Інтернет-магазин Мегакнига

Віталій

2024-09-30 ID: 14699

Менеджер не вміє спілкуватися з клієнтом, не вислухавши до кінця постійно перебиває, на моє зауваження не перебивати, почув таке, на свою жінку будеш підвищувати голос, кажу то не перебивайте то й не прийдеться підвищувати. Кинула слухавку, передзвонивши і попросивши дати контакти керівництва, почув що вона і є керівник, тому не дивно що по відгукам там всі такі менеджери. Тут з цім одна дія, звернутися в службу захисту споживачів, щоб трохи навчили людей працювати з клієнтом і мати до них повагу!

Леся

2024-09-26 ID: 14694

7.09 зробила замовлення на комплекти для підготовки до ЗНО з української мови та літератури. 10.09 було оплачено все замовлення в сумі 10 387 грн. Номер замовлення 240907-0094. Через декілька днів зателефонувала для уточнення надходження оплати і термінів відправки. Оператори по ту сторону слухавки не тільки не чули про клієнтоорієнтованість, а й взагалі не володіють мінімальними навичками етикету та культури спілкування. Протягом двох тижнів магазин не давав про себе знати. На всі мої спроби уточнити інформацію з приводу відправлення товару отримувала відверте хамство та нуль конкретики. !!! 21.09 нарешті зателефонувала менеджер, повідомивши, що мої книги є в наявності не в повному обсязі, аргументуючи тим, що видавництво зупинило тираж. Погодилася отримати те, що є, а залишок коштів пообіцяли повернути. В той же день, 21.09 надіслала повідомлення з ІНН та IBAN платника. Повідомлення проігнороване. 24.09 змушена надсилати повідомлення повторно з проханням повернути кошти. 25.09 на силу додзвонилася, номер або ігнорують або зайнята лінія. Нагадала про обов’язок повернути кошти, у відповідь отримала хамство. Попередила, що якщо не повернуть, змушена буду звернутися в поліцію - звертайтеся, почула у відповідь. Шкода, що не почитала раніше відгуки - нізащо би не скористалася послугами цієї шахрайської компанії. Але заяву в поліцію все таки напишу.

Юлія

2024-09-26 ID: 14691

Чудовий магазин! Рекомендую! Цікавилась підручником по кулінарії Доцяк В. Він не рідкісний, але ціни дуже різняться. Пошук запропонував Мегакнигу. Серед іншого асортименту були художні книги, які також захотіла придбати (Агата Крісті, серія про Пуаро). Накидала кошик, оформила замовлення 240921-0027 і оплатила одразу, хоч надаю перевагу післяоплаті. Тільки того почала шукати відгуки про сайт... (шок) одразу засмутилась. Вже прокручувала найгірші сценарії, що доведеться сваритися і проблемно повертати кошти... Та що дивно, одразу сформувалась ТТН, яку можна було відстежити в додатку НП, а на пошту прийшла квитанція про оплату (шахраї такого не роблять). І сьогодні я отримала своє замовлення. Мені дико, чому оцінка низька і стільки негативу??? Чекала лише 3 (три!) робочі дні в вересні (період завантаженості магазину). Все в наявності, ціна чудова, новесенькі книжечки. Я дуже задоволена і планую зробити ще замовлення. Тому дійсно рекомендую!!!

Христина

2024-09-23 ID: 14688

Не рекомендую в жодному разі цей інтернет магазин. Зробила замовлення,менеджер передзвонила-все узгодили. За умови, що потрібний мені товар є у наявності я відразу здійснила оплату. Жодноі інформаціі по замовленню небуло 3 дні, тому я вирішила сама їм передзвонили. І яке було моє здивування, коли при розмові з менеджером мені кажуть що товару НЕМАЄ, ще замовили і слід ЧЕКАТИ!!! І кошти мені (1900 грн!) не всю суму повернуть????. Тому НІКОЛИ не замовляйте на цьому сайті, бо залишитесь при своіх інтересах і без грошей.

Diana

2024-08-09 ID: 14603

Декілька днів тому зробила замовлення в онлайн-магазині МегаКнига. Дуже хвилювалася, що мене теж кинуть, як попередню коментаторку. Але врешті наважилась, ризикнула своїми 450 гривнями, так як ціна на сайті була найнижчою, що я знаходила на ці книги. І вуаля яким було моє здивування, що книги були відправлені мені наступного дня, як і пообіцяв консультант. Сьогодні я їх вже отримала в поштоматі. Я задоволена сервісом, все вчасно і без шахрайства. П.с. Доречі, консультант також повідомила мені, що їх магазин активно допомагає фінансово ЗСУ на шляху до перемоги. Це також варте поваги і приємно витрачати свої кошти, розуміючи що якась їх частина піде на захист України.

Діана

2024-06-26 ID: 14547

Це якийсь жах, а не інтернет-магазин!Оформила замовлення 240623-0016 23.06.2024, оплатила дане замовлення і все затихло! Книгу не відправляють, жодним чином на контакт не виходять, кошти не повертають! Не раджу робити замовлення.

Опарко

2024-06-12 ID: 14536

Сумнівна контора . Зробила замовлення ,оплатила . Зворотнього зв’язку 0. Якщо клієнта цікавитить де товар ,має вирішувати сам і телефонувати сам ,а звязатись можна далеко не з першого разу! Повідомила про відмову від товару і про повернення коштів ,кинули слухавку і більше не відповідали ,мабуть заблокували. АЛЕ НА 386,12 Грн далеко не заїдуть ! Раджу обходити даний сайт стороною .

Юлія

2024-01-09 ID: 14352

Замовляла підручник для 5го класу, приємна ціна, легко замовити і отримала менше ніж за 24 години! Дякую!

Микола

2024-01-06 ID: 14350

Книги відправили, хоч і через 3 дні. Дзвонив, сказали почекати, бо не все є в наявності

Vlad

2023-12-25 ID: 14331

Посилку відправили в терміни указані на сайті, все що замовляв все отримав, дякую

Ілана

2023-11-21 ID: 14240

Звертатись до Мегакниги категорично не раджу, якою б привабливою не здавалась Вам ціна на обрану книгу. Років 5 тому це був дійсно нормальний магазин з конкурентними цінами. Принаймні, тоді мій досвід купівлі був абсолютно позитивним. Наразі ж - абсолютно точно негативний. Протягом цього року купувала у Мегакнизі двічі, тобто ситуація - не разова. Досвід перший: замовила, одразу ж оплатила, пройшло декілька днів - доставки не було, як і будь-яких повідомлень від магазину. Передзвонила сама, замовлення ніхто і не думав збирати на той час, хоч минуло кілька днів. Але сказали, що все у наявності і будуть відправляти. Почекала ще трохи, але замовлення не прийшло. Телефоную вдруге - виявилось, що однієї з позицій все ж немає в наявності. Прошу відправити без неї. Погоджуються, але... без повернення грошей. Пропонують щось інше. "Інше" мені ніяк не підходить, ще двічі веду переговори і врешті мені погоджуються повернути гроші за товар "в наявності", якого в наявності насправді немає, і відправити решту позицій. Пройшло багато часу, замовлення виконане не повністю, але цього разу обійшлося без фінансових втрат. Досвід другий: найбезглуздіше, що я могла зробити - це подумати, що попередній досвід - то була якась разова помилка і звернутися до них знову. Цього разу ПЕРЕД оплатою я передзвонила до магазину, попросила перевірити чи все є у наявності, бо я збираюсь оплатити прямо зараз, і мені потрібно щоб відправка відбулася без затримок. В наявності "все було", проте пройшло більше тижня, а ні звісток від магазину, ні посилки не було. Перетелефонувала знову. Виявляється, в наявності "все, але немає однієї позиції". Замовлення велике, ціна відсутньої позиції - 60 грн. Гроші відмовляються повертати, з аргументацією "що Вам 60 грн повертати? Нам це дорого". Я нагадала про своє звернення перед моментом оплати з проханням перевірити наявність товару, про те, що магазин ЗОБОВ"ЯЗАНИЙ це зробити оскільки "наявної" позиції по факту немає в наявності. Погодились, але, на відміну від першого разу - нічого не повернули. Посилка надійшла з відсутньою позицією, без будь-яких замін і компенсацій, гроші за недоставлене також повернені не були. З того моменту минуло близько півроку, тому всі розумні терміни повернень давно пройшли. Повернення коштів за ненаявне "наявне" магазином не зроблено. Такі дії по факту є крадіжкою і справа тут не в сумі, а у принципі. Більше у Мегакниги не замовляю і звісно ж нікому не раджу.

Валерія

2023-11-20 ID: 14238

Зробила замовлення, оплатила його. Через 5 хв написала лист з проханням скасувати замовлення, відповідь менеджера просто вразила! "Повернення коштів буде за мінусом 150грн, так як замовлення відміняється не по нашій вині". Дуже неприємно. Посилка навіть ще не сформувалась, не укомплектувалась і не відправилась. Жодного разу тут більше не замовлю і нікому не рекомендую. Ніякої лояльності до клієнта і вирішення.

Яна

2023-10-25 ID: 14187

Спасибо магазину "Мегакнига" за очень быструю доставку. Заказывала тетради для класса в школу. В пятницу оформила заказ, в понедельник получила. Неожиданно приятно, Спасибо.

Марта

2023-10-21 ID: 14185

Доброго вечора, все отримала, замовлення відправили через 5 днів після оплати, на дзвінок відповіли, розмовляли чемно, книги всі в гарному стані, оцінка 5.

Денис

2023-10-07 ID: 14163

У колл-центрі оператори не привітні, не компетентні, інформацію щодо замовлення пояснити не можуть, терміни доставки та дату відправлення посилки повідомити не можуть. Заявку про скасування замовлення у такому випадку не приймають, кажуть пишіть на сайті. Коли пишеш на сайті ніхто не відповідає. Інформація від магазину про прийняття мого замовлення не надходить (прийняли його чи ні), дзвонив два дні ... Жах

Таня

2023-09-21 ID: 14132

Замовила робочі зошити для учнів, на суму майже 1500 грн, мало того, що чекала 2 тижні, так прийшли ЗОВСІМ НЕ ТІ ЗОШИТИ!!!! Посилку отримував чоловік, вдома я відкрила, а там замість 6 класу було для 5 класу 10 зошитів. Посилку відправила назад, вона оплачена. Тепер не знаю чим закінчиться, чи отримаю я своє замовлення, за гроші вже мовчу. Додзвонитися нереально. Номер замовлення 199461. Можливо хтось відреагує та замінить мені ті зошити.

Роман

2023-08-09 ID: 13998

Замовлення 230721-0009. Замовив підручник німецької мови 7клас 2020 року видання. На сторінці декілька сканів розворотів відповідали року видання. Прибув підручник 2015 року видання, що мене категорично не влаштовує. Під час перемовин про можливість повернення чи обміну стало зрозуміло, що у продавця не розроблено методики поведінки в такій ситуації, навіть посилався на видавництво в розмові (до чого тут видавництво?). Повернення відправлене новою поштою продавцю, прибуло на відділення продавця вранці 03.08.2023. Очевидно, продавець не нає наміру його забирати і вирішувати ситуацію.

Олена

2023-07-27 ID: 13986

Ніколи б не подумала, що таке може бути... Одна книга із замовлення прийшла з браком (були відсутні частини кількох сторінок з текстом). Помітивши це, я відразу написала менеджеру і як доказ прикріпила відповідні фото. Далі попросила, щоб мені замінили дану книгу. На це менеджер запропонувала мені повернути частину коштів. Коли я не погодилася, з великою неохотою погодилася на обмін. На запитання за чий кошт буде обмін в принизливому тоні підповіла, що за мій. Хоча відповідно до п 7.2. Договору, обмін за неякісний товар - за рахунок продавця!!! Напевно, менеджер про це не знала))). В результаті - повернення порваної книги за мій кошт + очікування тиждень, щоб спромоглися забрали посилку і то після нагадувань + доставка заміненої книги теж за мій кошт + хамське відношення менеджерів + відчуття себе винною (бо це я замовила собі таку книгу...). P.s. всі скріни спілкування і чеки є) Люди, якщо ви не хочете собі зіпсовані нерви, зайві витрати і приниження, то НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ НІКОЛИ у цьому інтернет-магазині. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ!!! А менеджер Віта Олександрівна- найгірший менеджер, якого я колись зустрічала!!! Як можна брати на роботу таких невихованих людей?

Наталя Михайлюк

2023-04-12 ID: 13873

Замовлення формувалось довше, ніж УкрПошта доставляла. і при тому, що я написала зв2язалась з магазином в тг, там мене не повідомили, чому затрималось і коли надішлють. але все прийшло в повному обсязі та в ідеальному стані.

Чорнозем

2023-02-18 ID: 13798

Оформили замовлення швидко, зважаючи на те, що у нас проблеми зі світлом. Написала на пошту, дізналася терміни доставки НП, відповіли, що терміни від 2-х до 5 днів. Відправили на 2 день. Якість книги - на 5/5. Без пошкоджень. Я задоволена

Вікторія

2023-02-03 ID: 13779

Оформила замовлення, оплатила і все! На цій стадії все і завершилось! Книгу не відправили, кошти не повернули на дзвінки по всіх трьох номерах не відповідають! Замовлення 2203980722

Алена

2022-12-26 ID: 13724

22.12 оплатила замовлення в подарунок дитині на Новий рік. І тиша.... Додзвонитися до магазину не можу з 23 грудня. Просто не беруть слухавку на мій номер.

Наталія

2022-12-15 ID: 13704

Зробила замовлення, одразу оплатила, отримала номер накладної, через 3 дні отримала усі книги. Зважаючи на ситуацію зі світлом в Україні все дуже швидко, дуже дивно чому такі коментарі. Ціни значно нижчі ніж на інших сайтах. Рекомендую.

Вікторія

2022-12-14 ID: 13702

Замовлення отримала, дякую. Відправка на протязі 3 х днів.

Ирина

2022-11-25 ID: 13669

Доброго дня. 22.11 зробила замовлення, через декілька годин зателефонувала менеджер і підтвердила наявність товару. В цей же день оплатила по реквізитам. На сайті перевірила статус замовлення, було вказано що оплата надійшла і замовлення збирається на складі та готується до відправки. 25.11 зателефонували і повідомили номер ттн. Враховуючи обсставини з відключеннями світла, тривогами тощо...у мене нарікань немає. Тим паче в умовах доставки вказано що відправка 2-5 днів....

Світлана

2022-06-30 ID: 13217

Де моє замовлення 220528-0030? Більше місяця чекаю одну книгу. Ніколи нічого не замовляйте. Просто знущання.

Оля

2022-06-19 ID: 13203

Від оплати минуло 2 тижні, до сих пір не відправили. Схоже, треба звертатись в поліцію?

Альона

2022-06-18 ID: 13200

Замовляла 4 книги. Замовлення відправили наступного дня після оформлення. Дуже приємні ціни

Вікторія

2022-06-17 ID: 13198

Все сподобалося. Доволі швидко зібрали і відправили книги. Сервісом цілком задоволена)

Люда Дука

2022-06-04 ID: 13172

Добрий день. По відгукам зрозуміла, що поки не напишеш жалобу, що не відправляють товар, то нічого і не отримаєш. Шановні в замовлені 1 книга. Статус готова до відправки з 28 травня, але так і не відправлена. Коли це буде? Номер замовлення 220527-0048.

Світлана

2022-04-05 ID: 13094

Відправте моє замовлення 220122-0006, додзвонитися до вас нереально !!!!

Віталіна

2022-04-04 ID: 13090

Все чудово. Відправили замовлення відразу після оплати.

Савенкова Даша

2022-04-04 ID: 13089

Сделала заказ на сайте 24 марта, оплатила сразу. Написано ждать смс об отправлении заказа в течение 7 дней. В итоге до сих не было никаких смс и ничего не отправили. Заказ №220324-0048

Яна

2022-04-02 ID: 13086

Добрий день! Отримала замовлення, прийшло доволі швидко, все сподобалося, дякую)

Віка

2022-03-25 ID: 13079

Отримала товар який чекала 2 місяця, не задоволена вибрала з машинками і нейтральні, а мені прислали все розове з ляльками, а в мене хлопчик.

Ирина Николаевна Юрченко

2022-03-15 ID: 13070

Здраствуйте. Я конечно понимаю, что сейчас тяжёлое время, но хочу узнать судьбу моего заказа который я сделала ещё в январе 220126-0571. Если посылки уже не будет, то верните мне деньги я их отправлю на армию.

Віра

2022-03-14 ID: 13068

220210-0161 чому не повертають гроші. Замовлення відмінили. Поверніть гроші!!!

Вікторія

2022-03-12 ID: 13067

Поверніть, будь ласка, гроші за замовлення 220124-0497 від 24.01.2022.

Тетяна

2022-03-12 ID: 13063

Як повернути кошти за неотриманий товар? 220131-0420

Анна

2022-03-08 ID: 13056

Как вернуть деньги!? Второй месяц пошёл, 2202170246

Світлана

2022-03-07 ID: 13055

Чи будуть повернуті кошти за не отриманий товар заказ від 22.02.2022 року Яворська Світлана

Ірина

2022-02-23 ID: 13039

Доброго дня, замовлення отримала дякую. Все сподобалося, хоч і прийшлось почекати, все-таки отримала замовлення. Удачі вам і всього найкращого.

Даша

2022-02-23 ID: 13036

Уважаемая Мегакнига! Вам что мало плохих отзывов? Почему я должна проходить 9кругов ада что б получить свой заказ? Заказала 21.01.2022 сегодня 23.02.2022 Вы же понимаете что волна с 1000 Зе пройдет, а отзывы останутся!! Или у вас политика щас нагребем побольше а там пофиг....

Богдана

2022-02-23 ID: 13035

Замовлення зроблене ще 27 січня 2022 року, досі немає, гроші також зняли відразу ID1896955478, Костик Богдана Дмитрівна, номер замовлення не прийшов, ще 4 дні і місяць виходить, вже навіть не знаю, писали що максимум 21 день.

Таня

2022-02-22 ID: 13031

Оформила 25.01 заказ. Номер 220125-0345. Каждый день кормят завтраки. когда мой заказ отправить, либо я отправляюсь в киберполицию, так как вы незаконно присвоили государственные деньги.

Екатерина

2022-02-22 ID: 13025

Добрый день! Хочу поблагодарить за вовремя выполненный заказ 220217-0032. Все соответствует описанию на сайте. Однозначно рекомендую!

Карина

2022-02-22 ID: 13018

Сделала заказ на сайте 21 января, оплатила сразу, в итоге до сих пор не отправили. Заказ № 220121-0251

Марина

2022-02-21 ID: 13017

Оформили замовлення №2201200208. 20-го січня. Оплата була в той самий день. Внутрішня накладна сформована 10.02. Вже пройшов місяць,а замовлення так і не відправили

Виктория

2022-02-21 ID: 13010

Добрий день! Пишу вже вдруге. Замовляли ще 24 січня канцелярію на сайті. Зразу гроші злизали з картки(1000 зе) Ні відправки, ні смс. Взагалі ніхто трубки не бере. Або поверніть гроші, або висилайте товар!!! Заказ 220124-0312 Чекаю відповідь!!!

Марина

2022-02-20 ID: 13006

Заказ сделан 26.01 сегодня 20.02 почти месяц ни привета ни ответа, сколько можно собирать товар?, и вообще пришлют что то, буду надеяться что дождусь заказ.

Виктор

2022-02-20 ID: 13003

Здравствуйте! Заказ N 220124-0414 был оформлен и была оплата ещё 24.01.2022 на сумму 976.90грн. До сих пор мертвая тишина. Скорее всего буду обращаться в соответствующие органы по правам защиты потребителей и полицию. Нужно выводить на "чистую воду".....

Алина

2022-02-19 ID: 13000

Добрый день, хотелось узнать где моя посылка 220211-0002 и долго мне ещё ждать? Деньги сняли, а товара нет!!! Или мне обращаться в высшие службы?

Odarka

2022-02-19 ID: 12992

Сделала заказ 220129-0252 31.01 уже 19.02 .ни ответа, ничего, сколько еще ждать я не знаю, больше заказывать я точно не буду, потому что проще доставку с Китая дождаться чем с Мегакниги, спасибо за испорченное настроение.

Ирина

2022-02-18 ID: 12985

Добрый день. Сделала заказ 24 января. Оплатила. И тишина. Номер моего заказа 220124-0496. Когда ждать? И ждать ли вообще его?

Євгенія

2022-02-17 ID: 12972

Хочу дізнатися, де моє замовлення 220126-0008? Оплатила ще 26.01. до цього часу ще не отримала. Коли буде відправа?

Светлана

2022-02-17 ID: 12968

Заказ 220126-0026, если в в течении двух дней ничего не решите, буду обращаться в Киберполицию. Это уже не смешно- ни заказа ни денег

Светлана

2022-02-17 ID: 12966

Заказ был сделан 26.01, оплачен.Заказ 220126-0026. До сих пор ни звонка ни сообщения - заказ не отправлен! Я понимаю всё, что загруженность и т. д. Но это не отношение к клиентам не один телефон не отвечает! Сколько ещё ждать? Верните деньги!

Алина

2022-02-17 ID: 12961

Добрый день, хотелось узнать где моя посылка 220211-0002 и долго мне ещё ждать?

Владислава

2022-02-17 ID: 12960

Оформила заказ 23.01.22 №220123-0092 ,писала в Вайбер им,постоянно один и тот же ответ : « ваше замовлення на етапі пакування та відправки. Очікуйте будь-ласка на смс-повідомлення про відправку.» и так каждый раз Ужасный сайт!!!!

Ольга

2022-02-17 ID: 12958

Когда же будет моя посылочку,жду уже долго недели. Заказ сделала 29.01.22 уже 17.02.22 мой 1898687584 ответите мне

Евгения

2022-02-17 ID: 12956

220123-0668 номер заказа. Заказала больше 3 недель назад, висит что собирается на складе 9 дней. Когда будет отправка?

Оксана

2022-02-17 ID: 12955

Заказ сделала 03.02 а сегодня забрала на почте.даже не ожила что так быстро придет. все отличного качества. спасибо

Тетяна

2022-02-17 ID: 12952

Хочу дізнатися де знаходиться моє замовлення 220126-0603. Вже пройшло більше двох тижнів.

Ніна

2022-02-16 ID: 12950

Доброго вечора! Хотілось би дізнатись коли буде замовлення 220129-0204.? 29 січня замовила 4 книжки, гроші списали, якби ви так швидко посилки збирали, як гроші знімаєте. Тиждень замовлення передається на склад, організуйте правильно роботу, бо з такими тепмами замовлень в вас не буде. Нікому не рекомендуватиму сайт.

Катерина

2022-02-16 ID: 12949

Не замовляйте на цьому сайті!! Зробила я замовлення ,відправили ,але не повідомили ТТН. Через дві неділі на сайті тільки почало писати, що відправили посилку ,але ТТН так і не отримала. Написала в телеграм і мені відправили ТТН . Заходжу і отрималось так, що посилка уже на платному зберіганні. І через їхню помилку я повинна платити за це зберігання.

Надя

2022-02-15 ID: 12932

Здравствуйте. Спасибо большое за посылку. Заказывала канцтовары на 1000 грн 27.01, посылку забрала 12.02. Всё понравилось, качество хорошее. Рекомендую!!!

Інна

2022-02-15 ID: 12928

Заказ сделан был 23.01, номер заказа 220123-0094. Подскажите, сколько еще ждать, и прийдет ли он вообще?

Николай

2022-02-15 ID: 12926

Не рекомендую, магазин просто ужасный - месяц не могут отослать товар. Одни только отговорки - ждите-ждите.

Людмила Татарчук

2022-02-15 ID: 12924

Я не отримала замовлену літературу та канцтовари. Гроші знято. Які можуть бути проблеми?

Лина

2022-02-14 ID: 12922

Заказ сделан был 25.01, номер заказа 220125-0018 Подскажите, сколько еще ждать, и прийдет ли он вообще??

Олена

2022-02-14 ID: 12920

Доброго вечора,замовляючи у вашому магазинчику я розуміла що прийдеться чекати певний час ,поставилась до цього з розумінням але чомусь моє замовлення 220123-0411 так і не відправили за вказаний термін , коли я намагалась до вас додзвонитись всі номери просто не відповідали.Таке відношення до своїх клієнтів повністью відбиває бажання наступного разу у вас щось замовляти. Будь ласка повідомте причину по якій за 3 тижня ви так і не змогли зібрати моє замовлення і відправити його мені за мої ж кошти.

Вікторія

2022-02-14 ID: 12919

220126-0514 Зробила замовлення 26.01. По канцелярії мало. Коли чекати замовлення? з 31.01 збирається на складі. Це був подарунок дітям до дня народження. Дякую за зіпсоване свято! Тому що зараз цієї іграшки немає в наявності

Ирина Владиславовна Лаврушко

2022-02-14 ID: 12917

Магазин не рекомендую, заказ ждала месяц, то что заказывала не все пришло, они заменили на их усмотрение другой товар. Заказывала одну книгу, они прислали другую.

Ольга

2022-02-14 ID: 12911

Добрый день. Когда я делала первый заказ (к сожалению номер не сохранила), мне перезвонила менеджер и сказала, что заказ собирается до 15 дней, но у меня произошел сбой интернета и оплату не произвела (оплачивала 1000 Зе). Через несколько дней сделала новый заказ 220128-0171, и с 29.01.2022 светится на сайте, что заказ собирается! Скажите как долго ещё ждать?!

Natali

2022-02-14 ID: 12908

Добрый день , Дорогая Мегакнига к вам не возможно дозвониться все телефоны отключены, делала заказ 27.012022. Сегодня уже 14 февраля , сколько ещё можно ждать???? Мы все люди все понимаем задержки т.д., но хотя бы на связь можно выходить ??! Мой номер заказа 220127-0170. Обратите пожалуйста свои внимание , или верните деньги ......

Алёна

2022-02-14 ID: 12906

Уважаемая Мегакнига мой номер заказа который я уже и не помню был сделан когда 220201-0315. У меня там концелярии НЕТУ И НЕ БОЛЬШЕ 5 ЭЛЕМЕНТОВ!!! Вчем суть такой задержки? ДВЕ КАРТИНЫ ПО НОМЕРАМ (нету именно таких?!! да положите уже на свой вкус) Два игрушочных пистолета и сиди карта и всё !!!! Пишу уже 3-й отзыв который не публикируют.

Сергей

2022-02-13 ID: 12899

Где мой заказ №220121-0021? Заказ был сделан и оплачен 21.01, сколько можно ждать?

Ксения Кырыченко

2022-02-13 ID: 12897

Доброго дня. Заказ зробила 15.01 Номер 220115-0281 Хочу дізнатися коли він буде відправлятися, і чи взагалі прийде. Якщо ні то верніть гроші назад. Дякую.

Володимир Дубына

2022-02-13 ID: 12895

Здрастуйте заказ был сделан ещё 15.01.22 номер платежа 1884882174 сколько можно уже ждать прошёл уже месяц что за бардак у вас твориться

Марина

2022-02-12 ID: 12885

Добрый день, заказывала 23 января . Номер заказа 2201230362 Как долго ещё ждать?? Верните деньги!!

Дмитрий

2022-02-12 ID: 12883

Сделали заказ 23.01 22 .220123-0467. На момент 12.02 22 посылки нет, номера накладной нет. С Китая посылка быстрее доходит. На момент заказа весь товар был в наличии. Не рекомендую этот магазин. Жду ещё неделю и пишу заявление в полицию о мошенничестве.

Таня

2022-02-12 ID: 12881

Zakaz 220123-0667, уже месяц собирается, когда всё таки будет?

Ксения Кырыченко

2022-02-12 ID: 12880

Заказ был сделан ещё 15.01.22 номер заказа 220115-0281 за кто время можно было уже его оформить . Мне мой заказ ждать или нет если нет то верните деньги.

Марина

2022-02-12 ID: 12879

Когда будут хоть какие сдвиги с заказом 220205-0114, когда будет отправлен?!

Natali

2022-02-12 ID: 12877

Добрый день номер заказа 220127-0170, заказывала 27.01. когда будет посылочка?

Анна

2022-02-11 ID: 12873

Сделать заказ 25.01, на сайте было указано о задержке доставки , все получила ровно через 2недели . Очень хорошие книги. Сервисом довольна, смс приходили , на сайте статусы посмотреть можно. Супер

Ирина Николаевна Юрченко

2022-02-11 ID: 12872

Здравствуйте. Сделала два заказа, а в ответ тишина. Отправте товар или верните деньги. 26 января- 1896045821, 4 февраля - 1905382944.

Ірина

2022-02-11 ID: 12871

Доброго дня, я вибачаюсь за наглість, але що буде з моїм замовлення м? З 22 січня пройшла проплата, але скільки чекати ще хоч приблизно? Якщо немає якось товару, висилайте те що є. Удачі вам.

Юлия

2022-02-11 ID: 12868

Заказала 30.01,11,02 уже у меня, хотя думала что будет до месяца, заказом довольны, спасибо вам.

Ольга

2022-02-11 ID: 12866

Доброго дня. Заказ зробила 29.01.2022. Номер 2201290292 Хочу дізнатися коли він буде відправлятися, і чи взагалі прийде. Якщо ні то верніть гроші назад. Дякую.

Ірина

2022-02-11 ID: 12858

Коли все-таки зберуть моє замовлення? замовлення 220122-0096. Я чекаю з 22 січня 2022 року. Діти ждуть. Думали все-таки буде швидше.

Валентина

2022-02-11 ID: 12857

Оплату осуществила ещё 22.01. Ждать уже не хочу. Написала письмо на возврат денег- реакции 0. Буду подавать в суд!

Виктория

2022-02-10 ID: 12853

Здравствуйте ,оформила заказ за 1000 зе. 22.01.22. на сегодняшний день пишет заказ готовиться к отправке. И так висит со 2.02 числа. Когда будет посылка? Номер заказа 2201220382

Ирина

2022-02-10 ID: 12850

Добрый день, спасибо большое ?? посылку получила в течение нескольких дней, содержимым заказа была приятно удивлена, игрушки хорошего качества и довольно яркие и интересные для ребенка. Спасибо!

Наталия

2022-02-10 ID: 12839

замовлення 220128-0032 від 28.01.2022, гроші зняли миттєво, а товар не надіслали. Пишуть, що як тільки дійде черга до вашої посилки, ТНН вам надійде, тільки не написали коли. Сьогодні 10.02.2022 скільки можна чекати? Обманюють громадян. Я буду звертатися до поліції. Нікому не раджу цей магазин. Оцінка 0

Юлія

2022-02-10 ID: 12837

Замовлення зробила ще 20.01, три тижні пройшло, на вайбер не відповідають. Zakaz 220120-0082. Яка доля мого замовлення?? Коли відправите? Вказаний вами термін вийшов!

Марина

2022-02-10 ID: 12836

Зробила замовлення 05.02 №220205-0114 статус замовлення залишається незмінним, а замовлення за 09.02 вже сформована внутрішня накладна. Коли чекати замовлення за 05.02, і буде воно взагалі?!

Тая

2022-02-10 ID: 12834

Заказ 220126-0451, был сделан 26.01, канцелярия на 700грн. Уточнила через вайбер все ли есть в наличии, ответили сразу. Я понимала, что долго собирают заказ, особенно канцелярию. Отправили 9.02 укрпочтой, вот завтра послезавтра будет. Может мне повезло, выбирала позиции которые были в наличии.

Марія

2022-02-09 ID: 12825

Заказ 220123-0466 , жду больше месяца !!! Незнаю ждать ли товар ещё или нет ! Ни ответа ни привета ! Требую товар или возврат денег Ужасное обслуживание!

Анатолий

2022-02-09 ID: 12817

Здрастуйте сделали заказ 14.01 номер заказа 1884338335. Где мой заказ?

Погуляй София

2022-02-08 ID: 12809

Здравствуйте, заказ сделала 24.01 сейчас 8.01 заказа нет, сколько можно ждать? Номер заказа 220123-0264

Алена

2022-02-08 ID: 12802

Сделала оплату в 20-х числах янваоя, прошло более двух недель и тишина... написала в Вайбер через три дня ответ отписка "ваше отправление передано в отдел пакования и отправки", но оно там уже более двух недель висит... все молчок больше никто не отвечает. Я бы и не против подождать но когда знаешь хоть какой то срок, через месяц, через год... когда?? Не рекомендую,так бизнес в 2022 не делается

Зоя

2022-02-08 ID: 12801

Дякую, замовляла у вас іграшки дітям, замовлення прийшло швидко, все працює, та гарно запаковане. Буду замовляти ще)

Валентина

2022-02-08 ID: 12799

Замовлення 220127-0202. Повідомте коли його почнуть збирати! Гроші зняли швидко, а товар чекайте...

Юлия

2022-02-08 ID: 12797

Спасибо! Всё пришло в целости и сохранности, очень хорошо упаковано! Конечно, ждала две недели, но менеджер перед отправкой связался, всё уточнил и сегодня уже забрала посылку. Заказ делала 22.01. Номер 220122-0305.

Марина

2022-02-08 ID: 12796

От заказа до получения прошло 8 дней. Все доставлено. заказывала товары на 1000 е-підтримка. Всё пришло отличного качества. Спасибо. (в заказе игрушки, картина по номерам, скейт)

Юлия

2022-02-07 ID: 12793

31.01.2022 замовляла книгу, 07.02.2022 вже забрала книгу з Укрпошти. Все прекрасно. Єдиний недолік у даного сайту те, що Вам ніхто не повідомить ніяк, що Ваше замовлення в обробці, і буде глухо поки Ви самі не напишете їм на електронну адресу (відповіли на наступний день). Маленький нюанс, коли я сплачувала за товар в коментарі не вказала номер замовлення, довелось перечитати правила, можливо це спричиняє якісь проблеми і для сайту, але ж, в першу чергу, це повинно бути зручно для клієнта, а не думати чи правильно я ще і сплатила за своє замовлення. В ІНШОМУ УСІМ ЗАДОВОЛЕНА, ПЕРЕДУСІМ ЦІНОЮ.

Ольга

2022-02-07 ID: 12784

220128-0054 Гроші з карти зняли (965 грн) І все, ніхто невідповідає, тільки годують чекайте, вже 11 днів чекаю. Якщо вони думають що я їм подарую ці гроші, то дуже помиляються. Буду звертатись в поліцію.

Ирина

2022-02-07 ID: 12783

Мой товар пришёл в целости и сохранности за 13 дней, качество хорошее, упаковано тоже хорошо, спасибо вам! в дальнейшем хочу сделать ещё заказ на вашем сайте.

Валентина

2022-02-07 ID: 12780

Замовлення відправлено 27.01 22 номер 220127-0202 коли чекати на відправку??? Я вже не знаю що відповідати дитині на питання - Коли надійде посилка???

Людмила

2022-02-07 ID: 12777

Заказ задала 1.02.2022 денежку сняли сразу и все не слуху не духу. Верните деньги, если вы не справляетесь, за неделю никаких изменений в заказе нет (деньги сняли, формируем заказ), сколько вы будете его формировать, до следующего нового года? Никому не рекомендую вашу сомнительную контору. Заказ номер 220201-006

Ольга

2022-02-07 ID: 12774

Присоединяюсь к отрицательным отзывам. Заказ от 14.01.22 220114-0038. То ждут от поставщика, то предлагают выбрать замену. Трубку не берут, после долгого и нудного дозвона взяли, после разговора на повышенных тонах и моего решения звонить на горячую правительственную линию, был дан ответ, что замену провели и заказ на сборке, ждать номер накладной. Ожидаю номер декларации до вечера. В случае отсутствия, будет все решаться через горячими линии, вплоть до полиции.

Олена

2022-02-07 ID: 12769

Здравствуйте, как долго мне ещё ждать свои заказ!!!!???? Оформила 15.01 и оплатила сразу!!!! Уже 7.02 прошло уже больше 3 недель,сколько можно ждать? Звонила, говорят что заказ отправляется в течении 3 недель. Ну 3 недели прошли ещё 3 ждать??????????

марионелла

2022-02-07 ID: 12768

15.01 сделан заказ - ни ответа ни привета !!!! ужас!!!! телефон не отвечает ни один из указаных!!!

Аліна

2022-02-07 ID: 12767

Зробила замовлення ще 23.01.2022. Уже пройшло два тижні замовлення досі не прийшло, номер замовлення 220123-0244

Дария

2022-02-06 ID: 12765

Сделала заказ неделю назад, так и висит заказ, писали что конкретно поставка товара будет примерного числа, я подождала до этого числа, можно сказать не дождалась, вопрос сколько еще ждать, хоть трек номер можно узнать..

Владислав

2022-02-06 ID: 12763

Zakaz 220131-0197 можно пожалуйста хоть какую-то информацию, а то устал ждать +380663545192

Сергей Бычек

2022-02-06 ID: 12761

Заказ сделал ещё 14.01.22 номер заказа 220114-0428 что за бардак за кто время можно было уже и отправить с магазином связаться не удалось

ОЛЬГА

2022-02-06 ID: 12759

Замовлення 220128-0054. Оплатила 905 грн і все. 10 днів чекаю і нічого. Поверніть гроші, досить годувати тим що ще чекайте.

Виктория

2022-02-06 ID: 12760

Заказала заказ ещё 22.01. Нету ТТН и трубку не берут, а деньги сразу сняли.

Наталья

2022-02-05 ID: 12757

Zakaz 220114-0445 Заказала на 1000 Зе ещё 14.01.22 Так же долго ждала, но не звонила, так как написано что могут собирать заказ до 3 недель. И я прекрасно понимаю, что сейчас очень большой наплыв покупателей. 02.02.22 пришло смс о отправке мне посылки . 04.02.22 получила. Единственное что, но не критично, это вместо красок акварель перламутровая , заменили на обычную акварель ( возможно той уже не было в наличии). И на +1 шт больше положили светоотражающий браслет. Спасибо мегакниге за посылку!

Дмитрий

2022-02-05 ID: 12754

Наконец-то мой заказ отправлен. Свою историю я описАл 3 февраля, можете прочитать ниже. 3 недели как и обещали =)))

Алла

2022-02-05 ID: 12753

Сделала заказ 23.01 и ни привета ни ответа, в отзывах те что 22 заказывали уже получили посылку, а мой заказ оплачен и до сих пор собирают. Беспредел, посылка как с Китая едет

Tania

2022-02-05 ID: 12749

Доброго дня. Замовила книгу ще тиждень тому , на сайті пише ваше замовлення готується до відправлення, тиждень !? Перевірте будь ласка статус замовлення 220130-0260 .

Яна

2022-02-05 ID: 12745

220115-0618-номер заказа. Оформила еще 15 января!!!! Прошел уже 21 день и все это время ответ был, ждите, соберем до 21 дня, но они уже вышли? На саязь перестали выходить, оплата прошла полностью еще 15 числа!!!!!! Что за бардак вообще? Я ребенку набрала развивающих книг, не просто так, мне заниматься с ним нужно!!!

Руслана

2022-02-05 ID: 12744

Скажите пожалуйста, как узнать, статус заказа, сделала 2 заказа, деньги сняты со счета , и никакой информации нету Zakaz 220131-0212 Zakaz 220202-0121

Альона

2022-02-04 ID: 12741

Зробила замовлення 27.01, але так менеджер не передзвонив, не зрозуміло чи є в наявності товар , бо на сайті деяких позицій вже немає в наявності, гроші звичайно зняло відразу. Замовлення 220127-0414.

Юлия

2022-02-04 ID: 12740

Заказ 220122-0219 был сделан ещё 22. 01. Статус в кабинете никак не меняется, "оплата надійшла, ваше замовлення готується до відправлення" висит так уже несколько недель .Деньги удачно снялись и на этом всё. Никто за все время даже не связался со мной,когда ждать заказ и придёт ли он вообще не понятно. Руководство, сделайте уже что-то с этим безобразием, здесь уже кучу отзывов таких было написано, а ничего не меняется. Прочитала бы отзывы раньше не заказывала бы здесь ничего. Ужасное отношение к клиентам!

Виктория

2022-02-04 ID: 12739

Замовляли ще 24 січня канцелярію на сайті. Зразу гроші злизали з картки(1000 зе) Ні відправки, ні смс. Взагалі ніхто трубки не бере. Або поверніть гроші, або висилайте товар!!! Заказ 220124-0312 Чекаю відповідь!!!

Віта

2022-02-04 ID: 12738

Номер замовлення 220121-0350. Статус не змінюється два тижні. Повідомте, будь ласка, чи все гаразд, чи, бува, не загубилося моє замовленя у відділі формування та відправлення

ЛИЛИЯ

2022-02-04 ID: 12737

Пошло две недели после заказа. Где мой заказ? 220123-0189. телефон не отвечает.

Алла

2022-02-04 ID: 12736

Я честно говоря прочитала отзывы плсле заказа и подумала "О, ужас"!!!! Написала в телеграм и получила позитивный ответ, мол ждите мы вас повідомимо. Да долго, недели 3 ждала заказ, но сегодня прислали ТТН. Конечно сомневалась, и пару раз позвонила на номер который есть на сайте, девочки ответили очень даже культурно и все расскажали. Я не знаю может мне так повезло, но ничего плохого сказать не могу. Да, немного долго, но об этом предупреждали. Вообщем, Мегакнига, спасибо.????

Наталья

2022-02-04 ID: 12735

Здраствуйте, зделали заказ 3 дня назад. Деньги сразу сняли и всё. Ни звонка для потдверждения товара ни сообщения, хотя в других интернет магазин отвечали сразу... Можно узнать что з заказом 220201-0230

Ирина

2022-02-04 ID: 12734

Здравствуйте, заказ 220126-0494 написано, что отправлено , но смс на номер и на почту с трек номером не пришел. Можно ли как то узнать трек номер? заказ будет выполнен или есть какие-то трудности?

Алёна

2022-02-04 ID: 12728

Заказ 220201-0315 был сделан три дня назад, был полностью оплачен. И с тех пор тишина со мной никто не связался. Вы или верните деньги или отправьте посылку наконец-то.

Юлия

2022-02-04 ID: 12722

Безобразие просто. Заказ сделан 22.01,тысячу сняли и всё, тишина. Ни звонка, ни смс, ни есть ли товар в наличии... Номер заказа 220122-0305, статус не меняется уже две недели!

Дмитрий

2022-02-03 ID: 12719

Сделал заказ 15 января, оплату в тот же день (1000 зе). Сегодня 3 февраля, ничего нет. На телефоны никто не отвечает. Номер заказа 220115-0133. Когда заказ вышлите? Сколько можно ждать?

Юля

2022-02-02 ID: 12706

Заказ сделанный 18 января сегодня уже 2 февраля с 28 января вы пишете что он собирается на складе .. Люди добрые или не очень вы что издеваетесь , ребенок ждёт а вы ведёте себя как лохотрон какой-то , ничего у вас добиться не возможно , верните деньги тогда

Лилия

2022-02-02 ID: 12699

Заказ 22.01.23-0118 Заказала ещё 23 января никто со мной не связался зато деньги сняли молодцы, когда будет заказ и будет ли вообще непонятно

Кристина

2022-02-02 ID: 12694

Мой товар пришёл в целости и сохранности за 3 дня, хотя по отзывам ожидала, что будет ехать месяц или больше. Разбирают на этом сайте всё как горячие пирожки, пока выбирала товары, один из них с разницей в 15-20 минут закончился, пришлось заказать что было. Надеюсь, что ассортимент будет пополняться, в дальнейшем хочу заказать ещё.

Юлия

2022-02-01 ID: 12686

Заказ 220122-0258 был сделан 24.01 уже много время прошло вопрос где хотя бы номер посылки ???? Я понимаю задержки но почему оператор не позвонил не уточнил заказ в отзывах некоторым звонят они что избранные чем другие люди хуже они тоже деньги отдали и не малые для нашего времени

Анастасия

2022-02-01 ID: 12682

Как по мне магазин очень плохо относиться к своим клиентам. Сдела заказ 22 января онлайн, сразу прислали расчётный счёт, но была сказано в заказе не оплачивайте пока с вами не свяжется менеджер. На следующий день я сама позвонила в магазин и переговорил с менеджером , он проверил мой заказ и подтвердил, что есть все в наличии, и сказал можете оплачивать (что я сразу и сделала) только он забыл меня предупредить что заказ надо ждать 14-21 рабочий день.(менеджер ответил мне в переписки) после того как я начала им писать 27 января в теллеграм канал отправили ли мне заказ. Давай всё таки смотреть на сайте неужели такая долгая доставка (большая моя ошибка, что сразу не посмотрела, наивная была думала как у большинства 1-3раб.дней). Но нет так всё-таки 3-10рабочих дней. Я написала это менеджеру, ответ не долго ждала"10 робочих днів не минкло". Теперь жду (обидно)

Светлана Гаврилова

2022-02-01 ID: 12674

Заказ сделан еще 15.01. Деньги с карты сняли, а в ответ тишина. Звоню уже неделю по указанному номеру телефона с сайта мегакнига, а в ответ тишина. Уже не знаю надеяться на посылку или нет.....это ужас!!!!

Александр

2022-02-01 ID: 12672

Заказ сделан 18 января ! по сей день не могу дозвониться узнать его статус! Деньги сняли и тю тю..... Может это лохотронский сайт? Кому то хоть выслали ? Номер заказа уже и потерян среди смс ...

Костик Богдана

2022-02-01 ID: 12663

ID1896955478 Повідомлення з номером замовлення не прийшло, але гроші з картки списали, і я тепер думаю коли то буде те відправлення, і чи буде воно.

Виктория

2022-02-01 ID: 12662

220129-0165, Здравствуйте заказала 3 дня назад - оплата успешная, но со мной так никто и не связался для подтверждения заказа или другой информации. По поиску заказа по номеру - ничего не выдает. Что с моим заказом и где он ничего не известно! Свяжитесь со мной в ближайшее время !!?

Станислав

2022-01-31 ID: 12657

Это просто ужас, сделал заказ 16.01.22, на сегодняшний день так и не получил свой заказ, через неделю после заказа пытался дозвониться в этот магазин, на третий день мне это удалось, говорят мой заказ соберут в порядке очереди, не помню, где-то 400 в очереди, на сайте указано что заказы формируются в течении семи дней, но оператор сказала мне что три недели, это просто катастрофа, так не должно быть в наше время, очень разочарован! На сегодняшний день нет никакой информации о моём заказе и получу ли я его вообще ??????????? Нельзя так обращаться со своими покупателями!

Людмила

2022-01-31 ID: 12654

Обслуживание просто на самом дне! Менеджер хамовитая хабалка, которая за неимением ответа когда же всё-таки будет отправлен мой заказ который я ожидаю уже третью неделю просто бросила трубку и больше дозвониться в этот чудо магазин не удалось. Деньги сняли заказа нет и по всей видимости не будет.

Світлана

2022-01-31 ID: 12652

Замовили для товари у дитячий садочок від батьківського комітету ще 22.01, минуло 9 днів, так і чекаємо далі. Замість того, щоб прискорити процес доставки, термін змінюється з 5 днів до 21. Якщо не можете відправити товари дітям, то відшкодовуйте батьківські кошти. У замовленні лише 2 позиції, а не 22. Чекаємо на товар сьогодні-завтра або будемо звертатися у відповідні органи.

Оксана

2022-01-31 ID: 12651

Zakaz 220116-0370 добрий день, замовлення робила ще 16.01 сьогодні вже 31.01,а замовлення так і немає, вже можна не чекати?

Портная Ирина Артуровна

2022-01-31 ID: 12648

14.01 близько 15.00 зробила замовлення 220114-0048 одразу перезвонили і сказали що все в наявності, будем збирати. Зараз 31. 01. На сайті розгребли все... Нічого того що я замовляла геть близько нема в наявності. Питання: що ви мені положите в посилку? Чи може я ще місяць буду чекати вашого оновлення товару? Гроші зняли зразу. На дзвінки не відповідають. Повний ігнор.... Як так можна з людьми... де ваша репутація? У вас що цим всим займається одна людина? Чи може це лохотрон?

Букатка Оксана Мирославівна

2022-01-31 ID: 12645

Замовляла ще 15 січня, а сьогодні 31. Я розумію, що багато замовлень, але... це дуже довго. Номер замовлення 220115-0642.

Марина Власюк

2022-01-29 ID: 12628

Заказ прийшов все чудово ! Є проблеми з сервісом та часом обробки замовлення 14 днів це забагато Раджу компанії оптимізувати процес до 3-5 днів А так товар чудовий ціни також Як покращать обслуговування взагалі буде супер Також не помішало допрацювати сайт є багато незручностей Також булоб не погано зробити додаток на телефон але з першу вирішити проблему з датами А клієнтам раджу не панікувати

Екатерина

2022-01-29 ID: 12627

Доброго дня! Хочу написати подяку за виконанне замовлення! Все прийшло ціле, дуже гарні книжки, тому заради якості трохи можно й почекати. Замовляла 14.01, замовлення прийшло 25.01. Надалі також буду користуватися вашими послугами! Бажаю вам всього найкращого!

Виктория

2022-01-29 ID: 12624

Заказывала ещё 16.01. Сказали срок доставки 3-10 дней. Прошло уже 13. Реакции ноль! Зря потраченные деньги,время и нервы! Ужасный сервис! Не рекомендую!

Олена

2022-01-28 ID: 12620

Хочу написати свій коментар, перечитавши інші, Да замовлення чекала довго, гроші проплатила відразу, боялась що вже заказу мого і не буде. Але, урааа він прийшов!!! І я хочу Вам сказати велике спасибі, книги дуже і дуже гарні, саме те що я хотіла, я задоволена. Хочу навіть замовити ще!!! Вам багато покупців і хай щастить...

Аліна

2022-01-28 ID: 12613

Жахливе обслуговування! Не Замовляйте !!!! Дзвонила ЦІЛИЙ день по замовленню, щоб замінили товар або скасували. В результаті кошти отримали і повний ІГНОР ! Лише наступного дня отримала відповідь, точніше констатацію факту, щоб я свідомо робила вибір наступного разу, адже на складі 2 тис накладних і ми не будемо скасовувати оплачене замовлення чи щось міняти, бо вже на складі. Персонал працюючий там, ви коли передаєте замовлення на склад хоч попередньо клієнту передзвоніть і підтвердіть замовлення чи передзвоніть коли вам дзвонять!!!! !через не справність вашого сайту і довгу загрузка все можливо!!!! Замість того, щоб замінити чи скасувати замовлення. Мені потикнули на мою свідомість вибору і ПРЕКРаСну можливість повернути товар (який ще не відправили) за свої кошти, щоб зробити заміну чи повернення товару! Сервіс дно!

Наталія

2022-01-28 ID: 12607

Zakaz 220117-0371. Коли буде замовлення ні то поверніть кошти.

Наталья

2022-01-28 ID: 12606

Сделала заказы 14 и 16 числа, канцелярии в заказах нет, до сих пор не известна судьба заказов. Оплату сразу сняли, трубку не берут, ответили в Вайбере что отправка 7-10 рабочих дней, но уже и 10 дней прошло. Ужас а не склад.

Анастасия Эквист

2022-01-28 ID: 12603

Как можно отказаться от заказа? И вернуть деньги? Я не могу уже ждать свою посылку. Номер 220114-0076

Тетяна

2022-01-27 ID: 12595

Магазином в принципі задоволена, але відсутня велика кількість товарів, особливо у розділі канцелярія. І ніхто не може повідомити, коли хоч приблизно його отримають. Хочеться в одній посилці замовити все необхідне, а його немає ( З 20 потрібних позицій знайшла лише 3)

Александр

2022-01-27 ID: 12588

Номер заказа уже потерян в смс....Заказывал 18 числа. Три дня пытаюсь дозвониться -не берут трубку по трём номерам ! Так нельзя. Мне всего узнать статус заказа хотя бы- или не ждать его вообще. Но деньги то слизали с карточки!

Алина

2022-01-27 ID: 12581

Здравствуйте,заказ номер 220121-0293. У меня в заказе всего 2 позиции. Пожалуйста посмотрите в каком он сейчас статусе. Я понимаю когда много позиций, но тут всего 2, и не маленькие! Жду ваш ответ, спасибо.

Фудзіцька Юлія Броніславівна

2022-01-26 ID: 12572

Доброго дня було зроблено замовлення 1884355456 15.01.2022 вже 26.01.2022, коли мені чекати на свій товар.

Анастасия

2022-01-26 ID: 12567

Замовляли іграшки на цьому сайті. Все сподобалось, трішки довгенько чекали, але ми потрапили на свята, тому питань немає. Менеджер добре розповідає і дає пораду, якщо якогось товару немає, пропонують замінити на інше. Ціни дуже приємлеві, багатий вибір. Дякую Вам за вашу роботу!

Юрій

2022-01-26 ID: 12565

Доброго дня. Замовлення було зроблено 15.01.2022 № 220115-0585. Вже 26.01.2022 а замовлення, ще не відправлено. Чому?.. Гроші вже також знято з рахунку. Коли мені чекати на свій товар? Чи ні його, а ні грошей я вже не дочекаюсь?..

Виктория

2022-01-26 ID: 12564

220114-0079 номер заказа. Что там отправка когда будет? Заказ был 14.01, а сегодня уже 26.01

Катя

2022-01-26 ID: 12563

Яка доля замовлення 220116-0072? Замовлення було зроблене і оплачене 16.01 далі тиша. Додзвонитися по номерам вказаним на сайті нереально або зайнято, або не беруть трубку.

Анастасия

2022-01-26 ID: 12562

Здравствуйте Как узнать когда будет отправка ???З аказ был сделан 14.01 номер заказа 220114-0076 На тот момент на сайте не было предупреждений что нужно будет ждать не понятно сколько.

Елена

2022-01-25 ID: 12558

220124-0553, можно узнать когда будет?

Света

2022-01-25 ID: 12546

Здраствуйте сделала заказ 14.01.22 и тишина до сих пір ничего не получила. Номер заказ 220114-0751

Катя

2022-01-25 ID: 12540

Добрый день, хочу узнать что с моей посылкой, когда будет отправлен товар? 2201210416

Александр

2022-01-25 ID: 12536

Заказ сделан 18.01 - сегодня 25 .01. звоню второй день чтоб узнать в каком хоть статусе заказ - не дозвониться :(( Я понимаю нагрузка пошла - но можно хоть взять телефон и что то муркнуть!

Елена

2022-01-24 ID: 12530

Оплатила заказы ещё 26.12.2021, до сих пор тишина!!! Номера заказов: 211226-0378 и 211226-0388!!! Или деньги верните, или напишите, что с моими заказами!!!

Галина

2022-01-24 ID: 12528

Все супер! Замовила на ковідну тисячу 15.01.22, сьогодні 20.01. відправили, сьогодні отримала.

Виктория

2022-01-22 ID: 12512

Заказаний товар прийшов, чекали довгенько, (але ж попереджали). Всім задоволені, дякую.

Марина Власюк

2022-01-22 ID: 12503

Замовлення №220115-0667. Замовили 15.01.2022. Цікавить коли вже відправлять так як уже 22.01.2022. Вважаю 14 днів а то і 21 це повна неповага до клієнтів . Я вважаю що як клієнт я маю право знати точну дату відправки а не ефемерні цифри по типу на протязі 3 тижнів. Дякую за увагу.

Натали

2022-01-21 ID: 12499

Заказала 13.01.22, посылка пришла 20.01.22, всем довольна, спасибо большое.

Максим

2022-01-20 ID: 12480

Оплата прошла 16.01 номер заказа 220116-0029. 20.01 позвонил узнать когда отправка, ответ убил "Со следующего понедельника планируем сборку и отправку". Это магазин планирует, а не клиент, который пришел к ним в надежде быстро получить товар:-):-):-) Кстати, нет 20-30 позиций - только 3 игрушки, которые были в наличии. Первый и последний раз здесь. Уже и новый год давно прошел, но склад наверное работает сам по себе:-):-) Такое ощущение, что работают не на себя, а как посредники. Клиентами не дорожат в принципе. Даст бог к концу месяца спланируют отправить

Марина Постол

2022-01-20 ID: 12467

Замовила книги і мольберт, ждала дві неділі, але з розумінням ставиться потрібно, що довго. Все супер якісно! Ще замовлятиму.

Екатерина

2022-01-19 ID: 12465

Доброго дня! Хочу дізнатися, яка доля заказу 220114-0308, замовлення було зроблене 14.01.2022, сьогодні вже 19.01.2022.

Марина Здитовецкая

2022-01-17 ID: 12434

Оплатила заказ но номер заказа так и не получила. 15.02.22 а сегодня уже 17 где номер заказа верните деньги

Людмила

2022-01-17 ID: 12426

Доброго дня, яка доля заказа 211231-0241??? Замовили майже 3 неділі назад, товар в наявності, то чому його так довго не відправляють?????

Виктория

2022-01-17 ID: 12422

Где мой заказ 220114-0079 Заказала в пятницу 14.01.22 сегодня уже понидельник 17.01 Деньги ушли как вода а ТТН так и нету.

Ирина

2022-01-16 ID: 12410

Сделала заказ ещё в пятницу. Мне никто не перезвонил, отправили только данные для оплаты, хотя я уже оплатила посылку.

Юлія

2022-01-15 ID: 12405

Оплатила ще 29 грудня, вже 15 січня, не розумію стан мого замовлення та коли воно буде. Хотіла ще раз замовити, але поки думаю

Ирина

2022-01-14 ID: 12394

Заказ оформила 27.12 сегодня уже 14 января Заказа до сих пор нету Зато деньги быстро сняли Где мой заказ 211227-0041 или верните деньги Такого продавца ещё не встречала У всех загрузка с отправками но не такой же срок почти в три недели Первый и последний раз тут заказываю Хотелось подарок ребенку на Рождество сделать, а тут уже и Старый Новый год прошел, печально

Татьяна

2022-01-14 ID: 12393

Я заказала посылку 28 числа,но уже 15 число посылки нет!!!Что за безобразное отношение к людям которые у вас заказуют!!!!!Если вы не можите отправить посылку втичении недели,хоть на звонки отвечайте!!Если не отправите в тичении недели я на вас заявление подам!!Как деньги на перед брать,а ж бигом,а как посылку отправить так даже на звонки не отвечаете,то збрасываете,что это такое??!

Оксана

2022-01-13 ID: 12373

Чудовий магазин. Трохи довго збирається замовлення (оплатила 27 грудня, а прийшло відправлення 13 січня). Але ввічливо спілкувалися оператори. Замовлення виконано повністю. Товар чудовий.

Анастасия

2022-01-13 ID: 12369

Заказ, 211231-0131 был оплачен 31.12, сегодня уже 13.01, досих пор не выслали

Ярощук Тетяна

2022-01-13 ID: 12365

Замовлення зробила 28грудня, оплатила. Сьогодні вже 13 січня, нічого немає. Дзвонила сказали що вже склали і відправили, але так і нічого не отримала!!! Або повертайте гроші або замовлення відправте!! Вперше зіткнулася із таким недбалим до клієнтів сайтом!! Нікому не рекомендую!!!!

Ольга

2022-01-13 ID: 12364

211230-0357 Заказ оформила и оплатила 30.12.21. До сих пор нету.

Світлана

2022-01-13 ID: 12363

Зробила замовлення 27.12, оплатила відразу. І все - ТИШИНА більше двох тижнів. 211227-0506 - коли відправите ?

Светлана

2022-01-12 ID: 12359

Добрый вечер, 28.12.2021, сделала заказ, 1 заказ пришел, 2 нету до сих пор (номер заказа 2112280176). Разберитесь пожалуйста

Ольга

2022-01-12 ID: 12355

Заказ Zakaz 211227-0499 оплачен 27.12.2021. Вже 12 січня доставки досі немає, такого ужасного відношення я не бачила. Буде вам реклама.

Татьяна

2022-01-12 ID: 12352

Добрый день! Заказ 211230-0338 оплачен 30.12.2021, уже 12.01.2022., заказ так и не приехал. 10.01 посчастливилось дозвониться, менеджер подтвердила, что оплата есть и заказ сегодня (10.01) отправят, но так и не отправили. Первый раз сталкиваюсь с таким не честным продавцом. Если вы не можете по каким либо причинам отправить товар, возвращайте деньги

Любов

2022-01-12 ID: 12349

Zakaz 211230-0120 Замовляла ще 30 грудня замовлення ще не прийшло? Коли буде відправлення?

Анатолій Мунько

2022-01-11 ID: 12325

Замовив книгу і оплатив пізно ввечері 26.12, отримав-30.12., претензій не маю. Раніше не замовляв. Негативні відгуки тут читав. Можливо мені повезло.

Даша

2022-01-11 ID: 12324

Zakaz 211230-0433 оформлен 30.12.21 , сегодня уже 11.01.22 когда прийдет заказ?

Евгений

2022-01-11 ID: 12321

Вы издеваетесь где мой заказ 211227-0149 жду две недели... верните деньги если не можете отправить заказ... иначе буду подавать в полицию заявление за хищение средств....

Татьяна

2022-01-11 ID: 12320

Заказ сделала 211228-0143 ещё 28.12,оплата прошла сразу. Сколько ещё можно формировать заказ?

Грищишена Тетяна

2022-01-10 ID: 12313

Зробила замовлення 27.12.2021 номер замовлення 211227-0357. Оплату з картки зняли одразу. Далі про замовлення нічого не відомо. На телефонні дзвінки не відповідають.

Марина

2022-01-10 ID: 12307

211230-0269 за інформацією замовлення на складі та готується до відправки. Невже з 4 січня його неможливо зібрати? що за відношення до клієнтів?

Вера Кожина

2022-01-10 ID: 12305

Доброго дня, 27 грудня зробила замовлення і досі нічого, та дзвінки не відповідають, дайте мені відповідь де моє замовлення???? 211227-0021

Юлия

2022-01-08 ID: 12297

Первый и последний раз делала заказ в этом магазине. 02.01.2022 был сделан и сразу же оплачен заказ 220102-0090 на этом сайте. После оплаты не было вообще никакой информации от магазина. 4 января я не смогла за весь день дозвониться по трём номерам указанным на сайте. 5 января после многочисленных попыток мне все же удалось дозвониться. Но продавец консультант толком не смогла что либо сказать по поводу отправки заказа. То есть она не владела информацией, когда заказ будет отправлен. Мало того девушка хамила и вела себя крайне неуважительно. Впервые сталкиваюсь с таким отношением. Книги все же пришли сегодня, но этот магазин не рекомендую из-за хамского и непрофессионального подхода к клиентам. От магазина полностью отсутствует обратная связь, после того как заказ оплачен.

Марина Гелета

2022-01-07 ID: 12296

Зробила замовлення 30 грудня, номер 211230-0456, оплатила, до цих пір тиша, замовлення взагалі зібране і коли буде відправлено?

Анна

2022-01-07 ID: 12295

Сделала заказ на сайте 24.12.2021 номер заказа 211224-0307, только отписки о задержках и обработке заказов в порядке очереди. Заказ сразу оплатила. Просила отправить до нового года, пообещали постараться, но не получилось. Вот мне интересно в каком порядке очередь, если знакомая заказала после меня и получила свой заказ, а я до сих пор жду. Уже жалею что заказала в этом магазине.

Марина

2022-01-07 ID: 12291

Добрый вечер! Пишу по заказу 211228-0409. Заказала вечером 28.12.2021 уже 07.01.2022, а никаких данных, кроме того, что мне выдаёт телеграмм-бот, у меня нет. Звоню ещё с 29 числа. Сначала звонила, чтобы уточнить, теперь чтобы узнать хоть примерный срок отправки. Заказывала всё в подарок, теперь вот не могу уехать из чужого города, пока не получу и не отдам подарок. Пишу не негативный отзыв, потому что из ваших ответов на комментарии поняла о загруженности, но в момент, когда заказывала, на сайте об этом не предупредили. Было бы не плохо, если бы хотя бы брали трубки и объясняли причину, все три номера не отвечают. Чтобы узнать о ваших проблемах, пришлось лазить по сайтам. Согласитесь, это не очень хорошо.

Елизавета

2022-01-07 ID: 12285

Добрый вечер! Сделала заказ 29.12.2021 вот мой номер заказа 211229-0424 и до сих пор нету товара!? Я в дичайшем шоке!!! Так как игрушки заказывала для детей на праздники! Как можно так долго собирать заказ? На других сайтах нет таких проблем как у вас! Зачем на сайте писать что он есть в наличии! Вы думаете что 1000 грн эпідтримка это не деньги! Зачем обманывать людей! Я прошу вернуть мои деньги!

Анна

2022-01-06 ID: 12284

26.12 сделала заказ 2112260437, досих пор нет. Дозвониться сложно,пять дней подряд говорят посылка передана на новую почту, Ттн нет , посылки соответсвенно тоже. Одна из менеджеров (номер 095) грубит и насмехается.

Катерина

2022-01-06 ID: 12281

31. 12.2021. Робила замовлення, відразу оплатила, сподівалась до Різдва прийде, досі немає. Номер замовлення 211231-0191. Дозвониться неможна. Якщо не плануєте відправляти, поверніть кошти.

Тетяна Вікторівна Слободяник

2022-01-06 ID: 12278

Добрий день заказувала 26.12.2021 , 211226-0334 підкажіть коли буде відправка? Дуже хочеться найшвидше получити свій заказ!!

Оксана

2022-01-06 ID: 12277

Заказала 25.12.21 оплатила сразу. Уже думала ничего не вышлют, но нет, 06.01.22 получила шикарных 8 детских книг. Спасибо большое.

Ірина

2022-01-06 ID: 12276

29 грудня замовила та оплатила замовлення. Номер 211229-0262 . Де моє замовлення?

Ася

2022-01-05 ID: 12270

Здравствуйте, делала заказ ещё 26.12.2021, сразу же оплатила, до сих пор не отправили, звонки игнорируют, невозможно дозвониться, пожалуйста, сделайте с этим что-то! 211226-0318 номер заказа, мне очень нужно, чтоб до 7.01 посылка была у меня

Светлана

2022-01-05 ID: 12268

27.12.2021 сделала заказ на сайте, номер заказа 211227-0207. Когда будет отправка, пока всё стоит на месте????????

Ольга

2022-01-05 ID: 12266

Заказувала 28 грудня, замовлення так і немає. Дозвонитися неможливо.

Оксана

2022-01-05 ID: 12261

27.12.2021. делали заказ все оплатили. Номер заказа 211227-0149. До сих пор тишина. Сколько можно ждать??? Если не можете вовремя отправлять верните назад деньги. Дозвониться до вас невозможно.

Ирина

2022-01-05 ID: 12260

Zakaz 211225-0038 сделала ещё 25декабря и сразу оплатила за Є1000. Сегодня 5 января- прошло 11 дней посылка не собрана,товаров (некоторых единиц) до сих пор нет в наличии- хотя во время заказа они были (учитывала,чтоб к новому году прибыли), но увы. Интересно, к Рождеству или к Старому новому году Я уже получу свою посылку???

Дарина

2022-01-04 ID: 12251

211228-0539 Замовила 28 грудня і до цього дня ніхто не відправив замовлення. Думала що дитині на день народження подарунок буде ну на жаль немає. Розчарована...

Лариса

2022-01-04 ID: 12250

Всем добрый вечер и с праздниками.Ниже написавшим негативные отзывы прошу немного воздержаться от негативных высказываний.И заказы делать заблаговременно,а не 31 декабря и ждать получения 1 января в 8:00 утра.Чудес на свете не бывает.Я делала 4 заказа.Два 27 декабря,и еще два 29 декабря.Первые заказы мной были сделаны с ошибкой,сделала новые,без проблем дозвонилась в поддержку и отменили ненужные заказы.Заказы №211277-0145 от 27.12.21г и №211229-0045 от 29.12.21 г остались в работе ,выполнены и 3 января получены на Новой Почте.Огромное спасибо магазину за работу,причем в праздники.Нам книги были нужны на подарок и поездку в Молдову до 5 января.Магазин справился раньше.Еще раз огромное спасибо за работу.Удачи сотрудникам в бизнесе.

Віта

2022-01-04 ID: 12249

Zakaz 210607-0189 Отримала сьогодні посилочку, все чудову! Замовлення робила сестра за Є-тисячу, в подарунок для мого сина. Дуже порадувала можливіть платнику не бути отримувачем, тобто сестра оплатила і зразу оформила посилку на мою адресу. Замовлення робили 27.12.21, отримали 04.01.22-го. Дякую за оперативність, зважаючи на загруженість книгарень на свята і через ковідні виплати, то так швидко навіть не чекала! Книги всі що замовляла, без ньюансів і пошкоджень. Ціни теж радують, трішки засмучує відсутність безкоштовної доставки при замовленнях на велику суму.

Анастасия штенгель

2022-01-04 ID: 12243

Не получила товар 211231-0120

Марина

2022-01-04 ID: 12240

Заказ 211231-0194, скажите пожалуйста, когда будет отправлен, сколько ещё ждать ? Оплатили 1000 за вакцинацію .

Диана

2022-01-04 ID: 12233

211229-0241 когда будет отправлен заказ? делала уже около недели назад, хотелось бы успеть получить до 07.01.

ОЛЬГА

2022-01-03 ID: 12232

Робила замовлення 27.12.21. Номер заказу 211227-0499 з повною оплатою, досі не прийшло. Прошу повернути кошти.

Тетяна

2022-01-03 ID: 12231

Замовила книгу, ще в грудні 2021 року. Заказ взяли. Я оплатила. А магазин не вислав та не зателефонували.

Оксана

2022-01-03 ID: 12230

Заказ 211225 0338. Заказала 25го декабря на 1000 грн. Нет и нет отправки, начала звонить, обещали 31го отправить, до сих пор ничего нет. Обидно что все 8 книг были для ребёнка (((

Татьяна

2022-01-03 ID: 12229

Заказала заказ 29.12.21 Номер посылки 2112290283, оплатила, но нет не ответа не привета.... Меня интересует где моя посылка и когда она прийдёт и прийдёт ли она вообще....????????????

Оксана

2022-01-03 ID: 12228

Заказала книги в магазине 27.12.2021 Заказ номер 211226-0400 хотела сделать подарок детям. Ждала неделю никто ничего не отправлял. Подзвонила к ним спросить где мой заказ, сказали что 31.12.2021 отправлят. Не отправили. Подзвонила к ним 03.01.2022 никто не отвичает. Вижу что уже и к Рождеству ничего не отправлят, не смогу подарить ети книги, и заказ оплатила. Возникает вопрос зачем мне уже ети книги будут нужны. Ни заказ не отправляют ни деньги не возвращают. Еще и на телефон не отвечают.

Юлия

2022-01-03 ID: 12218

Здравствуйте , хочу выразить свою благодарность главному сотруднику Мегакниге Богдану, с его помощью моя посылка наконец-то отправилась. Спасибо отдельное и девочкам менеджерам что поспособствовали решению моей проблеме.

Мартынова Елена

2022-01-03 ID: 12217

Мне понравился сервис, рекомендую, получили весь заказ и даже раньше предполагаемого срока доставки в связи с праздничными днями. Спасибо!

Любовь

2022-01-03 ID: 12215

ОФОРМИЛА ЗАКАЗ 2112270027, ЕЩЕ НЕДЕЛЮ НАЗАД, НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ЕЩЕ НА СБОРЕ. ПЕРВЫЙ РАЗ С ТАКИМ СТАЛКИВАЮСЬ!!!!!!

Светлана

2022-01-02 ID: 12207

Магазином довольна , все хорошо , заказ сделала 28.12.2021 , пришло уведомление с Новой почты 02.01.2022 что посылка уже на почте , ребенок доволен.

Юлія

2022-01-01 ID: 12201

1868027704 оплатила заказ но до сих пор нет никакого смс об отправке