быстро, буквально за 2 дня.

добавить комментарий


1 из 5

2020-05-10 ID: 8953

Очень жаль, что эти отзывы я не прочла до того как делать в этой фирме развода заказ! Люди, не берите здесь ничего. Здесь делают все что бы выманить деньги из клиентов, но товар не отправят и деньги не вернут!

добавить комментарий


1 из 5

2020-05-05 ID: 8937

Замовила на сайті книгу. Відразу оплатила. По телефону мені сказали, що протягом години з моменту проплати відправлять книгу. Чекаю вже добу, а мені навіть смс не відправили ще. Сказали, що не видно моєї проплати. Все робила згідно з інструкції, яку вони відправили на пошту. Книга терміново вже потрібна. А скільки ще чекати -???? Раджу магазину поміняти банк або працювати більш чесно, щоб клієнти не повтікали від них.

добавить комментарий


3 из 5

2020-04-15 ID: 8867

Добрый день. Через сайт заказала 2 робота,указав в комментариях описание и название конкретных моделей. На почте забрала абсолютно другие модели. Оператор объяснила, что игрушки у них в ассортименте. Тоесть, игрушку могут класть не в соответствии с заказом. Дети очень ждали конкретные модели игрушек, были очень расстроены. Нн рекомендую заказывать в этом магазине.

добавить комментарий


4 из 5

2020-04-13 ID: 8845

Заказала книги для малышей на сайте. Сразу оплатила. На почту пришло уведомление, что товар оплачен и готовится к отправке. Сколько должен идти товар, я сразу на сайте не читала. Но отзывы начала читать сразу после оплаты. Ужаснулась. И на следуюющий день написала на электронку с просьбой уточнить сроки доставки. Мне сразу пришло сообщение, что товар готовится к отправке, а номер декларации отправят на следуюющий день. Так и было, товар получила через день. Одной книги не было в наличии, по-этому деньги за нее вернули прямо в посылке. В целом впечатления о магазине испортили только плохие отзывы. Совет администраторам сайта: на главной странице указать сроки доставки, т. к. в глубине сайта их вряд ли кто ищет. Я не спешила получить книги, по-этому для меня все нормально. Ну а если кому-то срочно, то тогда лучше, наверное делать заказ в другом магазине. Цены и асортимент довольно неплохие. Если бы прочитала отзывы сразу, то, конечно, заказ не сделала бы никогда. А так, думаю, что буду закащывать еще.

добавить комментарий


3 из 5

2020-02-29 ID: 8729

Замовила 2 книжки, дочекалась дзвінка оператора і одразу проплатила. Ніякого підтвердження, що кошти надійшли-не отримала, хоча і просила. Коли ще через день подзвонила туди, трубку не брали. Я подзвонила з номера чоловіка-взяли. Коли почала пояснювати ситуацію оператор грубо мене перебила : "менше текста!!!". Книжки прийшли швидко-мені пощастило. Але контору цю не раджу, навчіться працювати з людьми!!!

добавить комментарий

Ірина 2020-03-20, 12:57

задовго чекала замовлення, підтвердження про оплату теж не було, поки сама не позвонила, 7 днів від проплати, а відправлення немає, хоча казали 5 робочих. книги гарні, але система не відпрацьована як слід


1 из 5

2020-02-26 ID: 8722

УЖАСНЕЙШИЙ СЕРВИС!!! Заказала книги 12,02, проплатила и тишина,ни номера посылки,ни чего . 26,02 позвонила им,на мои вопросы менеджер в грубой форме ответила, что номер посылки мне был отправлен по смс в день оплаты. Но это не так. После разговора на повышенных тонах,всё же прислали номер посылки. Больше никогда не буду связываться с этим магазином!!! И это ведь ни единичный случай хамства и безответственности!!!

добавить комментарий


4 из 5

2020-01-24 ID: 8633

Свой заказ в полном объеме получила спустя 10 дней после заказа (с менеджерами не контактировала вообще). В аккуратной эко-упаковке, что очень понравилось. Теперь о негативе. Сколько бы недоразумений можно было бы избежать, если бы условия заказа и доставки (реальные сроки) были вынесены на главную сайта крупным шрифтом, а еще лучше - продублированы на странице корзины. Потому что я так же как и все напряглась, не получив никаких известий спустя сутки после заказа. После чего полезла читать на сайте Условия покупки/доставки, а так же искать отзывы о магазине (вот тут вообще можно начинать пить корвалол). После чего перешла в режим ожидания "будь что будет". Но раз руководство не стремится минимизировать негатив, значит считает, что у них и так все хорошо и с этим сложно что-либо поделать. Не смотря на позитивный исход, вряд ли вернусь за повторной покупкой в на столько не клиентоориентированный магазин.

добавить комментарий


1 из 5

2020-01-09 ID: 8576

Я в шоке от качества сервиса магазина. Такого уже давно не видела!!! При заказе книг обьяснили, что нужны срочно на подарок. По истечении 4!!! дней соизволили перезвонить и сказать, что книги нету в наличии, будет через 2 дня!!! Менеджер бросает трубку и больше не поднимает. Если не вернут деньги, буду обращаться в полицию. Теперь понимаю почему на самом сайте нету отзывов. Зачем заниматься интернет продажами с таким качеством обслуживания? По моему владелец этого магазина занимается не своим делом!!!

добавить комментарий


5 из 5

2019-12-26 ID: 8533

Пишу честно, как было. Заказала 2 книги, сразу проплатила, а потом зачем-то полезла в отзывы. Начиталась кучу всего негативного и думаю, вот, блин, почему сначала не прочитала и т.д. По факту. Заказала оформила в пн.23 дек. Попросила По возможности поторопиться с отправкой. И, хоть регламентированное время обработки заказа 3-7 дней, моя посылка ушла в день заказа. На следующий день скинули номер декларации. Уже 25-го посылка было в отделении. Должна отметить вежливое обращение, быструю обработку заказа, аккуратную упаковку. Заплатила за доставку из Житомира в Кировоград 47 грн новой почтой. Не знаю, может тут кому- то не повезло, но мой случай работы с мегакнигой вот такой.

добавить комментарий


1 из 5

2019-12-22 ID: 8525

Очень жалею, что прочла отзывы только после того, как устала ждать проплаченный товар. Все, как у всех. Заказала, оплатила. И все. Две недели статус заказа: отдан на комплектацию. Трубку не берут.

добавить комментарий


1 из 5

2019-12-10 ID: 8498

Заказывала ребёнку 2 книги, на сайте указаны в одном издательстве, прислали в другом. На мою просьбу вернуть, написали отказ, типа содержание же не изменилось!!!!. Ещё и за доставку укрпочты сняли как за 2 стороны, доставка получилась 27,16, за доставку оплатила 50,36, короче развод со всех сторон.

добавить комментарий


1 из 5

2019-11-13 ID: 8433

Лучше с этим сайтом никогда не связываться, заказ сделала 30.10.19, оплатила, никто даже мне не перезвонил, трубку не берут, прошло две недели - от них реакции ноль.

добавить комментарий


1 из 5

2019-11-07 ID: 8429

Заказала учебники для ребёнка, оплатила сразу, уже две недели жду. Ни денег не учебников, при проверке заказа пишет что деньги получены ждите, трубку не кто не берет, на имейл не кто не отвечает. Думаю что уже и не получу ни деньги ни учебники. Аферисты они. Это ужасно!

добавить комментарий


2 из 5

2019-11-04 ID: 8428

Менеджеры не компетентны. Заказ отправляют неудобным способом, морочат голову относительно вариантов оплаты доставки (вместо НП, предпочла Укр почту, но именно в этом магазине УП надо оплачивать наперед, о чем по телефону менеджер не сообщила) Итог заказа оплачен, доставка неудобным способом. На почте 3-и идентичных письма с квитанцией и еще одно с подтверждением - спам + переписка. На телефон дозвонилась с 4-го раза, перезвонить тут нужным не считают. Итог - в дальнейшем для заказа книг для себя и на группу в дет сад выберем другого продавца.

добавить комментарий


1 из 5

2019-10-18 ID: 8399

Сделала заказ в магазине на приличную сумму - 2200, две недели мурыжили, постоянно сдвигали сроки, в итоге пригрозила обращением в прокуратуру. На 12-й день после оплаты сказали, что в издательстве тираж закончился, на следующий день вернули деньги. Благополучно заказала все в издательстве. Не рекомендую связываться с Мегакнигой. Шарашкина контора!

добавить комментарий


1 из 5

2019-10-18 ID: 8398

Сделала заказ в магазине на приличную сумму - 2200, две недели мурыжили, постоянно сдвигали сроки, в итоге пригрозила обращением в прокуратуру. На 12-й день после оплаты сказали, что в издательстве тираж закончился, на следующий день вернули деньги. Благополучно заказала все в издательстве. Не рекомендую связываться с Мегакнигой. Шарашкина контора!

добавить комментарий


1 из 5

2019-10-18 ID: 8397

Очень жаль что поздно прочла отзывы!!! Проплату сделала 100%. Ожидаю товар уже 10-й день, пишу письма, ответа 0!! Больше заказывать не буду. Первый и последний раз!!!

добавить комментарий


1 из 5

2019-10-12 ID: 8387

Очень медленно. После оплаты прошло 3и дня и только пришло подтверждение оплаты. Еще 7 дней на сборку. Итого заказ вам придет на 13-14й день. Наложки нет, дозвонится до менеджеров не возможно, сами не перезванивают. Оплата на счет ФОП и только- готовьтесь к комиссии. Безобразная компания, взял в первый и последний раз.

добавить комментарий


1 из 5

2019-09-29 ID: 8375

Если без эмоций: 1) сделала заказ, который подтвердили через 2 дня и уверили в 100% наличии товара. 2) работают по 100% предоплате. Оплатила и стала ждать. В связи с сентябрьским ажиотажем обещали доставку 7-10 дней. Потом меняли сроки доставки и дату зачисления денег на счёт в каждом письме. 3) выяснить состояние заказа невозможно: только одинаковые отписки, что заказ находится в работе. Телефонной связи нет. 4) Не получив вовремя заказ сделала отказ с просьбой вернуть деньги и заказала все вдругом магазине (и благополучно получила его). Через несколько дней (!!!) получила email от Мегакниги, что заказ аннулировать они не могут. Выслали мне заказ частично(!!!). Печатная продукция возврату не подлежит. Деньги за оставшуюся часть заказа так и не вернули до сих пор. Делайте выводы сами!

добавить комментарий


1 из 5

2019-09-12 ID: 8349

Предыстория: летом заказывала тетради в класс старшему ребенку. Все прошло нормально. Но этот последний (!) раз стал особенным. Я разместила заказ 28.08.19 (раньше учительница не говорила, что нужны еще и эти тетради). Я понимала, что достаточно поздно кинулись за этим, но решила обратиться к "проверенным" специалистам. Девушка мне сразу же перезвонила, сказала, что они есть в наличии и их смогут отправить в течение 3-5 дней после оплаты. Я сразу же оплатила. По истечению этих дней я звонила им и писала - никакого ответа. Форма обратной связи туда же. Потом телефон отключили. И уже 06.09.19 я нашла городской номер самого магазина, меня перевели на интернет-магазин. Эта же девушка даже не извинилась и не объяснила в чем задержка отправки товара "в наличии". Причем, не стесняясь, жевала прямо мне в трубку. Я такого хамства и антиклиентоориентированности не встречала! Зато отправили в этот же день вечером. И договор оферты, который есть у них на сайте - это так, к месту... Лицо кирпичом и айда набирать заказов и не выполнять их в срок или даже не выполнять, судя по отзывам ниже. Ребята, вы пришли на рынок на один сезон? Поздравляю, вы себе "нарабатываете" клиентскую базу и популярность.

добавить комментарий


1 из 5

2019-09-10 ID: 8345

Не связывайтесь, после оплаты не отправляли 10 дней, на обратную форму не отвечали, а контактный телефон только в режиме автоответчик. Не известно отправят ли вообще и когда, ответов не было!

добавить комментарий


1 из 5

2019-09-09 ID: 8344

Заказала малышу книги и не дешевые , оплатила заказ сразу! После оплаты не ответа не привета!! Никто мне не перезвонил, я сама стала звонить и писать, но все телефоны срываются и не реально до них дозвонится ( поняла что попала на мошенников и не понимаю как тут люди получали свои заказы и как вообще этот магазин до сих пор существует ещё ?! Буду во всех соцсетях его рекламировать с очень плохой стороны!

добавить комментарий


1 из 5

2019-09-09 ID: 8343

Заказала тетради для первого класса. Сначала обещали 1-2 дня, потом неделю, теперь уже до 15 РАБОЧИХ дней! Деньги при отказе от заказа возвращать отказываются. Звонить в принципе некому! Ужасный сервис. Лучше заказать дороже и получить продукцию вовремя, чем сэкономить и потратить свои нервы.

добавить комментарий


1 из 5

2019-09-07 ID: 8341

Заказали тетради по укр литературе, оплатили в тот же день, магазин на связь не выходит, дозвониться невозможно, тетрадей нет! По номеру заказа пишут ничего не найдено, кроме чека оплачено го ничего нет. Ужасный магазин! Никому не рекомендую!!!

добавить комментарий


1 из 5

2019-09-06 ID: 8339

Заказала неделю назад 5 тетрадей, но мне не перезвонили, хотя оплата поступила быстро. И все пишут "готовится к отправке". Дозвониться невозможно. Отвратительно организована работа!

добавить комментарий


1 из 5

2019-09-06 ID: 8338

Непонятно что происходит((( Заказала книгу Немецкий язык 5класс, сразу же оплатила через вложение приват 24. Ни ответа ни привета, дозвониться невозможно!!! Что за шарашкина контора??? Полный отстой, очень разочарованна, не советую здесь заказывать книги!!!

добавить комментарий


1 из 5

2019-09-04 ID: 8333

Заказали рабочии тетради по Анг языку, оплатили в тот же день ... после етого пропали - ни ответа, ни тетрадий.. заказывали на 5 класс.. не рекомендую связываться, прежде чем купить - проверяйте продавца...

добавить комментарий


1 из 5

2019-09-03 ID: 8331

замовили заказ на суму 400грн. проплатили. не відповідають на дзвінки не передзванює. не рекомендую. кидають на гроші. це жах.

добавить комментарий


1 из 5

2019-08-22 ID: 8311

Ужасный сервис. Заказал один товар прислали другой товар. Дозвониться невозможно. При обращении в Скайпе хамство.

добавить комментарий


5 из 5

2019-04-22 ID: 8087

Швидка доставка! Хороші консультанти! Дякую!

добавить комментарий


5 из 5

2019-02-21 ID: 7974

Замовляю книги вже неодноразово. Дуже гарне обслуговування. Менеджер Юля супер, завжди можна зконтактуватись, оперативно відповідає на всі запитання. Швидка доставка. Найкращий інтернет магазин. Раджу.

добавить комментарий


1 из 5

2019-02-15 ID: 7968

Ужасное качество, хамство и особенно - сроки доставки. Обещали неделю, делали 2 и постоянно хамили ... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

добавить комментарий


5 из 5

2019-01-19 ID: 7937

Отличный магазин! Цены очень хорошие!

добавить комментарий


5 из 5

2019-01-11 ID: 7930

Заказывали для дочери три художественные книги по цене гораздо дешевле, чем в других магазинах. Менеджер перезвонила в течение 10 минут после оформления заявки. После оплаты заказ был отправлен через сутки "новой почтой". На сайте заказ отслеживался. В посылке получили приятный бонус - магнитик. Спасибо работникам магазина!

добавить комментарий


5 из 5

2019-01-09 ID: 7926

Замовляла неодноразово. Усім повністю задоволена. Єдине - ціна на пересилку - дорогувато.

добавить комментарий


5 из 5

2018-12-08 ID: 7877

Такое впечатление, что негативные отзывы пишут конкуренты. Заказала 5 учебников по подготовке к ЗНО разных авторов и издательств. Сразу же перезвонили, сказали, что все есть в наличии, на Вайбер сбросили инструкцию, как оплатить. Общались по Вайберу, на все интересующие меня вопросы сразу же отвечали. Через Приват24 сама оплатила 05.12. Пришла посылка в Днепропетровскую область 07.12. в полном объеме. Ничего не перепутано, как пишут другие. Все в полном объеме, ещё и магнитик в подарок положили. Так, что теперь только на этом сайте буду заказывать.

добавить комментарий

Марина 2019-11-22, 20:26

Какие конкуренты? Почему сразу конкуренты? Я оплатила 100% еще 13 числа. Пока жду товар. И на коллцентр не дозвониться, трубку не берут и менеджер не берет. Только на мое письмо с просьбой перезвонить отреагировали. Очень неприятно.


1 из 5

2018-12-08 ID: 7876

Из всего заказа треть игрушек, не совпадает с фото на сайте. Это не просто не совпадает описание, а вообще другие игрушки. Магазин аргументирует это фразой "игрушки в ассортименте," то есть: если нет вашей заказанной позиции положат ту, что есть на складе. Игрушки продают только по предоплате. Будьте внимательны(((

добавить комментарий


5 из 5

2018-12-01 ID: 7861

Замовляла фразеологічні словники. Перетелефонували наступного дня. Сказали, що вияснять, чи є на складі. Знову зателефонували через 2 дні. Заплатила гроші. Замовлення прийшло на Укрпошту через кілька днів. Дякую. Усім задоволена. Рекомендую інтернет-магазин Мегакнига усім.

добавить комментарий


1 из 5

2018-11-28 ID: 7857

Деньги берут вперед, а товара в наличии нет.Отправила деньги по трем счетам,а в ответ тишина. Трубку берут крайне редко. Зато счета выставляют быстро.

добавить комментарий


2 из 5

2018-11-20 ID: 7846

Все как в предыдущих отзывах. Сначала все ок цены ниже и все в наличии, но после оплаты заказа ожидала больше двух недель. Связатся на прямую ни с кем не возможно, только через сайт. Из 5 моих писем ответили на одно "чекайте". Итог - не рекомендую!

добавить комментарий


1 из 5

2018-10-05 ID: 7805

Не рекомендую этот магазин, при заказе товар в наличии, после оплаты его нужно ждать, так-как его еще не напечатали и поставщики не доставили, политика такая с удаленных складов 5-7дней, мне пришлось две недели ждать и так и не дождался одной книги, отправили одну так-как опять надо было неизвестно сколько ждать. Цены дешевле в моем случае на 10-15грн с другими магазинами, но отношение к покупателям плохое.

добавить комментарий


1 из 5

2018-09-26 ID: 7794

17 сентября сделала заказ №180917-0109 на 212.80, в этот же день оплатила, из Мегакниги позвонили и сказали, что будет отправлен через пару дней, сегодня 26 сентября и нет никаких сообщений об отправке, на телефон не отвечают.

добавить комментарий


1 из 5

2018-09-25 ID: 7793

НЕ рекомендую связываться с данным сайтом, сначала все кажется хорошо т.к. цены ниже чем везде, а потом начинается.... то нет в наличии то надо чего то ждать. Но самое ужасное это то что сами ж на своем сайте пишут про оплату после получения, а при заказе требуют 100 % оплату, еще и в грубой форме, никаких объяснений. Телефон не отвечает, а при предъявлении претензии, отписывают парочками фраз, дозвониться нереально вообще. Уважающий себя продавец, всегда перезвонит и прояснит ситуацию. Лучше заплатите немного больше, но приобретите товар на проверенных сайтах!

добавить комментарий


2 из 5

2018-09-24 ID: 7790

Сделала заказ18.09, номер заказа 180918-0066. Оплатила...24.09. ТИШИНА. Не рекомендую...

добавить комментарий


1 из 5

2018-09-19 ID: 7782

Складається думка, що развод на гроші. Сказали книжки в наявновті, 11.09.2018 провів оплату. Станом на 19.09.2018 ніяких сповіщень, на Вайбер та Пошту не відповідають. Номер заказу 180910-0123. Не рекомендую.

добавить комментарий

Наталья 2018-09-21, 22:21

Аналогично. Сделала заказ 12.09 и в ответ после проплаты тишина.


1 из 5

2018-09-18 ID: 7780

Абсолютно не довольна работой магазина! Сначала все было хорошо: перезвонили, сказали что есть по началось, что - нет. Я сделала замену позиций (поскольку в магазине есть минимальная сумма заказа!). Главное: на момент согласования главная моя позиция была в наличии!! По крайней мере, мне не сообщили, что ее нет. Потом пришел чек на оплату, я оплатила в тот же день (чтобы не задерживать отправку). И всё, сказка закончилась... Прошла неделя - от магазина ни ответа, ни привета! Телефон не отвечает, писала на почту - ноль! А на следующий день написали, что мол, посылку отправили, и (внимание!) моей ГЛАВНОЙ позиции НЕТ в наличии!!!! А деньги вложили в посылку. Здрасьте, приехали!!! В итоге ненужные растраты и по факту убыток грн 150! Я разочарована.. и однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту контору к сотрудничеству!!!!

добавить комментарий


2 из 5

2018-09-17 ID: 7778

Первый раз заказывала в прошлом учебном году, и все было отлично, быстро и качественно. Когда понадобились учебники в этом году, из всех вариантов выбрала "проверенный" магазин. И... все оказалось печально! Поймите, люди готовы ждать, если они знают чего ждать, а просто не отвечать ни на один из номеров, на электронные письма это абсурд. А в итоге когда взяли трубку, сказали что оплаты нет, выслала снова и на Вайбер и на электронку копию квитанции пыталась дозвониться чтоб сообщить об этом - ноль. В итоге когда взяли трубку недовольным голосом сообщили что нечего обрывать им телефоны и ждите в порядке очереди, и вообще надо было значит не заказывать и бросили трубку. Уважаемые!!! Тактичность в работе с клиентами прежде всего ! Можно просто поблагодарить за оплату и огласить сроки в которые попытаются сформировать и отправить заказ, а не грубиянить!!!

добавить комментарий


2 из 5

2018-06-25 ID: 7704

Зробила замовлення не на маленьку суму. Все в наявності і оплата пройшла успішно. Чекаю вже 10 днів. Телефоную менеджеру ніхто не бере слухавку! таке свинське відношення до своїх клієнтів! якщо щось затримується невже не можна попередити? на сайті в рубриці "де моє замовлення" ввожу номер-повідомляє що такого замовлення не було зареєстровано..... Більше замовляти не буду, аби хоч тут кошти повернули або товар!!!

добавить комментарий


5 из 5

2018-05-05 ID: 7636

Заказывала первый раз-тетради, ручки, цветную бумагу и картон и 2 учебника. Посылку отправили сразу после оплаты. Приятно удивило то, что позвонили и уточнили тетради ложить для мальчика или для девочки. Мне все понравилось! Спасибо! Буду заказывать еще!

добавить комментарий


5 из 5

2018-03-03 ID: 7568

Доброго дня! Перший раз замовляли в даному інтернет магазині книжки. Ціни дуже приємно здивували!Доставка була своєчасно! Все сподобалось! Планую і надалі тут купувати!

добавить комментарий


3 из 5

2018-02-20 ID: 7554

Доброго дня всім відвідувачам цієї сторінки! Замовлення оформила 12.02, ввечері проплатила, 13.02 - проплата пройшла. Перед проплатою мені повідомили, що все є в наявності, але ціна на деякі позиції не така, як на сайті, але не сильно відрізняється. Після проплати повідомили, що на деякі книги ще потрібно зачекати... і збирати замовлення будуть 5-7 днів (про робочі дні не йшлося). На сьогодні вже 8-й день, а за 1 позицією ще чекають надходження. У відповіді на лист (ел. пошта) написали, що мова йшла про робочі дні, тому сьогодні лише 5-й (по факту - 6-й). Але ще не відомо, скільки чекати на надходження відсутньої позиціїї і на відправлення замовлення. Часто замовляю різні товари на різних сайтах. Але так довго на жодному з них замовлення не виконувалося. Сподіваюся, що все-таки отримаю замовлені книжки. Заради справедливості скажу, що ціни-таки дуже приємні.

добавить комментарий


5 из 5

2018-02-11 ID: 7530

Дякую працівникам магазину за швидке виконання. Книги були на подарунок і донька залишилася задоволеною. Дякую! Будемо з дружиною замовляти ще та рекомендувати друзям.

добавить комментарий


2 из 5

2018-01-29 ID: 7506

Заказала книги. Во-первых, книги пришли вроде и новые, но потрепаные. В уголках содрано, где-то помято. Словно ими уже пользовались. А ведь заказывала не для себя! А во-вторых, пришлось ждать достаточно долго. При том, что доставка быстрая, почему-то очень долго оформляют заказ.

добавить комментарий


1 из 5

2017-12-26 ID: 7452

Я розумію, що потрібно зачекати, щоб отримати книги за такою ціною, але ЧОМУ про це не повідомляють??? Чому менеджер не подзвонить і не скаже чітко, що на таке велике замовлення чекати треба 14-20 днів? Тоді знаєш на що розраховувати. Я замовила багато не для себе, гроші не мої, Люди питають і чекають.... А я навіть не можу сказати коли буде. Якщо завтра не буде відправки, буду звертатися в прокуратуру.

добавить комментарий


2 из 5

2017-12-08 ID: 7428

Відправили браковану книгу, помітила я його трохи пізніше, так як книгою відразу не користувалась, вчора помітила цей недолік(немає 30 сторінок), вирішила попросити обміняти. На що я почула обвинувачення в свою сторону, що нема гарантії, що купила її на цьому сайті. А обміняти книгу можна було лише в трьохденний термін після отримання. То яка може бути мова про гарантію цього магазину, якщо самі не перевірили і зробили мене винною?! А це вже порушення моїх прав як споживача.

добавить комментарий


4 из 5

2017-12-01 ID: 7416

Добавляю второй отзыв о компании после получения книг. Вчера получили смс с номером посылки. Сегодня получили посылку на почте. Из 53 позиций приехали 52,+магнитик в подарок, за недостающую позицию деньги возвращены. Заказывать можно у этой компании, книги присылают, никакой это не обман, только делайте заказ книг с учётом запаса времени желательно в недели две. Так как цены, действительно, ниже чем на остальных сайтах. Потому буду заказывать ещё, но только с запасом времени. Поставили бы оценку "отлично", если бы рассчитывали на больший срок ожидания, чем указан на сайте компании.

добавить комментарий


2 из 5

2017-11-29 ID: 7409

В "Мега книге" на сайте специально заказывали только то, что было указано в наличии. сумма заказа - 3050 грн. Оплачено 17.11. Оплата прошла 17-го числа. Сегодня 29-е число, 21.00, и неизвестно, когда приедут книги, когда они отправятся и отправятся ли вообще... 12 дней прошло с момента ПОЛНОЙ оплаты. А на сайте при введении номера заказа указывается: "На данний момент 29.11.2017 21:02:01 Статус вашого замовлення: Оплата отримана, замовлення готується до відправлення. Чекайте смс та на електронну адресу повідомлення про відправку вашого замовлення" Мне книги нужны были к 1-му декабря....Сколько ещё ожидать?

добавить комментарий


5 из 5

2017-11-13 ID: 7379

Дуже задоволена обслуговуванням. Замовила книги 10 листопада, отримала 13 листопада.

добавить комментарий


1 из 5

2017-11-09 ID: 7365

Допустили помилку і ще потім оправдовуються і намагаються когось зробити винним! Суть проблеми в тому що коли замовити на суму більшу 5000грн то доставка має бути безплатна, коли я замовляв книги то на сайті писало що сума доставки 0грн. а також у квитанції що мені прислали було вказано що сума доставки 0 грн. але вони зняли гроші за доставку а коли я написав їм про їхню помилку то вони почали оправдовуватися!

добавить комментарий


5 из 5

2017-11-03 ID: 7355

На все письма ответ приходил быстро (на звонки ждала долго). Оплата пришла 23.10.17 и заказ уже получила 28.10.17. Спасибо магазину! Оперативно, качественно и не дорого. Буду заказывать еще.

добавить комментарий


5 из 5

2017-10-30 ID: 7350

Вже двічі замовляв книги в цьому магазині, і від сервісу залишились лише позитивні враження. Книги отримав у чудовому стані через 2 дні після оплати, до того ж по ціні на 25% меншій, ніж на сайті видавництва та інших інтернет-магазинів. Тому всім рекомендую цей магазин.

добавить комментарий


3 из 5

2017-10-27 ID: 7346

Замовляла книги на цьому сайті, за декілька хвилин передзвонив оператор і підтвердив, що книга є в наявності і її найближчим часом відправлять через Нову Пошту. Книги не було ні за 5 заявлених днів, ні через 10. Прочитавши відгуки, то вже не надіялась на повернення коштів, бо всі вищезгадані відгуки лише про те що гроші забрали, ні товару ні грошей. На сайті книгарні описала свою проблему, мені відповіли що немає товару. Я в шоці, як так гроші взяли, а товару немає. Мене просто обурює все це. Але менеджер письмово вибачився та попросив картку на яку повернути гроші. І книгарня таки повернула кошти, за що їм дяка велика, але на майбутнє якщо немає книг, то не беріть грошей з людей. Скіки часу потрачено на вас а товару нема, то що я маю в школі казать, з мене вже всі сміються, що повелась на низьку ціну, а книг немає, і вже перша чверть закінчилась. цей коментар буде наукою тим, хто планує купувати товар, не ведіться на ціну, краще купуйте там, де спочатку надсилають товар а вже потім за нього платиш. це чесно буде для всіх. Оцінку хотіла "2" поставить, але всетаки кошти повернули, тому "3".

добавить комментарий


5 из 5

2017-10-25 ID: 7344

Вже два рази робив у цьому магазині замовлення. Перший раз прийшлося тиждень чи більше почекати. Диугий раз замовлення прийшло за 2 робочих дні. Досить оперативно. Мінусом вважаю те що не дають можливості оплатити книги наложкою, а тільки банківським переводом + можуть затягнути з доставкою. Я обидва рази замовляв криги. Мені все прийшло в хорошому стані без дефектів. Перевагою є ціна, оскільки я заплатив менше на 10-20 грн на кожній книжці. Тому мене влаштовує.

добавить комментарий


1 из 5

2017-10-24 ID: 7343

Заказывала книги по ЗНО... На сайте они помечены - есть на складе... На поверку оказалось, что нет тиража... Зато заказала на другом сайте. У них комплексное издание по физике издательства города Тернополь было. Странно как-то... Мое мнение, ребята плохо информированы и не мониторят рынок...

добавить комментарий


4 из 5

2017-10-12 ID: 7328

Замовила книги і канцелярію. Відправила замовлення і через пів години отримала дзвінок. Людина, що мені дзвонила сказала: "все, що ви замовили у нас є в наявності. Ми вам вислали накладну і після сплачення займемося вашим замовленням." Я відповіла, що мені більш зручний наложний платіж, тим паче, що такий варіант був в наявності в момент оформлення. на що отримала відповідь - "ми працюємо з різними видавництвами і вони нам висилають тільки після отримання платежу. Оплатіть і ми вам вишлимо ваш заказ." Запитала чи зможу я отримати посилку до суботи (замовлення було зробленов середу). Жіночий голос відповів - "ні. Тільки після того як сплатите отримаєте протягом 7-10 робочих днів" Людина, що телефонувала розмовляла дуже швидко так, що декілька разів мені приходилося перепитувати. Манера розмови не була приємною. Захотілось мені дізнатися більше про цей магазин. Працюють вже багато років. Прочитала багато коментарів на різних сайтах, більшість з них були негативні але і є позитивні. Прислухаючись до своєї інтуіції вирішила оплатити замовлення. Тим паче що ціни у них в дійності чудові (наприклад збірник книг "Пригоди у лісовій школі" Нестайко на інших сайтах коштують 450гр, на Мегакнига 298гр.. Різниця в ціні значна). Відправила гроші в четверг. Не отримала жодного повідомлення про отримання. Зайшла на їхній сайт і слідкувала за моїм замовленням в колонці "де моє замовлення?" Там все було в деталях написано "платіж отримали і готуєм ваше замовлення до відправки...." Вже в середу мені прийшло повідомлення на телефон і на електронну адресу, що моя посилка відправленна і чекайте на смс від нової пошти. Через пів години прийшло смс від нової пошти: приїдьте і заберіть посилку. Сьогодні забрала пакунок. Все прийшло, гарно упаковано, щей маленький подаруночок - реклама магнитик, що вже висить на холодильнику))). Не знаю як у вас виходить утримувати такі низькі ціни але мені вони подобаються. Буду продовжувати замовляти у вашому магазині, сподіваючись знаходити той асортимен, що мене цікавить. Дякую!

добавить комментарий

Наталя 2017-10-30, 19:06

вже вдруге замовила книги на МегаКнига. 26.10 відправила замовлення, 27.10 заплатила і вже 29.10 отримала повідомлення, що моїх 10 книг відправленно. Сьогодні забрала пакунок. Всі книги прийшли + магнитик інший як в першому замовленні, приємно.


1 из 5

2017-10-09 ID: 7322

Сервис ужасный, сплошное вранье. Разговаривают с тобой, пока не оплатишь, потом переходишь в режим ожидания, который длится у меня уже неделю (оплатила 02.10+ а заказ еще не сформирован. Надо отзывать деньги.

добавить комментарий


1 из 5

2017-09-28 ID: 7306

Была приятно удивлена ценами на сайте и более того в наличии были абсолютно все позиции. Дозвонится нереально! До оформления и оплаты заказа (170926-0118) они еще отвечали на письма, а вот после тишина...... Менеджер обещала поставить заказ важным, отправить как можно быстрее. В результате, теперь даже на письма не отвечают. Доставка более 2 недель с Харькова это слишком, за такое время товар с Америки приходит!!! Полное отсутствие сервиса, я возмущена!!!! Жду еще один день.....

добавить комментарий

Ирина 2017-10-02, 16:16

Не знаю, что именно повлияло, то ли жалоба в банк, то ли письменное обращение, но заказ они выполнили в три дня. В среду оплатила, в пятницу получила в полном объеме посылку. За скорость спасибо и плюс только две звезды, а две снимаю за сервис. Старайтесь отвечать на все письма и звонки ваших клиентов)


1 из 5

2017-09-28 ID: 7305

Оплата заказа была 22.09.17 (квитанция отправлена на эл.почту, звонок менеджеру так же был сделан) сегодня 28.09.17 , а заказ еще не отправлен! Повторюсь, менеджер (имя не помню) сказала, что заказ получим в течении 3-5 дней (инфа на сайте по доставке такая же). Сегодня 28.09.17 общалась с менеджером Юлией... никакой культуры общения: грубит, перебивает, повышает тон... РУКОВОДСТВУ "КОМПАНИИ" ДОЛЖНО БЫТЬ СТЫДНО за такой сервис воспитанность и образованность персонала. Попросила вернуть деньги на карту - мы не можем. Разве книги относятся к разделу белья? тем более заказ еще не отправлен?! Разочарована, НЕ РЕКОМЕНДУЮ :((.

добавить комментарий

Татьяна 2017-09-28, 17:12

Подскажите, пожалуйста, каким образом вы до них дозвонились? может у вас есть какой-нибудь другой номер? Сегодня сделала порядка 150 звонков а то и больше. Тишина. Катастрофа просто.


2 из 5

2017-09-27 ID: 7302

Видимо и я попадаю в ряды "ожидания". 14го сентября оформила заказ, оплатила. И тишина:( Прописи на 3 группы - 1400грн. На звонки не отвечают, запросы по электронке - без ответов. Менеджер, которая присылала по вайберу реквизиты тоже молчит. Что делать? Куда стучать? Куда кричать? грустно

добавить комментарий


1 из 5

2017-09-19 ID: 7290

В пятницу сделала заказ . Сегодня оплатила. А они еще не сформировали и не отправили заказ. Дозвониться к ним нереально. Звоню второй день. Пишу на ел.почту и прошу со мной связаться или чтоб дали номер свой, по которому можно позвонить. Отвечают невпопад и дают номер, который не отвечает (тот же что сайте). Может отозвать оплату???? И не мучиться???

добавить комментарий

Наталия 2017-09-25, 14:09

Сегодня уже 5-ый рабочий ( и 7-й календарный) день, а заказ я еще не получила. Все отписываются, что "Оплата надійшла 19/09 Ваше замовлення формується з віддаленого складу до 5-7 робочих днів після надходження коштів. .... Після відправки, номер ТТН повідомимо через смс. З повагою, Лена менеджер Megakniga.com.ua" . Но, при заказе и оплате менеджер мне рассказывал, что до 5 рабочих дней заказ будет уже у меня. Жду.....

Наталия 2017-09-25, 16:40

Продолжение следует..... Сегодня написала письмо с просьбой объяснить почему задерживают поставку. Так мне ответили, что нет одного учебника. Они его ждут. " з Вашого замовлення очікуємо гісем зно 2017 історія україни збірник тестових завдань книга купить книга купити 1500 тестових завдань один комплексний варіант "Абетка" [Товар або відсутній, або в дорозі]" а еще несколько дней назад писали "Доброго дня Оплата надійшла 19/09 Ваше замовлення формується з віддаленого складу до 5-7 робочих днів після надходження коштів. Повністю все замовлення виконаємо. Після відправки, номер ТТН повідомимо через смс" НЕЗНАЮ ГДЕ ПРАВДУ ИСКАТЬ. . И еще "очікуємо товар з віддаленого складу, термін виконання ще не пройшов. Сьогодні 4-й робочий день формування. Замовлення у вересні формується до 10 робочих днів. Вы представляете. Сначала писали, что 5 - 7 рабочих дней. А теперь уже 10. Как Вам?????

Наталия 2017-09-29, 13:27

Сегодня уже 8-й рабочий день после оплаты. Теперь мне предлагают другой товар потому, что этого нет на складе. Но... Когда я об этом спрашивала во время оплаты, то сказали, что товар на складе есть в полном объеме и он будет поставлен на протяжении 5-7 рабочих дней. Мне не нужен другой товар, только тот, который заказывала. Продолжение следует..........


1 из 5

2017-09-18 ID: 7287

8.09.17 заказала тетради на класс. Позвонил менеджер сказала оплачивать. И сказала что будет через неделю после оплаты. Оплатила 11.09. Подтверждение пришло на почту что оплата получена. Звоню 18.09 целый день никто не берет трубку. Иду писать заявление в прокуратуру о мошеничестве...

добавить комментарий

Наталия 2017-09-25, 16:49

Видимо мне тоже придется писать заявление о мошенничестве. То одно, то другое. То поставка 5-7 дне. То теперь уже увеличилась до 10-ти. Так наверное издеваются над покупателями. Просто ужас.

Ирина 2017-10-04, 22:08

Все та же история, заказ оплатила 14/09 и еще нет, хотя когда менеджер звонил, сказал что есть все. Сегодня 04/10 обещали слезно отправить и тишина. Дозвонится нереально. Завтра еду к ним в офис и в прокуратуру ни денег ни заказ. Это полный абсурд.


1 из 5

2017-09-16 ID: 7286

Заказала на этом сайте учебники на школу. Деньги не мои, а школьные. Всему классу покупаю. Оплатила свой заказ (1500грн) 08.09.2017. Сегодня 16.09.17 никаких новостей. Пишут что заказ формируется из дальнего склада. Что за бред? Мне звонили и говорили что все в наличии!!!!!! Для того чтоб книжечки сложить больше недели нужно? Совсем или что? НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Никогда не покупайте на этом сайте. Лучше переплатить те 10 грн, чем месяц ждать заказ.

добавить комментарий


1 из 5

2017-09-16 ID: 7285

Заказ сделан 12 сентября. Перезвонили на следующий день, уточнили что все в наличии. Два дня выставляли счет. Заказ сразу оплачен через отделение того же банка, в котором открыт счет на частного предпринимателя (ФОП) !!!! - это крупнейшая компания по продаже книг!!!! Комиссия за перечисления внутри банка 1% от суммы - ФОП не потрудился заключить с банком договор на комиссию, поэтому ее оплачивают Заказчики. Не говоря уже о выборе банка - Креди Агриголь. Даже в Киеве сложно найти отделения этого банка, не говоря уже о других регионах Украины! Комиссия за перечисления с карты Приват банка (а это основная масса) - 5%, на минуточку! Жду ответа оп оплаченному заказу.... один-два-три-четыре дня. На звонки не отвечают. На электронные сообщения отвечают выборочно! Чудо магазин! Впервые с таким сталкиваюсь. Заказывала учебные тетради на весь класс. Сумма заказа 2700 грн. Даже боюсь представить когда мы их получим! Хотела делать заказ на следующий учебный год. Теперь подумаю...

добавить комментарий

Наталия 2018-05-03, 19:02

Вы хоть получили товар? а то мне тоже нужно заказать на группу, вот прочитала сижу думая, пересылать или нет.


2 из 5

2017-09-13 ID: 7274

Здравствуйте, к сожалению позно нашла этот сайт с отзывами. Перечитала и понимаю, что я попала в ту же неприятную историю... Сделала заказ 11.09.2017, после звонка, что учебники есть в наявности 11.09.2017 оплатила 1500 грн. Как только деньги оплатила- тишина...14.09.2017-Никто не отвечает на телефонные звонки или сбрасывают, никто не объясняет когда будет отправка. Если что-то изменится, напишу продолжение моей истории...

добавить комментарий

Ирина 2017-09-14, 15:43

Сегодня 14.09.17 получила следующее письмо: " Доброго дня Оплата надійшла 12/09 Ваше замовлення формується з віддаленого складу до 5-7 робочих днів Після відправки, номер ТТН повідомимо через смс. З повагою, Лена менеджер Megakniga.com.ua" Продолжение следует...

Ирина 2017-09-18, 18:17

Сегодня 18.09 получили посылку. Большое спасибо- зря нервничала. Надежный магазин - заказывайте смело. Огромное спасибо менеджеру Лене.


1 из 5

2017-09-13 ID: 7272

09.09.2017 произведена оплата (после звонка менеджера что есть все в наличии, я сразу уточнила, что заказ мне нужен не позднее 16.09.2017, т.к. уезжаю в командировку. Девушка сказала, что если оплачу сразу в субботу, то в среду-четверг вышлют, но на всякий случай посоветовала звонить в call-центр в среду, чтобы если что отменить или перенести отправку заказа. Ок. Оплатила сразу. Написала письмо, получила ответ. Во вторник я со всех телефонов звонила по нерабочему номеру call-центра. Уточняю в банке про свой перевод (сама предприниматель в том же банке), в банке говорят, деньги зачислены, у них все ок.. Среда. Продолжаю звонить.. телефон так же продолжают скидывать или не берут.. при чем от времени суток не зависит. Пишу письма, не отвечают.. Еще раз напоминаю, что если сегодня или крайний срок четверг не планируется отправка, то этот заказ мне уже не будет нужен, т.к. его получать будет некому.. Не отвечают.. Это не интернет-магазин.. это какое-то кидалово, без контактных данных и ФОП Корчев Виталий Анатольевич явно нуждается в бОльшем внимании проверяющих органов с учетом огромнейшего количества отзывов во всех системах о том, что полностью нерабочие контактные данные указаны на сайте (телефон нерабочий, адреса нет, на письма после оплаты перестают отвечать) и люди не получают заказы..

добавить комментарий

Марина 2017-09-13, 18:09

Продолжение эпопеи :) В конце рабочего дня в один из звонков - о чудо, сняла трубку девушка. В неприятном разговоре "была побита куча чашек", к консенсусу не пришли, ибо выяснилось - деньги получили, но деньги вернуть не могут, отправить заказ тоже не могут (нет позиций в наличии как оказалось, и их ждут с других городов). Я еще раз в разговоре уточнила, что двое суток пытаюсь выйти с магазином на связь - в течение двух суток были сделаны сотни звонков, и на письма не было ответа, почту чекаю каждый пять минут же.. Сразу был ответ- Как на письма не отвечаем- Ответили Вам! (сразу проверила почту, наконец-то получила ответы-письма с формальным предложением-ответом - все в одно время с разницей в несколько секунд отправленные прямо во время неприятного разговора) Так что если что пишите, не звоните. Я еще раз переспросила- могут ли они вернуть деньги, или отправить хоть что-то чтобы успеть получить до отъезда( ибо позже получать книги будет некому уже). Даже предложила доплатить за решение вопроса. Был дан ответ- ничем не можем помочь, отменить заказ не могут, вернуть деньги не могут, книги отправить не могут. Я спросила - мне обращаться в прокуратуру? Ответ - Обращайтесь, нам все равно, это Ваше право. Посылку отправят тогда, когда сочтут заказ выполненным по комплектации- когда сроки сказать не могут и трубку бросили.. Да, не удивляйтесь - бросили!!!! Если бы я не записывала разговор на диктофон, наверное мало кто бы поверил - но менеджер бросила трубку!!!! Но - к чести (видимо руководства или не знаю кого) - с другого номера мне тут же перезвонила приветливая девушка(другая), вежливо уточнила мой вопрос по отправке и сказала - без проблем, отправим без некоторых позиций завтра. За что ей - большое спасибо, хоть кто-то просто нормально из магазина ответил и было найдено общее решение. Буду ждать развязки, есть надежда, что получить до отъезда успею. Пока неизвестно, чем закончится, но на данный момент резюме - там есть нормальные менеджеры и адекватные люди, но попасть на них, или хотя бы выйти на контакт с магазином- это проблема...


5 из 5

2017-09-12 ID: 7268

цены замечательные, для меня это важно. да, придется подождать с недельку доставки, мож и больше- это нужно изначально четко понимать. задержки объясняются тем, что нужная книга (а иногда их несколько и они разные) возможно еще лежит в издательстве и ее нужно заказать оттуда. внутренняя логистика у них своя. неудобно, что об этом вас никто не информирует. такой молчок наталкивает на мысль, что аферисты, однако для переживающих на сайте есть кнопка "контакты" и форма для электронного письма. вот на письмо отвечают поразительно быстро и быстро объясняют чего нет, и что именно ждем. пишите, и вам вежливо ответят по всем пунктам. сдачу присылают копейка в копейку сайту спасибо, я довольна очень и ценами, и сюрпризиком внутри посылки.

добавить комментарий


1 из 5

2017-09-07 ID: 7258

Добрый день! УЖАСНЫЙ МАГАЗИН. Заказ № 170830-0078. заказала, сказали что все есть в наличии платите, оплатила! Книги не высылают, . на мои звонки уже 2 дня вообще не отвечают (звоню я и муж со своего телефона). Я не знаю как мне получить свой заказ, сумма 1500 грн. Когда я получу свой заказ не знаю! НИКОГДА У НИХ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!!!!

добавить комментарий


2 из 5

2017-08-26 ID: 7246

Дуже рідко пишу відгуки, але цього разу вже закінчилось моє терпіння. Замовлення в данному магазині роблю не вперше, в минулому році замовляла для себе, не на велику сумму, близько 300-500грн, все пройшло чудово, в той же день зателефонували, все уточнили, наступного дня відправили, лише позитивне враження було. В цьому році замовляла на початку літа книжки для класу на сумму 2085грн. Доставка на сайті зазначена 3-7 днів, але нічого спільного с цим, як виявилось, немає, коли набрала уточнити, сказали, що замовлення формується до 10 днів, так і відправили, ладно. 7-го серпня знову зробила замовлення - партію робочих зошитів для першокласників, на 10 днів я вже була морально готова.) Замовлення підтвердили, сказали, що все в наявності, можу оплачувати, виставили рахунок, який бухгалтерія оплатила, ось тільки мене несподіванка чекала - в бланку мого замовлення та на сайті ціна зошита логопедичного"Грамотійко" ціна 13,8грн, а от в оплаченому рахунку 16,4грн. На фоні того, що їх я замовила 70 екземплярів - сумма виходить не 2 копійки. На мій запит відразу перетелефонували сказавши, що "в нас відмічено, що вам телефонували. Просто цього товару зараз немає в наявності, а поставщик ціну підняв, тож тепер 16,4, але поміняти на сайті ми зможемо лише тоді, коли отримаємо товар". Чекаю до 21-го серпня, тиша. Перевіряю ціну на сайті, "Грамотійко" дійсно дорожчий став, от тільки і тепер він не 16,4грн, а 15,5грн. Знову телефоную. Отримую нову порцію новин, що немає одного щоденника, а ще немає 15 робочих зошитів "Трудівничок", поставка сьогодні-завтра буде. Сьогодні вже 26 серпня. 28 МОЖЛИВО щось зміниться і все відправлять, от тільки зошити учням 28-го я вже видати мала. Я не купувала те, що чекати потрібно, я оплачувала "ТОВАР З НАЯВНОСТІ". Ось так: кошти оплачені, товар не отриманий. Якщо в Вас надто багато часу, витримки та ви готові бігти за одним екземпляром ще кудись, то це саме той магазин. На даний момент я бачу лише брехливий персонал, в якого "товар з наявності" і через пів місяці доїхати не може, а інший просто пропадає, та некомпетентне керівництво, яке не може навести лад в роботі своїх підлеглих. Дуже сподіваюсь, що щось зміниться.

добавить комментарий

Валентина 2017-08-30, 15:28

А ось і моє продовження історії, сьогодні вже 30-те вересня, а я отримала чергову відмазку "В ответ на ваше обращение. Отвечаем: с нашей стороны действительно имеет место не оперативность. В качестве нашего объяснения: система нашей логистики построенна с использованием сети региональных складов. Что в свою очередь делает возможным поддержание приемлемо низких цен. Но время выполнения по некоторым позициям может быть дольше обещанного срока. Еще раз приносим свои извинения. Ожидаемый срок выполнения вашего заказа 02/09 С уважением, Лена менеджер Megakniga.com.ua" . Звичайне стандартне повідомлення, яке отримую вже не вперше


1 из 5

2017-08-24 ID: 7244

Замовлення 170816-0011 зробила 9 днів тому, 8 днів потому перерахувала кошти, жодної відповіді на телефонні дзвінки. Чи прийде замовлення до 1 вересня, так як це подарунки першокласникам, невідомо, а от 2000 грн це немала сума, сервіс жахливий, краще переплатити тих 10 гривень і не думати ні про що!

добавить комментарий

Наталія 2017-08-26, 11:10

Продовження історії. Через 2 години прийшла смс що наші книги відправлено. А вчора замовлення я вже отримала. Звісно, дякую за оперативність, але в майбутньому так ризикувати не буду.


5 из 5

2017-06-26 ID: 7174

Редко пишу отзывы, но учитывая количество ниже написанного негатива, не могу промолчать. Магазин отличный, и ясное дело, что с такой ценой им приходится сотрудничать напрямую, из-за чего могут быть задержки. Начну с того, что сам начитавшись здесь негатива, не сразу решился заказывать. Но любопытство превозобладало. Хоть и набрал книг на 200 грн (необходимый минимум для наложки), но попросили оплатить предоплатой, так как с дальнего склада идет. Немного повозмущавшись оплатил. Обещали отправить в течении 7 дней, но из-за того что одной книги не было, отравили позже на несколько дней (кстати, мне предоставили выбор ждать, или заменить аналогом, я ждал). После всего, пришло довольно быстро, книги упакованы качественно. Итого, не бойтесь заказывать, сайт хороший и надежный.

добавить комментарий


3 из 5

2017-04-23 ID: 7089

Очень долгая отправка. Карточка не приват банка у них - деньги приходят к ним в течении трех дней. Потом очень долго отправляют. Проплатила во вторник - в субботу еще не отправили. Цена конечно заманчивые, но ждать приходиться долго товар.

добавить комментарий

Виталий менеджер Мегакниги 2017-06-02, 18:11

Уважаемая Татьяна, расчетные счета компании открыты в нескольких банках. Время зачисления средств зависит от времени вашего платежа банка и тд. Хотя в основном они в рабочий день в рабочее время приходят за 2 часа. На скорость формирования определенного заказа и его отправку с нашей стороны влияет количество отдельных позиций их наличие на центральном складе с которого и осуществляется отправка. Объективно, складская и логистическая (если позицию нужно доставлять с отдаленных складов или издательств) обработка заказов всегда различны. Нам приходится постоянно решать эти задачи что бы вписаться в де обязательства которые мы берем на себя и которые описаны на нашем сайте разделе Доставка и Оплата. Конечно мы совершенствуемся днем ото дня, спасибо за ваши комментарии которые указывают на недочеты. Мы стараемся предоставить Минимальные цены на товары для всех наших клиентов и доставлять в кратчайшие возможные сроки.


4 из 5

2017-03-24 ID: 7034

Зробила замовлення на 500 грн. по передоплаті, тоді прочитала ці відгуки і почала хвилюватися. На наступний день я передзвонила, мені відповіли, постійно передзвонювали, бо не було однієї книги через яку посилка затримувалась. Чесно кажучи трохи було підозріло, то везуть з дальнього складу, то завтра, то через 2 дні... Але висновок посилку я отримала через 9 днів після оплати, подарували маленький магніт (дрібниця, але приємно)., ще один маленький мінус не вклали одного примірника книжки, заплачено за 5, а було лише 4, однак я передзвонила і відразу все вияснили- надіслали укрпоштою за свій рахунок, чекаю... Вважаю, що хвилювання було б поменьше, якби не було негативних відгуків, тому пишу позитивний відгук, можливо він комусь допоможе. А магазину бажаю вирішуйте проблеми з клієнтами "на місці", бо ці відгуки дуже псують вашу репутацію.

добавить комментарий


2 из 5

2017-01-11 ID: 6841

Заказала 2 книги по очень приятным ценам, нигде на других сайтах с книгами таких низких цен не было. Оплачивать заказ нужно на перед на карту креди агриколь банка. Я позвонила оператором всё уточнить, трубку взяли быстро, мило и понятно объяснили, что после предоплаты на следующий день вышлют заказ. Но после моей оплаты мне не пришли ни смс, ни оповещение на электронную почту. Я им звоню - игнор, на следующий день звоню - тишина. И не перезванивают! Ни денег, ни заказа. Но деньги мне вернулись из банка, мол платеж был забракован. Прочла позже отзывы и ужаснулась.

добавить комментарий

Виталий менеджер Мегакниги 2017-06-02, 18:29

Дорогая Виктория, касательно вашего комментария: 1. Заказ возможно оформить как Предоплатой на карту так и Наложенным платежом(оплата при получении). наложенный платеж возможен при наличии данного товара на центральном формировочном складе. 2. При корректно проведенном платеже вам приходит уведомление от вашего банка об успешно проведенном платеже. У нас разноска платежей производится по фактически полученным на расчетный счет средствам. Если при заполнении вами или оператором банка была допущена ошибка то ваши деньги вам банк вернет но через какое-то время (зависит от банка как правило около 3 дней). Данный случай и произошел с вами и нашей вины здесь Нет. Как мог быть сформирован и отправлен товар оплата по которому не поступила? Служба обратной связи работает круглосуточно через раздел Контакты в шапке сайта, живые операторы работают только в рабочее время указанное там же. С уважением, менеджер Виталий


2 из 5

2017-01-03 ID: 6826

Хотела купить 2 книги, оформила заказ на отделение новой почты и наложенный платеж. Сайт принял заказ, но потом позвонила оператор и заявила, что только предоплата. На мои слова, что я сомневаюсь тогда в доставке, ответила, что такого еще не было. Круто, заказ отменила и посмотрела отзывы. Решение правильное!

добавить комментарий


1 из 5

2016-12-25 ID: 6805

заказ оплачен 14 декабря (обещали отправить в течении 5 дней) - тишина .....

добавить комментарий

Виталий менеджер Мегакниги 2017-06-02, 18:49

Добрый день, Оксана Спасибо за ваш комментарий, не могли бы вы в будущем указывать более точную информацию для читателей о вашей ситуации: какой сложности был ваш заказ, сколько в нем было позиций, закончился ли тираж на интересующую вас позицию (и мы собирали его по "сусекам" со всей Украины), получили ли вы его по старой цене (ибо производители часто меняют цены в сторону их роста) и т.д. Вот такая обработка заказа и может занять до 5 Рабочих дней перед тем как сложный заказ может быть отправлен, а далее добавляется время нужное Перевозчику чтобы доставить груз до пункты назначения. Наша команда постоянно тяжело трудится для своих клиентов, и мы рады когда вы удовлетворены. Напишите хоть что вы его получили, а то читатели и впрямь подумают что не дошло.


4 из 5

2016-11-21 ID: 6734

Заказала 2 книги, монах Симеон Афонский-Рабы ума и победители смерти и Два мистика-Шепот дождя. Немного напрягло, что нет связи по телефону после заказа, но на письма отвечают. После оплаты выслали номер отправления. Книги получила, довольна.

добавить комментарий


1 из 5

2016-10-07 ID: 6637

Жаль потраченное время и деньги!!!! Заказала товар ещё 26.09 уже 07.10 - тишина!!! Дозвонилась чудом в сто тысячный раз - сказали - ждите ?!?! Чего - чуда? Деньги школьные, дети без учебников, сколько заказываю в интернете такое впервые!! Ужас! Жаль не нашла эти отзывы раньше! Если не отправят на днях - придётся писать заявление о мошенничестве, все документы и чеки на руках!!!(((

добавить комментарий

Alla 2016-12-20, 23:46

Здравствуйте! Извините, что беспокою, но очень стало любопытно, получили ли Вы заказанные книги? Чем все закончилось? Я тоже сделала заказ в этом магазине.. Вовремя не прочла отзывы. Теперь очень волнуюсь..


1 из 5

2016-10-05 ID: 6630

Оформила большой заказ (сумма почти 4 тыс) на сайте мега книга. Вначале все , ок, сразу же связываетмся так называемый менеджер и уточняет все вопросы, очнеь любезен до оплаты. Но как только оплата прошла. ТИШИНА. Спокойно ждала неделю. И только на 8 день набарал уточнить когда будет мой заказ. Звонки не отвечают, или сбрасывают!!! Не рекомендую этот магазин. Как только получена оплата-полный игнор. Оплата не маленькая, деньги школьные подотчетные. Но людям, то видно все-равно. Очень жаль не читала эти отзывы до покупки! Представители мега-книги, если читаете эти отзывы, а вижу, что только тут отвечаете. Если 5,10-6,10 не получаю номер декларации отправку. Иду оформлять заявление на мошенничество в правоохранительные органы.!! Сумма не маленькая, чтобы просто так забыть.

добавить комментарий

Виталий менеджер Мегакниги 2017-06-02, 18:59

Добрый день, Екатерина Надеюсь вы получили свой заказ, так как больше нет от вас никаких даже коротких отзывов. Из вашего комментария к сожалению не ясно: - когда был оформлен заказ - когда он был вами оплачен - когда средства поступили на счет компании и т.д Наша компания успешно осуществляет деятельность уже много лет, и наши действия всецело направлены на полное удовлетворение нужд наших покупателей за минимальные цены в самые сжатые сроки. С уважением, Виталий

Наталия 2017-09-19, 11:47

о чем это Вы. менеджер??? Все и так ясно. после оплаты прошла неделя.


1 из 5

2016-09-20 ID: 6583

Ужасный магазин, сделала заказ сразу оплатила и не ответа ни привета. Звонила сто раз трубку не берут или вообще сбрасуют, потом почитала отзывы и мне стало всё ясно попала....

добавить комментарий

Виталий менеджер Мегакниги 2017-06-02, 19:03

Ваш заказ был вами получен в обычные сроки, зачем писать отзыв если сроки указанные при оформлении заказа еще не прошли?


1 из 5

2016-08-10 ID: 6497

Це перше жахливе замовлення за 3 роки інтернет-купівель. Замовлення 160723-0003 оплатила відразу. У відповідь тиша. Через тиждень додзвонилась, пообіцяли надіслати. Сьогодні минуло 3 тижні. Ні відповідей, ні замовлення, ні повернення коштів. Жах!!!

добавить комментарий

Валентина менеджер Мegakniga.com.ua 2017-08-10, 10:06

Доброго дня. Надійшла оплата за Ваш товар 25/07/16. Замовлення було відправлено 29.07.16. З повагою, Валентина менеджер Мegakniga.com.ua

Наталия 2017-09-19, 12:09

Менеджер не вводьте людей в оману. При проплаті через інтернет платіж проходить тоді, коли його витребує Ваш банк в банку платника. А до того часу кошти знаходяться в резерві. Т.т. Ваша фірма. протягом тривалого часу не витребувала той платіж ось він і не проходив. Оскільки Ви не підтверджували платіж, то він і не проходив. А когось звинувачувати, що платіж прийшов пізно, можна тільки ВАС


1 из 5

2016-07-26 ID: 6389

Мой заказ №160723-0012. Я оплатила заказ на реквизиты которые были указаны в первом письме (ФОП Кульман М.) .Сколько мне надо ждать заказа? Я хотела чтобы быстрее сыну пришли книги, сколько заказываю через интернет всегда на доверие и с таким не сталкивалась. А тут столкнулась.... д

добавить комментарий

Юлия 2016-07-26, 19:17

Заказ отправили, большое спасибо. Оценка магазина на 4. Моя рекомендация - всегда связываться с клиентом, чтобы не было разногласий.

Валентина менеджер Мegakniga.com.ua 2017-08-10, 10:10

Здравствуйте. Поступила оплата за Ваш товар 25/07/16. Заказ отправлен 26.07.16. С уважением, Валентина менеджер Мegakniga.com.ua


1 из 5

2016-03-22 ID: 5980

Очень не довольна обслуживанием данного магазина. Сделала заказ еще 13 марта, оплатила на следующий день, а в результате-статус заказа оплачен, ждите смс и ни ответа, ни привета((Звонила на указанный !единственный номер телефона(киевский)! и в ответ только зайдите в раздел контакты, задайте вопрос и вам менеджер перезвонит, и тишина.. Ни денег, ни звонка, ни книг, а уже 22.03. Никто не спешит созваниваться, хотя когда надо было оплачивать заказ, перезвонили очень быстро (Ни в коем случае не буду никому рекомендовать этот интернет магазин. Тоже повелась на низкие цены (Надеюсь,что хоть тут меня услышат наконец то вышлют мне мой заказ!!

добавить комментарий

Виталий 2016-03-31, 10:41

Добрый день, Ирина Пожалуйста для устранения недочетов используйте форму обратной связи на сайте http://www.megakniga.com.ua/contacts/ у администрации всегда есть возможность вам помочь ведь мы физически не можем мониторить весь интернет в поисках таких коментариев.


5 из 5

2016-02-27 ID: 5906

Большое вам спасибо за вашу качественную работу. Товар пришел очень быстро. Все в полном порядке. А что самое главное - в пакетике мне прислали сдачу)) при чем с МЕЛОЧЬЮ) спасибо за честность, я даже не знала что переплатила.

добавить комментарий


4 из 5

2016-01-29 ID: 5830

Заказывала в интерент-магазине "Мегакнига" детские книги и ноты. Перезвонили сразу, всё оказалось в наличии. В день отправки посылки опять перезвонили и предупредили о небольшой потёртости на одной из книг (потёртость, кстати, я так и не нашла)) Посылку получила через три дня, и даже небольшой подарочек в виде блокнота. Желаю интернет-магазину и в дальнейшем качественного обслуживания и оперативности!

добавить комментарий


1 из 5

2016-01-20 ID: 5799

Заказала книги, оплатила, быстро спросили когда буду оплачивать, прошло три недели, всё….. не отвечают на звонки!

добавить комментарий

megakniga клиентская поддержка 2016-02-14, 09:49

добрый день, Виктория. В форме обратной связи, страница Контакты, на сайте укажите свой номер заказа и оперативное решение вам гарантированно.


1 из 5

2015-10-08 ID: 5386

Сначала очень любезно разговаривают, пока не получена оплата за товар... а потом тишина. На звонки не отвечают, Call-центр (044) шлет общие фразы. Товар жду третью неделю. Я не спорю если нет товара - верните деньги. Бесполезно.

добавить комментарий


2 из 5

2015-09-28 ID: 5359

Хорошая цена, необходимый товар в наличии. Оформила заказ на сумму более 600 грн. и выбрала оплату наложным платежом. На сайте указана возможность оплаты наложным платежом заказов на сумму от 500грн. Менеджер в течении дня перезвонила и сообщила, что заказ отправит только после предоплаты. Причина необходимости предоплаты не убедительная. Положительных отзывов о магазине нет. Я отказалась вносить предоплату, мой заказ отменили. Не рекомендую МегаКнига!

добавить комментарий


2 из 5

2015-09-16 ID: 5324

а я вот оплатила сегодня, мне пишут: "вы не правильно указали код получателя"... бред!!! я скопировала с экрана квитанцию в приват24 и отправила им.списывала буква в букву, цифра в цифру с квитанции... кошмар!!!

добавить комментарий

клиентская поддержка Мегакнига 2016-02-14, 09:59

Уважаемые клиенты! при заполнении формы в системе банковских платежей любого банка, будьте внимательны и корректны. ошибка и неполные данные удленяют срок выполнения вашего заказа, так как тратится время на выяснения и согласования. С уважением Мегакнига


1 из 5

2015-05-18 ID: 4797

1! Уже прошло 10 дней после оплаты - заказа нет.
2!По опубликованному на сайте телефону как попугаи твердят "В этом случае напишите сообщение на странице "контакты" и Вам перезвонят"
3! Не "ведитесь" на пункт 2! - сколько сообщений не оставляете - Вам никто не перезванивает!!!! Кошмарный магазин. Теперь не - то-ли получу заказ и вернут ли деньги если не выполнят свою работу. А заказ не маленький более 2000 грн. Подотчетные деньги родительского комитета.

добавить комментарий

Анна 2015-05-26, 10:25

Итак, развязка "дела". Заказ оплачен 8.05. На сайте "расписали" перспективу получения заказа в течении 5 дней, и естественно уже 18.05 начинаются переживания, а правильно ли ты сделал что связался с таким магазином, тем более, что по телефону опубликованному на сайте тебе говорят "связывайтесь с менеджером", а менеджер на связь не выходит!!! ЭТО БОЛЬШОЙ МИНУС. Ну в итоге после того как я опубликовала отзыв на этом сайте - на почту приходит сообщение об отправке заказанного. 20.05 - получила заказ. Итого 12 дней после оплаты заказа. P.S. Советую всем кто хочет заказать книгу при первом "созвоне" с менеджером ТРЕБОВАТЬ чтоб об всех отсрочках высылки заказа ВАС ПРЕДУПРЕЖДАЛИ

клиентская поддержка мегакнига 2016-02-14, 10:07

Уважаемые клиенты, заказывая книги тираж которых закончился на издательствах или желая получить их по старым ценам, будьте готовы ожидать более обычного срока, так как нам в таком случае нужно больше времени на формирование такого заказа с принятыми на себя обязательствами количества и цены. Будем благодарны вам за терпение.


Поделиться с друзьями:

Страница интернет-магазина www.megakniga.com.ua просмотрена 12696 раз
Магазин зарегистрирован в рейтинге с 2015-03-18 [дней: 2017]